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第十章任正非其人其事如果你说你还不知道任正非是谁，估计你没跟上时代的发展。任正非，华为公司总裁，1944年出生，祖籍浙江，从小在贵州长大，毕业于重庆某学院，是学习建筑专业的。1978年从部队转业，任正非转业前是铁道兵某研究所的副所长。八十年代初，解放军大裁军，任正非从部队转业。由于他太太在深圳南油集团任工会主席,所以任正非随太太转业到深圳，开始在南油集团工作。1988年创办华为技术有限公司，研发生产销售电信产品。华为发展迅猛，2008年在全球金融危机的影响下，华为一支独秀，销售额达233亿美元，市场份额增长46%。早年的任正非比较不修边幅，穿戴特别随意，经常不穿袜子，光着脚丫穿皮鞋，穿着大汗衫，还经常卷起袖子，站在华为的大门口，不少新员工还以为他是华为看大门的。现在的任正非与早年的他很大不同的地方是，他现在整天穿戴整齐，为随时迎接外宾和国际客户而西装革履。潜龙勿用，见龙在野，飞龙在天2007年10月29日上午，华为公司主动邀请国内外20多家媒体主流媒体记者前往深圳采访。当天，20多位记者参观了华为的坂田基地，几位公司常务副总裁和部门副总裁同时接受了采访，新浪网的报道题为：“华为一改低调作风，7位高层集体接受媒体采访”。这应该算是华为成立以来首次召开记者招待会。表面看，华为是因为前段时期的低调，使媒体与公众对公司产生误解，在网上出现了很多的负面东西，为了澄清和消除误解。其实背后的原因一是2003年华为取得了国际国内市场的好业绩，而且未来2－3年都会不错，开始做大做强了，电信行业的冬天冰雪消融，已经是春光一片；二是十六届三中全会《决定》有关论述，“大力发展和积极引导非公有制经济。放宽市场准入，允许非公有资本进入法律法规未禁入的基础设施、公用事业及其他行业和领域。非公有制企业在投融资、税收、土地使用和对外贸易等方面，与其他企业享受同等待遇。支持非公有制中小企业的发展，鼓励有条件的企业做强做大。”使我国私营经济的春天到了。一、朴实而不讲究华为早年员工过生日时，华为生协（全称：生活协调委员会）会在每位员工生日那天给员工送一份生日礼物，记得1996年10月下旬是任正非的生日，生协主任朱建萍送给他的生日礼物是两双袜子，并让《华为人》报的一位编辑配上一幅漫画，画面上画着任正非光着大脚丫在办公，这是他们在取笑任正非经常不穿袜子上班。任正非平时也不爱穿西服，除非要会见客户才穿。只要谁看见哪天任正非穿西服，打领带了，那天他一定是有重要客户要来华为，要与他见面了。一次，一位新员工去华为应聘，在华为的门口见到任正非，当时任正非穿着一个白汗衫，因不认识，这位员工看他这种打扮，还以为他是看大门的，问去人力资源部怎么走？任正非就告诉他在7楼，跟着他走就行。后来才知道这个“老头”就是公司的总裁。早年华为员工少的时候，任正非还常常亲自下厨，炒几个菜，同员工一起聚餐，宣传部历史相册中至今还有任正非正在炒菜的一张照片。有一位华为部门主管金某回忆1994年他刚到华为时的情景：1994年6月，正赶上C&C08数字机问世，刚刚进入生产阶段，一方面那时还缺乏有效的系统测试手段与测试工具，为保证质量，需要一块块地对用户板进行测试，另一方面，要保证客户需求，满足市场要货的需求。所以当时他们经常加班。7月的一个晚上，当时由于一个用户板厚膜电路来料不良的原因，整个测试的进度很慢，大家都忙着连夜宵也没去吃，快12点有一个像食堂老师傅50来岁的人领着几个人推着鸡汤、点心走了进来，热情地招呼大家喝点鸡汤，吃些点心，一面要大家不要太熬夜，要注意休息。当时由于金某正聚精会神地忙着测试，这位“大师傅”老是让他休息，让他过来喝鸡汤，他心里想：“这人怎么那么烦，不喝就不喝，干嘛非让人喝。”第二天中午休息时，由于那时华为还没有床垫，金某找了一大块泡沫塑料找了个空地躺下，醒来发现昨天夜里给他们送鸡汤的“大师傅”正睡在他旁边，他一边叫：上班了，一边把泡沫塑料收拾好。