黄石市青年文明礼仪手册

1黄石市青年文明礼仪手册共青团黄石市委黄石市志愿者协会◆不学礼，无以立。◆礼，天之经也，民之行也。◆用你的微笑展示自己，打动别人。◆人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。◆文明礼仪，是个人素质的标签，社会交往的名片，城市文明的脸面。2目录一、礼仪概述1、礼仪的基本概念是什么？2、礼仪有哪些基本原则？3、礼仪在社会生活中有什么作用？二、个人礼仪4、社会交往中对个人仪态的基本要求是什么？5、社会交往中对个人仪容的基本要求是什么？6、社会交往中立姿的基本要求是什么？7、立姿的主要禁忌有哪些？8、社会交往中坐姿的基本要求是什么？9、坐姿的主要禁忌有哪些？10、社会交往中行姿的基本要求是什么？11、社会交往中着装的基本要求是什么？12、什么是正装？13、男士和女士的正装主要包括什么？14、男士着正装哪些基本要求？15、在正式交往活动中，西装款式和颜色的选择要注意什么？16、男士西装的穿着有哪些讲究？17、正式交往活动中佩戴领带有什么讲究？18、在正式交往活动中，选择正装衬衫要注意什么？19、正装衬衫的穿着有什么讲究？20、女士礼服一般分为哪几类？21、什么是服饰穿戴的TPO原则？22、化妆的基本原则是什么？23、在正式交往活动中，佩戴配饰要注意哪些方面？三、公共礼仪24、乘坐电梯时要注意哪些文明礼仪？25、行路时要注意哪些文明礼仪？26、骑车时要注意哪些文明礼仪？27、驾车时要注意哪些文明礼仪？28、停车时要注意哪些文明礼仪？29、乘车时要注意哪些文明礼仪？30、乘坐船只时要注意哪些文明礼仪？31、乘坐飞机时要注意哪些文明礼仪？32、使用手机时要注意哪些文明礼仪？33、购物时要注意哪些文明礼仪？34、观看电影或演出时要注意哪些文明礼仪？35、观看比赛时要注意哪些文明礼仪？36、参加交响音乐会时应注意哪些文明礼仪？37、摄影拍照时要注意哪些文明礼仪？38、邻里之间要注意什么文明礼仪？339、社区居住要注意什么文明礼仪？40、养宠物要遵守什么文明规则？41、中国公民国内旅游文明行为公约的主要内容是什么？42、中国公民出境旅游文明行为指南的主要内容是什么？43、《全国青少年网络文明公约》的主要内容是什么？四、交往礼仪44、见面礼仪包括哪些方面？45、交换名片时，要注意哪些礼仪？46、行脱帽礼有哪些讲究？47、行拥抱礼有什么讲究？48、行亲吻礼有什么讲究？49、握手有哪些礼节？50、行握手礼时，有哪些主要禁忌？51、点头礼适合于什么场合？52、行鞠躬礼有什么讲究？53、打电话要注意哪些文明礼仪？54、接电话要注意哪些文明礼仪？55、挂断电话要注意哪些细节？56、使用手机要注意哪些礼仪？57、为他人指路时要注意哪些礼仪？58、为他人介绍互相认识时，要注意什么礼仪？59、在公务往来与私人交际中，需要签名或题字时需要注意哪些礼仪？60、赠送礼物要注意哪些方面？61、送鲜花要注意哪些事项？62、送鲜花时有哪些方面的禁忌？63、参加舞会要注意什么礼仪？64、参加舞会的着装有什么要求？65、出席凭吊活动要遵守哪些礼仪？66、乘车时，车内排座有什么讲究？五、公务礼仪67、什么时候需要升挂国旗？68、在升国旗、奏国歌时，要注意哪些方面？69、公务迎接需要注意哪些礼仪？70、最为常见的送别形式有哪些，分别需要注意些什么？71、引导客人时，要注意哪些礼仪？72、会议主持人要注意哪些礼仪？73、参加会议人员要注意遵守哪些礼仪？74、签订仪式上要注意哪些基本礼仪？75、在公务活动中，接持来访要注意哪些礼仪？76、如何真诚地处理好同事之间的关系？77、办公室礼仪要注意哪些方面？六、用餐礼仪478、宴请客人的准备工作要注意哪些事项？79、宴请进行时要注意哪些礼仪？80、宴请结束时要注意哪些礼仪？81、出席宴会时要遵守哪些文明礼仪？82、吃自助餐时要遵守哪些文明礼仪？83、吃西餐时要遵守哪些文明礼仪？85、在餐桌用餐时的一般礼仪包括哪些方面？86、如何做到文明吸烟？84、如何做到文明饮酒？87、如何做到文明喝咖啡？88、餐巾的使用要注意哪些方面？七、外事礼仪89、外事礼仪要坚持哪些原则？90、在与外宾交往时要遵循哪些惯例？91、外事迎送中有一些什么礼仪？