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第三章仪容仪表礼仪仪容仪表是指一个人呈现出来的外观，通常是指这个人的外部轮廓、容貌、表情、服饰和举止的总和。1.仪表：是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人精神面貌的外观。2.仪表美：仪表美包括心灵美、自然美、修饰美。心灵美属于内在美，自然美、修饰美属于外表美。外表美只有和内在美高度统一才能令人敬慕和向往。3.仪容：是指一个人的容貌,它包括人的面部、头发、手部、颈部等直接裸露在外的部位，是个人仪表美的重要组成部分。一个人的仪容仪表礼仪是由静态礼仪和动态礼仪构成的，静态礼仪指的是一个人静止状态下所展现的整体外观礼仪（主要包括容貌、衣着和装饰等方面），而动态礼仪指的是一个人的举止和表情礼仪。（即第二章的体姿礼仪部分）第一节仪容礼仪一、社交场合容貌礼仪的原则（一）美化原则。美丽、端庄的仪容是形成优美良好的社交形象的基本要素之一。要使仪容达到美观的效果，首先必须做好自己仪容的清洁和皮肤的保养；其次要掌握化妆知识和化妆技巧，清楚怎样化妆、美发和矫正才能扬长避短，变拙陋为俏丽，使容貌更迷人。（二）自然原则。自然是美化仪容的最高境界，失去自然的效果，那就是假，假的东西就无生命力，也没有美感。（三）协调原则。仪容的协调包括：第一，面部协调；第二，全身协调；第三，角色协调；第四，场合协调。（四）礼貌原则。要求容貌修饰应相互愉悦、礼敬于人。不要在他人面前修饰容貌；不要借用他人的化妆品；不要非议他人的容貌修饰。（五）健康原则要求人们在完善自身容貌修饰的同时做到内外兼备，力争达到世界卫生组织定出的以下十项健康标准。世界卫生组织这样给“健康”下定义：健康是指一个人生理、心理和社会适应都达到一个完好的状态。（1）有充沛的精力，能从容不迫地担负日常和繁重的工作，而且不感到过分紧张和疲劳。（2）处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小，不挑剔。（3）善于休息，睡眠良好。（4）应变能力强，能适应外界环境中的各种变化。（5）能抵制一般性感冒和传染病。（6）体重适当，身材发育匀称，站立时，头、肩、臂的位置协调。（7）眼睛明亮，反应敏捷，眼睛不易发炎。（8）牙齿清洁，无龇齿，不疼痛，牙龈颜色正常，无出血现象。（9）头发有光泽，无头屑。（10）肌肉丰满，皮肤有弹性。三、容貌修饰的点缀：香水（一）香水的类型香水可以因酒精和香料的浓度不同而分成几个等级,一般来说,香水有香精、香水、淡香水、古龙水、清淡香水五种等级。不同等级的香水其持久性和价钱亦有别。目前市面上销售的以淡香水（EAUDETOILETTE）和香水（EAUDEPAEFUM）为主，通常情况下均把这里的淡香水（EAUDETOILETTE）和香水（EAUDEPAEFUM）通称为香水，也有把香水（EAUDEPAEFUM）称为香氛。1.浓香水（Perfume）：香精浓缩度最高，含量在18~25%左右，所用乙醇浓度在60~95%之间。香味浓郁、持久，可使余香绵飘四方。由于香精由少则数十种，多则数百种香料配制而成，因此，价格昂贵。建议用于脉搏活跃的部位，如手腕、膝后、颈部。2.香水（EaudeParfum)：香精浓度在12~18%间。香气比Perfume清淡，但较EaudeToilette浓郁。3.淡香水（EaudeToilette）：又叫盥用水。香精含量在5~12%之间，所用乙醇浓度在75~90%之间。比EaudeParfum清淡，给人更清爽的印象，是适用于全身的理想香水。4.科隆香水（EaudeCologne）：即古龙水。香精含量在3~5%之间，所用乙醇浓度在60~75%之间。香水的香味构成分为前调、中调和基调，亦分别称前味、中味和后味。前味是指喷上香水后3～10分钟内挥发出较高的香味，前味是香水最先透露出的信息，它通常是由挥发性的香精油所散发，香味清新，大多为花香或柑橘类成分的香味。中味为喷上香水后10～60分钟的香味，这是香水均匀散发出的核心味道，是一款香水的精华所在。后味是喷上香水2～3小时后余留在皮肤上的淡淡芳香，通常由木质，如雪松、檀香，以及辛香等香精油所组成。基调不只散发香味，更兼具整合香水香味的功能。其持续性长的可达全日或数日之久。香水的使用和禁忌：1．