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镜湖区“迎动漫、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛试题1、市文明委决定，2011年持续深入地在全市组织开展“做一个文明有礼的芜湖人”主题宣传教育实践活动。请问，此项活动的主要内容是什么？答：以“五在”为主要内容，即文明在脚下、文明在手上、文明在口中、文明在眼里、文明在心间。2、市委、市政府提出建设“四个芜湖”的奋斗目标。请问，“四个芜湖”的具体内容是什么？答：创新芜湖、优美芜湖、和谐芜湖、幸福芜湖。3、我市每月26日开展“公共秩序日”集中行动。请问，此项活动的主题是什么？答：“和谐的城市，礼让的我”。4、我市每月16日开展“环境清洁日”集中行动。请问，此项活动的主题是什么？答：“洁净的城市，可爱的家”。5、我市每月6日开展“窗口服务日”集中行动。请问，此项活动的主题是什么？答：“微笑的城市，满意的你”。6、“做一个文明有礼的芜湖人”主题活动宣传教育的重点是什么？答：言行举止文明有礼，公共场所文明有礼，邻里相处文明有礼，行路驾车文明有礼，旅游观光文明有礼，网上交流文明有礼，短信传递文明有礼。7、我市于哪一年被国家批准设立为国家级动漫产业基地的？答：2007年。8、芜湖方特欢乐世界是哪一年建成运营的？是当前亚洲规模最大的第几代动漫主题公园？答：2008年。第四代。9、芜湖方特梦幻王国是哪一年建成投入运营的？答：2010年。10、芜湖方特欢乐世界和方特梦幻王国是谁投资建设的？答：深圳华强集团。11、芜湖市承办的第二届中国国际动漫创意产业交易会，签约项目93个、资金总额92亿元，被誉为全国“规格最高、人气最旺”的动漫盛会。请问，这届动漫创意产业交易会是哪一年举办的？答：2009年。12、芜湖国家动漫产业发展基地包括哪两个板块？答：以文化创意产业以及相配合的科技产业为核心的芜湖华强文化科技产业园，和以动漫研发、影视视觉特效制作、数字工业设计、动漫教育培训、动漫展示体验为核心的鸠江国家动漫产业基地。13、第三届中国国际动漫创意产业交易会办会的宗旨是什么？答：动漫展示、促进交易、动漫体验、打造品牌。14、第三届中国国际动漫创意产业交易会的主题是什么？答：新创意·新动漫·新欢乐15、第三届中国国际动漫创意产业交易会何时何地举办？答：2011年9月22日至27日，在芜湖市。16、第三届中国国际动漫创意产业交易会的主办单位有哪些？答：文化部、国家广播电影电视总局、新闻出版总署、工业和信息化部、商务部和安徽省人民政府。17、中国（国际）动漫创意产业交易会会徽与吉祥物的创意形象是什么？答：鸠兹鸟。18、礼仪的基本原则有哪些？答：宽容的原则，自律的原则，遵守的原则，真诚的原则，从俗的原则，平等的原则。19、礼仪的功能有哪些？答：沟通的功能，协调的功能，维护的功能，教育的功能。20、在交谈时，人们视线接触对方脸部时间应占全部交谈时间的百分之多少？答：30％——60％21、社交注视范围一般是：以对方两眼为中心，以前额上端为顶点所形成的三角区间。对吗？答：不对。社交注视范围一般是：以对方两眼为中心，以下颌为下点所形成的倒三角区间。22、着装的基本原则是什么？答：合体，合适，合意。23、一个人全身服装的颜色，最好不要超过几种？答：三种。24、佩戴饰品的礼仪要求是什么？答：注意形体，注意场合，注意性别，注意协调。25、男士穿着西装时应注意哪几点？答：讲究规格，穿好衬衫，系好领带，注意鞋袜。26、正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要有下意识的小动作。对吗？答：对。27、男女一起走路时，男人一般走在内侧。对吗？答：不对。男人一般走在外侧。28、乘扶梯时应靠左侧站立吗？答：不对。应靠右侧站立，为有急事赶路的人空出左侧通道。29、乘公交车时，应主动给哪些人让座？答：应主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。30、一女两男乘出租车时，要让女士坐后排中间。对吗？答：不对。女士应坐后排边上，不在中间。31、夫妻之间的礼仪是什么？答：夫妻平等，互相尊重，互相关心，互相宽容，互相谅解。32、敬礼的种类有哪些？（试举3种以上）答：注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、拱手礼、屈膝礼、拥抱礼等。