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一、教学目的与用途本案例教学使用说明是以将此案例应用于《组织行为学》课程中的案例教学为基础撰写，如将本案例应用于其他课程教学安排需要做相应调整，本案例使用说明可做参考。1．适用的课程本案例适用于《组织行为学》、《人力资源管理》和《公共管理学》，也可以将本案例作为《战略管理》课程的辅助案例。2．适用的对象本案例适用对象包括高年级管理专业本科生、工商管理硕士（MBA）、MPA和管理类研究生。3.本案例教学目标规划1）覆盖知识点：本案例在《组织行为学》课程中应用主要覆盖的知识点有：个体研究——态度、工作满意度、人格与价值观；理解团队——建设高效工作团队、团队与质量管理；组织文化——组织文化的创建与维系、员工怎样学习组织文化；人力资源政策与实践——人员选拔实践、培训开发方案、绩效评估；2）能力训练点：本案例在《组织行为学》课程中规划的能力训练点有：学会进行个体分析，特别是对组织中员工的态度、工作满意度、人格与价值观的分析；通过分析本案例，了解阿里巴巴集团是如何构建企业文化的，进而掌握建设高效工作团队、团队与质量管理的知识点；基于案例中阿里巴巴集团对员工的选拔以及培训等，理解组织文化。准确掌握组织文化的创建于维系，员工怎样学习组织文化的知识点；学会人力资源政策与实践，深刻理解人员选拔、培训开发方案、绩效评估的知识点。3）观念改变点：本案例在《组织行为学》课程中规划的管理理念有：态度构成的三个基本要素：认知、情感、行为；团队的类型：自我管理团队、交叉功能团队、虚拟团队；建设高效团队包含的三个方面：团队生产率的客观指标、管理者对团队绩效的评估以及成员满意度的累计结果；人员选拔中选拔过程、初始选拔、实质选拔的理解；培训与开发中；培训的类型、培训的方法理解。