电商人才培训方案

电商人员培训工作方案为大力开展电子商务人才培训工作，加快电子商务人才队伍建设，培养更多具备理论知识和实践能力相结合的复合型人才，以服务电子商务产业快速发展，现根据《关于推进电子商务发展的实施意见》、《支持电子商务发展暂行办法》精神，制定本方案。一、总体要求坚持现有电商人才培育框架和实际相结合、业务理论和实际操作相结合、政策推动和市场运作相结合的原则，充分发挥院校、社会专业培训机构、电商企业和电商协会等在人才培育中的作用，实施我县“电商育才”理念，按照电子商务师国家职业标准制定培训课程，逐步推进电子商务人才培训体系建设工作。二、总体目标力争在电子商务人才构成、素质、管理、服务等方面形成区域竞争优势，提升电子商务产业的竞争能力，由电商基础培训向专业培训转变，推动电子商务服务产业的集群建设与发展，争取到XXXX年底，参加电子商务培训人数达到XX人以上，其中培养电子商务员XX人和助理电子商务师XX人，为电子商务快速发展提供专业人才支撑。三、培训范围1、各级党政主要领导以及主管经济部门领导；2、主管经济部门工作人员、乡镇相关工作人员；3、电商协会负责人、电商产业园和企业电商管理人员；4、各工业、农产品加工工业企业经营管理人员；5、各乡镇、农民专业合作社有电子商务学习意愿的农村群体、返乡创业青年、退伍军人；6、已经掌握电子商务基础技能的网络创业者、网店运营人员。四、主要任务1、电子商务基础知识培训培训类别：初级培训培训对象：各乡镇、农民专业合作社有电子商务学习意愿的农村群体、返乡创业青年、退伍军人。培训内容：主要课程为电子商务概况、基础知识、安全知识、政策制定以及有关的法律、法规，电子商务创新模式、发展趋势，传统企业电商转型等。培训地点：各乡镇、农民专业合作社。培训人数：500人责任单位：XX学校配合单位：商务局、电子商务协会、各乡镇、各农民专业合作社。资金来源：专项资金。培训模式：各乡镇、经开区根据培训计划，制定各自培训方案，宣传、组织有意从事电子商务的群众参加培训，并做好培训场地准备工作，同时，要制定后续跟进的考核办法，确保培训推广取得实效。2、电子商务进阶提升培训培训类别：中级培训培训对象：已经掌握电子商务基础技能的网络创业者、网店运营人员。培训内容：电商模式创新与传统企业转型策略、电商组织运营与信息系统规划、电商营销策略与数据分析、物流与供应链管理、电商团队建设与管理和电商经理人的角色定位、职业规划、绩效管理、财务预算的编制、项目资金管理、数据驱动及改善等。培训地点：电商产业园培训人数：按实际报名人员为准，每50人一期责任单位：电子商务协会、各乡镇配合单位：电商产业园、农民专业合作社。资金来源：电子商务培训专项资金。培训模式：由电商协会牵头，电商产业园积极配合，开设电子商务进阶提升培训班，重点培训店铺经营专业技巧、平台政策变化的应对，熟悉“移动商务”及“微营销”等新型电子商务模式及应用。3、规模以上企业专题培训培训类别：专题培训培训对象：各工业、农产品加工工业企业经营管理人员培训内容：通过培训使学员不断更新电子商务知识结构，对电子商务应用现状、创新模式、最新发展趋势形成深刻认识;引导传统企业改变经营理念，适应新型商业模式，利用电子商务转型升级，提升企业竞争力。培训地点：电商产业园培训人数：按实际参加人员为准，每50人一期责任单位：发改委、科工局配合单位：各乡镇、各农民专业合作社、电子商务协会。资金来源：电子商务培训专项资金。培训模式：由发改局、科工局牵头，各乡镇、各农民专业合作社配合，组织辖区内工业企业的经营管理人员、电子商务业务人员参加培训；由电子商务协会具体负责培训工作。教学电子商务发展现状、阿里巴巴等B2B平台及产业带开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节应用技术。4、电子商务应用企业高端培训培训类别：专题培训培训对象：电商协会负责人、电商产业园和企业电商管理人员培训内容：电商模式创新与传统企业转型策略、电商组织运营与信息系统规划、电商营销策略与数据分析、物流与供应链管理、电商团队建设与管理和电商经理人的角色定位、职业规划、绩效管理、财务预算的编制、项目资金管理、数据驱动及改善等。培训地点：电商产业园培训人数：100人责任单位：电子商务协会配合单位：各乡镇、各农民专业合作社及各电子商务协会。资金来源：参训企业自筹培训费占50%，电子商务培训专项资金占50%。培训模式：电子商务协会加强与电子商务应用企业的沟通，根据宏观环境变化及电商企业实际需求，组织品牌管理、店铺美化、库存优化、物流管理等方面的高端培训；邀请相关领域专家来南县开设讲座。5、电子商务政策知识培训培训类别：专题培训培训对象：相关部门工作人员，各乡镇、各农民专业合作社有电子商务学习意愿的农村群体培训内容：对个体性质的电子商务新从业人员，重点培训了解我县电子商务发展现状，省市县对电子商务支持政策，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术，各级政府发布与电子商务政策相关文件解读。