组织管理手册

编号：-GM-01版本：1.0生效日期：2018年06月01日管理体系文件组织管理手册密级：发放编号：编制：审核：批准：版本修订记录序号修订日期修订内容修订人版本备注第一章组织架构图一、组织架构图二、决策委员会职能建立集体决策的管控模式，可集聚资源优势，控制决策风险。CEO下设战略管理委员会、产品决策委员会、招标委员会及组织绩效及人力资源委员会。1.战略管理委员会分类概述详细描述委员会定位1）战略管理委员会为公司战略决策和产品规划、开发、品牌推广的决策机构。决策事项1）战略规划2）年度经营计划3）产品规划4）品牌建设与推广5）影响公司发展的重大事项人员组成1）主任委员：CEO2）副主任委员：运营副总3）委员：公司总监级以上领导、下属公司负责人、组织绩效负责人、产品中心、品牌中心、研发中心、品质中心、供应链中心、国内电商中心、海外电商中心、海外分销中心、财务中心、信息中心、人资中心中心部门负责人。4）根据需要，CEO可指定/邀请公司其他人员或外部顾问参与决策机制1）集体审议+与会最高领导决策2.产品决策委员会分类概述详细描述委员会定位1）产品决策委员会为公司产品定位、设计方案及项目目标成本的决策机构决策事项1）产品立项、产品成本估算、材料选型定板2）产品定位、品牌推广、营销方案、产品定价等方案的决策或预审3）项目产品关键节点计划（品牌推广、研发、试产、量产、交付等）4）产品研发方案的决策或预审5）产品技术问题的决策或预审人员组成1）主任委员：CEO2）副主任委员：运营副总3）委员：公司总监级以上领导、下属公司负责人、产品中心、品牌中心、研发中心、供应链中心、品质中心、国内电商中心、海外电商中心、海外分销中心、财务中心、人资中心中心部门负责人4）根据需要，CEO可指定/邀请公司其他人员或外部顾问参与决策机制1）集体审议+与会最高领导决策3.招标委员会分类概述详细描述委员会定位1）公司重大招标采购事务的决策机构决策事项1）供应商评价体系2）采购分判方案3）招标、重大采购4）审查投标人资格、招标文件，建议入围供方5）招标、邀标、议标等的评标，建议中标供方人员组成1）主任委员：运营副总2）副主任委员：供应链中心负责人3）委员：产品中心、研发中心、供应链中心、品质中心、财务中心部门负责人或指定负责人决策机制1）集体审议+与会最高领导决策4.组织绩效及人力资源委员会分类概述详细描述委员会定位1）组织绩效管理及重大人力资源管理决策决策事项1）公司决定内部管理机构设置2）审定公司基本管理制度，决定公司人力政策、策略3）重大人事任免4）研究和审查公司绩效薪酬政策与方案；5）研究和审查公司、下属公司、公司总监级、各中心部门及部门负责人考核的标准，并实施考核。人员组成1）主任委员：CEO2）副主任委员：运营副总、人资中心负责人3）委员：公司总监级以上领导、下属公司负责人、组织绩效负责人、各部门负责人；4）根据需要，CEO可指定/邀请公司其他人员或外部顾问参与。决策机制1）集体审议+与会最高领导决策第二章各部门职能一、各部门通用职能1.规范化体系建设1.1健全、完善和修订与本部门职能相关的管理制度、管理流程、成果标准和使用模板等；1.2建立本部门与其他对应部门的业务衔接和工作协调机制；1.3配合人资中心完成本部门岗位编制和岗位说明书的起草、修订和完善工作；1.4培训本部门员工相关流程与制度，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。2.战略配合2.1根据公司整体战略发展规划，分解、细化和制订本部门的专业职能规划和阶段性重点工作，为实现公司整体战略目标提供保障和战略决策依据；2.2在本专业职能规划期内落实各项规划内容，并根据外部市场环境和内部管理环境的变化，滚动修订规划目标，确保公司整体战略目标的实现。3.