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营销总监的形象与礼仪营销总监的形象与礼仪--打造高级营销人员的个人魅力第一章：高级营销人才的基本衣着礼仪第二章：高级营销人才的形体礼仪第三章：高级营销人才的语言礼仪第四章：高级营销人才的商务礼仪第五章：高级营销人才的商宴礼仪第六章：高级营销人才的馈赠礼仪第一章：高级营销人才的基本衣着礼仪(1)形象的重要性(2)什么是TPO着装(3)男性营销人员的衣着(4)女性营销人员的衣着形象是我们的第一张名片形象的重要性与组成•55%(肢体语言)•38%（衣着搭配）•7%（谈话内容）形象的构成隐性因素：社会角色嗜好年龄地域性格职业场合生活方式审美流行显性因素：形色质音态场合着装的兴起●TPO●T—time●P—place●O—occasion场合的分类•职场：严肃职场.__职场.半职场•休闲：运动休闲.__休闲.家居休闲.郊外休闲•社交：约会社交：__.小礼服.大礼服男性营销人员衣着女性营销人员衣着男性营销人员衣着西服套装•领•袖•肩•松量西裤•裤型:3种•裤长•松量套装色彩•男士色彩：深色，以灰.深灰.藏蓝.灰蓝为主•最正规级别：黑色套装面料•北方•南方•冬夏气候偏热，混纺，加棉，加麻冬天建议选择偏厚的套装夏天建议选择偏薄的套装气候偏冷，毛料为主，加棉，加麻衬衣男式衬衣领带领带的选择领带与西服的搭配领带的系法三角配色最正式严肃的职业装为黑色西服+白色衬衫+深色领带三素搭配：非常时尚二素一花：领带花，经典搭配一素二花：领带花，西服或衬衣有格纹三花：一定有一件是暗花，并小心搭配领带与衬衫之间的颜色要有色差；衬衫与西服之间的颜色要有明度差；领带与西服之间的颜色要色力平衡；如何让西服穿出时尚感•浅衬.深西.深领的搭配最保守•浅衬.深西.艳领在保守中增加一点个性•深衬.浅西.浅领时尚但个性不强•深衬.浅西.艳领时尚而有个性*在正式场合能允许艳领但不能着浅色西服皮鞋.袜子•皮鞋：款式.颜色•袜子：颜色.长短最好不要浅口，袜子应稍微长一些间于西服和西装之间的颜色公文包颜色黑色.深棕色款式硬皮.方正大小A4纸大小配饰•皮带（真皮.黑色）•眼镜（树脂状.深色；金丝；没有边框）•手表（薄的.金属的机械表）•名片夹•戒指•领带扣男性营销人员衣着女性营销人员衣着女性西服套装领型面料选择套装大小.松量裙子•裙型（直筒裙.A裙.西装裙.鱼尾裙）•长短（膝盖上下2.5公分）•开叉（裙后的正中央，长度10—15公分）•口袋（不应该带口袋，有也应该是暗口袋）简单，简洁，是西装裙的核心的要点。女式衬衣款式色彩（避免粉红色）与西服的搭配西服色彩的选择与搭配•忌讳最亮•避免使用到粉红色鞋袜•鞋：款式（浅口船鞋）颜色（黑色）•袜：款式（透明的，连身丝袜）颜色（肉色和浅灰色）公文包款式：职业化.标准化公文包颜色：黑色或者深棕色大小：A4纸张大小合适配饰手表：机械表.石英表眼镜：与男士的相似首饰：偏向安静的首饰不能超过三套，且同风格简洁为主香水：淡雅香型发型与化妆发型：长短.及时打理和清理化妆：淡妆女性衣着的禁忌•透•露•过紧•过宽松•过于时髦半职业装半职业装.时尚职业装时尚休闲时尚休闲午服午服小礼服大礼服男士燕尾服成礼服晚礼服大礼服体现华丽，高贵，时尚，甚至是艳丽首饰应选择热闹的饰品鞋跟高度以4-6公分第一章：高级营销人才的基本衣着礼仪第二章：高级营销人才的形体礼仪第三章：高级营销人才的语言礼仪第四章：高级营销人才的商务礼仪第五章：高级营销人才的商宴礼仪第六章：高级营销人才的馈赠礼仪第二章：高级营销人才的形体礼仪(1)站姿——规范的站姿——男士基本站姿——女士基本站姿(2)坐姿——男士基本坐姿——女士基本坐姿(3)行姿——规范的行姿——不同着装的行姿（西装.裙装.高跟鞋等）(4)表情——眼神——眉毛——嘴(5)微笑——微笑的力量——训练微笑(6)动作——手势——握手：姿势.握手的主动权——拱手与鞠躬——招手专题训练：站姿.行姿与微笑的演练第一章：高级营销人才的基本衣着礼仪第二章：高级营销人才的形体礼仪第三章：高级营销人才的语言礼仪第四章：高级营销人才的商务礼仪第五章：高级营销人才的商宴礼仪第六章：高级营销人才的馈赠礼仪第三章：高级营销人才的语言礼仪(1)学会如何说话——真诚的交谈——谦恭适度的交谈——把话说到人心里(2)日常的礼貌用语1.请2.对不起3.麻烦您…4.劳驾5.打扰了6.好的7.是8.清楚9.您10.X先生或小姐11.X经理或主任12.贵公司13.XX的父亲或母亲（称他人父母）14.您好15.欢迎16.请问…17.哪一位18.请稍等（候）19.抱歉…20.没关系21.不客气22.见到您很高兴23.请指教24.有劳您了25.请多关照26.拜托27.非常感谢（谢谢）28.再见（再会）(3)介绍的礼仪——如何介绍他人——做一个有礼的被介绍者——自我介绍——牢记他人的名字(4)学会倾听——倾听的重要性——如何倾听(5)闲聊的艺术——参与的技巧——闲聊的话题准备——闲聊的禁忌(6)学会赞美别人——为什么难以启齿赞美别人呢——如何赞美别人——赞美别人的禁忌专题训练：如何赞美别人原则：(1)赞美要真诚(2)赞美要实事求是(3)赞美别人要因人而异