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创新管理第4章开放式创新管理南开大学秦剑南开大学MBA课程讲义一、从封闭式创新到开放式创新二、开放式创新产生的背景与内涵三、开放式创新的机理与运行模式四、未来的发展动态与研究前沿五、案例分析：宝洁公司的开放式创新本章内容从封闭性创新到开放式创新封闭性创新1、内涵：成功的创新需要企业全过程强有力的控制，企业必须自己研发技术并生产并提供财务支持。2、实质：封闭的资金供给与有限研发力量的结合，其目的是保证技术保密、独享和垄断。3、核心：在严格控制下，企业通过资助大规模的内部实验室来开发技术，以此作为新产品来源的基础，从中获取高额的边际利润。4、特点：人力资本流动性低，风险投资少，技术流动困难且对企业研发能力要求高。5、直接结果：大企业的研发中心垄断了行业的大部分创新活动。封闭式创新模型图封闭式创新的困境曾几何时，内部研发被认为是企业有价值的战略资产，是企业提升核心竞争力和维持竞争优势的关键所在，甚至是竞争对手进入众多市场的巨大阻碍。通过现有的运营模式获得更高的销售额和利润技术突破增加更多研发投资渐进性和突破性产品创新封闭式创新模式下企业研发活动的良性循环外部选择销售额和利润增长技术突破增加更多研发投资新产品研究人员退出并组建新公司风险投资使创业团队关注新市场和新的商业模式IPO或并购良性循环被打破康宁的“失败”2004年，康宁开始开发DNA芯片，到2008年康宁在该项目上的投入已达到2亿美元。然而，就在康宁准备推出新产品时，一家名为Affymetrix的公司通过开放式创新率先实现商品化。由于质量问题加上客户数量不足、公司财务状况恶化等原因，2010年该项目被康宁打入冷宫。康宁的失败带来的启示：传统封闭式创新模式面临困境——（1）庞大的研发队伍和巨额研发投入已成为企业越来越难以承受之重。（2）产品生命周期缩短压缩了创新周期，企业面临的创新压力大大增强。企业的两条出路：削减成本提高研发效率创新的革命应运而生——从封闭式创新走向开放式创新开放式创新的内涵（一）概念开放式创新指的是在整个创新过程中，企业整合利用内部和外部的资源及能力系统地进行新知识、新技术与新产品的开发、应用及价值创造的过程（Chesbrough,2013）。What’sOpenInnovation?Openinnovationopenstheboundaryofinnovationprocess.ClosedInnovationOpenInnovationResearchDevelopmentInternalprojectsMarketResearchDevelopmentInternalprojectsMarketOutflowInflow（1）与封闭式创新模型相比，开放式创新模型中出现了更多的新市场，企业及其周围环境的边界变得更加容易渗透，创新在企业内外部之间能够轻易转移。（2）开放式创新力图打破且弱化企业边界以及流通壁垒，尽可能使知识流通阻力减弱，从而实现企业与企业之间，企业与外部环境之间、以及不同行业间的知识信息共享。封闭式创新与开放式创新的区别基本原则封闭式创新开放式创新公司理念我们能创造出行业中最多最好的创意和产品最佳的创意可能来自于别处创新空间范围重视企业内部资源整合全球资源实现创新核心能力产品和服务设计的垂直一体化外部资源的搜寻、识别、获取和利用，内外资源的整合能力研发的功能和运作设计、开发和商业化内部的发明，从研发中获利整合内外创新资源使公司的资产绩效最大化员工的职责完成自上而下的工作任务创新的主体来源多元化创新成功的测度增加的利润、销售收入，减少进入市场的时间，市场份额研发的投资回报率，突破性的创新产品或商业模式对知识产权的态度拥有和严格控制知识产权购买别人的知识产权，出售公司知识产权从中获利【案例】礼来公司的开放式创新礼来投资成立了一个名为InnoCentive的全资子公司，最初目的是更好地利用外部人才。