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第一章单选题1、关于管理概念的理解，突出管理“奖励和惩罚”两种基本手段的言论A、古希腊谚语：大棒加萝卜B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案:A2、哪位被后人称为“科学管理之父”？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案:B3、管理是设计和维持一种良好的环境，是谁提出的？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案:C4、管理是一种实践，不在于“知”而在于“行”A、亚当•斯密B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案:D5、经典的经济学著作《国富论》是谁写的？A、亚当•斯密B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案:A6、对于管理职能的新认识，被认为最重要的新管理职能是哪个？A、组织职能B、指挥职能C、协调职能D、决策职能你的答案:D7、高层管理者，应具备的主要技能中，哪项占比最大？A、人际技能B、沟通技能C、概念技能D、业务技能你的答案:C8、完全看决策后果的行为准则，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案:A9、尊重和维护个人自由和人的基本权利，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案:B10、要求管理者公平公正地贯彻规则，是哪张道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案:C11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。A、创造利润B、长期利润最大化C、价值最大化D、提供高效率的服务你的答案:D12、对于企业的社会责任，哪个体现社会经济观？A、关心长期资本收益率最大化B、利润最大化C、股东回报最大化D、价值最大化你的答案:A多选题13、体现管理理论的重要作用有哪些属性？A、系统性B、指导性C、实践性D、技术性E、计划性你的答案:A,B14、管理的存在着哪两重性？A、系统性B、指导性C、自然属性D、社会属性E、实践性你的答案:C,D15、管理的基本职能有哪些？A、计划B、组织C、领导D、协调E、控制你的答案:A,B,C,E16、管理者按照岗位层次分类，分为那几种？A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、专业管理者你的答案:A,B,C17、作为一名管理人员，应具备哪些主要的管理技能？A、概念技能B、人际技能C、沟通技能D、业务技能E、谈判技能你的答案:A,B,D18、分析管理的一般环境时，主要包括哪些因素？A、经济B、政治法律C、自然地理D、科学技术E、社会文化你的答案:A,B,C,D,E19、分析管理的具体环境时，主要包括哪些因素？A、客户B、供应者C、竞争者D、政府机构E、其他利益集团你的答案:A,B,C,D,E20、荷兰学者霍夫斯泰德，提出考察文化的维度包括哪些？A、个人主义还是集体主义倾向B、权力距离C、不确定性规避D、长期与短期定向E、男性还是女性气质你的答案:A,B,C,D,E21、目前，在管理领域，存在哪三种不同的道德观？A、世界观B、功利观C、权利观D、公正观E、价值观你的答案:B,C,D22、影响管理者道德的是哪三大因素？A、个人因素B、个人道德水平C、个人特性D、环境因素E、问题强度你的答案:A,D,E23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。A、危害的严重性B、危害的可能性C、与危害的接近度D、危害的直接性E、效果的集中度你的答案:A,B,C,D,E24、选出提高管理道德的主要措施。A、甄选管理者B、高层管理者示范C、现实的工作目标D、道德培训E、独立审计制度你的答案:A,B,C,D,E25、社会责任扩展的阶段包括哪些？