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Chapter66-1管理与企业管理第6章企业技术管理现代企业管理——理念、方法、技术邬适融主编Chapter66-2管理与企业管理技术是企业保持生命力的源泉我们的时代正处在新的技术革命的浪潮之中，一场世界性的技术战争正在默默地进行。这里没有硝烟，没有士兵和将军，在这里决定胜负的是最先进的技术，是科学家、工程师、企业家和经营战略。对于一个民族、国家尚且如此，对于一个企业更是性命攸关了。技术是智慧和经验的结晶，企业的技术引进和技术创新，就是把人类的历史在企业得到延续与发扬，从而创造了新的物质财富；技术是企业保持生命力的源泉，企业之间的较量在很大程度上就是技术先进性、适应性的比拼，在许多时候掌握技术比对手快一点，好一点，多一点都会成为企业生命力强弱的关键所在；技术是企业核心竞争力的重要组成部分，在技术上的任何一次致命的改革都会带来企业竞争格局的变化，最终成为企业竞争成败的决定因素。Chapter66-3管理与企业管理6.1技术引进6.1.1技术引进的概念6.1.2技术引进的内容6.1.3技术引进的方式6.1.4技术引进选择要考虑的因素Chapter66-4管理与企业管理6.1.1技术引进的概念技术引进是指为发展自己的科学技术和经济，通过各种途径，从国外引进本国没有或尚未完全掌握的先进技术，它是企业促进经济和技术发展的主要战略和措施，也是技术管理的重要内容之一。Chapter66-5管理与企业管理国际间的技术引进可分为：1．贸易形式贸易形式也叫技术贸易，是有偿的技术转移。包括许可证贸易、咨询服务、合作生产、补偿贸易、合资经营等。2．非贸易形式非贸易形式通常是无偿的技术转移，包括科学技术的交流、聘请外国术专家、参加国际学术会议、技术座谈、交流技术资料与情报、举办国际展览等。Chapter66-6管理与企业管理6.1.2技术引进的内容技术引进的内容主要是指专利许可、专有技术许可和商标许可的许可证贸易。许可证贸易是卖方向买方转让技术时，买方要向卖方支付技术转让费用。但许可证贸易只是技术使用权的转让而不是所有权的转让。Chapter66-7管理与企业管理1．专利专利是指一项发明创新的首创者到专利机关申请并批准后在法律上取得的专利权。分为发明专利、实用新颖专利和外观设计专利三种。所谓购买专利，买的只是使用权，并不是具体的技术内容。卖方并不承担保证实施该项专利的责任，也不负责提供更多的资料和技术指导。单纯的购买合同，多数是在发达国家中的企业之间签订的，而对发展中国家来说，并不一定可取。Chapter66-8管理与企业管理2．专有技术专有技术也叫技术诀窍，是指从事生产或所必需的、未向社会公开的秘密技术知识、经验和技巧，包括各种设计资料、图纸、生产流程、加工工艺、材料配方、测试方法等技术资料；经营管理、产品销售、储存和运输等有关技术资料；人员所掌握的各种经验知识和技巧。专有技术有些属于不能获得或有意不去申请专利的技术，不能拥有工业产权，法律不予保护，但也不干涉。在签订合同之前，必须了解和调查卖方所转让的技术诀窍是否符合自己的要求。Chapter66-9管理与企业管理3.商标商标是工商企业用来表明其商品与其他商品区别的标志，可以用文字、记号、图案或其综合加以表示，是代表商品的质量和信誉。商标经申请注册批准后，可获得注册商标权，也是工业产权的一种，受本国商标法的保护。发展中国家引进某项专利和技术诀窍时，常采用外国公司的商标，借助于该商标的声誉为自己的产品打开国际市场的销路。Chapter66-10管理与企业管理6.1.3技术引进的方式1.合资经营是两个或两个以上的法人共同举办某企业，双方共同投资经营、分享利润、共担风险的一种经营方式。2.合作生产是指一项产品或一个工程项目，由双方或多方各自承担其中某些部分或部件的生产来共同完成全部项目的一种合作方式。Chapter66-11管理与企业管理3.