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论我国中小企业跨国经营管理中的几个问题——工商管理贾茜M01114205摘要：中小企业是经济发展的基础，随着经济全球化的不断深入，中小企业的成长不断地接受国际竞争的考验。本文先分析了我国中小企业国际化的机遇和优势，然后分析了跨国经营管理中的战略选择问题、组织结构问题、冲突管理问题、管理文化问题、发展路径等问题。关键词：中小企业跨国经营管理一、我国中小企业国际化的机遇和优势中小企业是我国经济生活的主体，不仅在创造就业和吸纳科技成果方面如此，而且在国际合作方面潜力巨大。新世纪初始，影响我国中小企业开展跨国投资合作的国际国内环境都在发生剧烈变化，经济全球化、贸易和投资自由化和中国加入世界贸易组织等因素将为我国中小企业进入市场带来新的机遇。1.经济全球化创造机遇。经济全球化往往与跨国公司联系在一起，无论在跨国直接投资还是在国际贸易领域，全球最大的跨国公司成为众人瞩目的焦点。但是随着中小企业在各国经济生活中作用的增强，中小企业的国际投资与合作日益兴盛，而且成为一个不可忽视的现实。无论在大型跨国公司云集的欧美，还是在亚非拉，中小企业拓展国际市场既成为企业自身发展的战略目标，又是政府和非政府组织的政策促进目标。社会化大生产使得任何一个企业无论其规模大小，都不可能完全自己生产某个产品的所有零部件。而在国际分工体系日益深化的今天，没有众多的国际中小企业的配合，跨国公司更是寸步难行。[1]所以，经济全球化不仅仅是大型跨国公司的舞台，而且为中小企业不断创造新的进入国际市场的机遇。2.入世加速企业间的合作。中国加入世贸组织，从法律上为中国商品和企业进入WTO的成员国家和地区市场获得了保证。中小企业在为来华投资的外企进行配套生产、加工贸易、直接经营进出口贸易、海外投资以及开展其他形式的经济技术合作等领域，有着广阔的发展空间。3.国家优惠政策支持。实施“走出去”战略，我国政府在产业导向、地区政策、外汇政策、金融政策方面，先后制定出台了一系列促进政策，将对缺乏跨国投资经验和资金实力的中小企业提供有力的支持。为支持中小企业开拓国际市场，我国政府主管部门正在逐步加大支持中小企业开拓国际市场的力度，包括支持中小企业进行市场考察、出国参展、进行质量认证、注册商标和专利、人才培训等。同时，我国政府还在促进外经贸业务发展的信息服务体系建设方面逐步实现系统化和普遍化，国内所有企业都可以获得国际市场的相关信息。二、中小企业国际化的战略选择国际企业的战略类型主要有:多角化经营战略、联合战略、集中化经营战略、特色经营战略、内部发展战略、撤退战略等。国际化战略无非是产品、资本怎么走出去的问题，它贯穿的主要原则是比较优势。由于多角化经营战略、内部发展战略和撤退战略一般适用于大型跨国企业，我国中小企业国际化就应当采取联合战略为主，集中化经营战略和特色经营战略为补充的战略选择。1.企业联合战略是企业为了在规模和销售上获得增长或增加规模经济分担风险，与其他企业实行某种形式的联合。以加强或保护企业的基本业务，防止竞争对手进入企业的经营领域，改变企业的经营组合。主要类型有:纵向联合(与上下游企业的联合);横向联合(与同一领域的企业联合);同心型联合(分处不同行业的两个企业在共同经营主线支配下的联合);非相关多种经营式联合。我国中小企业采取联合战略，能够最大限度地弥补单个企业的劣势，通过优势互补来增强竞争能力。这就可以运用中小企业集群跨国经营理论，由全国性或地区性行业协会组成资源共享的信息平台，组织业务关联的中小企业拓展海外市场。2.集中化经营战略是指企业生产的产品和产品销售的市场比较集中，绝大多数销售额来自同一种类的产品或技术上有密切联系的产品。它的最大优点在于保证它在同行业中处于技术上的领先地位。我国中小企业采取集中化经营战略，能够更好地集中企业的各种资源，特别是技术密集型的中小企业，发挥自身的技术优势，获得超额利润，推动企业不断向前发展。3.特色经营战略是指企业生产和经营的商品或提供的服务具有与众不同的特色，以特色取胜。这种特色可以表现在产品设计、技术性能、质量、企业文化、销售方式、用户服务等其中某一方面。实行特色经营战略，往往需要增加研究开发和设计费用，采用高档原材料和高级技工，提高产品成本。由于产品售价较高，一般不可能有较大的销售量，必须谨慎地选择目标市场和消费者层次。我国中小企业采取特色经营战略可以充分发挥中华文化的独特魅力，以民族文化的吸引力占领世界市场。以上三种战略选择分别适合不同的中小企业，而战略的成功必须建立在对企业资源和外部环境充分调研的基础上，特别是要形成一种战略管理的制度。