《人力资源管理》说课

《人力资源管理》说课物流学院刘艳红《人力资源管理》说课物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示课程简介全课实施过程课程教学目标课程面向的岗位物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示一、课程简介课程名称人力资源管理授课教师刘艳红学时64学分4教学重点人力资源七大模块教学难点人力资源管理与物流专业的融合授课对象物流专业高职类学生（人力资源管理专业学生及其他专业选修课学生）课程定位我校工商管理专业及人力资源管理专业的专业必修课，同时也是工商管理、市场营销、物流管理等专业的必修课或选修课程。物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示二、课程面向的岗位（分析图）人力资源专员/人力资源助理如果企业规模较大，初次就业人力资源岗位还可以细分为：招聘专员、培训专员、薪酬与福利、绩效专员以及猎头助理等岗位。人力资源主管人力资源经理人力资源总监1年-2年3年-5年6年以上物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示培训与开发职位说明书考核评价绩效管理工作分析薪酬福利管理人员招聘（选）配置（用）培训（育）调配、晋升与保留（留）规划人力资源规划人员招聘（胜任力评价）工作分析素质模型二、课程面向的岗位（工作流程图）员工关系管理职业生涯管理面试物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示招聘的工作流程招聘广告录用决策媒体选择简历筛选素质测评面试物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示三、课程的教学目标能力目标知识目标能绘制组织结构图制定工作分析方案选择工作分析方法实施岗位调查及编写岗位说明书。组织结构的类型、内容、设计步骤；工作分析的程序，岗位说明书的内容及编写。人力资源需求及供给预测的方法和步骤，人力资源平衡的方法。招聘、选拔、面试的内容、程序及方法；招聘信息发布渠道的类型。绩效考评的内容、方法和程序，绩效面谈的类型及绩效管理系统设计的内容。常见的薪酬制度，薪酬管理的程序等内容。熟悉相关劳动法律法规及企业的规章制度。人力资源规划工作分析人员招聘员工关系管理绩效管理薪酬福利培训与开发能够进行人力资源需求及供给预测以及进行人力资源平衡工作。能够制定招聘计划，设计广告，对应聘者进行选拔，面试及录用工作及招聘评估。能够制定绩效考评方案，组织绩效考评工作，实施绩效反馈面谈及设计绩效管理系统。能够设计薪酬方案，计算员工的薪酬并编制工资表及台帐。能够处理劳动关系，策划员工活动方案及员工档案的管理。能够设计培训流程，进行培训需求分析，撰写需求分析报告，制定培训计划并进行组织实施。培训计划的内容，培训需求分析的方法及培训成本的构成等内容。物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示三、课程的教学目标培养学生思维能力、自学能力、组织能力、表达能力、与人沟通能力、创新能力、职业意识、团队合作意识素质目标人力资源通用素质目标运用所学生的理论知识进行实际的岗位调查，培养学生搜集信息的技巧。模拟面试考核学生实际操作能力，招聘评估考核学生的计算能力。绩效考核方案的制定、绩效面谈的实施及绩效管理系统的设计考核了学生的实际动手能力。员工劳动关系的处理考核学生处理事情的应变能力。培训系统的设计及培训需求的分析，培养学生的实际动手能力。人力资源规划工作分析人员招聘员工关系管理绩效管理薪酬福利培训与开发物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示课程简介全课实施过程课程教学目标课程面向的岗位1.课程进度图12345678910111213141516工作分析人力资源规划人员招聘绩效管理培训与开发薪酬福利管理员工关系1、企业组织结构图的绘制2、工作分析方案制定3、岗位说明书的编制人力资源供给与需求预测1、人员招聘计划的制定2、发布人员招聘信息3、选择招聘渠道并发布招聘广告1、绩效考评方案的制定2、绩效考评的实施3、绩效反馈4、绩效管理系统的设计1、员工培训体系的设计2、培训方案的制定3、培训的组织及实施1、企业薪酬体系的设计2、员工薪酬的计算与管理1、劳资纠纷的处理2、建立员工档案工作任务选择你比较熟悉的物流公司对其人力资源状况进行分析，并写出调研报告。案例分析“绿色化工公司人力资源预测”新学期伊始，策划一次校园社团招新大会设计针对快递员或物流行业当中的某一岗位的绩效考核方案。调查本班同学的就业需求，有针对性编制一份大学生就业培训计划。就物流企业中的某一岗位进行薪酬调查（如不同地区、不同学历某一岗位的平均月薪是多少）劳动关系案例分析“有关试用期的各种劳务纠纷”课内项目：德利得物流公司人力资源项目课程作业项目物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示人力资源规划工作分析人员招聘员工关系管理绩效管理薪酬福利培训与开发2.情境设计：德利得物流公司人力资源项目第1-3周第3-4周第4-7周第7-9周第10-12周第13-15周第16周情景1事业部员工总是不清楚自己的工作职责范围情景2人力资源主管下达编写各岗位工作说明书（内部调度、物流经理等职位）情景1公司人力资源总监要求对企业全体员工供求状况进行摸底预测；情景2总监发现A部门总是工作效率很低,亲自预测员供求状况，摸清原因情景1年终有很多员工跳槽，组织一次校园招聘会情景2提拔中层干部，组织一次面试情景3发布招聘物流经理等职位招聘广告情景1制定德利得物流公司通用项目押运员KPI绩效考核指标情景1对刚入职员工组织一次岗前培训情景2；HR总监要求对员工组织一次职业生涯规划活动情景1又有一批新员工加入该公司，要为这些员工办理入职及各种保险手续情景1HR总监要求调查德利得物流公司的员工是否对现有福利的满意程度备注:项目线中的表示小组ppt汇报展示；周课时：2课时*2=4物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示案例分析教学方法对比视频点评实践教学新旧教学法对比启发式教学角色扮演情景模拟实践教学物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示3.教学方法示范物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示第一次课最后一次课1、教师全课程串讲，企业实践内容总结。