人力资源管理3.1配合人资中心进行本部门的人力资源规划，根据规划和实际业务发展情况，提出本部门人力资源需求，并参与本部门相关人员的招聘面试和评估；3.2提出部门培训需求，并积极参与相关培训，及时进行培训总结和转化；3.3配合进行员工职业生涯规划，培养和提升本部门员工能力素质；3.4辅导本部门员工有效完成绩效目标，并作出客观公正的评价；3.5根据公司绩效管理制度及考核方案，开展本部门员工的绩效考核工作；3.6及时了解本部门员工的思想动态，配合人资中心进行员工关系管理和团队建设。4.计划管理4.1根据公司年度经营目标，编制本部门年度和月度工作计划，并组织计划的执行及控制。4.2根据公司业务开展的实际情况，对本部门工作计划目标进行有效分解，并指导、监督本部门相关人员落实。4.3按照公司计划管理和绩效管理相关规定，配合公司计划评估工作。5.知识管理5.1定期总结工作实践中的成功经验和失败教训，不断积累，逐步形成本专业知识库和教学案例，并将成功经验与其它部门分享；5.2有计划的组织员工在专业知识方面进行深化学习；5.3组织实施本专业系统的专业培训，编制专业培训计划和培训经费预算，组织公司内专业人员的交流、座谈和培训等，促进专业管理水平的提高；5.4培养本专业内部讲师，开发、完善本专业课程体系。6.管理创新6.1根据公司业务发展现状和当前突出管理矛盾，结合本专业先进的管理模式和科学的管理方法，不断在专业管理方面进行创新，保持公司发展的驱动力；6.2通过对市场环境的预测，判断未来市场走势，从而保持对专业管理的动态调整和创新，以适应市场环境变化。7.协作配合7.1根据公司的管理制度和业务流程，配合主导部门完成各项工作；7.2对本部门主导的工作，主动协调相关部门配合，按时完成工作；8.日常事务管理8.1按照公司信息管理相关规定，统计本部门责权范围内的业务信息和数据，汇总、编制本专业工作月报，按时提交供公司相关人员参考。8.2组织部门内部工作例会，布置各项具体工作任务和考核重点，总结上阶段工作成果，并收集绩效数据，对员工进行绩效考核。8.3日常文件报告的编制、收发文管理和重要文件的存档工作。8.4编制本部门的业务经费预算，并在执行中有效控制。8.5维护本部门使用的办公设备设施。二、各部门主要职能1.产品中心1.1组织架构与岗位设置1.2核心职责中心/部门核心职责关键业绩指标产品中心1、根据公司整体发展策略，负责对公司产品线进行中长期全面规划、设计、管理，确保产品线规划满足短期和中期发展需要。2、组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，并为产品开发评审提供决策依据；3、根据产品规划，组织开发产品的规划、洽谈、评测和引入等工作；4、组织对产品进行可行性论证，编制项目可行性研究报告，并组织项目立项评审；5、主导公司产品的生命周期管理，包括引入、试销、推广、退出、升级等，并制定产品推进计划；6、负责产品的开发周期、成本、设计、进度的把控，并确保产品如期发布，提升产品竞争力（价格、功能、成本、外观、传播概念、失败成本）；7、随时关注市场和用户对产品的反馈，对自身及竞争对手的产品以及行业情况进行综合分析，编写产品优劣势分析报告及应变方案，定期汇报至管理层作为决策依据。8、统筹项目产品进度管理、质量控制、人员管理、风险管理，协调组织资源，实现产品开发目标；9、产品型号、编码管理及过程相关技术文档等的编制、存储及综合管理；10、定期组织对项目产品评估及项目后评估。产品规划通过率产品立项一次性通过率新品开发周期新品利润贡献率产品策划部1、根据公司整体发展策略，负责对公司产品线进行中长期全面规划、设计、管理，确保产品线规划满足公司发展需要。2、组织对产品的市场调研工及规划产品项目可行性研究，编制项目可行性研究报告，并组织项目立项评审；3、产品上市筹备及相关资源协调；4、组织产品知识培训，为产品销售提供相关支持；5、随时关注市场和用户对产品的反馈，对自身及竞争对手的产品以及行业情况进行综合分析，编写产品优劣势分析报告及应变方案，定期汇报至管理层作为决策依据。