许可证贸易指的是技术转让方和技术引进方就某项技术转移问题进行商业性磋商，达成协议。引进方有权使用转让方所拥有的技术，生产和销售利用这种技术所制造的产品，并按协议规定返回技术转让方一定的费用。4．成套设备引进从国外购买生产某种产品或系列产品的全套设备，在引进设备的同时引进技术，引进的内容通常包括工艺技术、工程设计、成套设备，甚至包括厂房、生产管理、产品销售和培训技术人员等服务项目。Chapter66-12管理与企业管理5．技术咨询服务技术引进方就引进项目的可行性研究、技术方案的设计、方案的审核等问题委托咨询机构进行专项或系列项目的帮助。6．补偿贸易是指技术引进方用产品补偿技术转让方费用的贸易方式。7．租赁设备是由租赁公司按用户承租人的要求垫付资金，向制造商购买设备，租给用户使用。用户一方面定期向租赁公司支付租金，另一方面，又与制造商签订技术合同（如技术指导，人员培训，设备维修等）Chapter66-13管理与企业管理6.1.4技术引进选择要考虑的因素1．技术的先进性指比国内已掌握的技术更先进的，自己研发有较大的困难或研究费用过大、时间过长等。引进先进技术必须与我国的工业体系、原有技术基础、资源条件和市场需求相适应，能够消化吸收和推广应用。2．技术的生命力任何技术都要经过萌芽探索、完善提高、成熟应用、没落淘汰四阶段。新技术的平均寿命只有5年左右，有的经过改进，可能延长生命力。应根据经济效益标准来衡量不同阶段上的技术。萌芽阶段的技术，需投入较多的人力、物力和财力去进一步探索，风险较大；完善阶段的技术，风险较小，仍需投入一定的力量进一步提高。Chapter66-14管理与企业管理3．技术的适用性是指一个国家、一个地区、一个企业为了达到一定的目的而采用的最符合本国、本地区、本企业的实际情况，经济效益和社会效益最好的一种技术。4．技术的配套条件任何一项先进技术都不可能脱离周围的配套条件，引进的成套项目一般还要配上大量的国内设备和土建工程，才能形成新的生产能力。Chapter66-15管理与企业管理决策借鉴顶吹纯氧炼钢技术的引进奥地利1952年发明顶吹纯氧炼钢技术后，日本于1995年只花了126万美元引进该项技术，许多新建的炼钢厂跳过了平炉技术。与此形成鲜明对比的美国钢铁业由于平炉练钢的生产能力已经饱和，已有的设备提前报废损失太大，直到20世纪80年代仍未将平炉技术更新完毕。50年代中期我国有关部门并未采纳，于60年代初花了2000万美元引进了2台顶吹纯氧炼钢设备，由于文革的原因，到70年代才安装起来。技术引进的失误使我国钢铁业走了一段弯路白白浪费了二十多年时间。Chapter66-16管理与企业管理6.2技术创新6.2.1技术创新的类型6.2.2技术创新的基本战略6.2.3技术创新过程6.2.4技术创新的过程管理Chapter66-17管理与企业管理6.2.1技术创新的类型技术创新在经济学上的意义只是包括新产品、新过程、新系统和新装备等形式在内的技术通过商业化实现的首次转化。这一定义突出了技术创新在两方面的特殊涵义：一是活动的非常规性，包括新颖性和非连续性；二是活动必须获得最终的实现。Chapter66-18管理与企业管理技术创新的分类方法可以归结：1．渐进性创新和根本性创新根据过程中技术变化强度的不同，可分为：（1）渐进性创新，也称改进型创新，是指对现有技术的改进引起的渐进的、连续的创新。（2）根本性创新，也称重大创新，是指技术有重大突破的技术创新。常伴随着一系列渐进性的产品创新和工艺创新，并在一段时间内引起产业结构的变化。Chapter66-19管理与企业管理2．产品创新和过程（工艺）创新根据创新对象的不同，可分为：（1）产品创新，是指技术上有变化的产品的商业化。按照技术变化量的大小，可分为：①重大（全新）的产品创新是指产品用途以及应用原理有重大变化的创新，往往与技术上的重大突破相联系。②渐进（改进）的产品创新是指在技术原理没有重大变化的情况下，基于市场需要对现有产品所作的功能上的扩展和技术上的改进。