第6章中国市场及消费者分析

Chapter6AnalysisofChineseMarketandConsumersInternationalMarketing(3rd,2015)第6章中国市场及消费者分析InternationalMarketing(3rd,2015)Thischapterincludes：6.1TheCharacteristicsofChineseMarket6.2TheMarketingEnvironmentofChineseMarket6.3TheConsumerBehaviorofChineseMarket6.4TheNewTrendofDevelopmentofChineseMarket本章提要6.1中国市场及其营销特征6.2中国市场的营销环境6.3中国市场的消费行为6.4中国市场发展新趋势6.1TheCharacteristicsofChineseMarketandMarketing6.1.1TheCharacterticsofChineseMarket6.1.2TheCharactertisticsofMarketingofChina6.1中国市场及其营销特征6.1.1中国市场的特征6.1.2中国市场的营销特征6.1.1中国市场的特征市场经济和计划经济的并存市场的问题6.1.2中国市场的营销特征1.共性和个性2.中国市场的营销理念感觉营销推销营销策划营销初级营销6.2TheMarketingEnvironmentofChineseMarket6.2.1ThePopulationEnvironmentofChineseMarket6.2.2ThePoliticalandLegalEnvironmentsofChineseMarket6.2.3TheEconomicEnvironmentofChineseMarket6.2.4TheSocial-culturalEnvironmentsofChineseMarket6.2中国市场的营销环境6.2.1中国市场的人口环境6.2.2中国市场的政治与法律环境6.2.3中国市场的新常态经济环境6.2.4中国市场的社会文化环境6.2.1中国市场的人口环境人口基数过大，增长过快。家庭日益小型化，独生子女成为家庭消费重点。老龄化趋势加快。人口流动趋势增强。6.2.2中国市场的政治与法律环境政策和法律是转型经济国家影响市场、经营和投资的重要因素。中国市场政治与法律环境中中国经济改革的渐进性。中国反腐带来了市场绿色环境。6.2.3中国市场的新常态经济环境新旧增长点的拉锯式交替不明显的渐进式的经济结构调整改革阻力加大国际经济领域中中国地位提升营销透视6-7中国已登场《当中国统治世界》(WhenChinaRulestheWorld)一书作者马丁•雅克(MartinJacques)认为，正是因为有关中国会出现系统性崩溃的预言始终不绝于耳，使得我们未能认识到一个显而易见的事实：中国的崛起将改变世界。他表示：“人们对中国还存在一种抵触情绪，无法认识到这股潜在的趋势。”中国以超出几乎所有人预期的速度超越了一块又一块里程碑——最大出口国、最大制造国、最大碳排放国。他预计到2030年，中国的产出很可能将占到全球总产出的三分之一，中国的经济规模很可能将超过欧美经济规模的总和。“这其中许多状况都没引起人们的注意。因此，当像这样的‘超越’一刻来临时，人们应该警醒了。”中国崛起已经改变了世界。中国通过成为全球低成本制造工厂，压低了商品制造成本，从而提高了消费者的购买力——尽管在这个过程中，来自中国上亿劳工的竞争可能也降低了西方的工资水平。作为巨大的原材料进口国，中国已开始改变各大宗商品出口国的命运——从巴西到澳大利亚、从蒙古到安哥拉。如果非洲经济最终也开始发展，那将在很大程度上归功于来自中国的需求。雅克认为美国战后在亚洲的“霸主”地位是不可维持的，他认为这些争端是“该地区以中国为中心的新秩序确立过程中的第一次‘生长痛’”。尽管刻意保持低调，但中国已经登场。首席经济评论员马丁•沃尔夫亚洲版主编戴维•皮林.登上世界之巅的中国.英国《金融时报》2014.05.056.2.4中国市场的社会文化环境社会主义文化社会主义改革开放文化革命传统文化中华民族传统文化小农小市民文化营销透视6-8营销与文化在来华投资企业中，美国企业少于日本企业，其中一个重要因素就是文化差异比较大，美国投资者感到来中国可能要支付更多的费用。