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一、1单项选择题祝你过关1、特许经营作为一种特殊经营方式，最早起源于（D）。A、欧洲B、东南亚C、日本D、美国2、（C）是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。A、区域开发特许B、代理特许C、二级特许D、单体特许3、特许经营的（B）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。A、专业化B、标准化C、简单化D、差异化4、特许经营标准化的任务是（A）。A、制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督B、制定、发布和实施标准C、获得最佳秩序和社会效益D、特许经营企业的推广5、以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。（D）A、特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。B、特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。C、经营资源是一个宽泛的概念。D、经营资源作为受许人掌控的内容被授权。6、（A）是经营模式型特许经营方式主要的增长领域。A、零售业B、餐饮业C、服务业D、旅店经营7、（C）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。A、产品品牌特许经营B、产品分销特许C、经营模式特许经营D、区域开发特许8、零售商与零售商特许经营类型的典型代表企业是（B）。A、超级市场B、快餐店C、计算机商店D、药店9、（A）适用于在较小的空间区域内发展特许网点。A、单体特许B、区域开发特许C、二级特许D、代理特许10、（B）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。A、产品差异化B、市场差异化C、服务差异化D、顾客差异化一、2单项选择题1、特许经营最大的优势主要体现在（D）。A、不受资金、地域、时间等限制B、可在任何有消费群地域发展C、对国家、加盟总部、加盟商等都有益D、集中送货与配送2、特许经营中，受许人较容易获得（B）的财政帮助。A、政府B、银行C、特许经营协会D、加盟商3、特许经营是一种智能型商业组织形式，它使（A）能最充分组合和利用自身优势，最大限度吸纳广泛的社会资源。A、特许人B、受许人C、加盟商D、国家4、特许经营所具备的独特经营优势主要来自于（D）。A、特许人B、受许人C、社会D、以上都是5、（B）是指具有相同名字和装修风格的被公众认为是连锁店的企业。A、加盟店B、品牌店C、自营连锁店D、以上都不是6、发展加盟店，应首先在一些已形成优势的业态中着重发展，例如（D）和一些富有特色的专业店。A、超级市场B、便利店C、快餐店D、以上都是7、受许人与特许人签订合同后，以下哪种行为必须得到总部的批准？（D）。A、中途终止合同B、将生意迁移他地C、将生意转让他人D、以上都是8、特许经营使（B）降低了创业风险和时间、资金等成本。A、特许人B、受许人C、加盟商D、以上都不是9、特许经营成功的要素有（D）。A、加盟发展战略B、必要的文本C、加盟店监控D、以上都是一、3单项选择题冷静1、契约是市场交易（C）之间基于各自利益要求所达成的一种协议。A、双方B、多方C、双方或多方D、管理方和交易方2、契约的功能在于（A）。A、约束人们的经济行为，确保每个社会成员合理的利益B、满足交易各方的利益需求C、承诺D、追求价值最大化3、在契约活动中，人们是通过（D）而实现契约内容的。A、自由与责任原则B、诚信原则C、无偿承诺义务原则D、追求价值最大化的经济行为4、（A）是契约得以订立的伦理基础。A、自由与责任原则B、诚信原则C、无偿执行承诺原则D、损害赔偿原则5、亚当·斯密在《国富论》中提出的分工理论的主要论点是（C）。A、专业分工使劳动者将生产活动集中于较少规范操作上，能迅速提高生产数量B、专业分工使先进技术设备的采用成为可能。C、分工能够提高劳动生产率D、复杂劳动进行专业分工，降低了管理工作复杂程度，提高了管理效率6、特许经营企业的专业分工主要是通过（B）管理实现的。