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优质参考文档优质参考文档软件公司技术研发部门管理制度汇编目录第一章技术研发部组织结构与责权............................................................2第一节技术研发部组织结构...................................................................................2第二节技术研发部职责与权力...............................................................................2第二章研发调研管理.................................................................................4第一节研发调研岗位职责.......................................................................................4第二节研发调研管理制度.......................................................................................6第三章软件研发管理...............................................................................10第一节软件研发岗位职责.....................................................................................10第二节软件研发管理制度.....................................................................................15第四章技术更新改造管理........................................................................20第一节技术更新改造岗位职责.............................................................................20第二节技术更新改造管理制度.............................................................................22第五章知识产权管理...............................................................................26第一节知识产权管理岗位职责.............................................................................26第二节知识产权管理制度.....................................................................................28第六章技术研发类人力资源管理..............................................................34第一节技术研发人员绩效考核制度......................................................................34第二节技术研发人员培训管理制度......................................................................39第三节技术研发人员保密协议...............................................................................44优质参考文档优质参考文档第一章技术研发部组织结构与责权第一节技术研发部组织结构技术研发部岗位分布图图1-2技术研发部岗位分布图在图1-1中，技改项目部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，主要在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技改项目经理。第二节技术研发部职责与权力一、技术研发部职责技术部的具体职责如图1-3所示。图1-3技术研发部职责二、技术研发部权力为更有效地实现上述职能，技术研发部被赋予下列权力，具体如图1-4所示。图1-4技术研发部权力技术总监软件研发经理技改项目经理技术部经理研发调研主管网页设计工程师软件测试工程师高级研发工程师调研专员技改项目主管SEO工程师软件研发工程师数据库工程师权力1权力3权力4权力5权力6权力2对研发产品的推广有参与权对产品开发、技术改造、技术引进、年度技术措施等计划有审定权对技术任务书、产品平面布置和设计总图及技术标准有审批权对技术部员工的考核有参与权及建议权对内部员工的录用、调动、晋升、调薪、奖励有参与权及建议权对生产经营过程中的技术问题有决策权职责1建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术信息管理制度职责3职责4组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织实施职责5按计划开展新产品设计、试验和研究、测试工作，负责产品的试验、鉴定工作，参与产品的认证和质量监督活动职责6根据设计要求编制先进、合理的产品方案、文件，对产品图样、技术文件进行审查职责7根据产品方案、文件，提供生产设备的参数，申请购置生产设备职责8职责9组织编制部门管理制度职责10组织技术员参与产品服务，解决产品在使用过程中出现的技术问题组织对技术文件和资料进行管理和控制，建立产品技术档案、文件档案职责2负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织贯彻上级发布的各种技术标准负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作优质参考文档优质参考文档第二章研发调研管理第一节研发调研岗位职责一、调研主管岗位职责研发部调研主管的主要职责是在总经理的领导下，组织开展市场调查，收集并分析各类新技术、新产品研发相关信息和市场趋势信息，为研发规划和研发工作奠定基础。