忌临场涂抹。2．忌不分场合。3．忌用量过多。4．忌用法不当。5．忌不洁使用。6.忌混合使用。7.忌辛辣事物。8.忌男女不分。女性使用香水，以淡香型、微香型的香水为宜，如植物型香水；男性不宜用香味浓烈的香水。干净整洁适度化妆自然大方清香健康亲和友善第二节仪表礼仪服饰是人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋、手套及各类服饰物。它们起着遮体御寒、美化人类的作用。服饰又是一种无声的语言，它传示着一个人的个性、身份、涵养及其心理状态等多种信息，正如莎士比亚所说的：服饰往往可以表现人格。”一个人穿戴什么样的服饰，直接关系到别人对他个人形象的评价。事实证明，服饰只有与穿戴者的气质、个性、身份、年龄、职业以及穿戴的环境、时间协调一致时，才能真正达到美的境界。古希腊“和谐就是美”的美学观点在服饰美中得到了最充分的体现。既然服饰的美在于和谐统一的整体视觉效果，那么，在日常生活中，我们服饰穿戴的最佳效果如何产生呢?下面的服饰穿戴基本原则也许会使你从中得到某些启示。一、着装的基本原则（一）整体性原则；（二）TPO原则；（三）协调性原则；（四）整洁型原则。女士正装的礼仪要求发型得体，美观大方面部着淡妆职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一丝袜的长度应高于裙子的底部饰物佩带不宜过于华贵、复杂香水、护肤品味道不宜过于浓烈鞋跟不宜过高、过细女士裙装四忌忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和袜子不协调忌光腿忌三截腿穿着无袖上衣、无袖连衣裙、超短裙、短裤或休闲裤（如七分裤、九分裤等）等。女士职业装穿着禁忌无袖上衣短裤休闲裤无袖连衣裙皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致.鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。职业女性鞋袜穿着要点职业女士着装要点1.最理想的办公室着装是西装、套裙和保守式样的连衣裙。颜色以深色、中性色为佳；2.办公室着装应讲究质量，剪裁入时，做工精细，饰物应有个性。3.与办公室服装相配的包、鞋和首饰应当在风格和比例上与整套服装和谐，体现出穿着者的个性。4.力戒办公室着装过分鲜艳、繁杂、暴露、透视、短小、紧身。5.严格区分上下班服装。选择西装的礼仪原则挑选一身做工精细、有模有样、适用于商务交往之中穿着的西装，需要关注其面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工等七个方面的细节。西装的款式款式欧式英式美式日式特点领型狭长，腰身中等，袖笼与垫肩较高，上衣呈倒梯形，多为双排扣英式西装的外观与欧式西装相仿，但其垫肩较薄，后背开衩，穿起来绅士味道很足。领型比较宽大，垫肩适中，腰部略收，两侧开衩，多为单排三粒扣，造型看起来自然而大方。在外观上略呈“H”型，领型较窄、较短，垫肩不高，后部多不开衩，一般为单排两粒扣。西装的大小上衣最佳的长度，是穿上皮鞋站直后，下摆正好到达自脖颈至鞋跟的二分之一处。也就是说，上衣的下摆，应到达站直后，手臂贴着腿侧自然下垂，中指弯曲后，从其指尖往内数的第二个指弯处。穿上上衣后，伸直手臂，上衣的袖口距拇指指尖约12厘米，是最合适的。西装的裤子，以筒裤最正统。站立后，其下端遮住1厘米左右的鞋帮，则其长度最合适。穿西装的细节讲究：关于纽扣穿着双排扣西装时：穿单排三粒扣西装时：穿单排两粒扣西装时：西装的搭配西装与其他衣饰的搭配，对于成功的穿着西装，是很重要的。因此商界男士穿着西装时，必须掌握衬衫、领带、鞋袜和公文包与之进行组合搭配的基本常识和技巧。皮鞋应以深色系列为主，黑色系带皮鞋更显庄重正规。不得穿白色皮鞋、带孔的皮凉鞋或色彩过于鲜艳的皮鞋。男士皮鞋穿着要诀穿着西装十戒☻袖口商标不除☻上衣衣扣系不得法☻衣袋里乱放东西☻鞋袜与西装不配套☻领带打得长短不适当☻乱用领带夹☻内穿多件羊毛衫☻不见衬衫的袖口☻不打领带时依然系着衬衫领口☻衬衫之内穿着高领内衣职业男士着装要点“三色原则”——身上不超过三种颜色“三一定律”——鞋、腰带、公文包同一颜色，首选黑色“三大禁忌”——袖子商标未拆；打领带不穿夹克；穿白袜或尼龙丝袜