女性领导力

女性领导力：胜在执行成功的女性管理者具有卓越的沟通能力，关注细节追求完美，无论是执行力，还是把控局部的能力更胜于男性管理者。编者按/全球政坛掀起了一股粉红浪潮：美国国务卿希拉里、德国总理默克尔、澳大利亚总理吉拉德、巴西总统迪尔玛、阿根廷总统克里斯蒂娜、泰国总理英拉……诸多女性的身影日益活跃。知名企业中，女高管的身影更是比比皆是：百年IBM迎来了首位女CEO罗梅蒂;业绩持续下滑时，临危授命的惠特曼出手拯救惠普;在中国，海尔的杨绵绵、格力的董明珠、人民搜索的邓亚萍……女性的领导潜能被放大是否是长期趋势?在“不确定”的经济环境下，与男性领导者相比，女性具备哪方面优势和劣势?那些活跃着的女企业家们又是凭借哪些独特的魅力去“服众”?请看本期专题。女性领导力：胜在执行此前做过6年CEO的薛雯漪，在2006年与几位志同道合的男搭档共同创立了随视传媒，并担任COO，在这家致力于精准营销的传媒公司负责市场、销售和对外沟通事物。作为一个女性管理者，薛雯漪坦言，曾经6年的CEO经历让她对自己并不满意，女性自身在大局观上的局限让她在这个岗位上如履薄冰，相反，如今做了COO，有了现在的创业团队，反而让自己的优势和特长得到了最大化的发挥。薛雯漪的调整是女性领导者中的个案还是普遍现象?像薛雯漪这样的女高管们，是否还能再次实现从COO向CEO的转身?本报对此进行了全面研究和调查。从杨绵绵的“偏执”说起成功的女性管理者一般都具有卓越的沟通能力，细腻的风格，关注细节，追求完美，无论是执行力，还是把控局部的能力更胜于男性管理者。作为海尔集团的管理顾问，神州英才企业管理咨询公司副总经理杨鹏博曾经陪同海尔CEO张瑞敏和海尔总裁杨绵绵，一起视察海尔地产的一个高端楼盘青岛山海湾，两位国内顶尖的管理者的迥异表现给杨鹏博留下了深刻的印象。像很多男性管理者一样，视察的过程中，张瑞敏提出的问题比较宏观，例如差异化问题、创新点、商业价值等等，基本都是一些战略性的问题。而杨绵绵却一言不发的在小区现场走了一圈，样板间的每一个细节都仔细看过，结果拉开卫生间，眼光落到了转角的合页上。原来门上合页的螺丝钉的十字钮没有保持统一的方向，仔细看起来显得有些“各自为政”，这个小小的不和谐竟然被杨绵绵注意到了。对于杨绵绵有点“吹毛求疵”的质疑，海尔地产的高管们内心是有些许不服气的，但最终杨绵绵的一句话却让海尔地产的管理者心悦诚服。杨绵绵临走之前意味深长地拍着一位高管的肩膀说：别忘记了你们的名字叫海尔。身为一个顶尖的女性管理者，杨绵绵的做法凸显的是女性在管理层面的细腻和对细节的关注，正是因为在细节上的敏锐把握和执行环节的优异表现，才造就了张瑞敏、杨绵绵和华为总裁任正非、华为董事长孙亚芳这样的黄金搭档，正所谓男女搭配干活不累，不仅不累，而且优势互补，相得益彰。研究了很多标杆企业的女性管理者，杨鹏博归纳出女性管理者的优势所在。在杨鹏博看来，那些成功的女性管理者一般都具有卓越的沟通能力，不仅体现在表达能力出众，善于演讲，还在于出众的交际能力，在对外沟通方面有着男性管理者所不具备的性别优势;此外，女性管理者通常都具有细腻的风格，关注细节，追求完美，无论是执行力，还是把控局部的能力更胜于男性管理者。比起男性管理者更加关注战略、创新，执行力强是女性管理者共有的特点之一，而这在经济不确定的环境下显得尤为重要，也是经济危机之后，女性CEO越来越活跃的原因。采访中，很多女性领导者纷纷表示，五年后什么样，很难准确预测。今天回顾五年前制定的战略、规划，很多都偏离了，与其整天想着未来什么样，不如脚踏实地做好今天，做好自己。作为公司的COO，薛雯漪基本就成了随视传媒的对外发言人，无论是向客户宣讲公司的业务还是对媒体表达公司的商业模式，这些事情一概都是薛雯漪承担，她感性而富有激情的表达常常让客户和媒体更容易领会和理解互联网营销这样比较专业的内容。由于薛雯漪的“活跃”和管理层其他成员的内敛，一度让外界以为这家公司就是薛雯漪自己的公司，而也正是因为薛雯漪的“活跃”，随视传媒这家公司也显得很活跃。正视自身的局限女性更少跳槽，忠诚度相对比较高，因此她们的优势往往是基于在对公司熟悉度更高、更忠诚上去体现。很多女性走向高管职位往往是因为在一个机构里拥有深厚的资历，被前任高管欣赏等因素。