两个月后，一次部门主管通知他晚上7点去深意参加新员工座谈会，他去了，由于去得时间较早，会场只有一个人在那里摆凳子，见金某进来，笑着问他是不是来参加座谈会的，金某一看，这不是食堂的“大师傅”吗？当时好奇地问他，“你也来参加会议？”他点头称是，于是金某和他一起摆凳子。开会时，会议主持人告诉大家今天有幸请到公司的总裁参加新员工座谈会，在掌声中，他惊讶地发现，一直以为是食堂“大师傅”的那人站了起来，对大家鞠了一躬，说道：“欢迎大家到华为来，我叫任正非，希望大家喜欢华为。”边说边绕场一周，依次给大家递名片，并与大家一一握手致意。在谈话中，他还说，希望大家在十年后还能保留我的名片，把华为当成自己的家，踏踏实实地干好本职工作。金某至今仍然保留着任正非的那张名片。1996年华为在科技园买了一栋楼，搬到科技园上班，任正非的办公室当时就在人力资源部隔壁。一次任正非正在办公室召集我们宣传工作者开会，正开着会时，只见一个陌生青年大大列列地进入任正非办公室，一进门什么也不说，一屁股坐在一个半旧的沙发上，任正非就问他有什么事吗？对方说没什么事，他在等着应聘，人力资源部的工作人员让他到隔壁等一下，正好这里有个座位，就在这里等。任正非听后笑着说，那好吧，你就坐在这里等好了，然后任正非继续和我们开会。到了1998年，华为的规模越来越大，访问的客人越来越多，IBM顾问也在华为办公，西方大运营商也经常访问华为，任正非不得不接受公司的礼仪规定，穿上袜子，穿上西服，甚至打上领带，以做到随时可接待来访的外宾和客户。二、鸿鹄之志，却处世低调任正非志向高远，可以说一开始就定位在要做世界一流企业，他常说，小草是长不成参天大树的，小树也只有立志成长为参天大树的目标，才能成长为参天大树，它的内在的动力唤醒了它坚强不屈的意志。早年，华为还是一个200人的小公司，也就刚刚成立5年，任正非就开始迈向了国际的步伐，赴日本与美国等考察，并且于1993年3月22日，就在美国圣克拉拉（硅谷）申请注册了一个华为全资的子公司——兰博公司，作为公司在美国研究开发的基地，为开发出具有国际先进水平的产品,提供保障。兰博是译音，其含义是海上女神的头子。那时的硅谷还只是加州一个小地方，只有480万人口，是美国电子工业、尖端工业技术的集中地带，HP、IBM、INTEL、NS、AMD„„等都集中在那里。在硅谷可以了解到全美最先进的电子技术，任正非认为华为起步已太晚了，就用钱去买美国的器件，这样水平也就尽快地提到世界前列。在美国硅谷，他深感华为的科研方法还十分落后，管理还十分低下，效率低下，但庆幸的是员工的个人素质都不比美国公司差，故重要的是改善管理。有人说，在硅谷已在衰退，硅谷夕阳，但任正非认为硅谷在信息产业上还会有一场新的起飞，所以决定在硅谷中心区购买房屋，建立开发中心，把科研的成果与半成品，放在硅谷优化设计，搞完了再拿回深圳生产。到了2004年初，任正非的目标与定位就是将企业做到世界一流了。2004年初在公司召开的干部工作会议上，他就提出在3～5年内，把华为建设成最具综合竞争力、管理最有序与高效、被客户信任的伙伴式关系的群体。这个集体在长期持续增长上具有巨大的潜力，在短期经营增长速度与效益上成为业界最佳。5年后企业主营业务销售到达到100亿美元，当时有一位领导表态，2008年一定销售目标要达到100亿元美金的目标，但任正非说他理解错了，他的100亿的目标只限于传统业务产品，新产品和新增长点也要达到50亿美金，也就是销售目标总共要达到150亿美元的概念，这就是任正非的气魄与胆识。实际上2008年华为销售额达到230亿美元。如何建立世界第一，瞄准世界一流的运营商，从提高核心竞争力转变成提高整体竞争力，从技术导向转向客户需求导向，任正非的目光的确远大，在1996年华为才拥有员工1000多人，刚刚获得27亿销售额时，当时他向市政府购买一块地，市政府将黄金地段，即深圳的中关村――南山科技园划出一块给华为，因为当时华为本部已坐落在科技园。但任正非认为科技园那块地太小，不适合华为五年以后的持续发展，就拒绝了，为此市政府就将龙岗区坂田一片黄土坡划给华为共1.3万平方公里。