“中国博物馆在线”建设运营方案0.3

此方案供投标及客户内部使用。“中国博物馆在线”建设方案——打造殿堂级文化交流传播平台，实现人文艺术与信息技术的完美结合第2页目录1网站前台策划2网站后台功能13项目实施4项目实施第3页项目建设目标专业的文化交流传播平台基于细分用户研究的网站规划在线文博交流平台良好的用户感知功能完备、稳定、可靠的系统体现信息技术在文博网站中的优势定位：打造殿堂级文化交流传播平台，实现文物鉴赏、鉴定，文博知识传播，博物馆信息查询、在线参观等功能。第4页把握用户体验的核心要素,提升设计和管理水准核心要素：版面结构、页面、流程等管理：用户体验设计流程、UI规范页面策划原则：用户体验至上，重点优化产品信息展现语言表述客户化版面结构合理页面美观功能展示完善流程舒畅体现个性化关怀体现营销要素用户体验的关键要素第5页提升用户感知和体验：围绕网站功能易用性、服务便捷性、客户黏度等关键指标，对网站的页面UI和用户体验进行设计，提高客户感知度。用户体验设计模型第6页网站页面策划——首页策划文博快讯新闻、公告类集中展示热点关注重大考古发现、研究报告等以专题形式定期对各地博物馆重点介绍各地博物馆藏品集中鉴赏书籍文献介绍，体现文化传播特色博物馆场馆三维立体展示各地文博藏品三维展示交流区提供藏品在线鉴定及论坛热帖展示，发挥网站互动交流功能藏品拍卖信息集中展示大型展览活动专题介绍各地博物馆近期展览第7页网站页面策划——博物馆大观博物馆快速搜索根据来访用户IP地址，快速定位周边博物馆近期展览信息展示第8页网站页面策划——藏品鉴赏书架式索引，支持多种分类拍卖信息互动展示在线鉴定交流展示第9页网站文化传播体现IT技术特色-藏品三维互动第10页网站文化传播体现IT技术特色-藏品结构第11页网站文化传播体现IT技术特色-纹饰展示第12页目录1网站前台策划2网站后台功能23项目实施4运维措施建议第13页系统架构建议中间件/数据库操作系统Windows/Linux/Unix系统安全管理体系权限服务模块服务目录服务日志服务站点管理关联发布计划服务E3基础服务、首页博物馆大观典藏鉴赏网站系统统一页面展现中国博物馆在线平台建设应用功能管理调查管理数据导入广告管理…在线鉴宝在线拍卖社区定制功能未来可灵活扩展的应用功能定制开发栏目管理信息发布访问统计图片库管理搜索管理键字管理…模板制作链接热字与关内容管理系统接口适配器普通浏览客户网站注册用户拍卖公司用户信息技术在线鉴宝用户第14页我们的产品：颖源E3CMS第15页基于成熟的产品，基础稳固有大量成熟的内容管理功能模块：全文搜索、期刊管理、邮件订阅、网上调查、视频交流、活动管理等支持静态页面发布，性能稳定:支持生成html和shtml类型的静态页面，提高页面访问速度,保证网站性能。应用于多个大型门户网站、支持较大的用户访问量易于扩展：采用部件技术，可方便添加新增模块及在前台展现，扩展性强支持版面快速替换：颖源E3提供与MSFrontPage结合的客户端模版制作工具，通过此工具和模板管理，网站栏目改头换面尽在分秒之间前台应用与后台编辑应用分离，方便未来应用扩展迁移到其他应用服务器。第16页“所见即所得”的模板编辑，模板新增、修改容易，满足网站风格经常变化的需求。客户端软件，操作速度快。特色功能：可视化网站模板编辑，所见即所得第17页Seo内容设置系统具有强大的SEO设置功能，无论是添加什么内容的时候都可以为文章单独填写meta信息，直接全面提升站点被收录的几率。发布文章时，在输入TAG标签和摘要时，SEO设置中的关键字和内容摘要便会自动填写，也可以在广本框中为文章设置单独的Meta信息。设置之后，在文章静态页面中便会生成Keywords和Description。第18页3项目实施目录1网站前台策划2网站后台功能34运维措施建议第19页软件过程管理框架模板|规范|标准|指南|检查列表|工具规程过程方针/策略组织制度活动实施指导活动结果输出资产、检查列表和工具实体OSSP我们通过了CMMI-3国际认证。