【案例】礼来公司的开放式创新（1）集结了众多的全球级“最强大脑”；（2）全球最成功的创新众包和奖励竞争领域网站之一；（3）世界顶级难题的讨论和解决场所；（4）世界顶级人才的猎头场所【案例】InnoCentive开放式创新的项目背景作为制药巨头，礼来的心态还是很先进的：既然公司的科研人员不能解决自己遇到的难题，那为什么不利用互联网，看看大家有没有好的解决办法？于是，他们把遇到的科研难题发到所创建的网站上寻求解决答案，并给予一定的金钱激励。吸引了一批科研精英来注册，搞定了这些问题，并拿走了奖金。接下来就形成了一个良性循环。直到礼来做出了一个更为open的选择，把它放出来独立运作。更多的公司把难题放上去悬赏，更多的科研精英们跑过来搞定难题，并拿走奖金。【案例】InnoCentive开放式创新的项目特征1、问题解决者and问题求解者1）任何人都可以免费注册为“问题解决者”。问题解决者可以匿名登录网站。2）与InnoCentive签约的企业都可以成为“问题求解者”。3）问题求解者可以提供500美元到100,000美元的奖金。如果不确定数额，那么最少也要达到500美元。2、问题的分类1）InnoCentive将问题分为：Idea、理论、RFT(实践)三个不同类别。3、InnoCentive也为其它的创新组织和活动提供宣传的主页。【案例】InnoCentive开放式创新的项目特征信任机制1）InnoCentive保证问题求解者有支付解决方案的资金。2）问题求解者发布问题后，会提供一个摘要给所有问题解决者，便于其浏览；3）问题解决者在决定加入解决者行列前，可以了解所需解决问题的摘要、参与解决的人数等信息4）问题解决者在申请解决问题之后，InoCentive会提供一个法律文书，要求问题解决者在线签署，明确双方权利义务、知识产权等；5）InnoCentive会创建一个只有问题求解者和一个问题解决者单独沟通的系统。双方之间的沟通，只有双方才能查阅；6）InnoCentive有权检查任何一个沟通系统的任何过程，以便发现问题和提供解决方法。【案例】InnoCentive开放式创新的项目特征利益机制1）认证为问题求解者，必须支付一定认证费用给InnoCentive。2）问题求解者发布问题，需支付发布费用给InnoCentive。3）问题求解者的问题解决后，需额外支付一定费用给InnoCentive。4）问题解决者除支付报酬税款外无需支付任何费用。5）InnoCentive对于问题求解者何时(30天内)如何(支付方式以及税款处理、知识产权转移等)支付报酬提供保障。【案例】InnoCentive开放式创新运营的关键成功要素（1）网站本身是个平台。最主要的功能是“求解者”发布任务和“解题者”展示成就，不需要更多的预期。（2）产品运营的重点在于任务到达，通过建立数据库和邮件系统实现。这是核心。同时把更多优秀的“解题者”拉入一个InnoCentive@Work网络，以更好的沟通和变现。（3）商业模式最核心的痛点是高难度的挑战。无挑战，不刺激。一方面把顶尖公司面临的挑战放上来。另一方面把难题分为Premium和GrandChallenge。目前已经有非常多的大公司以及大型机构进入平台，难题库覆盖范围也已经很大。【案例】InnoCentive开放式创新运营的关键成功要素（4）牛人邀请。主要是通过小圈子分享以及网站方的持续运营来实现。目前已经覆盖了超过100多个国家的数万名科研精英，所以这方面已经很从容了。（5）品牌和传播。目前主要在学术圈和商业圈传播。通过小圈子分享，积极跟各个大学谈合作，支持各种学术论坛等实现口碑。在大众传播方面，还有很大的进步空间。开放式创新的兴起背景1.垂直一体化的趋势正逐渐淡化“去垂直化”模块化、专业化、外包以及网络化2.企业技术扩散的外部化倾向全球研发投资增加技术多样化核心能力3.共同研发及技术专家协调型组织的涌现企业实施开放式创新的动因1.