艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用保留率提高培训两周随访和再次预约策略[CN/0199/2014]业务发发展项目填写医院名称为[填写医院所有人姓名]准备报告[填写培训日期]PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用教育背景/学位从事医药和医疗美容行业X年[输入演讲者姓名]右下方输入演讲者照片PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用分析和讨论医院现状,保证医院制定再次预约和两周随访流程。再次预约对于顾客遵循推荐治疗方案的重要性。了解两周随访对提高保留率和保证顾客最佳治疗效果的重要意义。培训目标PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用两周随访的重要性两周随访流程再次预约的重要性再次预约流程分析与讨论培训内容PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用两周随访的重要性PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用对每次治疗后的顾客进行随访可以帮助医院了解顾客的满意度,确认顾客疗效是否达到最佳医生和咨询师能更好的观察和评估疗效,促进与顾客的交流有效、长期的随访机制能帮助医院提供有价值的数据,更好地管理顾客两周随访的重要性PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用•效果不错,不用回来看•来回加上等待时间1小时,面诊时间5分钟,认为价值不大顾客为什么不想做?PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用•满意•不知道满意不满意•不满意但是不说•不满意来院投诉顾客治疗后分几种情况加强顾客的感觉展示效果询问效果,解决不满意解决不满意PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用首次保妥适®注射后两周随访机制提高了顾客保留率1提高顾客保留率实行两周随访机制顾客保留率提高了12%保留率:再次治疗顾客人数与首次治疗人数的比值。资料来源:1.WhiteL,etal.DermatolSurg2006;32:212–5.55%67%BeforeAfterPDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用两周随访流程PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用医生和咨询师强调两周随访的重要性:–咨询师或者客服与顾客确定随访日期/时间,并提前提醒对方咨询师或客服负责与顾客确认两周随访顾客在两周随访时拍照,记录治疗情况与顾客再次确认预约下一次治疗时间两周随访流程PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用利用治疗前后对比照片客观地讨论治疗效果如需调整,进行补剂量如果顾客有长期治疗的愿望,请与他/她讨论下一步治疗方案两周随访保妥适治疗在1-2天开始出现改善,最初的一周疗效增加11、资料来源:保妥适中国产品说明书PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用预约两周来院时间顾客来院拍照(制作对比照片)见咨询师/客服(探讨治疗效果)见医生(调整)探讨下步治疗计划两周随访流程PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用再次预约的重要性PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用再次预约能使顾客更好地遵循医生建议的治疗方案研究证实,按再次预约时间,每四个月接受治疗,会保持最佳疗效再次预约的重要性PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用保妥适®最佳年复诊率如何计算复诊率?年复诊率(例如.一年1,000次保妥适®治疗,保妥适®顾客人数500人,则该年复诊率为1000÷500=2)为确保顾客获得最佳疗效,最佳年复诊率为:该年治疗总数该年顾客人数PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用再次预约流程PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用在知情同意书中加入再次预约流程,并向顾客介绍益处咨询时,应注意:–使用保妥适教育工具向顾客说明治疗原理;治疗后,利用保妥适关爱手册,提醒顾客4个月复诊再次预约流程PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用咨询师/客服确定顾客复诊具体时间,并确认提前几天提醒顾客按时复诊–核实顾客联系方式,确保信息输入医院的信息库咨询师/客服复诊前一周与顾客再次确认跟进“预约复诊的顾客人数”和“实际到院人数”的比率再次预约流程PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用保妥适®疗效长达四个月1临床研究显示一年三次保妥适®治疗,效果更好每四个月进行治疗,是最佳治疗频率复诊频率:保妥适®四个月重复治疗可提高治疗效果Footnote1.CarruthersA,etal.JClinRes.2004;7:1-20.PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用治疗档案卡必不可少根据每位顾客的面部评估结果,制定个性化的治疗方案。帮助医院记录治疗进展非手术治疗计划应包括以下部位的治疗选择:−面上部−面中部−面下部PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用分析与讨论PDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用讨论您的医院是如何进行顾客两周随访的?您的医院有没有相应的随访制度让顾客回来检查治疗效果?您的医院有没有相应的再次预约制度提高顾客治疗后再次预约的几率?您有什么收获?Fortrainingpurposesonly.PDPPDP艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用案例讨论BOTOX业绩排名总业绩排名BOTOX总人数人均部位数两周随访电话两周随访医院扩展开发二次消费人数11182416321743155566667713886平均12艾尔建版权所有。未经许可,不得转载和使用谢谢![输入演讲者联系方式]业务发展计划