所有项目均严格执行CMMI流程。科学、严谨的项目监控、需求开发管理、实现与测试、质量保证等流程保证了每个项目能够保证质量并如期完成第20页软件过程核心流程第21页完整的项目实施流程及步骤保证了开发的质量立项规划设计编码与集成系统测试验收与结项服务与维护售后维护CMQA测试人员开发人员售前支持销售人员项目经理高级经理立项决策《立项决策分析报告》《售前支持申请单》《合同》《项目任务书》《可行性分析报告》《建设方案》《项目估算报告》《项目预算表》《项目实施计划》备标《项目总体计划》《项目估算报告》《项目进度表》制定项目计划需求开发《用户需求说明书》《软件需求规格说明书》需求管理项目监控风险管理收集度量数据裁剪概要设计《概要设计说明书》《PDP说明》详细设计《详细设计说明书》编码单元测试集成与测试《集成测试报告》缺陷记录缺陷修复《安装维护手册》《系统测试计划》编写测试计划编写测试用例搭建测试环境系统测试《系统测试报告》《性能测试报告》制定质量保证计划维护质量保证计划维护质量保证计划《质量保证计划》QA审查《QA周报》不符合项记录《QA里程碑报告》《QA总结报告》制定配置管理计划维护配置管理计划维护配置管理计划配置项变更管理《配置管理计划》《CM周报》《配置项计划及跟踪表》《基线计划及跟踪表》《变更申请报告》《需求跟踪表》《验收报告》验收测试《里程碑报告》《风险计划及跟踪表》《项目度量库》项目总结资产提交《项目总结报告》项目资产《售后服务与维护汇总表》故障处理需求评审设计评审计划评审结项审批备标《系统测试用例》需求基线计划基线设计基线基线基线基线必选里程碑活动产物备注：可选里程碑活动名称第22页满足互联网业务需要，快速开发、快速部署（小版本）采用多次迭代的开发模型，以适应移动互联网项目需求快速变化的需要：•迭代。对迭代的强调是缩短了软件版本的周期•客户参与。与客户共同参与需求开发•小版本。快速功能的展现，快速满足客户需求。•原型法：大量采用“原型法”，通过优秀的web项目原型工具Axure迅速开发系统功能界面原型，便于最终用户的理解第23页项目开发流程管理开发测试上线需求分析设计完善确认需求文档加强代码规范完善集成测试引入测试计划评审验收完善代码走查预上线环境验收完善预上线规范配置管理引入集成测试计划加强代码规范、完善代码走查、预上线环境改善等环节优化上线后跟踪与测试完善故障恢复机制第24页服务保障颖源科技根据多年服务于电信、金融等大型企业的经验，形成了一整套完整的服务质量管理保证体系：服务质量管理体系服务前端（项目组）服务后端（IT服务中心、人力资源部、行政部、技术开发中心）服务规范管理技术开发管理团队绩效管理团队关怀团队绩效管理技术支持后勤保障培训管理知识共享采用现场驻场团队实施的服务方式项目经理等主要成员24小时开机提供7×24小时不间断技术服务系统故障1小时响应第25页4运维措施建议目录1网站前台策划2网站后台功能43项目实施第26页颖源E3相关运营支撑产品iAD营销活动平台营销支撑推广传播监测分析访问量分析访客分析行为跟踪分析来源分析活动模板活动配置活动监控统计报表WebTrace流量分析系统IMaLL网上商城商品管理配送管理支付管理各平台相对独立，可单独提供Saas服务各系统间共享用户信息和数据，整合数据挖掘，提供精准营销数据支持E3CMS内容管理系统信息发布内容管理广告管理网上调查。。。