92、在外事迎送中，要注意哪些陪车礼仪？93、外事活动中，在行礼方面要注意哪些的礼仪规范？94、外事交往中，见面介绍时要注意哪些礼仪规范？95、外事活动中，在称谓上有什么礼仪规范？96、外事交往中，会见时要注意哪些礼仪规范？97、外事交往中，会谈时要注意哪些礼仪规范？98、需要掌握的国外禁忌主要有哪些？八、礼仪语言99、常用的社会交际用语有哪些？100、需要掌握的外事接待简单常用英语有哪些？5Ⅰ、礼仪概述1、礼仪的基本概念是什么？答：“礼”，是由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼仪。“仪”是指仪式。礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。2、礼仪有哪些基本原则？答：礼仪的基本原则主要有：律己的原则、敬人的原则、宽容的原则、平等的原则、真诚的原则、适度的原则和从俗的原则等。3、礼仪在社会生活中有什么作用？答：礼仪体现一个人的内在修养和素质，有助于提高人们的自身修养，有助于美化自身、美化生活，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系，有助于净化社会风气，推动和谐社会的建立。Ⅱ、个人礼仪4、社会交往中对个人仪态的基本要求是什么？答：稳重、端庄、大方、得体。5、社会交往中对个人仪容的基本要求是什么？答：美观大方、整洁卫生、修饰得体。6、社会交往中立姿的基本要求是什么？答：上体正直、头端肩平、嘴唇微闭、挺胸收腹、表情自然、双臂下垂、双腿自然站直。由于性别方面的差异，男女的基本立姿又各有一些不尽相同的要求，对男子的要求是稳健，对女子的要求则是优美。7、立姿的主要禁忌有哪些？答：全身不够端正，双腿叉开过大，双脚随意乱动，表现自由散漫。8、社会交往中坐姿的基本要求是什么？答：挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象；极正规的场合，上身与大腿、大腿与小腿，应当均为直角；面对尊长而无屏障时，双腿应最好并拢；双脚自然下垂，置于地面之上，脚尖应面对正前方，或朝向侧前方；正坐之时，双手应掌心向下，叠放于大腿之上,侧坐之时，双手以叠放或相握的姿势放置于身体侧向的那条大腿上。9、坐姿的主要禁忌有哪些？6答：坐姿的主要禁忌有：坐定之后，仰头靠在座位背上，或是低头注视地面；上身前倾、后仰、歪向一侧，或是趴向前方、两侧；坐下之后，以双手端臂，双手抱于脑后，双手抱住膝盖，双手夹在大腿中间，以手抚腿、摸脚，将肘部支于桌上；双腿敞开过大，双腿直伸开去，双腿或单一腿反复抖动不止，在尊长面前高翘“4”字形腿（将一条小腿交叉叠放于另一条大腿之上）；坐定后将脚抬得过高，以脚尖指向他人，或是使对方看到鞋底；在坐下后脱鞋子、脱袜子，或是将脚架在桌面上，勾住桌腿，翘到自己或他人的座位上等。10、社会交往中行姿的基本要求是什么？答：对行姿的总的要求是：轻松、矫健、优美、匀速。行走之时，应以正确的立姿为基础，并且要全面、充分地兼顾以下六个方面：全身伸直、昂首挺胸，起步前倾、重心在前，脚尖前伸、步幅适中，直线前进、自始至终，双肩平稳、两臂摆动，全身协调、匀速前进。行走时，不宜方向不定、瞻前顾后、速度多变、声响过大或走“八”字步态。11、社会交往中着装的基本要求是什么？答：着装的总体要求是：整洁、规范、端庄、得体。在重要公务场合，男士女士均应着正装，而且应遵守“三色原则”，即身上衣服的颜色尽量控制在三种以内，不可过于花哨。正式场合不宜穿凉鞋或拖鞋。12、什么是正装？答：所谓正装，是指适用于严肃的场合的正式服装，正装就是正式场合的装束，而非娱乐和居家环境的装束。如西服、中山装、民族服饰等。13、男士和女士的正装主要包括什么？答：男士的正装穿着应该十分讲究。在西方国家，正装包括西装、燕尾礼服；在中国，正装则以西装为主，有时也可以穿着中山装。最常见的男士正装，是我们常常看到的“衬衫+西服+领带+西裤+皮鞋”，实际上，在夏天只穿着衬衫和西裤也是正装的体现，立领的中山装样式西服也属于正装范畴。女士的正装有两种，一种就是西装，即上装是西装下装是西裤，把西裤改成西服裙也属于这个类型。另一种就是礼服，一般在聚会或者大型舞会、颁奖上穿。