A、差异化B、标准化C、专业化D、简单化7、（B）是特许经营企业工作方法的核心。A、标准化管理B、分工与协作C、专业化管理D、合作8、高校扩招过程中存在着（C）经济现象。A、规模经济B、范围经济C、规模经济和范围经济D、规模内部经济9、（D）理论的主要思想是联合生产几种产出的支出比分别生产它们的支出要少。A、部门规模经济B、城市规模经济C、企业规模经济D、范围经济10、（B）是指整个行业规模变化而使个别经济实体的收益增加。A、规模内部经济B、规模外部经济C、规模结构经济D、部门规模经济11、（C）是指工业生产中总收益的增加与生产成本增加之间的比例关系。A、规模经济B、范围经济C、规模收益D、边际报酬12、产权的（A）是指特定财产的各项产权分属于不同主体的性质。A、可分离性B、可分割性C、排他性D、不完备性13、《商业特许经营管理条例》中规定，除特许人同意外，特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于（C）。A、1年B、2年C、3年D、4年14、我国《商业特许经营管理条例》规定，特许人从事特许经营活动应当至少拥有（2）个直营店，并且经营时间超过（1）年。A、1；1B、1；2C、2；1D、2；2一、4单项选择题1、我国的家族以（A）为主。A、血缘B、亲缘C、姻缘D、地缘2、我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（D）筹集的。A、向社会发行普通股票B、发行债券C、银行贷款D、家庭财产积累3、（B）是企业制度平台中最重要也是最基本的部分。A、治理结构B、企业治理C、组织结构D、管理制度4、特许经营家族企业的内部治理结构是在（C）指导下的内部治理结构。A、业主型治理模式B、利益相关者共同治理模式C、折中型治理模式D、现代企业制度5、特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（A）的建设。A、高层核心决策团队B、中层管理骨干团队C、基层作业执行管理团队D、基层作业执行团队6、（D）是特许经营家族企业发展的主题。A、制度创新B、产权制度创新C、文化创新D、管理创新7、（A）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。A、制度创新B、产权制度创新C、文化创新D、管理创新8、（B）的主要职责是对公司经营进行战略决策并对经理人员进行有效监督。A、股东大会B、董事会C、监事会D、董事长9、特许经营家族企业经理薪酬计划中，（D）是指薪酬的具体组成部分、发放原则。A、薪酬理念B、薪酬目标C、薪酬战略D、薪酬包10、（D）主要包括接近控制、定期盘点控制等。A、组织结构控制B、授权批准控制C、文件记录控制D、资产保护控制一、5单项选择题坚持记1、特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有（D）。A、特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家门店，且经营时间超过1年B、只有拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动C、特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求D、以上都是2、特许人应该考虑的实际问题有（D）。A、现实的发展计划B、有受许人需要的技术C、合理的特许经营费D、以上都是3、构建特许经营体系的（A）分析一般应从企业本身所获得的经济效益和实施特许经营能带来的社会及经济影响角度来进行。A、必要性B、基础性C、可行性D、社会效益4、特许经营项目的可行性报告不包括以下哪项内容？（D）A、企业综合环境分析B、项目风险分析与提示C、特许经营项目的实施计划D、以上都不是5、特许经营总部构建中，重中之重是（C），它是特许经营体系知识产权的有效开发和特许经营体系扩张的有效保证。A、组织体系B、制度建设C、特许权组合设计D、人力资本6、作为利润中心的特许经营总部，特许人的特许业务如果占其全部业务的（B）左右时，特许经营总部属于盟主。