第27页•什么地方•什么时间•如何使用产品/服务使用场合地理位置人口特征使用行为利润潜力•价值观/生活方式需求/动机/购买因素态度细分客户的各种类型•针对产品类别和沟通渠道的态度•价格•品牌•服务•质量•功能/设计•一级城市•二级城市•年龄•性别•收入•教育程度•使用量•费用支出•购买渠道•决策过程•收入•获取成本•服务成本•宏观的价值取向和态度目前常见的客户细分类型第28页根据网站系统的访问行为数据，将用户归类针对不同的细分客户制定不同的营销策略，实施不同的营销手段，将客户转化用户数据库基于若干变量的对用户信息进行分析和分类过滤•休眠目标用户•非活跃目标用户•活跃目标用户•提取半年内只登录过网站1次的客户数据网站注册用户细分转化转化第29页网络营销具备“四大优势”规模效应互动体验开放协同精准管理边际投入营销投入边际产出高低高提高降低降低边际投入营销投入边际产出高低高兼顾“长尾市场”具备推、拉、推拉结合多种广告形式用户乐于分享、帮助传播，形成开放文化促进客户体验、网站性能、运营管理的提升第30页综合考虑用户要素与营销要素，制定整合网络营销策略市场推广阶段导购与交付阶段口碑传播阶段线下营销线上营销无认知认知了解考虑购买/行动分享未关注注意兴趣搜索购买/行动网络整合营销•灯箱广告车身广告卖场促销楼宇广告平媒广告软文宣传在线导购平台产品在线体验灯箱广告博客营销社区营销IM营销情景广告SEO/SEM营销第31页网络整合营销：“精准化推广，常态化执行”综合门户如：腾讯、新浪、网易等的行业频道行业门户华夏收藏网、中国文物网官方微博如：新浪、搜狐、腾讯、和讯、凤凰微博官方博客如：新浪、搜狐、网易、和讯SNS开心网、人人网IMqq、msn、百度hiEDMSEM论坛热门的综合论坛、行业论坛客户：覆盖了80%的网民，而其中的80%为70、80后网民；服务内容：软文，结合民生提供具有吸引力的话题客户：权威的文博门户，用户具有一定的专业认识或希望获得专业的信息服务内容：软文，专业的信息咨询与产品介绍服务，介入舆论引导客户：80后为主，喜欢新鲜热闹，爱好交友，热衷分享服务内容：话题、图片加链接。新鲜有趣的话题，引起关注、共鸣与分享；图片病毒式；链接直接引入流量客户：受教育程度较高具有一定的阅读习惯服务内容：与网站、品牌、产品、优惠等紧密结合的具有一定信息含金量的软文客户：喜欢热闹，热衷分享，个性服务内容：劲爆的话题+图片+链接；客户：70、80后用户基数大，目标用户qq群等服务内容：劲爆的话题+图片+链接；qq群邮件客户：精准的存量用户，较精准的新增用户分类；服务内容：主题性专题、促销类邮件客户：通过搜索引擎营销带来的精准用户服务内容：seo优化、竞价排名、关键词广告、外链客户：人气旺，关注度高服务内容：话题炒作频道专栏合作，定期发布软文定期软文投放，如，可每周2-3篇/门户关注度高，且软文转载率高，易于形成二次传播形成良好的微博规划：企业微博+个人微博联合（设置官方微博或者纯个人微博，多关注、多相关标签、多，定期与企业微博互动）每日2篇/官方微博（品牌、产品、促销、热点带外链等）,增加搜索引擎收录硬广+植入式广告+互动活动免费的互动传播每日1条/sns平台添加用户，每日互动，关系营销普通的促销邮件推送可每月1次，电子杂志订阅每周1次每天关注关键词动态，持续优化行业论坛的发帖与维护精准化推广常态化执行媒介形式与优势第32页站内SEO优化•搜索引擎优化的重点工作SEO的核心：关键字策略站在用户的角度思考，选择正确的关键词将关键词放在网站最合适的页面设计制作友好的网页针对关键词进行页面优化规范网站页面标题标签优化网站导航结构优化网站内容写作SEO的重点：链接策略使用nofollow控制内部链接分布权重增加优质外部链接和反向链接充分利用搜索引擎分类目录SEO指导下的技术支持优化图片ATL属性减少表格排版，避免代码冗长优化META标签优化网站目录结构/URLSEO的重点工作将SEO作为日常工作，对全站做SEO，提升搜索引擎排名，让搜索带来业务第33页设计制作友好的网页针对关键词进行页面优化规范网厅页面标题标签优化网厅导航结构优化网页内容写作SEO的核心：关键字策略站在用户的角度思考，选择正确的关键词将关键词放在网厅最合适的页面SEO的重点：链接策略使用nofollow控制内部链接分布权重增加优质外部链接和反向链接充分利用搜索引擎分类目录SEO指导下的技术支持优化图片ATL属性减少表格排版，避免代码冗长优化M