14、男士着正装哪些基本要求？男士正装是社交场合的重要穿着，不仅表现出个人的品位和气质，而且是自尊与尊重对方、体现自身修养，特别是礼仪修养的充分展现。男士着正装有以下几个方面的要求：一是三色原则。就是男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。二是三一原则。即鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色。三是有领原则。正装必须是有领的，无领的服装，比如T恤、运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。7四是钮扣原则。绝大部分情况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装。五是皮带原则。男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算。六是皮鞋原则。正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的。15、在正式交往活动中，西装款式和颜色的选择要注意什么？答：除按自己体形选择西装外，适用于正式交往活动穿着的西装，需要关注其款式、面料、色彩图案、做工等几个方面的主要细节。在正式交往活动中所穿的西装，必须是西装套装，在一般情况下，毛料应为西装首选的面料，西装的具体色彩必须显得庄重、正统，首推藏蓝色。16、男士西装的穿着有哪些讲究？答：男士西装的上衣应挺括、合身；西装须拆除袖口的商标后才可穿着；西装上衣的外口袋只是装饰性的，一般不装东西。穿双排扣西装，扣子要全部扣上；单排三粒扣西装。扣上面两颗表示尊重，全部不扣表示轻松随意（实际上，从单排三粒扣西装的扣子的英文名词来看，我们就可以知道它们应何时扣上，上面一颗叫Sometimes，中间的叫Always,下面的叫Never）。长裤的裤线应清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。17、正式交往活动中佩戴领带有什么讲究？答：从面料上讲：领带最好是用真丝或者羊毛制作而成的。从颜色上讲，单色领带是十分理想的选择，佩戴的领带勿多于三种颜色。从图案上讲，宜选择单色无图案的领带，或者是以条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案的领带。从款式上讲，下端为箭头的领带，显得比较传统、正规；下端为平头的领带，则显得时髦随意一些。从佩戴上讲，领结要饱满，长度以垂到皮带扣处为准，简易式领带（如“一拉得”）不适合在正式的社交活动中使用。18、在正式交往活动中，选择正装衬衫要注意什么？答：从面料上讲，正装衬衫主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主，以棉、毛为主要成份的混纺衬衫，亦可酌情选择。从色彩上讲，正装衬衫必须为单一色彩，在正规的社交活动场合，白色衬衫可谓男士的惟一选择，除此之外，蓝色、灰色、棕色、黑色，有时亦可加以考虑。从图案上讲，正装衬衫大体上以无任何图案为佳，印花衬衫，格子衬衫，及带有人物、动物、植物、文字等图案的衬衫，均非正装衬衫。19、正装衬衫的穿着有什么讲究？答：衬衫与西装搭配，注意四点事项：一是衣扣要系上。二是袖长要适度，穿西装时，衬衫的袖长最好长短适度。最美观的作法，是令衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右。三是下摆要放好。四是大小要合身。8此外，男士在自己的办公室里，可以暂时脱下西装上衣，直接穿着长袖衬衫、打着领带。但是，不穿西装上衣，而直接穿着长袖衬衫、打着领带去参加正式活动，是不合乎礼仪规范的。20、女士礼服一般分为哪几类？答：一是常礼服：质地、面料、颜色相同的上衣与裙子，可戴帽子与手套。二是小礼服：长至脚背而不拖地的露背式单色连衣裙。三是大礼服：设计精巧、做工精致，拖地或不拖地的单色连衣裙，并配以颜色相同的帽子、长纱手套以及各种头饰和耳环、项链等首饰。21、什么是服饰穿戴的TPO原则？答：服饰穿戴TPO原则是指着