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培训讲师：胡万荣中天集团商务礼仪培训礼：所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。仪：1.法度、准则；2.典范、表率；3.形式、仪式；4.容貌、风度；5.礼物。礼仪：是一种尊重！是一种人际交往艺术！是一种把人际交往问题变小的工具！认识礼仪“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”“礼者，敬人也。”孔子荀子礼仪的重要性良好的礼仪能够：展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重；有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础；满足对方的心理期待，使客户感觉被人尊重，从而产生良好的感知，有利益合作的达成。中国最大的培训讲师选聘平台礼仪的媒体礼仪媒体系统人体礼仪媒体物体礼仪媒体事体礼仪媒体人体关系礼仪媒体人体态势礼仪媒体人体言语礼仪媒体中国最大的培训讲师选聘平台大家来找茬---憨豆先生的礼仪中国最大的培训讲师选聘平台你永远没有第二次机会建立你的第一印象。戴尔·卡耐基中国最大的培训讲师选聘平台3秒钟穿着打扮：服饰、面容、头发。肢体动作及语气：站姿、行姿、坐姿，语气、语调。谈话内容55387定律决定一个人的第一印象若想改变一个人对你的第一印象，需要花12倍的精力。诚于中则形于外，慧于心则秀于言。内强素质,外强形象职业女性着装中国最大的培训讲师选聘平台男士装着职业男性着装中国最大的培训讲师选聘平台职业女/男性着装:和谐统一干净整洁（衣领、袖口）平整顺滑（熨烫、夹裤缝）颜色搭配合理，三色原则大小合身男士装着职业女性着装细节：收紧腰部，体现女性两条美最好在臀部中上部，显得身体比例更好，腿更修长衬衣袖口不要露于西装袖口外衬衣下摆不要长于西装，可束在西裤内西裤不可太长，盖住脚踝即可，前面刚刚到达脚背黑色高根皮鞋，鞋跟3至10cm中国最大的培训讲师选聘平台西裙平整无起皱；长度跟膝盖上方1-2寸处。黑色西裙可配黑色、肉色丝袜，不能破损，抽丝。职业女性着装细节中国最大的培训讲师选聘平台衣领要直立，外凡要平整。第一纽扣可以解开职业女性着装细节中国最大的培训讲师选聘平台职业女性着装细节衣领置于西装外套里外皆可，但要平整挺立若系有领结、领带需将衣领置于西装外套内中国最大的培训讲师选聘平台职业女士小方巾系法中国最大的培训讲师选聘平台错误五：宽大的套装很多人都错误的把西装外套当风衣来穿，认为只要“盖”的住上半身，宽松一点穿起来也比较舒适，但其实这是错误的。正确示范：西装外套一定是且必须是贴合身体线条的，就如同选择合适的衬衫一样，过大或过紧都是不合时宜的。中国最大的培训讲师选聘平台错误一：衬衫领藏在西装里面衬衫领“无精打采”地躺在在西装外套里面，让人看起来感觉很邋遢。正确示范：在不需要打领带的情况下，衬衫领应保持挺立的状态并且不能被西装领所盖住。中国最大的培训讲师选聘平台错误三：繁复的腰带扣腰带扣上有过多的金属装饰是职场穿衣的大忌，不但不会增加你的时尚感，反而会画蛇添足，让人反感。正确示范：简单大气的腰带扣最适合与办公套装搭配，记住：永远不要让配饰成为你整体造型的唯一亮点。该低调时就低调才是真正会穿衣的体现哦！中国最大的培训讲师选聘平台错误四：堆在脚踝处的裤腿过长的裤腿会堆在脚踝处造成非常难看的褶皱效果，不但影响整体造型的美观，更会给业内人士留下“不专业”的印象。正确示范：亚洲人的体形较小，所以如果不是度身剪裁的西裤，那么在购买后应请裁缝根据自身的身高体长修改裤子的长度。中国最大的培训讲师选聘平台裤腿不能离脚踝太高，高出2—3cm为宜；袜子要深色的中国最大的培训讲师选聘平台中国最大的培训讲师选聘平台错误二：廉价粗糙的花领带先不论这条领带的花色是否好看，廉价的领带由于用的是质量很差的人造丝制成，从手感和色泽上一眼就可以看出。正确示范：款式简单、质量好的领带可以体现出一个人的品味。要么不要打领带，要打领带就要对领带的品质有要求。中国最大的培训讲师选聘平台男士领带面料的选择1、色织真丝材料是100%桑蚕丝，是多种颜色的真丝混织而成，是领带面料中的上品，具有色彩润泽、柔和、手感细腻；做工优良的真丝领带，通常是防皱，防水的。2、真丝材料是100%桑蚕丝，与色织真丝的区别在于使用单色丝线织成，然后再表面印刷花纹，因此也被称为印花真丝，其他的与色织真丝相同。3、仿真丝材料是PS即尼龙，具有和真丝类似的色泽，色光发亮，跳眼，但是抗皱性不如真丝，质感也稍差。价格低廉，如果领带标签写的成份是“南韩丝”“法国丝”“ps丝”等，都属于仿真丝的材料。4、涤丝材料是涤纶，颇色黯淡较沉、手感粗糙，是领带面料中的下品，自然价格低廉。中国最大的培训讲师选聘平台男士领带花色的选择单色领带：适用于公务活动和隆重的社交场合，并以蓝色、灰色、黑色、棕色、白色、紫红色最受欢迎。多色领带：一般不应超过三种色彩，可用于各类场合。注：色彩过于艳丽的领带用途并不广泛，只有在非正式的社交、休闲时，使用它才不会为人非议。有图案的领带：用于正式场合，其图案应规则、传统，最常见的有斜条、横条、竖条、圆点、方格以及规则的碎花。注：印有人物、动物、植物、花卉、房屋、景观、怪异神秘图案的领带，仅适用于非正式的场合。印有广告、团体标识、家族徽记的领带，最好不要乱用。中国最大的培训讲师选聘平台男士领带花色的选择斜纹中国最大的培训讲师选聘平台男士领带花色的选择斜纹中国最大的培训讲师选聘平台男士领带的系法中国最大的培训讲师选聘平台男士领带的系法平结（双环结）中国最大的培训讲师选聘平台男士领带的系法半温莎结中国最大的培训讲师选聘平台温莎结男士领带的系法中国最大的培训讲师选聘平台职业女士发型头发干净整齐、没有头皮屑，长发最好盘起或扎成马尾。笑容多一点嘴巴甜一点想得细一点说得清一点站得直一点坐得正一点走得快一点穿得雅一点态度诚一点应变活一点销售是从开始，良好的感觉是的开始感觉购买第一印象的产生只需要3秒,要改变这第一印象需要?年!•行动改变习惯