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湖北工业大学工程技术学院大学生创业计划书作品名称：天行健健康文化传播有限公司指导老师：黄东斌制作时间：2014年5月12日目录前言……………………………………………………………………………1第一章执行总结………………………………………………………………21.1项目简介……………………………………………………………………21.2服务简介……………………………………………………………………21.3场地与设施…………………………………………………………………31.4市场分析……………………………………………………………………31.5营销策略……………………………………………………………………61.6管理策略……………………………………………………………………61.7财务分析……………………………………………………………………71.8风险分析和管理……………………………………………………………91.9保险和法律事务…………………………………………………………10第二章服务打造………………………………………………………………112.1项目计划简介……………………………………………………………112.2服务内容与服务模式……………………………………………………132.3技术介绍…………………………………………………………………132.4服务优势…………………………………………………………………142.5附加产品…………………………………………………………………15第三章市场分析与预测………………………………………………………163.1需求分析…………………………………………………………………163.2市场调查结果……………………………………………………………163.3市场预测…………………………………………………………………173.4竞争分析…………………………………………………………………18第四章营销策略………………………………………………………………194.1销售渠道…………………………………………………………………194.2项目产品服务价格………………………………………………………194.3营销计划…………………………………………………………………204.4客户关系管理……………………………………………………………21第五章公司战略与管理……………………………………………………245.1公司文化…………………………………………………………………245.2公司战略…………………………………………………………………255.3组织结构…………………………………………………………………255.4人力资源配置……………………………………………………………265.5人员绩效考核方法………………………………………………………265.6薪酬奖惩制度……………………………………………………………275.7媒介计划…………………………………………………………………29第六章财务分析与预测………………………………………………………306.1初始投资成本……………………………………………………………306.2财务预算…………………………………………………………………306.3财务分析…………………………………………………………………316.4投资分析…………………………………………………………………33第七章风险分析………………………………………………………………36第八章法律分析………………………………………………………………39第九章附录……………………………………………………………………45前言随着体育时代的来临，大部分年轻人喜欢上了NBA的群雄逐鹿、英超的斗智斗勇……伴随着体育运动的普及，越来越多的高校学子希望通过加强身体素质的锻炼来提高比赛的能力。鉴于现在很多高校的健身设备数量有限而且一般不随便对学生开放，然而社会上的健身会所的收费往往超过普通学生的承受范围，导致了高校学子们不能有效地进行体能素质锻炼。这几年的研究调查表明，大学生体质健康状况不容乐观，例如体质下降，容易生病等。这不仅影响了大学生当前的学习，而且也对他们未来所从事的事业产生了不可忽视的影响。尤其是这几年NBA、英超等体育活动的风靡，激发了大学生在竞技场上一展风采的愿望。当下大学生希望通过体育锻炼来增强体质。然而，学校提供的锻炼设施较为陈旧，且目前市场上健身会所的收费标准往往超出了大学生的承受能力，因此，开办一间针对大学生的健身会所具有明朗的前景。可以加入娱乐性较强的运动来吸引更多人，比如滑冰场，各类球，游泳池等。拟选取大学城作为创业的起点，凭借大学城庞大的学生群体及在体能教育方面的优势，可以预见我们拥有庞大的市场空间和发展空间。您身边的健康顾问，打造最好的个性化私人健康服务第一章执行总结1.1项目简介：天行健健康文化传播有限公司是一家计划创建的旨在向在校学生提供体育健身运动的俱乐部。它不同于目前社会存在的商业健身俱乐部，他以高校为起点为在校大学生和教职员工提供健身等团体（以班级为单位等）运动的场地，同时也为个人提供健身的场地与设施。俱乐部经营初期主要面向大学生，同时俱乐部聘请健身专家为在校学生提供专业指导和训练性课程，并且我们加强推广国际最新健身理念，竭诚为每一位学生提供最优质的服务，创造学生的健康人生之旅。我们拟将俱乐部设在科大校园，俱乐部的健身项目将围绕我校学生和教职员工的兴趣而设计，将会超过学生的期望。1.2服务简介：天行健健康文化传播有限公司计划建筑面积2000平方米，设有休闲服务区（水餐吧，便利台），多功能健身房，体操房以及游泳池，羽毛球场，乒乓球场等。同时我们还为女生开办“特别减肥训练班”。我们根据学生不同的需求逐渐完善我们的服务项目。俱乐部场馆配有先进的通风设备，同时我聘请优秀的教练，配置先进的健身设备为学生提供科学，合理，高效的服务。健身中心将全年开放，每天开放18小时。