A、30%B、50%C、80%D、90%7、网点开发、选址、论证等工作是（A）的职责。A、业务发展部B、财务部C、营销部D、市场部8、特许经营总部内部控制程序中（B）的目的是对公司发出的文件实施有效控制和规范管理。A、会议管理控制程序B、文件管理控制程序C、工作纪律管理控制程序D、印章管理控制程序9、（B）的职责是对直营店及加盟店的支持、沟通、控制与创新。A、公司总经理B、总部总监C、部门经理D、营销总监10、样板店在特许经营体系推广中的作用是（C）。A、研发B、推介企业形象C、示范作用D、以上都不是11、建立样板店的原则有（A）。A、保证特许经营总部的绝对控制B、为加盟单店的运营管理提供样板C、为加盟商提供培训场所D、以上都是12、家庭装修属于（B）。A、坐店服务型单店B、流动服务型单店C、生产型单店D、综合型单店13、（C）是企业视觉识别系统。A、MIB、BIC、VID、BIP14、单店在特许经营体系中所扮演的角色是（D）。A、特许权载体B、创造利润者C、品牌窗口D、以上都是15、关于SI说法正确的是（D）。A、是指店铺的设计与识别B、是视觉识别的延伸和最具活力部分C、涉及空间设计和管理两方面内容D、以上都是16、（C）是指特许加盟总部对受许人进行经营指导而收取的费用。A、加盟金B、保证金C、权利金D、违约金17、特许权使用费的收取方式有（C）。A、一次收齐B、按年收取C、从月营业收入中按比例提取D、以上都是一、6单项选择题1、下列属于特许经营推广渠道的是（D）。A、内部创业B、专业展会C、加盟说明会D、以上都是2、以下哪项内容属于特许经营总体推广规划的内容。（C）A、形成网络计划模型B、对特许推广项目工作进行细目分解C、特许经营体系发展策略D、确定特许经营体系建设的工作目标3、特许经营体系制定加盟条件时可以不考虑潜在受许人的（D）。A、信誉B、资金实力C、经营经验D、以上都不是4、特许人应当自首次订立特许经营合同之日起（B）日内，依照《商业特许经营管理条例》的规定向商务主管部门备案。A、10B、15C、20D、305、特许人如果希望在全国范围内从事商业特许经营活动，则需要在（B）进行备案。A、企业所在地省、自治区、直辖市主管部门B、商务部委托的省、自治区、直辖市主管部门C、商务部D、国务院6、特许经营招募手册的主要内容是（D）。A、正文文字B、图案C、加盟申请表D、以上都是7、特许经营总部可以采用的合同形式是（C）。A、由特许经营总部向加盟者提供原材料、半成品或产品，总体主要通过销售实体商品来赚取利润的合同。B、由特许经营总部向加盟者提供经营管理诀窍和销售支援，总部从加盟者支付的使用费和其他费用中获取利润的合同。C、以上两类皆可选用D、以上都不是8、受许人遴选工作的内容包括（D）。A、分析、审核加盟申请人提供的资料B、邀请加盟申请人到特许经营总部参观和考察样板店C、赴加盟申请人所在地考察加盟申请人的资信，并进行目标商圈调查D、以上都是9、特许经营商务谈判的（A）是指谈判中面对利益分歧，要从大局出发，努力寻求共同利益。A、求同原则B、自愿原则C、效益原则D、互利原则10、谈判双方正式接触，就谈判的非实质性内容进行交谈是在特许经营商务谈判的（D）。A、准备阶段B、开局阶段C、磋商阶段D、成交阶段11、企业盈利过程中，（C）是企业利润的来源。A、员工B、管理者C、客户D、以上都是12、督导人员的作用是（D）。A、是特许经营总部与各单店的桥梁B、贯彻特许经营总部的政策和规范制度C、指导和监督各加盟单店的业务运作D、以上都是13、督导人员的具体任务是（D）。A、传达信息B、业务核查C、促进销售D、以上都是14、对加盟店（B）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。A、商品管理B、现金管理C、运营状况D、店长作业15、特许经营客户关系经理的职责是（A）。A、合作伙伴管理B、业务核查C、促进销售D、经营分析16、（B）是特许经营督导体系运行的前提。A、培养一支高素质的督导人员队伍B、顺畅的沟通渠道C、督导组织机构的建立D、以上都不是一、7单项选择题1、特许经营体系的统一运作不包括（B）。A、统一进货B、统一管理C、统一的市场营销策略D、统一促销2、在店铺内使用总部的标识、图形及与之相关的记号、设计、标签和其他营业标记的权利是指受许人的（A）。A、加盟权B、取得总部帮助的权利C、地区专营权