也就是用制度的形式把企业的国际化战略思维固化于企业各项生产经营活动之中，固化于管理者和企业员工的意识和行为之中，形成共同的愿景。并且要经常根据企业生产经营情况和环境的变化，随时进行检查回顾和绩效考评，一旦发现问题就及时进行调整，并使这种行为制度化。只有这样，中小企业国际化战略才能持续收到良好效果。[2]三、中小企业国际化的组织结构我国中小企业国际化，目前比较适宜的方式就是采取母子公司结构，在充分考虑国外子公司特殊情况的基础上，重塑母子公司关系。这意味着两件相互联系的工作:一是赋予子公司不同的职能和责任;二是合理配置子公司资源。这正是国际化战略对企业组织形式提出的基本要求。[3]我国中小企业可以通过建立动态多样化的网络模型，使子公司在企业集团的多国网络中具有不同的地位和作用，母公司和每一个子公司的关系也随之差异化，这与上面提到的基于资源的战略思想是一致的。管理这种动态的内部多样化网络，不但有母公司对子公司的控制问题，而且必须考虑在内部网络中利用和配置资源，以及建立正确的转移机制将资源转移到合适的地方的问题。四、中小企业国际化中的冲突管理国际企业在国际经济活动中，无论对投资国还是东道国都产生巨大的影响，对各国的国际收支、就业、纳税、市场等方面发生正负效应，所以投资国及东道国政府，分别为国际企业的对外投资与外来投资制定鼓励的法规或采取限制性的措施。在与政府、社区、投资者、协作者、竞争者以及组织成员的相互关系中，必然伴随着各种冲突和矛盾，妥善解决这些冲突和矛盾，对于国际企业的持续稳定发展至关重要。我国中小国际企业的管理者必须准确的把握东道国的国家文化、企业文化以及职业和组织文化的特点，通过及时的跨文化沟通来防止和减少不利于企业发展的冲突。当冲突不可避免地发生以后，中小国际企业的管理者必须把握好国际企业对待冲突的行为方式，妥善地加以处理。处理好国际企业的冲突，可以用两个标准来衡量。其一是合作性，即国际企业在冲突中满足对方要求的程度;其二是坚定性，即国际企业对有利于自己的冲突解决方式的坚定性和自信心。[4]因此，必须采取积极应对的态度，掌握好国际企业冲突解决的要点:合理利用冲突，有效的激发建设性冲突;分析冲突结局对企业全球战略的重要性;考虑企业的财务状况、是否有连带的结果、是否经过保险、是否存在可替代的机会、时间的紧迫性;还要考虑实力对比与以往的关系。五、中小企业国际化中的管理文化不同管理文化的碰撞与融合是决定跨国经营管理成败的重要因素之一。在跨国经营管理中如何对待和处理不同管理文化的差异，一些成功企业的经验提示我们：1、树立信心。要相信“不同文化之间的同质性，远远多于差异性。”管理具有两重性，企业管理中涉及生产力合理组织的部分，科学性和普遍性比较显著，一些管理理论所反映的客观规律对任何社会都是适用的；涉及到生产关系、意识形态等文化层面时，由于其特殊的社会属性，才显出地域、民族和文化差异来。因此我们的企业在进行跨国经营时，并不是从零开始，一般说来，在国内取得成功的管理办法和经验在国外都是有用的或者可借鉴的。2、正确认识和对待文化差异。国际型的经营者应是跨越文化交流的使者，是传播本国文化和汲取外国文化的代表，通过彼此的尊重和有效的沟通，在跨国的资源整合和跨文化的科学管理上取得实效。3、有序推进本土化。品牌是管理文化的一种象征。通过本土化用人，使不同文化背景的人融合在一起，实现了万向人才资源结构的国际化。六、中小企业国际化的发展路径我国是发展中国家，从企业自身看，公有制经济正在转型，非公经济正在成长，像发达国家那样拥有绝对优势后跨国的企业数量有限，就绝大多数企业而言，只能是利用自己的比较优势，在跨国经营过程中去获取、积聚并赢得优势；从企业的外部条件来看，我国的经济体制改革是逐步推进的，加入WTO后是逐步过渡的，企业对外的经营自主权是逐步放开并逐步到位的，政策变化与企业跨国经营密切相关，上述两方面因素决定了我国企业在跨国经营中必然经历一个渐进发展的过程。这个过程可以一般地描述为：首先是观念的国际化，要有全球视野，把自己置身于全球的框架中去观察和思考问题；通过贸易将目光瞄向广阔的世界市场，按国际市场需求调整结构，在国际分工产业链上找准自己的位置并努力向高端进发；通过收购、交换、融通、联盟等手段在国际范围内实现有效资源的优化配置，通过国际化人才吸纳和不同管理文化的融合站稳脚跟；瞄准整合国际核心资源，形成拥有自主核心技术、比较优势的产业化基地和面向全球市场份额的跨国公司。参考文献:[1]邢厚媛:《中小企业“跨国”新机遇》，中小企业网，2002.6[2]魏杰:《中国人世企业国际化进程的两种趋向》，《经济日报》，2001.12[3]汪秀英:《中小企业内向型国际化》，经济与管理研究》，2003年第4期[4]尤安山:《中小企业国际合作》，上海财经大学出版社，2003.10