2、对各小组每期分工合作表现进行评价。3、企业指导师对实训团队进行总结与评价。4、各项目组长综合小组意见对老师教学方法与效果进行评议汇报，提出优化建议。5、评判出课堂最佳表现小组。6、邀请导师、辅导员举行结课仪式。1、老师自我介绍，个人教学风格、授课特色，本课堂对学生的要求。2、明确提出本课程的教学内容、教学目标、教学方式、课程进度和考核要求。3、提出本课程实施项目教学需要配合的企业、项目内容以及操作要领。4、划分执行项目任务的小组，每组约10人，遴选项目经理，带领小组成员听从老师及企业指导师的任务指派。5、每组派一名代表发言，教师点评。物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示作业完成情况20%项目完成情况20%学习态度、考勤10%课堂发言、讨论10%终结性考核40%过程性考核60%4.考核方式物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示5.学习参考资源参考资料《人力资源管理》，2009年03月版，清华大学出版社，曲建国，高职高专经济管理类精品教材。《人力资源管理基础》，2006年6月版，电子工业出版社，刘崇林主编。等网站资源“中国人力资源开发网”“中国人力资源网”等等物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示一、与整体设计的关系全课实施过程三、讲课二、单元目标课程单元设计物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示12345678910111213141516工作分析人力资源规划人员招聘绩效管理培训与开发薪酬福利管理员工关系一、与整体设计的关系项目招聘的评估招聘信息的发布制定招聘方案人选选拔面试录用课程名称人力资源管理单元号码子项目3-4单元名称招聘面试的组织在整体设计中的位置第9次课物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示能力目标：能够参与人员招聘面试知识目标：了解招聘面试技巧及步骤能力目标：能够组织人员招聘面试知识目标：掌握招聘面试技巧及步骤二、单元目标90%50%20%能力目标：能够参与人员招聘面试知识目标：了解面试技巧及面试问题的类型素质目标培养学生思维能力、自学能力、组织能力、表达能力、与人沟通能力、创新能力、职业意识、团队合作意识、良好的职业道德。物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示一、与整体设计的关系三、讲课二、单元目标物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示任务一：面试应聘人员1、任务情景根据目前公司制定的人力资源规划方案，需要招聘3名销售人员，通过简历筛选后现有10名候选人参加面试，请招聘专员模拟一次完整的招聘活动，草拟以下资料：面试通知书、设计面试问话提纲、设计面试评价表、录取通知书。物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示视频：“非你莫属最牛的求职者”物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示面试提问技巧清单式提问开放式提问假设式提问封闭式提问重复式提问确认式提问举例式提问开放式提问举例式提问2、知识链接物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示3、面试问题的举例•你为什么要申请这项工作？（了解应聘者的求职动机）•你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么办？（了解对应聘岗位的了解程度及其态度）？•你认为最理想的领导是怎样的？请举例说明？（了解应聘者的管理风格及行为倾向）•你的同事当众批评你、辱骂你时，你怎么办？（了解应聘者在现场处理棘手问题的经验及处理冲突的能力）•你的上级要求你完成某项工作，你的想法与上级不同，而你又确信你的想法更好，此时你怎么办？（解应聘者在困境中是否冷静处理问题）物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示您来判断下列面试问题的形式，有开放式、封闭式、有局限的，有导向性的，还有复式的问题。1、您与人合作得来吗？2、您是否准时上班？来上班的交通麻烦吗？3、您喜欢独自工作吗？4、您是否住在本区？5、您不会不喜欢这项工作吧？6、您有没有干过办公室的工作？7、在处理人际关系时，您的适应力如何？有事例吗？8、您喜欢跑外勤吗，还是留在办公室工作？为什么？9、很明显您喜欢有系统的工序了？10、您有没有受过挫折的工作经历？11、您周围的朋友是怎样认识的，您是肯定的吗？4、课堂练习物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示5、情境模拟面试1、你将是一名人力资源管理者或者工作人员2、你将是一名求职者物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示6、任务小组分配•人力资源部经理1名•相关技术招聘顾问1名•人力资源主管1名•人力资源助理1名成立面试组分组说明面试时间安排小组考核•面试提纲的设计•面试评价表设计•提问中存在的问题全班共分为5组，各组的角色分配为人力资源与求职者两类。各组的人力资源部门工作人员4人，其余6人为应聘者,最终每组将从6名应聘者中选择1名录用（如果没有符合条件的可以放弃）•招聘小组15分钟（其中包括应聘者咨询问题）•应聘者自述3分钟/人•应聘者面试5分钟/人•招聘小组确定拟录用人员并进行总结给出原因•应聘者总结•其他同学评价物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示7、总结：面试时应避免的行为•漏掉重要信息•提出无关问题•凭个人好感•忽略求职动机的考察•忽视整个面试过程物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示面试评价阶段8、总结-人员招聘面试基本步骤面试前的准备阶段面试开始阶段正式面试阶段结束面试阶段物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示9、作业作业内容：设计一份物流专员结构化面试和一份快递员的结构化面试提纲要求：上交word版提交时间：下周上课前交给课代表，再转交给老师物流学院刘艳红《人力资源管理》说课演示谢谢大家聆听！