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1/9得分一、单项选择题（每题1分，共20分）1.项目管理是指在一定的约束条件下，为达到目标对项目所实施的（）过程。A.计划和控制B.约束和控制C.计划和组织D.计划、组织、指挥、协调和控制2.如果项目管理组织中每个成员都接受项目经理和职能部门的双重领导，这种组织形式称为（）。A.直线制组织B.寄生式组织C.矩阵式组织D.事业部制组织3.用来分析影响产品质量因素的有效方法是（）。A.直方图B.控制图C.网络图D.因果分析图4.可行性研究属于我国建设项目程序中的（）阶段的工作。A.构思决策B.设计C.施工实施D.运行维护5.在下列有关项目经理的叙述中，（）的说法明显不妥。A.项目经理是项目的最高责任者和组织者B.在企业内部，项目经理是项目实施的总负责人C.项目经理是企业的法人代表D.项目经理是企业法人代表在项目上全权委托代理人6下列有关工程项目目标的表述中不正确的是（）。A.工程项目管理是一种系统的目标管理B.工程项目目标就是实施一个工程项目所要达到的预期结果C.工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量D.工程项目目标不一定在投资方与业主、承包商之间达成一致7.在工程项目建设周期中工作量最大，投入的人力、物力和财力最多的阶段是（）。A.前期构思策划B.设计C.施工实施D.运行维护8.工程项目风险管理发生在（）。A.项目决策阶段B.项目施工阶段C.项目竣工阶段D.整个项目寿命期9.一个EPC工程项目的计划工期是17个月，总预算是3053150元。项目开工后第2个月末的绩效报告表明：BCWS为45672元，BCWP为42932元，ACWP为44721元，则进度绩效指数SPI为（）。A.0.96B.0.94C.0.92D.1.0410.关于项目资源管理，下列说法不正确的是（）A.项目资源管理是项目管理的一部分B.资源管理计划不包括人的管理C.资源计划制订过程中常用的表格有资源数据表、资源规划矩表、资源负荷图等D.资源计划是成本计划的基础11.对项目来说“临时”的意思是()。Ａ．项目的工期短Ｂ．每个项目都有确定的开始和结束点2/9Ｃ．项目未来完成时间未定Ｄ．项目随时可以取消12.沟通计划的目的之一是提供以下哪方面的信息：()A．将来应用的电子邮件和可视会议技术B．当项目不再需要时，解散组员的方法C．用来收集和储存信息的方法D．每位项目成员的经历和技能13.风险识别工作不包括()。A．确定风险来源B．确定风险条件C．描述风险特征D．制定风险对策14.适当的范围管理将有助于确保()A．项目包括所有必需要做的工作并且也仅是那些要完成项目所必要的工作B．批准范围基准计划C．制定和批准项目章程D．批准详细的规划，包括预算，资源调配，线性责任图表和管理支持15.在一个项目阶段结束时，审查可交付成果与项目完成情况的目的在于()。A．根据项目基线确定完成项目所需的资源数量Ｂ．决定项目是否应进入下一阶段Ｃ．接受客户对所交付项目的验收Ｄ．根据已完成的工作量调整时间安排与成本基线16.关于项目管理的正确叙述是（）。A．不能按照项目管理的模式进行企业管理B．与目标管理相比，项目管理是更抽象的管理模式C．与目标管理相比，项目管理的范围更大D．项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望17.关于项目经理的权利叙述，错误的是（）。A．项目型组织项目经理拥有全部的权力B．从项目型组织到职能型组织，经理的权力从没有或很小到拥有全部的权力C．弱矩阵型项目组织经理的权力稍大，但是有限D．职能型项目组织项目经理的权力很小或者没有18.产品卖到客户手中后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本（）。A．内部缺陷成本B．鉴定成本C．外部缺陷成本D．客户满意成本19.工作分解结构对于目标控制和评估是一个极好的工具。下列哪一项一般不会通过工作分解结构WBS来获得有效确认?（）A.时间，进度和成本B.管理协调和组织安排C.决策的风险和影响D.工作的质量20.项目经理必须依赖什么工具,以便准确识别与项目相关联的成本?（）A.材料单B.甘特图C.箭线网络图D.工作分解结构3/9得分二、多项选择题，（每题2分，每选对一项得0.5分，多选错选均不得分，共10分）1.项目管理的核心部分包括：（）。A.时间管理B.成本管理C.质量管理D.人力资源管理E.沟通管理2.项目管理的阶段（过程组）包括：（）A.项目启动B.项目计划C项目执行D.项目控制E.项目收尾3.关于采购管理的原则，下列正确的是（）。A.成本效益原则B.质量良好原则C.及时性原因D.公平性原则E.规范性原则4.香蕉曲线控制图和S形曲线控制法可以用作（）。A.进度控制B.范围控制C.质量控制D.投资控制E.风险控制5.下列有关工程项目的表述中正确的是（）。A.工程项目不一定具有明确的目标B.工程项目往往由很多单项工程组成，彼此之间紧密相关，必须结合在一起才能发挥工程项目的整体功能C.影响工程项目的很多因素带有不确定性D.每个工程项目都有其确定的终点E.工程项目往往可重复得分三、案例分析题(共70分)1.（15分）WBS制作某企业恰逢建厂10周年，为了扩大企业知名度，准备组织一次庆典活动。为保证此项活动的顺利进行，需要进行工作分解。办公室主任小张在考虑是不是需要准备一些资料、邀请相关人员等等………请做出该项目的WBS。4/92.