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质量/环境目标达成汇总记录表部门质量目标、指标达成统计情况结论改进措施客户满意度98%以上今年5月发出客户满意度调查5家,回收满意率为96.2%距公司总目标差了1.8%1.继续改善产品质量;2.制订售后服务管理制度和跟着售后品质;3.制订客户投诉管理制度和相关文件,提高解决投诉处理效率.产品及时完成率98%以上从年初——10月份,应完成订单120张,实际完成订单119张;订单及时完成率99.1%实现公司总目标产品一次性交验合格率98%年初到现在共出货145批,验收不合格1批;产品一次性交验合格率99%实现公司总目标1.虽然实现了公司总目标,但造成批量返工的品质问题,应加强现场颜色控制和强调对样验货的必要性.物料准时到货率98%以上年初到现在共到物料56批次，均准时到货；物料准时到货率为100%完全实现部门目标供方评价覆盖100%年初到现在对所有供应商进行了评价完全实现部门目标培训计划完成率100%今年公司新招生员工15人，公司各种工作岗位受训40人，受训率达100%完全实现部门目标人员培训合格率为100%目前各工种受训为55人，培训合格人数55人，合格率为100%完全实现部门目标文件发放准确及时率95%以上今年对所有部门都及时发放了质量/环境管理体系文件，文件发放率为100%完全实现部门目标客户满意度98%以上今年5月发出客户满意度调查5家,回收满意率为96.2%距公司总目标差了1.8%1.继续改善产品质量;2.制订售后服务管理制度和跟着售后品质;3.制订客户投诉管理制度和相关文件,提高解决投诉处理效率.客投诉处理及时率98以上没有收到任何客户的投诉完全实现部门目标合同评审率100%对所有合同进行了评审，合同评审率达到100%完全实现部门目标-1业务公司行政采购质量/环境目标达成汇总记录表计量器具周检计划完成率达97%以上9月份以前对所有计量器具进行了检效，计量器具检效计划完成率100%；完全实现部门目标产品出库(厂)检验合格率为100%年初到现在生产成品145批次,验收不合格1批,成品出厂检验合格率为99%1.虽然实现了公司总目标,但造成批量返工的品质问题,应加强现场颜色控制和强调对样验货的必产品检验率为98%以上经过统计年初到现在共检验原材料56批次，成品检验120批次，检验率为100%；完全实现部门目标产品漏检率为1%以下年初到现在没有发现产品漏检,漏检率为0完全实现部门目标产成品一次性交验合格率为98%以上年初到现在共生产145批货,检验不合格1批,成品一次交验合格率为99%完全实现部门目标1.虽然实现了公司总目标,但造成批量返工的品质问题,应加强现场颜色控制和强调对样验货的必要性.各车间生产设备运转完好率为98%以上年初到现在对所有设备维护良好,各车间生产设备都能正常运行,设备完好率100%完全实现部门目标产品交货完成率为98%以上年初到现在应完成120张订单,实际完成120张订单,产品交货完成率为100%完全实现部门目标-2质量/环境目标达成汇总记录表生产品质部门环境目标、指标达成统计情况结论改进措施生产、生活用水达标排法放—污水排放SS、COD、BOD、油、PH值符号标准，并且持续达标生活用水采用循环水，无废水排放生活用水采取了有效管理，无重大污染物完全实现公司目标固体废弃物实现分类管理，进一步提高了回收率——办公场所、生产部门建立分类垃圾点，可回收废弃物的回收率达85%以上，此类情况还在逐年改进中生产部已经建立了分类垃圾点，年初到现在生产可回收固体废弃物422吨，实际回收384吨，回收率91%完全实现公司目标节能降耗——节能与同比定额降耗10%，此类情况并持续保持去年同比生产一吨文化石用电632度，用水1.06吨;今年生产一吨文化石用电616度，用水1.02吨;分别与同比定额降耗电：3%：水4%完全实现公司目标识别、评价、控制大宗物资，采购和设备管理中的重要环境因素；已经对大宗物资的采购和设备管理中重要环境因素进行识别完全实现公司目标环境保护要求告知率100%已经对所有供应商进行了环境保护宣传完全实现公司目标供应商评估率达到100%已经对所有供应商全部都做了评估，全部符号我公司评估要求，供应商评估率为100%完全实现公司目标大宗物资供应商合同评估率达到100%公司已经对大宗物资供应商全部做了年度合同采购评估完全实现公司目标确保环境保护文件有效版本使用率100%已经对环境保护类文件有效版分发各部门，并进行了定期跟踪和核查。完全实现公司目标重要环境因素识评价准确率98%以上识别重要环境因素6个；重要因素环境识别评价准确率96%完全实现公司目标加强对重要环境因素的学习培训和识别每季度组织文明生产\环境安全保护检查不少于一次,环境管理方案有效性98%以上有组织文明生产\环境保护检查4次,拟订了环境管理方案;环境管理方案有效率100%完全实现公司目标严重环境污染事故事件有效处置率100%没有严重环境污染事故事件完全实现公司目标生活用水达标排放,污水排放符号SS\COD\BOD\油\PH标准,持续达标生活用水采用循环水，无废水排放;生活用水采取了有效管理，无重大污染物完全实现公司目标办公场所建立分类垃圾点,可回收固体废弃物回收率95%以上办公场所已经建立分类垃圾点,年初到现在生产可回收废弃物1110公斤,实际回收1072公斤,可回收率达到96.5%完全实现公司目标-1质量/环境目标达成汇总记录表对生产部粉尘控制不理想,进行了响应设备更换和整改,整改有效;纠正预防措施有效率100%完全实现公司目标行政采购公司业务废弃物无害处理率100%公司废弃物均有物资部门及相关单位回收完全实现部门目标环境保护要求告知率100%已经对现有所有客户都进行了环境保护宣传完全实现部门目标纠正预防措施有效率98%以上品质了解环保产品相关知识多方面对文化石相关原材料及环保产品相关知识进行了学习、培训和宣传完全实现部门目标固体废弃物实现分类管理，提高回收率——生产部建立分类垃圾点，可回收固体废弃物回收率85%以上，逐年改进生产部已建立分类垃圾点，年初到现在生产可回收固废422吨，实际回收384吨，回收率91%完全实现部门目标节能降耗——节能降耗1%，并持续保持去年同比生产一吨文化石用电632度，用水1.06吨;今年生产一吨文化石用电616度，用水1.02吨;分别与同比定额降耗电：3%：水4%完全实现部门目标-2统计分析：丁一宁日期：20120.10废弃物无害处理率100%公司废弃物均有物资部门及相关单位回收完全实现部门目标品质减少粉尘排放——现场目测无尘生产现场无视粉尘完全实现部门目标完全实现部门目标生产财务确保环保资金专款专用计划环保资金10万元，没有其他项目噪音排放达标锅炉噪音进行了检测，符号国家标准要求完全实现部门目标