培训地点：各相关单位、各乡镇、电商产业园、经开区培训人数：500人责任单位：人社局、扶贫办、妇联配合单位：各乡镇、各农民专业合作社资金来源：人社局、扶贫办、妇联管理的专业培训资金培训模式：人社局、扶贫办、妇联等有关单位，要制定本单位网商培训计划，完成下达的培训任务，研究上级政策文件，根据培训方案，赴各乡镇、农民专业合作社开设农村新生网商电子商务基础知识培训班，教学电子商务基础、网店开设等知识。6、公职人员电子商务知识培训培训类型：专题培训培训对象：各级党政主要领导以及相关部门领导、各农民专业合作社主要分管负责人及相关业务工作人员培训内容：对各相关经济部门工作人员，重点培训了解电子商务发展现状、熟悉各级电子商务发展政策，提高服务电子产业发展的能力。培训地点：政府会议中心培训人数：200人责任单位：商务局配合单位：各单位、各乡镇、各农民专业合作社资金来源：电子商务培训专项资金培训模式：邀请专家、教授开设讲座，讲授全国电子商务发展环境及政策变化，电子商务发展阶段特点、存在问题及下一步发展方向，政府部门在电子商务发展过程中应发挥的职能及作用。五、具体措施以实施“电商育才”为抓手，积极开展经济系统管理人员与企业所需的电子商务各层次人才培育工作。(一)搭建平台1、完善电商产业园人才孵化中心功能。由商务局人社局等部门牵头，电子商务协会协调，电子商务企业参与，在电商产业园设立电子商务实训基地(人才孵化中心)，并积极与国家专业技术人员继续教育基地对接，争取作为实训基地(人才孵化中心)。合作企业在基地内提供相关的实战案例课程、咨询服务、人才招聘会等，并鼓励企业提供实际项目入校，训练学员提早对接企业项目，做好创业、就业准备。人社局牵头开展电子商务专业人员的继续教育、创业培训和电商人才创业孵化，培育电子商务创业带头人，形成创业带动就业的良好机制。2、搭建电子商务培训网络学习平台。电商产业园可委托社会专业服务机构研发，搭建“县级电子商务培训网络学习平台”和各模块培训课件，通过E-learning网络学堂，让受训学员尤其是各类院校学生在校期间就可在网络平台上进行电子商务知识拓展学习。鼓励平台与电商企业深度合作，鼓励平台开放给电商企业作为人才招聘平台，以短期的订单式培训为受训学员增加实训机会，增加学员与企业双向选择的机会。(二)组织培训1、鼓励和支持各大电商平台、互联网企业的服务机构(如淘宝大学、宽道互联培训等)、社会专业服务机构面向全县各类人员开展形式多样的专业培训，包括国家电子商务职业资格认证培训，以加速培养适合企业需求、具有创新能力的技术型、商务型和战略型电子商务人才。2、支持电子商务产业园区设立电子商务人才培训中心，针对园区内电子商务企业需要，提供网络客服、美工设计、仓储物流、运营推广、平台建设、物流管理六个方向岗位和国际电子商务领域人才的中、短期专业培训，培养尽可能多的高素质本土电子商务人才，为本土电商企业搭建好平台提供人才支撑。3、组织电子商务沙龙，由电商办支持、倡导，电商协会或社会专业服务机构具体实施。沙龙至少每两周开展一次，可采取企业走访、问题诊断、专题讲座与交流等形式，引导企业进行资源共享、整合，互帮互助，抱团学习成长，解决电商运营中的问题与困惑。六、组织实施(一)成立电子商务培训工作领导小组成立电子商务培训工作领导小组，由领导小组负责有关电子商务的培训工作包括培训平台、体系建设、培训活动以及对培训过程进行指导建议和监督评估。(二)建立培训考核认证体系由商务局、人社局牵头，会同财政局，在电子商务师国家职业标准的基础上，结合电子商务发展对专业人才的具体需求，开发相应的电子商务师职业标准以及职业技能鉴定标准，逐步建立一套符合我县实际的电子商务人才技能培训、考核认证体系。(三)认定实训基地商务局会同人社局，认定一批具备较强实力、电商岗位较全面的电子商务平台企业、电子商务服务企业、网商企业等作为电子商务人才培训的实训基地。(四)组织参加培训电子商务知识普及培训、电子商务专业人才和高级人才培训，由商务局会同人社局牵头组织实施，同时借助媒体加强宣传，鼓励企业相关人员、未就业或再就业人员、各类院校毕业生参加电商培训并获得相应的职业资格证书。七、保障措施1、强化组织领导。为确保培训质量，成立电子商务培训工作领导小组，进一步明确相关部门职责，定期召开培训工作推进会，专题协调组织培训、宣传等电子商务各项工作。2、强化宣传推广。广电台、新闻中心、门户网站等媒体要加大对电子商务产业发展及优秀网商的宣传力度，制作、播放电子商务专题宣传片，对优秀网商的创业成果进行集中宣传推广，吸引更多群众加入到电子商务中来。要充分利用公共媒体进行电子商务社会化培训，大面积普及电子商务知识。3、推动有序的人才交流。通过搭建各种形式的人才交流平台，为各类电子商务人才与企业需求进行对接。鼓励引进高层次电子商务领军人才和创业团队以及网络实操人才，对于引进的电子商务专业人才可按照《人才引进激励办法》政策要求，享受教育、医疗、投融资担保以及个人住房、子女入学等优惠政策，打造良好的电商人才流通环境，引导各类电商人才合理有序流动。4、强化经费保障。根据《中央和国家机关培训费管理办法》和关于培训费用的相关规定，县财政设立电子商务培训专项资金，为培训工作提供经费保障。5、强化督查考核。进一步加大对各相关单位培训工作的督查考核力度，将电子商务培训工作列入对乡镇、农民专业合作社综合考核及各单位绩效考核。对工作落实较好的单位进行表彰奖励，对落实不力的单位进行督查通报。