外部动因①全球化（全球生产网络、全球价值链）②技术变革（技术不确定性、新技术更新换代）③知识扩散和技术外溢程度高④风险投资2.内部的动因①缩短研发周期②降低研发成本③资源共享④降低风险开放式创新的特征①创新环境的开放性信息和知识的传播、资本市场、人才②创新主体的开放性企业本身，而且包括科研机构、高等院校和政府机构等③创新资源的开放性公共知识库、合作伙伴、竞争对手、用户都成为创新源泉④创意开发的开放性以前被束之高阁的创新“副产品”，现在可能通过授权或专利许可的方式向外部转让，或者与外界进行合作开发，只要能够为企业创造价值即可开放式创新的适应性机制并不是所有的企业都适用于进行开放式创新，有的企业因所在行业的特殊性仍然保持着封闭式的创新模式，有的行业处在这两种模式的过渡阶段。国外学者提出了五个企业开放式创新的核心指标，用以判断企业是否适合于采用开放式的创新模式（DosiandCohen,2012）。对比美国的安全软件生产企业和领带生产企业为例（DosiandCohen,2012）：（1）创新密度。创新密度指标反映了企业创新需求的大小，只有创新需求大的企业才使得开放式创新成为必要。安全软件的创新也许会在数月之后就因过时而被弃用，而领带生产商每三四年才对主要产品进行一次创新的尝试。（2）创新的资金来源。据统计1997年到2013年期间，美国29%的风险投资流入了软件行业，而领带生产行业鲜有风险投资的流入。风险投资作为企业的主要创新资金来源，为企业进行开放式创新提供了稳定的资金保证。（3）创新的关联性。安全软件的创新要和一系列的软硬件系统、行业的国际标准制定者和消费者进行合作，还要根据相关企业、产品市场的变化不断调整创新方向，而领带生产行业却很少需要把别人的创新引入到自己的产品。（4）创新的通用性。企业的创新越通用，就越适合于采用开放式创新模式，通过面向不同的使用者或潜在的使用者，充分了解他们的需求，进行更加有针对性的研发和生产，开发出适合更多客户的产品和服务。（5）市场的波动。安全软件行业以每年8%的速度在增长,领带行业每年以3%的速度在缓慢增长。市场的波动越大，企业就越适合于开放式创新模式。企业成功实施开放式创新模式的保障条件（1）外部环境因素：（R&D、知识产权、政策、行业标准）（2）企业核心技术（3）组织结构调整（4）技术创新规划开放式创新的组织形式开放式创新的风险管理开放式创新的风险创新环境更加复杂员工流动损失项目评估风险知识产权损失风险规避风险的措施：第一，在合作伙伴的选择上，要从市场风险、技术风险和财务风险等方面对其进行详尽的风险考核，选择发展稳健的合作者，降低合作创新的风险。第二，从企业的内部管理出发，改善人力资源管理手段，规范企业内部人事规章制度，建立合理的创新激励机制，保持对企业内外部人才的吸引力。规避风险的措施：第三，加强企业自身对研发成果商业潜力的早期评估能力，或者通过与专业的评估机构进行合作，充分评估和界定“流出”和“流入”企业的新创意的所有潜在商业价值，从而帮助企业抓住更好的商业机会，更有效率的投入企业的创新资源，提高创新的成功率。第四，要强化对知识产权的管理，增强对企业知识和技术泄露风险的控制能力。总结：在开放式创新范式下，企业边界是可渗透的。创新思想即可来源于企业内部，也可能来源于企业外部。企业内部的创新想法可能在研发的任何阶段通过知识的流动、人员的流动或专利权转让扩散到企业外部。有些不适合于企业当前经营业务的研究项目可能会在新的市场发现其巨大价值，也可能通过外部途径使之商业化。公司不再锁定其知识产权，而是通过许可协议、战略联盟和其它安排，设法让其它公司利用这一技术，自己从中获利。开放式创新的未来研究关注点（一）开放式创新中的人力资源问题人力资源的质量和流动程度对开放式创新有着重要影响，在总结分析封闭式创新基础的因素中，高素质人力资源的流动性和可获得性是首要影响因素，但目前从人力资源角度研究开放式创新的文献还比较少。（二）开放式创新的内部组织及管理问题由于参与主体的多元性及