2010年年底，迪尔玛·罗塞夫当选巴西总统，2011年1月1日，迪尔玛与前任总统卢拉执手相望的画面被传遍全世界。能够成为巴西历史上首位女总统，前任总统的“钦定”举足轻重，因为在卢拉当政期间，迪尔玛·罗塞夫就相当于卢拉的“左膀右臂”，协助总统出台多项民生政策。当选总统后，她将延续卢拉时期的主要经济和外交政策，这正是卢拉所希望的。像迪尔玛·罗塞夫这样的女性能够成为最高管理者，往往都是因为其与前任管理者默契的配合和较高的忠诚度。一个有意思的现象是，99%的高管空降兵为男性，而女性走向高管的道路基本为内部的职位升迁，一步步地走向顶峰。杨鹏博觉得女性更少跳槽，忠诚度相对比较高，因此女性的优势也往往是基于在对公司熟悉度更高、更忠诚上去体现的。很多女性走向高管职位往往是因为在一个机构里拥有深厚资历，被前任高管欣赏等因素。“但是，当很多女性一旦走上最高职位，成为独当一面的管理者后，却开始遭遇种种困扰。”战略人力资源管理顾问中心总经理李彬认为，相较于男性管理者而言，女性受自身思维模式和眼界的局限，往往缺乏大局观和整体规划的能力。女性在管理岗位上更胜任执行环节的任务，但在制定全局的战略规划方面就相对缺乏全面把握的能力，这也是很多女性在中层总监这样的职位可以做得游刃有余，但放到更高的管理岗位上却难以适应的一个重要因素。作为女性管理者，薛雯漪常常感同身受地觉得女性面对复杂的局面和全局问题，缺乏全局观和整体观，女性对细节敏锐，但却不善于整体思考，而当年作为CEO，她也常常苦闷于面对纷繁的局面，打不开格局，思考问题的思路局限性很大。在管理中，女性管理者还容易表现出情绪化和过于感性的问题，决策不够理性，这会让下属无所适从;而女性管理者相对更追求完美，对细节的挑剔往往造成企业运营效率的下降，忽视了整体的战略;此外，女性管理者更争强好胜，显示出“强势”的一面，女性可能反而比男性更容易“拿不起、放不下”。对于这些问题，李彬觉得女性追求完美的同时，应该更多地关注商业规律，把更多心思放在客户需求和团队建设上，而不是个人;而在情绪化的控制上，则要在公司里倡导对事不对人的企业文化，避免把情绪影响到团队的关系。向男人学管理女性需要更讲效率，对时间价值有更高的认知，只有更加高效的工作才能给自己带来更多的机会。在美国的幼儿园里，男性幼儿老师的存在比国内普遍的多，很多身高达1.9米的男性老师却在陪一群小孩子玩耍。据说，这一方面是为了培养小男孩的阳刚之美和英雄情结，另一方面也是为了让小女孩从小就更多地融入到男性的群体中，可以更多以男性的思维思考问题。杨鹏博认为，女性整体上存在职业瓶颈，与女性天然对自身性别上的认知有很大关系，例如女性更多地希望自己在家中扮演防御性的角色，把嫁个好老公，有个稳定的家庭作为最高目标，这就会阻碍女性对职业的规划。“男性从小就被灌输更多地使命感、责任感，而女性则被更多的灌输家庭观。”但薛雯漪觉得自己海外留学的经历让自己很年轻的时候就有了很多职业规划，设定了明确的人生目标。从这个意义上讲，女性管理者要想突破自身瓶颈，首先就要扬长避短，在把优势发挥到极致的同时，还要善于学习男性管理者身上的优点，比如男性的大局观和战略性思维，以及更长远的职业规划。薛雯漪也承认，在随视传媒的这几年，尽管管理团队经常为一个决策争论得不可开交，谁也不服谁，但在这些不断的“交锋”中，自己从团队的其他男成员中学到了很多，例如CEO的大局观和方向感很好，CTO的包容性让她感动。因此，在日常管理中，薛雯漪也告诉自己尽量克服女性自身的局限性，例如过于敏感，在与同事或者下属因事情争论得不愉快的时候，事后能主动化解可能存在的矛盾。经过几次这样的尝试，薛雯漪觉得自己确实更能包容和理解别人，能够站在一个更客观的立场去看问题，思考问题了。女性在职场中受制于家庭因素，是一个常见的问题，李彬告诉《中国经营报》记者，遇到过很多女性高管的离职都是因为家庭，不能兼顾工作与家庭，最终选择家庭。在现实中，女性在家庭事务中付出的更多，投入的精力也很多，这在无形中影响了女性在职场上的表现。“我觉得女性需要更讲效率，对时间价值有更高的认知，只有更加高效的工作才能给自己带来更多的机会。”而现实中成功的女性管理者都具有干练、麻利的特质，她们善于表达，语速较快，沟通能力极强，即使是化妆都显得很有效率，一般的女性需要半个小时化妆，她们则5分钟就可以搞定。