产品管理部产品中心产品策划部数据管理部中心/部门核心职责关键业绩指标产品管理部1、根据产品规划，组织开发产品的规划、洽谈、评测和引入等工作；2、主导公司立项产品的生命周期管理，包括引入、试销、推广、退出、升级等，并制定产品推进计划；3、统筹项目产品进度管理、质量控制、人员管理、风险管理，协调组织资源，实现产品开发目标。数据管理部1、产品型号、编码管理、产品规格书、BOM、上市文件及过程相关技术文档等的编制、存储及综合管理；2、产品运营数据统计。2.品牌中心2.1组织架构与岗位设置2.2核心职责中心/部门核心职责关键业绩指标品牌中心1、分析市场机遇风险，确立整体营销战略2、市场调研，提出产品定义3、确立品牌定位，品牌基础信息提炼4、品牌推广及行销策略制定6、品牌推广，知名度美誉度打造5、品牌知识产权（含技术专利、商标等）管理维护7、用户群经营管理8、品牌危机公关事务处理1、品牌知名度2、品牌认可度3、品牌忠诚度品牌策划部1、分析市场机遇风险，确立品牌营销战略；2、组织市场调研，提出产品定义；3、确立产品品牌定位，提炼品牌基础信息；4、品牌推广及行销策略制定。品牌推广部1、品牌推广，知名度、美誉度打造；2、用户群经营管理；3、品牌危机公关事务处理；4、品牌知识产权管理维护。品牌中心品牌推广部品牌策划部品牌文案设计师媒介运营SNS运营微博运营微信运营互动技术网页设计3.研发中心3.1组织架构与岗位设置3.2核心职责中心/部门核心职责关键业绩指标研发中心1、根据公司战略规划及产品计划，制订年度产品研发计划；2、参与产品项目立项评审，从技术、材料及成本（产品方案成本）等方面给出专业意见，编制产品为产品立项提供决策支持；3、组织新产品的研发，以及老产品的维护、优化升级，从软件、硬件、测试等各方面保障产品研发成功；4、主导新产品设计失效模式分析（DFMEA)及改善对策验证确认；5、组织制订产品技术工艺标准、材料清单与选型、产品品质标准及测试方法等，并负责新材料的测试验证；6、组织对新品试产工艺、试品品质测试、评审；7、参与对供应商（材料、产品）进行评审，确保供应材料、产品符合公司技术标准与要求。1、产品研发周期2、产品试产合格率3、产品测试准确率4、材料验证准确率结构部1、负责产品结构设计与设计优化及设计评审；2、负责产品结构标准及技术资料的制订与结构件承认；3、负责模具开发评审，跟模及模具确认；4、负责新产品手板制作及评审；5、负责结构件BOM；6、负责产品结构性功能验证；7、负责产品结构件技术支持；电子部1、负责产品电气方案设计与设计验证；2、负责产品电路设计及设计评审；3、负责产品电气标准及技术资料的制订与电子零件承认；4、负责产品电气功能验证；5、负责产品电气BOM；6、负责产品电气技术支持。品质组1、负责产品（含产品部件及原材料等）检测标准，检测方法及品质标准的制订；2、负责新产品及新材料的测试验证；3、主导新产品设计失效模式分析（DFMEA)及改善对策验证确认；4、新产品设计的关键品质制订与关键品质保证；5、参与对新材料及新工艺的评审，提供供应链信息及新供应商评审；6、负责产品使用者测试；研发中心结构部电子部品质部采购部中心/部门核心职责关键业绩指标7、负责对新产品的手板样机评审及试产样机评审；8、负责同行产品的对比测试；9、客诉分析处理及相关模拟实验的展开；10、DQE实验室管理维护及仪器设备保养。采购部（是否保留？）1、负责新材料供应商寻找，开发符合公司发展要求的战略供应商；2、对新供应商品质状况进行评估与认证，以确保供应商品质的优良性；3、新材料的比价议价;监控产品市场价格波动信息，确保产品开发价格定位的合理性；4、负责新材料的来源及打样工作，配合工程师索取样品；5、负责供应商考核、开发、评审、管理，配合工程师物料选型；6、负责批量生产物料的采购以及跟踪。4.品质中心4.1组织架构与岗位设置4.2核心职责中心/部门核心职责关键业绩指标品质中心1、组织公司四大体系的策划、实施、监督和评审，逐步完善公司质量管理体系及相关认证体系;2、参与供应商评估体系建设，供应商的选择、评估、考核、辅导和管理工