（2）过程创新，也称工艺创新，是指产品的生产技术的变革，包括新工艺、新设备和新的组织管理方式，也有重大和渐进之分。Chapter66-20管理与企业管理6.2.2技术创新的基本战略技术创新有自主创新、模仿创新和合作创新三种基本战略思路。从中国国情出发，现阶段我国企业实施技术创新，应当以在引进技术基础上的模仿创新为主，逐步增加自主创新的比重，同时，采取适当形式积极进行合作创新。Chapter66-21管理与企业管理1．自主创新是指企业主要依靠自身技术力量进行研发，实现科技成果商品化，最终获得市场的认可，具有率先性。要求企业有雄厚的研发实力和研究成果积累，处于技术领先地位。2．模仿创新是指在率先创新的示范影响和利益诱导之下，企业通过合法手段引进技术，并在率先者技术的基础上进行改进的一种创新形式。明智的选择应该是先做到高质量的模仿，在模仿中再创新。3．合作创新是指企业为主体，企业与企业，企业与研究院所或高等院校合作推动的创新组织方式。合作的成员之间，可以是供需关系或是相互竞争的关系。合作创新的条件是共享成果、共同发展。Chapter66-22管理与企业管理6.2.3技术创新过程技术创新过程是一个将知识、技能和物质转化成顾客满意的产品的过程，也是企业提高技术产品附加价值和增强竞争优势的过程。从20世纪60年代以来，国际上出现了以下几代具有代表性的技术创新过程模式：Chapter66-23管理与企业管理1．技术推动创新过程模式研究开发或科学发现是创新的主要来源，技术创新是由技术成果引发的一种线性过程。基本顺序是基础研究、应用研究与开发、生产、销售、市场需求。2．需求拉动创新过程模式强调市场是研究开发构思的来源，市场需求为产品和工艺创新创造了机会，并激发研究与开发活动。基本顺序是：市场需要、销售信息反馈、研究与开发、生产。3．技术与市场交互作用创新过程模式强调创新全过程中技术与市场这两大创新要素的有机结合，技术创新是技术与市场交互作用共同引发的，技术推动和需求拉动在产品生命周期及创新过程的不同阶段有着不同的作用。Chapter66-24管理与企业管理4．一体化创新过程模式是将创新过程看作是同时涉及创新构思的产生、研究开发、设计制造和市场营销的并行的过程，强调研究开发部门、设计生产部门、供应商和用户之间的联系沟通和密切合作。5．系统集成网络模式最显著的特征是强调合作企业之间更密切的战略联系，更多地借助于专家系统进行研究开发，利用仿真模型替代实物原形，并采用创新过程一体化的计算机辅助设计与计算机集成制造系统。Chapter66-25管理与企业管理6.2.4技术创新的过程管理创新过程管理主要涉及创新计划的制定、研究与开发活动的组织与控制以及创新过程的阶段整合。Chapter66-26管理与企业管理1．创新计划的制定（1）确定竞争领域①产品的类型和挡次②产品的最终用途③产品面向的顾客群④产品所拥有的技术资源（2）确定创新目标①发展目标。率先进入市场，迅速发展；形成竞争优势，受控发展；逐步更新现有产品，保持竞争地位；转移阵地，受控收缩。②市场态势。开拓型；发展型（进攻型）；维持型（防守型）；收缩型。③特殊目标。包括产品多样化，产品结构合理化，避免被收购，取得满意的投资回报率，维持或改善企业形象等。Chapter66-27管理与企业管理（3）明确实现创新目标的具体规划。①确定关键性创新要素的来源。市场和营销方面的；生产制造方面的；技术要素。②确定创新方式和创新的技术变化强度。是根本性还是渐进性，是核心技术还是应用技术，是自主还是合作，是率先还是模仿，是开拓性还是技术引进再创新。③选择进入市场的次序和时机。率先；敏捷反应，紧跟；谨慎反应。④其他策略。如不同创新环节资源配置；创新产品与企业原有的技术体系的关系；产品质价定位；如何克服企业内部的阻力；如何避开法规的限制；如何避开竞争对手的优势；是否要获得技术专利等等。Chapter66-28管理与企业管理（4）制定应急计划是指应付创新过程中出现的不利情况和突发事件的安排。包括：市场突然衰退；创新产品不被市场接受；竞争对手的产