口语交际

口语交际教学的内容普通高中口语交际教学目标及建议增强人际交往能力，在口语交际中树立自信，尊重他人，说话文明，仪态大方，善于倾听，敏捷应对。注意口语的特点，能根据不同的交际场合和交际目的，恰当地进行表达。借助语调和语气、表情和手势，增强口语交际的效果。学会演讲，做到观点鲜明，材料充分、生动，有说服力和感染力，力求有个性和风度。在讨论或辩论中积极主动发言，恰当地应对和辩驳。朗诵文学作品，能准确把握作品内容，传达作品的思想内涵和感情倾向，具有一定的感染力。——普通高中语文课程标准（实验）教学建议：良好的口语交际能力是现代公民的重要素养。口语交际是在一定的语言情境中相互传递信息、分享信息的过程，是人与人之间交流和沟通的基本手段。口语交际教学应注重培养人际交往的文明态度和语言修养，如有自信心、有独立见解、相互尊重和理解、谈吐文雅等。应重视指导学生在各种交际实践中提高口语交际能力，选择他们感兴趣的、贴近生活的交际话题，采用灵活的形式组织口语交际教学，而不必过多传授口语交际知识。还应鼓励学生在各科教学活动以及日常生活中锻炼口语交际能力。——普通高中语文课程标准（实验）口语交际教学的取向问题口语交际教学最重要的是口语交际的内容，而不是方法，也就是说，从教学的角度考虑，口语交际教学关注的重点主要在于“说什么”以及“为什么说这些”，而不是“怎样说”。因为，“怎样说”的问题归根结底可以转化为“说什么”的问题。口语交际教学的内容反思性的口语教学内容形成性的口语教学内容技巧性的口语教学内容反思性的口语教学内容：在母语的环境中，学生浸润在口语交际当中，在日常的学习和生活过程中，他们拥有基本的口语交际能力。但是他们的口语交际可能有缺陷，也有可能存在不规范的地方，因此在我们的语文课程教学中，有必要安排一定的内容来克服这种情况。案例呈示：教学目的：了解会话交际中的不同风格和使用技巧，以便应付会话中的交际冲突。活动步骤（1）将学生分成小组并让他们给“会话打断”和“会话重叠”下定义，并让他们决定两者是否有区别，若有区别，如何表现。如果学生需要帮助，教师应启发他们想象在真实的交际中，人们如何涉及“会话打断”和“会话重叠”，他们如何反应。（2）选择一个会话主题（例如：体罚、毒品合法化、公共场所吸烟）。任何主题都可以，但必须能激发学生的兴趣，并且能够使全班学生分成人数相当的两组。（3）了解学生们的不同意见，将全班分成两组，意见相同的在同组，然后给5—10分钟让双方准备辩论（列出论点、论据和所需词汇）（4）从两组中各选一名学生，在教室前面面对面坐下，让两位学生代表双方就所选主题展开讨论。但不允许在相同的时间内讲话。不管他们如何激动，必须等对方讲完之后才可以发言。同时请全班学生专心听讲，注意发言者的互动情况，几分钟后教师中断对话。（5）从两组中各另选一名学生，也面对面坐下，让他们就主题展开讨论，但尽可能在同一时间抢着发言，其他同学观察。（6）让全班同学围成一圈坐下，共同讨论教师提出的问题：两次对话有什么不同？参加第一次对话的两人有什么体会？参加第二次对话的两位有什么体会？当你和朋友交谈时是如何表现的，是像第一组那样还是像第二组？你如何与你的老师、你的上级和你的家庭成员对话？你认为对话是由于你本人的个性决定的吗？或者因为别人的个性？其他人是否以你同样的方式与别人交流？形成性的口语教学内容：还没有成为日常交际中最常用的有关口语交际的知识和材料的教学内容，即在“质地”上与学生所熟悉的日常生活有较大差异的口语交际活动需要的教学内容，为了训练专门的口语交际活动能力所用到的教学内容。（在讨论、辩论、采访、演讲等中专门“教”到的。）●电话铃响了3遍或4遍之前迅速拿起电话——打电话的人不喜欢等得太久。●笑着接听电话，你的笑容会通过你的声音显示出来，这会让你显得更加友好。●打电话时，要确信这个时间对对方来说很方便。●在应答电话时，要作口头上的问候，告诉对方你的姓名、公司名称及所属部门。●要表现出对对方的理解，可以用温暖友好的语调和他迅速建立起关系来。●可以通过询问来获得信息，也可以通过求征的方式来明确你已理解了的信息。