非营利组织项目管理

非营利组织项目管理2008年11月公益孵化器NON-PROFITINCUBATOR公益孵化器阎军楠（分享）学习目标模块一：项目及项目管理概念介绍模块二：项目生命周期模块三：项目流程模块四：项目实施及监测评价模块五：项目报告撰写模块六：练习与交流模块七：项目管理成功的要素模块一：项目及项目管理的概念项目项目是在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动。它的完成需要有具体的主体和目标、计划、技能、投入和管理，是系统的工作。项目管理项目管理是组织为了实现其使命，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的运作过程，从而达到项目的既定目标。练习请判断一下生活中项目与非项目的事件念MBA过日子选举战役生小孩打官司系统维护扫黑打假项目的特性•1、有特定的客户（Who)•2、有明确的目标（What)•3、有始有终（When)•4、有人力、物力、和财力资源的约束性（HowMuch)•5、有独特的性质（Uniqueness)•6、有不确定性（Uncertainty)•7、非例行工作（NON-routineJob)的一次性任务项目和运营的区别•一次性的•独特的•有特殊目的•项目经理负责•跨部门协同合作重复性的标准的按一般计划目标部门经理负责本部门单一操作项目活动运营工作非营利组织的项目活动组织类型项目类型可能的项目内容（列举）项目目标（列举）项目对象研究类行动倡导技术推广社区服务支持类研究倡导技术开发社区发展能力建设政策研究、发展研究研讨会、游说、建立联盟、增强公民意识、宣传应用技术的研究、推广、培训饮水、道路、卫生干预、技术设施培训、研讨会、领导力开发、筹资、评估、审计等提供政策建设改变政策方向、转变社会价值观开发有利于经济社会可持续发展促进社区公平、可持续发展促进NPOs的公信力建设各级政府国际组织各级政府国际组织社会公众城市/农村社区居民各种类型的NPOs非营利组织项目管理的原则重视申请环节紧扣组织宗旨注重项目效率规范项目管理模块二：项目生命周期准备评估计划监测实施再计划需求建议书合同项目目标识别需求提出解决方案执行项目结束项目时间投入力量启动规划实施和控制收尾可行性分析报告项目生命周期及资源投入模块三：项目流程背景信息材料准备问题分析目标分析项目框架的制定监测与评估参与分析潜力资源分析选择/方案分析实施计划的制定再计划背景信息材料的准备在进行任何一个项目之前，首先必须对某一地区或某一领域的背景信息材料进行调查准备，为对该地区或该领域进行进一步的分析做准备。项目区域的经济情况项目区域的社会情况当地相关的项目概况问题的初步分析等等参与分析是指在对项目的目标群体及其他所在参与及介入项目的个人以及组织进行分析，并特别注重对参与项目的受益社群进行分析。确定项目的目标群体注重兴趣群体和个人的需求表达问题分析指对项目群体所提出的期望和现实之间的差距进行分析。注重兴趣群体和个人的充分参与潜力分析“每一个问题的背后都存在另一种解决问题的潜力”。潜力分析分级工具介绍：目标分析描述通过解决存在的问题而有可能实现的将来的某种情况，由此确定项目的原则和潜在的主要目标。将负面的状况转化为积极的有可能实现的目标问题树工具介绍：选择/方案分析选择方案的标准（举例）：受益群体数量最大化发掘当地发展潜力收入提高状况受益群体的能力提高状况活动的成功与否活动效果最大化生产技能的掌握等等项目框架的确定实施设计监测与评估监测是一种管理手段，它根据制定的计划来衡量记录实施的过程。评估是根据计划制定的目标来系统的、客观的制定其实施活动的相关性、效率、效益及影响的过程。再计划模块四：项目实施及监测与评估项目实施项目监测项目评估项目评估项目评估非营利组织项目项目实施项目实施项目团队管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目进度管理项目监测项目监测讨论为什么要监测回顾项目目标及活动确定监测的问题制定监测的指标—质量（如何好？）—数量（多少？）—目标群体或组织（为谁？）—地区（哪里？）—时间（何时？）确定信息收集的工具确定由谁进行监测分析及结果展示指对项目确定的信息进行系统记录及阶段性分析的过程，记录由项目人员及目前群体完成，目的是在项目实施期间及时提供信息，必要时对项目进行调整和修改。人员配置质量成本产出时间项目评估项目评估项目评估的内容（效率/效果）项目评估的过程项目评估的基本框架指根据项目监测所提供的基本信息以及按照项目评估指标从而对项目的最终结果进行系统的评价。主要注重于评价项目目标是否实现，产出是否在项目计划框架范围内，同时评价项目是否产生预期影响。可控程度/影响的因素时间产出成果影响项目评估基本程序A.完成项目评估工作大纲B.筛选评估者C.实施评估D.评估结果初步反馈E.完成评估项目评估基本方法A.普通评估的基本方法B.参与式评估方法—访谈类工具—打分排序—图示类工具（历史演变图、机构关系图）C.项目评估方法及工具介绍项目评估效率评估指标培训需求分析形成培训教案实施培训培训监测培训效果评估项目活动指标定性指标定量指标掌握如何进行需求分析掌握培训教案的形成能力学会进行培训培训监测能力提高培训评估能力提高完成三个机构培训需求分析完成三个培训教程举办3次培训/100人接受培训完成三次培训监测完成三个培训评估项目评估效果评估指标改变NPOs的组织文化提高NPOs的领导能力提高NPOs的筹资能力提高NPOs的项目管理能力项目目的指标定性指标定量指标NPOs的机构民主气氛参与机构决策的百分比NPOs的筹资数量完成计划、监测、评估报告的数量NPOs领导人战略规划能力NPOs筹资策略项目计划监测评估模块五：报告撰写如果你是一个项目负责人，你认为一个完整的项目，它应该包括哪些报告类的文件？项目概念书/申请书项目可行性项目报告项目进展报告项目监测报告项目评估报告项目财务报告项目概念书/申请书项目概念书/申请书项目背景：”小项目、大格局”相关项目介绍：项目内容及实施途径：理论基础、目标、方法和方法论（性别敏感、可持续生计、贫困和环境、隔代教育、分权管理、乡村自治等等）可持续能力、风险与条件：项目组织安排：项目时间安排：项目经费预算：项目执行团队：项目可行性报告项目可行性报告摘要：简介：项目区域概况：项目区域的经济社会特征：相关项目开展情况：与项目建议书的比较和修改：项目及其实施：项目支持：项目费用及投资：项目效益及风险：项目计划一览表项目进展报告项目进展报告项目概述：项目进展：受益社群情况：项目时间进度：实现项目目标的风险：资金使用进展：项目管理方面的经验与教训：建议：项目监测报告项目监测报告项目概况：项目成本：项目进度：项目策略：相关建议：项目评估报告项目评估报告项目背景与介绍：项目目标实现情况：项目实施对受益社群带来的改变：项目管理方面的经验和教训：建议：项目财务报告项目财务报告项目初始预算状况：项目实际执行预算状况：模块六：讨论与练习怎么样的项目是成功的项目？项目管理当中存在哪些陷阱？模块七：项目管理成功的要素项目的合理性和可操作性项目预算和预算的执行时间管理和进度控制项目产出的质量不确定性和风险因素的控制成功要素