为满足喜欢早起锻炼的会员需要，早晨6点即开始开放。健身中心将是一个室内、室外多项体育运动中心，提供以下活动设施：滑冰场篮球场排球场小型高尔夫球场里环形跑道游泳池锻炼室羽毛球场1.3场地与设施1.选择地点经过全面的分析研究，决定将健身中心设在高校较为集中的地方，并正在大力发展商业设施，并且周围环境不错。我们选了一个街道作为建设点，过街行人和车辆容易看到，且出入方便。方便的地理位置是一个体育俱乐部为会员提供的最基本的利益之一，至于俱乐部的大小则由市场的需要而定。2.器材的配置健身中心建筑面积2000平方米，是市场渗透分析中认为该地区所需要的面积。考虑这个地区的人口增长，，同时也避免随人口增长的土地增值给未来中心扩展增加困难。设备的维修和建筑设施的保养对会员很重要。90%以上的被调查者给予这个方面最高一级考虑。维修费是一项可变开销，这一行业的平均维修费在4%-9%。我们强调预防性维修，可以使我们的费用支出保持较低水平。1.4市场分析：大学生，一群永远走在时尚和思潮前面的人，随着我国经济的发展，健身这个及健康又时尚的行业越来越流行了，大学生自然不会落后。一方面，对于大学生而言，健身并不是一项很简单的很随意的消费。大学生没有固定的经济来源，同时平时要上课，空闲时间有限。另一方面，健身会所要怎么做才能吸引更多的大学生来作自己的会员呢?作为潜在消费者，无疑现在的大学生将是以后健身会所的主力消费群体，在一定意义上来说，这是一项长期投资，但绝对值得，何况当下就有回报，只是相对的少点。何乐而不为?目前的高校学生以80后期和90后出生的人群为主。这个群体是伴随着我国经济快速成长起来的，而互联网是他们日常生活的一部分。因此这个人群的特点是思想开放、容易接收新事物，敢于尝试新事物。对这样的一个群体而言，高校之内的传统健身项目显然不能满足他们的基本的要求。而目前单在武汉市的高校众多，因此开拓这片高校健身市场具有重大的意义。经过调查发现，武汉大学生平均月消费是750元左右，但是办理一张力美健健身年卡最少需要3000元左右。对于一名普通的在校大学生，是不可能承受如此高额的健身消费的，无疑武汉的大学生想获得适合自己的健身锻炼只是一种奢侈的幻想。为此，我们针对性地开设了这个健身会所。结合大学城远离市区的地理位置和城内庞大的消费群体，因此此选址开设健身会所即能吸引较多的大学生，而且竞争压力相对较小。由于大部分高校学生有群体式消费的习惯，他们锻炼的时间比较集中，加上学习和社团的任务与压力都比较大，他们需要更多的体育活动来减压。而我们拥有比较专业的体能教练，能对不同的学生针对开设一套比较完善、符合他们需要的健身方案。目前大部分学校的健身方式比较单一、内容较为枯燥。部分同学急切关心自己的锻炼成效、拥有较强的表现欲望，他们希望通过体育锻炼能获得更多的成功体验。拟根据顾客的要求，设定最适合他们的健身方式。男生市场：在学校附近的商业区开设以主要锻炼大腿、胸腹、手臂等肌肉，以及娱乐性为主的健身项目。女生市场：当男生市场的运作趋于稳定的时候，我们将开设瑜伽、普拉提、舍宾等健身项目。项目优势大学城附近没有一个设备齐全、价格适合大学生的健身会所。并且即使有也没有一个主要针对大学生人群的专业化的健身团队。现代社会对良好身体素质的需要，要求我们迫切改变自己，提高自己的身体素质。初中高中我们迫于学业压力锻炼的机会和时间都很少，大学的时间是很充足的并且我们处于一个从学校走向社会的转折。有一个良好的体魄对于我们走向社会、走向职场都有很大的帮助。现在很多的职业面试都是先看外表。俗话也有说：好的身体是革命的本钱。所以，加强锻炼，增强身体素质是现代大学生的需求。这是一个正在增长的新兴社会需求。团队优势我们团队自己拥有有体育专业的学生、专业化的健身知识，优良的管理和营销策略以及对于事业的热忱竞争分析根据室运协的调查结果得知，主要的竞争来自6公里以内的提供同等设施条件的俱乐部，主要竞争对手是市中心的X俱乐部。这个俱乐部建筑面积7，000平方米，设有举重室、联合健身器材、体操房、奥林匹克标准游泳池、健美体操房、饮食及营养教学中心。它的四周由医院环绕，如果不是建筑费用贵的话，扩建是可能的，是当前最大的竞争对手。另一个竞争对手是S俱乐部，位于健身中心西部5公里左右。同X俱乐部一样，S俱乐部也只为成年会员服务。它拥有800多名会员，建筑面积2000多平方米，设施包括举重室、联合健身器材、室内网球场、桑娜蒸气浴室及旋转水按摩浴池。它的主要优势是会费低廉；最大弱点是卫生条件不佳，设备更新不及时及容量较小。一些我们访问过的S俱乐部的会员正在积极地寻找其他合适的俱乐部。但由于X俱乐部一时不能接受新会员，他们的选择受到限制。80%的被调查者认为清洁的设施对于行业是最重要的因素。调查还表明，S俱乐部每百平方米拥有40名会员，而按一般标准应是每百平方米29名会员。我们准备实施一项预防性的维护设备计划，该计划可以保证设备满足会员要求，同时将保持一定的设备长期维护费用。综合调查结果分析得下表图—1X俱乐部S俱乐部J健身中心个人活动有有有团队/协会活动有无有家庭会员无无有（图—1）大学生心里分析站在消费者的立场上想，无非就是“物美价廉”几个字，但对大学生来说这几个字就更显重要了，毕竟大学生没有稳定的经济来源。首先，在心里面有一个预算，在这个预算的基础上进行筛选，要确定这个健身会所的价格不会很高，要符合自己的能力。有的健身会所有专门针对学生的套餐，看看适不适合自己。问问周围的同学有没有已经是或以前是健身会所会员的，少走弯路，他们给你的意见要重视，大多是他们以前没有注意而有很重要的。考虑交通是否便利，大多大学生在周六周日去健身，那样的话会不会堵车，多长时间到这都是很重要的，别让时间都消耗在公共汽车上。在确定价钱可以接受，交通便利，同时口碑有好的情况下，就可以和健身会所的会籍顾问交流了。那么针对于目前大学生的这种消费心态，我们应该制定相应的营销方案1.5营销策略：短期策略：初期我们承办和举办的健美操，羽毛球，乒乓球等比赛全部免费，旨在调动同学们的全员加入，掀起健身热潮，扩大俱乐部的影响。同