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BY:16班一、男士化妆品市场发展现状二、男士购买化妆品的目的三、营销刺激四、影响购买者的消费行为因素五、购买者反应六、购后行为一、男士化妆品市场发展现状近年来，全球男士美容护肤品的销售涨幅超过50％，在欧美国家，男士护理用品的市场份额已占到整个化妆品市场的30％以上。而在我国，化妆品销售总额已接近400亿元，年增长速度在9％以上。但目前中国男性化妆品市场发展还不成熟，消费主要集中在北京、上海等发达城市，且总体的销售比例在整个市场中偏低，但这也说明了男性化妆品发展存在巨大的潜力。返回二、男士购买化妆品的目的保持清洁美化形象塑造男人味追求时尚吸引异性…………返回三、营销刺激1、产品(种类、品牌、价格、服务)2、促销3、地点1、产品(种类、品牌、价格、服务)种类：洁面系列、洗浴用品、护肤用品、剃须用品、香水、彩妆系列……品牌：国内：大宝、丁家宜、隆力奇、高夫、小护士……国际：欧莱雅（法国）、曼秀雷敦（美）、碧欧泉（法）、雅诗兰黛（美）、兰蔻（法）、资生堂（日）……价格：不同种类、品牌的产品价位不同，不同类型的男性消费者对各种价位需求也不同。服务：更多的男性对化妆品的消费越来越注重服务的质量，追求更舒适、更贴心的消费过程。2、促销：化妆品店在特定的时间里会做优惠活动，比如店庆、十一黄金周、春节等等。通过各种促销手段吸引消费者。男性一般也会趁此机会进店选购。3、地点：店址关乎进店的人流量，进而影响该化妆品店的销售量。繁华地段的交通便利，商品种类齐全，男性一般可以买到想要的化妆品。返回四、影响购买者的消费行为因素文化：化妆品行业是一个与文化密切相关的行业，不同的文化背景对美的理解各有不同导致了不同文化对化妆品的功能诉求是有差异的。在中国，男士对化妆品的消费主要是受传统消费观念的影响。几千年来，中国人民一直崇尚勤劳节俭持家的消费观念，阻挡任何形式的挥霍消费和超前消费。传统观念对男士的判定胜负标准重“才”而轻“貌”，男士使用化妆品会给人过于女人化的感觉。在西方国家，男士化妆用品的市场份额已占到全般化妆品市场的30%以上，使用专业男士护肤品早已是西方男士的生活习惯和消费时尚。随着国际化的程度越来越高，海外品牌加速进入国内市场，各种声势浩大的宣传，使中国男性对化妆品有了新的认识，男性化妆品市场也呈现上扬的趋势。社会：化妆品是一种受群体影响很大的产品，男性化妆品也会受到参考群体的影响。男性化妆品的消费受家庭因素的影响很明显。中国人的家庭观念、家庭倚赖感都比较强，中国人的家庭往往就是一个消费单位。例如，大宝的广告主要诉求对象就是家庭，体现大宝在家庭生活中用来表达亲情的独特作用，许多中国男性最开始接触的护肤品品牌就是大宝。社会角色和地位在诸多方面影响男性化妆品。通常社会地位较高的男性对自身形象有要求，会更重视本身的外表，而且由于社会交往，人际关系的需要，也会导致化妆品的关注和使用。男性上层消费者通常最先关注新的化妆品，在化妆品上的消费额也较大。中层消费者对化妆品的需求比较基本，比如仅仅是清洁作用或者是消痘作用。更底层的男性消费者可能尚未关注男式化妆品。个人年龄和生命周期：在一个人的整个生命周期中，处于不同的年龄阶段会对不同的产品和服务产生需要。男性对化妆品（护肤品）需求通常从婴儿开始，以青少年，中青年为主，消费水平也随年龄变化而变化，呈现先增长后缓慢下降的趋势。职业与经济状况：不同的职业与收入会直接导致男性化妆品的使用与否，影响化妆品的品牌选择和功效的选择。收入对化妆品的影响很大，化妆品是非必需品，相对于女性，男性化妆品更显得非必要。据调查研究男性化妆品消费水平与收入呈正相关。心理生活方式：生活方式和价值观对男性化妆品消费的影响体现在男士对自身形象的关注和更新上。在中国，中国男性为取悦女性、客户和老板越来越关心自己的长相和着装，这种生活方式和价值观的改变为男性化妆品市场扩大和发展创造了机会。个性：果断干脆，购买速度快。购买速度快是男士购买化妆品的一个普遍特征，因为男士购买化妆品受广告或价格影响较少，他们通常有明确的目标，如购买某一品牌的化妆品或者购买某一性能的化妆品，导致了男士选购化妆品速度通常比女性快很多。•忠诚度：男士忠诚度高，更为关注品牌和质量。男性消费者喜欢去熟悉的商店，购买熟悉的品牌。男士的目的导向和与身俱来的粗心，使他们更关注化妆品的品种、质量以及品牌等主要方面，对细节的关注度不及女人，对价格的敏感度也不及女人。•态度：购物乐趣低，对商场忍受度低，男士在购时，购物的压力往往使他们先看到什么就买什么，男士之所以厌烦并不是对购物的绝对抗拒，而是因为他们无法从中获得实用并有趣的东西。男士对卖场舒适程度的忍受力比女人差很多，他们对拥挤和等待有更强烈的厌倦感。面对拥挤的人潮，男士常表现出烦躁不堪，甚至就连穿越拥挤的人群都会降低他们的购物欲望。返回五、购买者反应1、产品选择2、品牌选择3、购买渠道选择4、购买时机5、购买数量1、产品选择大部分男性倾向于购买洗浴、洁面、剃须用品，而相比之下香水和彩妆就较少选择。不同地域、经济状况、年龄段的男性购买状况不一。如在我国，东部经济发达地区男性购买化妆品的比例就比中西部地区高，东部地区的一线城市购买的化妆品会更广，像北京上海等地购买香水彩妆之类的化妆品的男性会比较多。而不同的年龄段的男性选择也是不同的，青少年以下的主要是洗浴用品，其他的就几乎不会购买，大部分购买群集中在中青年男性上，而老年男性一般购买就更少。2、品牌选择一般购买：目前男性在购买化妆品时，不会认购某个品牌，一般市面上主要是流行什么产品或经销商供应什么产品，他们就购买。特殊购买：一些经济状况好，追求生活品质的男士倾向于购买高档的化妆品，并且品牌忠诚度高。3、购买渠道选择大部分男性购买化妆品比较少会通过网购的形式，他们网购的比较多是电子产品，认为网购化妆品是女生的行为。但对于发达地区追求时尚的男士，网上购买化妆品具有方便、快捷、省时等优点已经是他们的首选了。那么，到实体店购买化妆品就是大多数男性的选择了。如超市、化妆零售店等，但男性会较少去装卖店购买。4、购买时机大部分男性不会特地去买，只是刚好有这个需求，在比如去超市的时候顺便购买或者刚好有做促销活动时购买。还有一部分男性是用完就会再进购，把它当做重要的生活用品。5、购买数量一般不会购买全套的化妆品，比如除了洁面膏还有爽肤水、乳液、面霜等套装组合的。而且他们每次购买的量不会很多，不会像女生，有的一次会买好多瓶。返回六、购后行为•满意——采取行动（重复购买或告诉别人）——不采取行动•不满意——采取行动（停止购买、要求商家补偿、向周围人诉说、采取曝光方式、采取法律方式）——不采取行动（承受心理压力）