（20分）经过工作分解后项目的工作范围已经明确，但是为了更好的对PlanTime项目管理软件产品开发过程进行有效监控，保证PlanTime项目管理软件产品开发项目按期、保质完成，你作为项目经理，需要采用网络计划技术对进度进行动态管理。经过分析得到了一张表明工作先后关系及每项工作初步时间估计的工作列表，如表1所示。表1PlanTime项目管理软件产品开发项目工作列表代号工作名称工作时间（天）紧前工作A客户需求调研20—B算法模型确立25AC系统概要设计10AD系统详细设计25CE数据处理模块15DF计划编制模块40B,DG计划控制模块20DH报表处理模块25DI单元编码测试15E,F,G,HJ软件功能测试20IK用户应用测试25IL产品上市策划25E,F,G,HM完善与产品化20J,K,L（1）（9分）根据表1PlanTime项目管理软件产品开发项目工作列表，绘制PlanTime项目管理软件产品开发项目单代号网络计划图。5/9（2）（9分）根据单代号网络计划图计算该项目各项工作的时间参数（最早开始和最早结束，最晚开始和最晚结束，总时差和自由时差）（注：不进行日历转换）工作最早开始最早结束最晚开始最晚结束总时差自由时差ABCDEFGHIJKLM（3）（1分）根据计算结果，该项目的总工期为（）（4）（1分）在图1中用双线或粗线标注该项目的关键线路3.（15）通过对初始计划的分析，PlanTime项目管理软件产品开发的周期超过了原定的目标，为此需要对制定的项目计划进行调整。结合企业人力资源情况，你重新对PlanTime项目管理软件产品开发计划进行了调整，调整后各项工作的工作时间、所需要的人力资源类型及其相应的工作量估计如表2所示。表2PlanTime项目管理软件产品开发项目调整后的工作时间及工作量估计表代号工作名称工作时间（天）人力资源工作量估计（工时）平均每天工作量(工时)每天需安排人数A客户需求调研15营销人员1200B算法模型确立25工程师1000C系统概要设计10工程师800D系统详细设计20工程师2400E数据处理模块15编程员600F计划编制模块35编程员2800G计划控制模块20编程员1600H报表处理模块25编程员2000I单元编码测试15工程师1200J软件功能测试10工程师400K用户应用测试20工程师1600L产品上市策划20营销人员1600M完善与产品化15工程师2400（1）（5分）根据表2计算每项工作每天的平均工作量（工时）及每天需要安排6/9的人力资源数量，并填入表4中。（注：每天按照8小时工作制计算）（2）（10分）按照表2调整后的时间安排，PlanTime项目管理软件产品开发项目的甘特图计划，如图2所示。请根据PlanTime项目管理软件产品开发项目的甘特图，在图3中绘制该项目实施期间的人力资源数量负荷图（时间单位为周，每周按照5天工作日计算）。时间单位：周代号工作名称123456789101112131415161718192021222324A客户需求调研B算法模型确立C系统概要设计D系统详细设计E数据处理模块F计划编制模块G计划控制模块H报表处理模块I单元编码测试J软件功能测试K用户应用测试L产品上市策划M完善与产品化123456789101112131415161718192021222324图中：关键工作时间非关键工作时间总机动时间图2PlanTime项目管理软件产品开发项目甘特图计划7/94.（20分）阅读以下关于在信息系统项目管理过程中有关项目整体管理方面问题的叙述，回答问题（1）至问题（4）。张经理是A信息技术公司软件开发部的项目经理，6个月前他被公司派往新动力贸易集团有限公司（以下简称新动力）现场组织开发财务管理信息系统，并担任项目经理。张经理已经领导开发过好几家公司的财务系统，并已形成较为成熟的财务管理软件产品，所以他认为此次去后应当只要适当地做一些二次开发，并根据用户需求作少量的新功能开发即可大功告成。张经理满怀信心地带着他的项目团队进驻了新动力，张经理和项目团队在技术上已经历过多次考验，他们在3个月的时间就将系统开发完毕，项目很快进入了验收阶段。可是新动力分管财务的陈总认为，一个这么复杂的财务系统在短短3个月时间里就完成了，这在新动力的IT项目中还是首次，似乎不太可能。他拒绝在验收书上签字，并要求财务部的刘经理和业务人员认真审核集团公司及和各个子公司的财务管理上的业务需求，并严格测试相关系统的功能。财务部的刘经理和相关人员经过认真审核和测试，发现系统开发基本准确，但实施起来比较困难，因为业务流程变更较大。这样一来，又过去了1个月，新动力的陈总认为系统还没有考虑集团公司领导对财务的需求，并针对实施较困难的现状，要求项目组从集团公司总部开始，一家一家子公司地逐步推动系统的使用。张经理答应了新动力陈总的要求，开始先在集团公司总部实施财务系统。可是2个月过去了，连系统都没有安装成功。集团公司信息中心的人员无法顺利地购买服务器，因为这个项目没有列入信息部门的规划；财务部门的人员说项目在集团8/9中都推不动，何必再上？张经理一筹莫展：“我该如何让项目继续走向成功？”眼看半年过去了，项目似乎没有了终了之日，更不用说为A信息技术公司带来效益了。面对项目的艰难处境，张经理和他的团队认真分析了他们在项目中的整体管理中所做的工作，发现了项目中存在的主要问题，积极主动地采取了应对措施，最终圆满完成了整个项目的开发和应用。（1）（5分）描述项目干系人中需要重点关注的角色。（2）（5分）项目干系人分析是项目整体管理中的一项重要工作，请说明如何进行项目干系人分析。（3）（5分）张经理和他的团队认真分析了他们在项目整体管理中所做的工作，发现了项目中存在的主要问题，请描述张经理发现的主要问题。9/9（4）（5分）面对项目的艰难处境，如果你是张经理，你该如何做呢？