其具体职责如图2-1所示。图2-1市场调研主管的岗位职责二、调研专员岗位职责调研专员的职责主要是配合调研主管进行各项市场调研工作，分析调研结果，整理调研报告和管理调研资料等。其具体职责如图2-2所示。图2-2市场调研专员的岗位职责第二节研发调研管理制度一、市场调研管理制度制度名称市场调研管理制度编号执行部门市场调研管理制度第1章总则职责1协助调研主管制定调研计划和调研方案职责3对目标市场进行前期的市场调查和分析职责4收集、整理和筛选市场信息资料职责5提交行业、消费者市场走向、产品技术动态和策略等方面的分析报告职责6归档市场调研相关资料文件，建立信息资源数据库职责7协助部门其他人员完成各项工作职责8完成领导临时交办的其他工作职责2定期或不定期地进行客户回访，收集有利于开展研发工作的情报信息职责1职责3拟定调研工作计划和调研方案，定期开展市场调研工作，监测市场走向职责4对行业、竞争对手、客户、价格、包装、评价等方面进行调研分析职责5重点对产品技术研发目标市场进行调查研究，并提出研发建议职责6对目标技术或产品进行深入评估职责7根据部门预算制定调研预算并严格执行职责8指导、监督、考核下属人员的工作，提高调研工作绩效职责9协助技术研发部其他人员的工作职责10完成领导临时交办的其他工作职责2参与制定产品策略，提出策划方案及产品远景规划参与制定并修改研发调研相关管理制度优质参考文档优质参考文档第1条目的为规范市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于技术研发调研的各项工作。第3条权责分工技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析，拟定报告等工作，事业部及相关部门配合其工作。第4条调研内容（1）调查省内竞争对手同类产品在省内全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。（2）调查同行业同类产品在省内各地区市场占有量以及公司产品所占比重。（3）了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。（4）了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。第2章调研日常准备工作第5条资料收集（1）公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查汇报。（2）调研人员应利用各类信息渠道，收集市场信息，写出书面调查汇报反馈给技术研发部。（3）公司搜集日常用户反馈意见，对针对反馈意见进行分类整理。优质参考文档优质参考文档第6条客户档案管理公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需求的变化及其各种意见与建议。第3章调研实施第7条调查方法公司根据具体情况和具体计划确定调查方法，原则上采用常规的调研方法。第8条调查工作内容研发调研的内容如下表所示。研发调研内容调查内容内容细分1．宏观经济调查（1）财政与金融趋势调查（2）货币市场趋势调查2．调查与本公司有关的产品信息（1）客户对本公司产品品质、价格等是否满意（2）本公司产品在市场上的竞争优势（3）客户对本公司产品的评语或建议3．竞争对手的相关信息（1）产品经营策略（2）现有产品结构与主力产品情况（3）新产品研发动向（4）产品价格结构情况（5）市场活动状况4．市场动态调查（1）市场现有主要产品情况调查（2）市场产品发展趋势调查5．经销商调查（1）本公司产品在该地区、该商店的销售量（2）对本公司产品的质量、价格有何评价和希望优质参考文档优质参考文档（3）该地区消费者需求倾向，以及广告宣传的问题和消费问题6．一般消费者调查（1）消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入等（2）消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向（3）购买动机和购买方式（4）对广告宣传的态度，包括对各种广告宣传媒介（例如电视、广播、报纸、杂志等的态度）7．其他主题调查（1）对公司、供货商以及其他企业单位进行调查（2）对政府部门、公共团体等事业单位进行调查第4章调研分析第9条宏观经济分析（1）财政与金融趋势分析。（2）贸易市场趋势分析。第10条产品市场动态分析（1）一年以下的短期分析。（2）一年以上的长期分析。第11条消费者分析（1）消费者地域人口分布。（2）消费者购买力情况（收入阶层情况）。（3）消费者价值倾向调查。第12条价格分析（1）本公司产品的价格趋势。（2）竞争产品的价格趋势。优质参考文档优质参考文档（3）与代用产品的价格关系。第13条产品与包装分析（1）寻找或发现产品的新需求或新用途。（2）对新产品研发方向和内涵进行研究和探索。（3）寻找流通中产生不良产品的原因。（4）对消费者所喜欢的外观和包装进行分析。（5）对消费者的质量评价进行分析。第14条品牌地位的分析（1）对同行或同类产品品牌进行系统分析。（2）分析消费者对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。（3）分析经销商对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。第15条舆论调查分析（1）对公司经营的评价。（2）对公司产品销售地域的舆论进行分析。（3）分析公司的公关工作的效果。（4）分析公司与交易伙伴的公关效果。第5章调研报告管理第16条调研报告内容调研报告由研发调研主管组织起草或撰写，需经技术研发部经理审核，其具体内容如下：（1）调查目的；（2）调查方法；（3）调查对象或调查对象分组情况；（4）调查规模；优质参考文档优质参考文档（5）调查项目与结果；（6）调查用表；（7）其他与调查有关的情况与结果。第17条研究报告的运用公司领导就技术研发部所得的相关调查报告分析其状况，对公司产品与市场