华为在那里投资了整整100亿人民币，建起了8座建筑群，生产试验中心、机械加工中心、研发中心、培训中心、员工宿舍、中间试验中心、华为科研楼、总裁办会议中心。任正非是学建筑的，所以对建筑也是情有独钟，他常常在办公时一边散步，一边去建筑工地考察，有时工地比较危险，没有好的道路，甚至是非常危险的“走钢丝””——在打桩的钢筋上穿过去，没有路，而往一下一看，就是深渊，一不小心掉下去就是“一失足成千古恨，再回头待百年生了”。但任正非快60岁的人了，却很敏捷，他与教授一起散步时总是关心别人，让大家注意安全，反过来照顾别人。去过华为公司总部的人参观过公司都感叹不已，一方面是为华为任正非的气魄所折服，一方面是为华为的建筑群而赞叹，建筑群可以说是中西方文化的交融与合壁，它结合了中国古典建筑、欧洲古典与现代建筑的特点，每栋建筑群都有自己独特的特色，如员工宿舍——百草园，典型的欧式风格，而总裁办会议中心，完全是汉唐时期的建筑风格，并任正非做的此事是中国企业前所未有的事，虽然他也承认，这是IT泡沫时期的产物，但其在拓展国际市场上也起到了巨大的作用，这片建筑群谁又能说他在未来的历史上会让世人如何评说。就像秦始皇筑长城，老百姓痛恨他，但谁又能想到这成为世界历史奇迹，世代流传。三、性情中人，自己不要面子，也不给别人面子“只有不要面子的人才能成功。”这是任正非在做自我批判时经常挂在嘴边的话。任正非不仅自己不要面子，还经常不给别人面子。他还有一个有名的管理变革三段论：面子是无能者维护自己的盾牌，革自己的命最光荣，不要面子的人才能成功。1995年，华为聘请了几位中国人民大学教授，给华为起草《基本法》，1997年华为的《基本法》完成后，任正非请两位人大教授写一篇华为《基本法》出台的经过时，当一位教授写好后给任正非审阅时，任正非笑着对他说：你这篇文章写得真好，好得要把它甩进毛厕坑里，还要在上面再加一块石头。当时教授也不好意思地笑了。在公司能与任正非说得上话最多的，能聊天的就是几位教授，他们在总裁办做顾问。有一次任正非对他们风趣地开玩笑说：“某教授像个青蛙，一会跳到华为，一会跳到TCL；”某教授是华为与TCL的两家企业的顾问，说“另两位教授某某与某某像个蜻蜓，从北京飞到华为后，点个卯，又飞走了，都没有沉下来，把根扎进华为。”任正非意在批评他们的工作作风，也正是因为这样的作风，所以他们写出的文章时常与任正非的思想有距离，显得与华为的实际相脱离，理论性的探讨比较强，实际操作不行，任正非还是希望《华为人》报不要去关注理论性的探讨，要做出实际采访的工作。此类例子数不胜数，如他对财务总监说：你现在有进步，从没有水平到有一点水平。也曾在公司高层会上批评当时还是华为常务副总裁的孙亚芳说：你是严于律己，也严于待人，如果再不改，将来有可能成为孤家寡人。任正非经常听各部门汇报工作，汇报工作的都是各部门的负责人，这时也是他们最紧张的时候，往往任正非会随时提问，如果汇报的问题或回答问题，思路不清，或不符合公司要求，任正非就会毫不留情地批评、甚至痛斥，有时是无情讽刺，甚至还有让人下不了台，最让人难堪的就是“让他滚出去。”四、勇于并善于自我批判的典型任正非曾说，他自己最大的优点就是不要面子，能够自我批判。“这十几年来华为之所以成功，这与我个人的性格是自我批评有很大关系，我也干了很多错事，但是我进行了自我批判。比如去年我认为要向国际化靠拢，我命令把客户经理全部换成项目经理，这一换就坏了，全乱了。后来市场部发明的1＋1经理制方法，效果很好。我认识到我错了，我就马上改变我的观点，进行修正，我认为面子问题没什么大不了的，这十几年我个人在不断地改正错误，所以华为才有今天，如果我们全体员工都不断地自我批判，不断地去改正身上的缺点和错误，华为怎么会没有希望呢？一定会有希望的。”——任正非在《1999年管理工作要点》讨论会上的讲话《大树底下并不好乘凉》任正非有一个管理变革的三段论：一是要勇于自己批判自己，世界上最难的改革是革自己的命，触及自己