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领导班子成员联系点和服务群众制度为充分发挥党员领导干部的带头示范作用，切实加强对创先争优活动的领导和指导，扎实推进总公司创先争优活动：一、联系点的确立1.党委领导班子成员每人要明确1个党支部作为工作联系点。2.党委领导班子成员在联系点要参与支部的活动，具体联系1至2名困难党员或群众。二、联系内容1.深入调研。党委领导班子成员要将联系点工作与日常工作统筹兼顾，认真开展联系工作。对所联系点要加大调研工作力度，准确掌握工作实际，通过调查，了解民情民意，了解职工所思所想所盼，为开展工作、制定发展措施提供第二手资料，增强做好工作的针对性。2.宣传服务。党委领导班子成员要积极发挥自身优势，认真、及时、准确地做好党的路线、方针、政策和党委重大决策的宣传教育，为职工答疑解难。3.具体指导。党委领导班子成员要根据各自联系点支部实际，经常深入所联系点指导工作，了解情况，提出要求，针对发现的问题，提出合理化意见建议，并积极帮助联系点找差距、理思路，帮助制定支部发展的整体规划和具体实施办法。4.解决难题。党委领导班子成员要把为基层办实事作为联系点工作的根本出发点，重点抓好为职工办实事、办好事，尤其是做好热点难点问题的解决处理。能当场解决的当场解决，暂时不能解决的列出解决的时限，条件不具备的逐步解决，确实解决不了的要向职工讲明原因。5.督促检查。党委领导班子成员对联系点的工作负有督促的责任，对照工作目标定期对联系点进行检查，确保联系点工作领导到位、责任到位、落实到位。6.以点带面。要以联系点为基础，及时发现典型，总结和推广经验，努力推动面上工作开展，真正把联系点建成示范点。三、联系形式1.参加联系点所在党支部的活动。党委领导班子成员以普通党员身份，参加联系点所在党支部的活动。2.上党课。党委领导班子成员每年至少安排一次到联系点上党课或作专题报告，结合党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，讲理想、讲信念，讲党的宗旨、党的观念、党的优良传统。3.举办报告会。邀请有关专家和基层优秀党员分别作专题报告。宣讲党的路线、方针、政策，帮助联系点增强求真务实、干事创业的能力。4.开展谈心活动。党委领导班子成员在联系点适当开展谈心活动，虚心倾听职工的意见和呼声。5.参加组织生活会。党委领导班子成员要参加联系点党支部的组织生活会，听取意见和建议，不断改进工作。6.走访座谈。党委领导班子成员通过走访座谈等形式，了解民情民意，发现存在的困难和问题，提出改正的办法和要求。7.发放调查表。定期在联系点发放调查表，征求联系点党员的意见、建议和要求，做好统计、梳理和反馈工作。四、具体要求1.领导干部原则上每月到联系点一次。遇有重要活动、重大事件时要随时到联系点开展工作。2.领导干部每人要建立一套有关联系情况的档案。将每次到联系点调查研究、指导工作、征求意见、解决问题的主要情况进行记载，作为年终业绩考核的重要内容和依据。3.党委领导班子成员通过联系支部，了解和掌握支部班子的思想、工作、作风、学习等方面的情况，同时要通过结对帮扶困难职工，增强他们的自富能力。4.党委领导班子成员与联系点要形成情况通报制度。本着“不干预、多支持、重服务、分类指导”的原则，认真开展工作，实行领导责任制。5.党委领导班子成员要严格遵守党委领导班子成员廉政准则及有关规定，以身作则，争当表率，带头履行党员义务，自觉接受群众监督，充分发挥先锋模范作用，为联系点的党员树立榜样。