商务电话18条黄金规则●如果可能的话，尽量迅速准确的回答对方的问题；如果你无法帮上忙的话，那么就告诉他们你能够为他们做什么。●经常性地用一些提示语言向对方表示你正在听。例如“是的”、“我明白”或“对”之类的。●向对方重复一下他告诉你的姓名、电话号码、传真，以保证你记下的是正确的。●做个记录，记下所有必要的信息。俗话说得好：“好记性不如烂笔头”。●向对方求证一下所有的重要信息，也就是你们正在讨论的问题。●应该记下他们的详细信息，并向他们保证你一定会把他们的消息传达到合适的人那里并要求他们回电话。●全神贯注于打电话给你的人。没有人能够同时和两方面谈话又能获得双方的全部信息。●将注意力集中放在当前的这个电话上，不要问一些无意义的话来打断对方。●牢记通话双方都应该知道他们在与谁谈话。●双方协商好要采取的方案。●结束电话时再确定一下你的记录。●适当的结束方法。不管在什么环境下，都该在结束时证实一下讨论的所有问题，并感谢对方为此花费的时间和精力。技巧性的口语教学内容：为了达到满意效果而在教学中学习到的一些技巧，就是口语交际技巧性的教学内容。这样的技巧是为了使学生在学习之后能够有效地进行富于艺术性的表演活动，因而带有表演的性质，也可以说这里的口语交际活动是“做”出来的。（包括诵读和戏剧表演等）《高中口语教学新视点》P35实用技能组合元素二：戏剧（诵读、角色扮演、观摩与鉴赏、戏剧创作与即席表演）黑色给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明。现在我们来做一个“教务会议”的练习。情景：你们学校的教务长要召开一次教务会议。原因是：副科老师提出意见，认为他们的课时越来越少，有时因为要给主课让时间而不能保证按照教学计划上课，他们的效益和就业机会都受到威胁。教务长因此举行该次会议。参加会议的有：若干音乐老师、若干美术老师、若干常识老师、若干主课老师、教务长、校长助理和教学委员会委员（包括任课教师代表、行政管理代表和学生代表）。练习：（1）考虑一下副科老师面临的处境。这些处境决定了他们应该采取什么样的话语策略？（2）考虑一下教务长和校长对这次会议有什么期望？（3）将拥有共同利益者组成小组。如：音乐老师组成一组或者副科老师组成一组，教务长和校长助理组成一组等等。并依据分组讨论各组需要陈述的立场和理由。下面是“答辩会”情景：教务办公室里一切准备就绪。教务长向大家表示欢迎，并简要地介绍了这次会议的目的和发言要求。接着要求第一组代表发言……练习：1、把教室布置成会议室。2、各小组再活动一次，为报告作最后准备。3、举行会议。发言过程一般不可以打断（除非时间太长）。一个代表发言结束后，可以接受教学委员会的提问。下面是“内部磋商”情景：最后一组代表报告结束以后，教务长对大家表示感谢。他宣布暂时休会，他要与校长助理和教学委员会进行内部磋商。练习：各组开展讨论。（1）教师组：本组的报告内容如何？报告的手段和效果如何？哪几点还需要进一步阐述？根据刚才其他组的信息，本组应该做出怎样的回应？（2）教务长一组：哪个组的报告更有说服力？哪个组的意见不具有说服力？为什么？（3）各组为结束会议准备口头补充材料。“最后决定”情景：再次把教室布置成会议室。所有人再次入场。教务长宣布由教学委员会代表主持余下的会议。练习：（1）各组作补充陈述。（2）教学委员会做总结陈述。包括对各组意见的概括和最后的讨论决定。（3）在刚才的练习中，你们复习了讲解、报告和议论等口语交际活动。所有的同学都在活动中扮演了一定的角色。请按照以下几点对你们的经验进行总结和评估。/哪些同学的角色扮演较为成功或不很成功？为什么？/你们在倾听别人发言时有什么感受？你跟着他的思路了吗？/说话的姿态和动作表情如何与人物吻合？/哪一组的配合较为默契？为什么？王志凯,王荣生.口语交际教例剖析与案例研制[M].南宁:广西教育出版社,2004.李明洁,《高中口语交际新视点》,华东师范大学出版社，2004.陈申《语言文化教学策略研究》,北京语言文化大学出版社,2001.陈建民《汉语口语》，北京出版社，1994.谢谢各位！