正如一位美方谈判专家所言，“中国伙伴在谈判桌上表现出与我们不同的价值观念，谈判有时陷入困境”。美国运动鞋大王耐克公司在中国找了多年，但始终难以找到合适的合作伙伴，原因之一也是美国企业精神与中国文化观念有差异。美国一位资深企业家甚至断言：“如果能有效地消除文化障碍，美国对华投资量可以比现在增加2倍。”比较而言，日本文化与中国文化更接近。资料来源:运来.《文化差异影响国际市场营销》.中国石化报.2010.04.13营销透视6-9全球“孔子学院日”2014年9月27日，孔子学院10周年。首个全球“孔子学院日”，“中国元素”与“中国故事”成为响彻全球的文化关键词。孔子学院也成为“迄今为止中国出口的最好最妙的文化产品”。在这一天，遍布全球123个国家和地区的465所孔子学院和713个中小学孔子课堂，在世界各地同时举办了丰富多彩的中国语言文化体验活动。汉语教学公开课、中华文化讲座、论坛、中国歌曲比赛、书法比赛、诗歌朗诵、放映中国电影、体验中华美食和中国武术……汉语与中国文化，将不同国家、不同民族、不同肤色的人紧密相连。世界体验中国文化，中国文化融入地球村，中国与世界共赢。资料来源:赵婀娜邵凯翔.《中华文化：从“走出去”到“走进去”》.人民日报.2014.10.096.3TheConsumerBehaviorofChineseMarket在对4万户中国家庭进行购物行为研究后，全球领先的消费者购买和使用洞察市场研究机构凯度消费者指数与管理咨询公司贝恩公司昨天联合发布《在“新常态”下赢得中国购物者——2015年中国购物者报告》。报告显示，中国快速消费品市场的整体增速持续放缓，从2011年至2012年的12%左右一直下降至2015年一季度的4.4%。6.3中国市场的消费行为中国市场的消费革命中国市场的消费环境中国市场的消费模式中国市场的消费特征中国市场消费的障碍营销透视6-11出境消费2013年中国居民出境旅游的人均花费是1368美元，这个金额大概相当于当年入境人均消费的三倍左右。这个数字是非常惊人的。”报告分析，中国居民出境旅游消费快速增长有三个主要因素：一是居民收入增长、二是把更多的收入用来旅游、三是选择把更多的支出放在出境旅游方面。范志勇说：“比如，2013年中国居民出境旅游支出的增长率是24%，其中10%是由于收入增长造成的，收入增长的贡献占到将近一小半；另外1/3左右的贡献，是由于偏好增长造成的，随着收入增长，消费者选择更多的把收入用于旅游；出境偏好贡献是5%，也就是说随着旅游支出的增加，消费者希望把更多的钱用在出境旅游方面。”资料来源：刘婷婷.《国内首份跨境消费指数报告发布》中华工商时报.2014.09.226.4TheNewTrendofDevelopmentofChineseMarket6.4.1NewTrendsinChina'sOnlineShopping6.4.2ThelogisticManagementofChineseMarket6.4.3TheHighIncreaseofChineseMarket6.4.4TheMarketingTrendOFChineseMarket6.4中国市场发展新趋势6.4.1中国网购新趋势6.4.2中国市场的物流管理6.4.3中国市场的高增长性6.4.4中国市场营销新态势6.4.1中国网购新趋势数码智能化居家健康化时尚国际化品质全球化读书潮流化6.4.2中国市场的物流管理物流是物质资料从供应者到需求者的物理运动和时间转换，主要是创造时间驾驶、场所价值或一定加工价值的经济活动。6.4.3中国市场的高增长性跨国资本运作跨国兼并、收购、参股、股权置换6.4.4中国市场营销新态势客户关系营销战略供应链管理互联网+延伸案例：发假消息可判刑在微博、微信等社交软件里，某些人为博取关注，会选择发布假消息，若被追究起来，会被行政处罚，然而，从11月1日起，《刑法修正案(九)》正式施行，该部新修订的法律规定，发假消息可判刑。比如说在微信、微博发布假消息，国家考试中找人替考，试图通过医闹获利，校车、客车严重超员、超速，私藏恐怖主义书籍，虐待老幼病残等9种常见行为，列入刑事处罚范围。以往，这些违法行为可能被行政处罚，但往后，则要被追究刑事责任。思考题“发假消息可判刑”对市场起什么作用？结合案例谈谈目前中国市场的法律环境。课后练习案例6-3