A、对股东的负责B、对雇员的负责C、对供应商和利益相关者负责D、对社会负责E、对企业负责你的答案:A,B,C,D判断题26、管理工作的核心是人，管理的境界是平凡的人做不平凡的事。对错你的答案:对27、古典经济学著作《国富论》指出，分工与合作是促进社会生产力发展的最主要力量。对错你的答案:对28、管理的两重性是生产力和生产关系。对错你的答案:错29、管理是科学性和艺术性有机统一体。对错你的答案:对30、管理者是组织的心脏，决定了组织的成败兴衰。对错你的答案:对31、管理道德是人们在社会生活中形成的约定俗成的行为规范，包含善恶、是非的标准以及行为原则。对错你的答案:错32、企业的目标是追求利润最大化。对错你的答案:错33、古典观认为，股东财务回报最大化就是企业的社会责任。对错你的答案:对第二章单选题1、一般认为，管理学作为一个独立学科，形成于何时？A、18世纪50年代B、18世纪80年代C、19世纪初D、19世纪末你的答案:D2、亚当•斯密《国民财富的性质和原因研究》（国富论）首次出版年份？A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年你的答案:B3、英国人查理•巴贝奇《论机器和制造业的经济》首次出版年份？A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年你的答案:A4、以下哪项体现了科学管理的局限性？A、效率提高B、管理和工作分离C、“社会人”假设D、机械模式你的答案:D5、亨利•法约尔的代表作是哪部？A、《计件工资制》B、《车间管理》C、《论机器和制造业的经济》D、《工业管理与一般管理》你的答案:D6、谁被称为“组织理论之父”？A、亨利•法约尔B、马克斯•韦伯C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案:B7、行为科学理论起源于哪个年代？A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪60年代你的答案:A8、赫茨伯格的“双因素理论”认为，导致员工不满意的事什么因素？A、保健因素B、激励因素C、成就感D、晋升机会你的答案:A9、麦格雷戈的“X-Y理论”，从悲观角度看人性的是什么理论？A、Y理论B、X理论C、Z理论D、A理论你的答案:B10、在管理理论的新发展中，“细节决定成败”是指哪个管理理论？A、LP精益生产B、柔性管理C、ERPD、精细化管理你的答案:D11、以“无为”为最高原则的中国传统管理思想是什么？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想你的答案:B多选题12、美国学者弗雷德里克•泰勒的主要著作有哪些？A、1895年《计件工资制》B、1903年《车间管理》C、1911年《科学管理员里》D、1995年《管理学》E、1832《论机器和制造业的经济》你的答案:A,B,C13、科学管理的主要内容有哪些？A、制定标准工作时间B、差别计件工资制C、计划职能与执行职能分开D、职能工长制E、例外原理你的答案:A,B,C,D,E14、科学管理的4项原则是什么？A、用科学方法建立操作流程B、科学挑选和培养工人C、按科学原则办事D、注重人性化E、管理人员应承担自己的责任你的答案:A,B,C,E15、马克斯•韦伯提出的理想行政组织体系的主要特点。A、劳动分工B、职权等级C、正式的规则和制度D、注重人性化E、职业定向你的答案:A,B,C,E16、选出行为科学理论主要事件、代表人物及理论。A、梅奥的霍桑实验B、马斯洛的需求层次理论C、赫茨伯格的双因素理论D、麦格雷戈的X-Y理论E、弗洛姆的期望理论你的答案:A,B,C,D,E17、赫茨伯格“双因素理论”模型，分为哪四个维度？A、满意B、没有满意C、不太满意D、没有不满E、不满你的答案:A,B,D,E18、Y理论假设的要点是哪些？A、厌恶工作不是本性B、一般人有责任心C、自我管理D、自我控制E、有较高的想象力和创造力你的答案:A,B,C,D,E19、管理理论丛林主要流派有哪些？A、麦金西的4S理论B、经验法或案例C、权变理论学派D、协作社会系统学派E、社会技术系统学派你的答案:B,C,D,E20、哪些理论体现了管理理论的新发展？