33、升降国旗或演奏国歌时，要行什么礼？答：要就地驻足行注目礼或举手礼。34、长辈与晚辈之间，晚辈伸手后，长辈才能伸手。对吗？答：不对。长辈伸手后，晚辈才能伸手。35、道歉的形式有哪几种？答：直接式，书信式，转达式，替代式，改正式。36、交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。对吗？答：对。37、乘公交车时，能不能带狗上车？答：不能。38、为别人签名时，如何选择书写工具？答：最好选择毛笔、钢笔、签字笔，忌用铅笔、圆珠笔。以钢笔为他人签名时，勿用红色、紫色、绿色等彩色墨水。39、拜访时，选择主人吃饭的时间，好不好？答：不好。时间的选择应考虑到主人的方便，尽量避开吃饭的时间。40、在宴席上，主人的主宾位在左侧还是右侧？答：主人坐定后，他的右侧为主宾位。41、使用筷子的礼仪有哪六忌？答：一忌敲筷，二忌掷筷，三忌叉筷，四忌插筷，五忌和筷，六忌舞筷。42、请客人喝茶，茶杯应放在客人的左手前方。对吗？答：不对。应放在右手前方。43、欣赏演出时，如果迟到，能不能尽快入场？答：不能。应等到幕间休息再入场。44、到医院看望病人时多长时间为宜？答：探望时间长短以10分钟到半小时左右为宜。45、在常用的客套话中，初次见面说“久违”，好久不见说“久仰”。对吗？答：不对。初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”。46、在会议室、影剧院等明显影响他人的环境下，应关机或将铃声处于静音状态。对吗？答：对。47、手机放在什么位置比较好？答：手机一般应放在公文包、手提包或上衣口袋中，不宜握在手里、挂在衣服外边或腰带上。48、接、打电话时，电话铃一响，应迅速接听，不应让铃响超过几次？答：3次。49、在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人右前方数步远的位置。对吗？答：不对。应走在客人左前方数步远的位置。50、在乘车时要讲究座次，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的右边。对吗？答：不对。应坐在客人的左边。51、我市被中央文明委授予“全国创建文明城市工作先进城市”称号是哪一年？答：2002年52、我市被省文明委授予“安徽省首届文明城市”称号是哪一年？答：2008年53、2009年，我市有2位先进人物荣获“第二届全国道德模范提名奖”。请问，这2位先进人物是谁？答：奇瑞汽车股份有限公司董事长尹同跃，繁昌县荻港镇桃冲街道彩票投注站业主王声林54、2009年1月，镜湖区区境内有哪2个单位被中央文明委命名为全国文明单位？答：中国电信芜湖分公司、镜湖区法院。55、以“讲文明树新风”为主题的“三大创建”活动是什么？答：创建文明城市、文明村镇、文明行业活动。56、每年几月几日是我市的“读书节”？答：4月4日57、在2009年中央文明办组织的全国114个城市公共文明指数测评中，我市在地级市中名列第几名？答：第21名58、工作时间只发与工作有关的电子邮件，秘密邮件要通过特殊方式发送，注意保守工作秘密和个人隐私。对吗？答：对。59、涉外交往中的礼仪标准是什么？答：热情有度，文明优雅，不必过谦。60、日常涉外交往应注意的礼仪有哪些？答：遵守时间，不得失约。谦恭礼让，女士优先。尊重隐私，选择话题。谈吐文雅，举止得体。讲究卫生，注意仪表。61、国际社会公认的“第一礼俗”是什么？答：女士优先。62、“道义上互相支持的朋友”这一交友名词是什么？答：君子交。63、“不分年龄辈份的差异而结成好朋友”这一交友名词是什么？答：忘年交。64、称谓礼仪要求可概括为哪八个字？答：称谓得体，有礼有序。65、一般情况下，服务距离以多远为宜？答：0.5米—1.5米之间为宜。66、服务人员的岗位规范由哪几个部分构成？答：主要由服务态度、服务知识和服务技术三部分构成。67、服务人员的礼仪“三声”指什么？答：迎客之声，介绍之声，送客之声。68、志愿服务精神的内涵是什么？答：奉献、友爱、互助、进步。69、好同事、好同学之间互相起绰号，是加深感情的表示吗？答：不是。给同事、同学起绰号，不仅伤害同事、同学的自尊心，还侮辱了同事、同学的人格，是低级趣味、很不礼貌和很不道德的行为。70、在使用网络时，当着别人的面不能说的话，在网上可以说。对吗？答：不对。网上网下要行为一致。当着别人的面不能说的话，在网上也不可以说。71、公民道德建设包括哪4个方面建设？