A、权变理论B、知识管理C、标杆管理D、走动管理E、速度管理你的答案:B,C,D,E21、中国传统管理思想体系由哪些主要思想构成？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想E、中庸之道你的答案:A,B,D判断题22、科学管理的局限性是管理和工作分离。对错你的答案:错23、亨利•法约尔认为管理活动有5项职能，14项管理原则。对错你的答案:对24、马克斯•韦伯组织体系分成个人崇拜式、传统式、理性和法律化组织。对错你的答案:对25、马斯洛需求层次理论最高层次的需求是“尊重需求”。对错你的答案:错26、赫茨伯格的“双因素理论”认为，保健因素不能直接激励员工。对错你的答案:对27、麦格雷戈的“X-Y理论”，从乐观角度看人性的是X理论。对错你的答案:错28、中国传统管理思想的重要内容包括：顺道、重人、人和、守信、对策等。对错你的答案:对第三章单选题1、组织或个人为了实现某种目标，在两个或两个以上的备选方案中选择最佳或满意的那个的过程，称之为什么？A、评估B、控制C、比较D、决策你的答案:D2、决策的过程中，以何结束？A、确定决策目标B、评估备选方案C、制定计划与实施方案D、评价决策效果与反馈你的答案:D3、在一定的组织运行机制的基础上，为提高工作效率而处理日常业务的决策是指什么？A、战略决策B、业务决策C、确定性决策D、战术决策你的答案:B4、以下决策标准的说法，错误的是哪项？A、泰勒的“最优”标准B、西蒙的“满意”标准C、孔茨的“效率性”标准D、一般的科学标准你的答案:C5、德尔菲法的特点，不正确的选项是？A、公开性B、价值性C、反馈性D、统计性你的答案:A6、对于“电子会议”表述错误的是？A、集体决策方法B、公开性C、诚实D、快速你的答案:B7、以下哪项不属于确定性决策的定量方法？A、线性规划B、非线性规划C、量本利分析法D、决策树你的答案:D多选题8、决策的构成要素有哪些？A、决策者B、决策目标C、自然状态D、行动方案E、决策准则你的答案:A,B,C,D,E9、决策的特点有哪些？A、客观性B、目标性C、可行性D、选择性E、过程性你的答案:B,C,D,E10、根据决策信息的完备程度和环境的可控程度，决策分为哪几类？A、程序化决策B、确定性决策C、风险性决策D、非程序化决策E、不确定决策你的答案:B,C,E11、德尔菲法的基本步骤。A、拟定决策提纲B、选择专家C、提出预测和决策D、修改决策E、确定决策结果你的答案:A,B,C,D,E12、决策树有哪些部分组成？A、节点B、方案枝C、自然状态节点D、概率枝E、损益值你的答案:A,B,C,D,E13、不确定性决策的定量方法主要有哪些？A、乐观准则B、悲观准则C、后悔准则D、折中主义决策法E、量本利分析法你的答案:A,B,C,D判断题14、决策过程是以识别决策问题为始，以实施方案为终。对错你的答案:错15、决策既有主观性特点又有科学性特点。对错你的答案:对16、不确定性决策是指最终自然状态发生的概率大小是可以估计出来的决策。对错你的答案:错17、德尔菲法又称为匿名函询法。对错你的答案:对18、头脑风暴法是由英国心理学家奥斯本提出的创造性决策方法。对错你的答案:对19、电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。对错你的答案:对20、乐观准则决策法也称为极大极大损益值法。对错你的答案:对第四章作业单选题1、以下描述战略计划的重要作用，错误的选项是？A、有利于组织明确方向B、有利于合理配置组织资源C、有利于组织提高效率D、有利于组织获取竞争优势你的答案:C2、不属于基本竞争战略的是？A、总成本领先战略B、差异化战略C、目标集聚战略D、收缩战略你的答案:D3、不属于防御战略的是？A、战略联盟B、收缩战略C、剥离战略D、清算战略你的答案:A4、向现有顾客提供新的异类业务，是何种战略？A、一体化战略B、收缩战略C、虚拟运作D、横向多元化你的答案:D5、企业合作、业务外包，是何种战略？A、一体化战略B、收缩战略C、虚拟运作D、横向多元化你的答案:C6、提供了一整套“市场应变”方法的，是什么理论？A、竞争战略理论B、企业核心竞争力理论C、创新理论D、企业生态系统理论你的答案:A7、提供了一整套“以不变应万变”方法的，是什么理论？A、竞争战略理论B、企业核心竞争力理论C、创新理论D、企业生态系统理论你的答案:B8、哪些不属于