答：职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德建设。72、2011年，我市入选第二届全国道德模范候选人的是谁？答：红色经典宣传员、南陵县军转干部何志城。73、《公民道德建设实施纲要》是何年何月由中共中央颁发的？答：2001年9月20日。74、《公民道德建设实施纲要》提出的“20字”基本道德规范是什么？答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。75、社会公德的主要内容是什么？答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。76、职业道德的主要内容是什么？答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。77、家庭美德的主要内容是什么？答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。78、体育比赛中，如果为双方运动员“加油”鼓劲时，可以呼喊队员或运动队的名称。对吗？答：对。79、“三做”的内容是什么？答：在社会做一个好公民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员。80、中央文明委提出每年9月20日为“公民道德宣传日”。请问，今年9月20日是第几个“公民道德宣传日”？答：第九个。81、涉外交往时，有不同国际人士在场应一律使用英语。对吗?答：对82、在朋友之间敢于直陈人过、真言规劝的人，是称其为挚友、诤友，还是密友？答：应称为诤友。83、日常文明礼貌“十字”用语是什么？答：您好，请，谢谢，对不起，再见84、主食进行中，能不能抽烟？答：主食进行中不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。85、“只能如此，深有同感，所见略同”，属于哪一类礼貌用语？答：理解的语言。86、女士穿着短裙有何礼仪要求？答：年轻的女性的短裙至膝盖上3-6厘米，但不能短至只有大腿根部到膝盖处的二分之一长，中老年女性的短裙一定要长及膝下3厘米左右。87、什么是服务距离？答：服务距离是指服务人员与服务对象之间所保持的一种最常规的距离。88、与西方人交谈时应注意的礼仪有哪些？答：在与西方人交往中，不要直接询问他们的年龄、婚否、收入、经历、住址、个人生活、宗教信仰与政治见解，不谈对其他人的看法。89、国外一些国家对颜色有好恶之分。你知道新加坡人喜欢什么颜色，禁忌什么颜色吗？答：新加坡人喜欢红色和白色，禁忌紫色和黑色。90、在中华民族传统的礼仪格言中，“人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”是谁说的？答：荀子91、“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”这句名言是谁说的？答：孟子92、“良言一句三冬暖”，这句名言的下半句是什么？答：恶语伤人六月寒93、在图书馆的礼仪有哪些？答：保持安静，爱护图书，不损毁图书，尊重图书管理员，不在阅览室内吃东西，不占座位。94、“社会主义精神文明”的概念，在党和国家文献中是谁首次提出来的？答：1979年9月25日至28日举行的党的十一届四中全会审议并通过了叶剑英同志代表中共中央、全国人大常委会和国务院《在庆祝中华人民共和国成立三十周年大会上的讲话》。这个“讲话”首次提出了“社会主义精神文明”的概念。95、什么是社会公德？答：社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。96、什么是职业道德？答：职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。97、什么是家庭美德？答：家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。98、市民文明行为“三管好”的内容是什么？答：管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话；管好自己的手，不乱画乱扔乱倒垃圾，不做不文明的事；管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地，不走不文明的路。99、服务人员