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第5章项目质量保障体系及措施5.1质量目标及分解根据质量管理体系的要求，结合工程实际特点，我公司对质量目标进行分解，以使得质量目标能更好的完成。具体分解情况如下表所示。表质量分解情况表部门过程名称项目质管部纠正和预防措施质量信息反馈处理率100%产品交付产品交付合格率100%顾客满意度监测顾客满意度100%生产部生产过程生产计划综合完成率达到100%设备管理设备完好率达到95%外委外协业务准时完成任务达到100%5.2质量管理组织机构根据本工程项目的特点，结合公司组织结构，建立了自上而下相应的质量管理机构，并指派专人专项管理质量工作。质量管理机构见下图。图质量管理组织结构图5.3质量管理组织主要职责项目经理：与质量领导小组共同确定质量负责人，行使质量责任、签发质量管理体系文件。质量管理部门负责人：主持项目的质量管理工作，负责项目数据的处理与质量检查控制，并做好数据保密等工作。同时根据数据质量检查情况，及时通知工序负责人安排作业员进行处理。生产部门负责人：负责工程各阶段的作业组织实施及人员、进度安排。质量管理员：负责数据检查，确保数据检查无问题后，将数据归档后交数据处理人员，同时，对数据处理成果进行自检，提交检查报告。各部门工作人员：负责相关工序的作业实施工作。5.4质量控制措施为达到订制的质量目标，拟采取如下质量控制措施：（1）设立项目质量管理机构为加强项目管理，确保成果质量达到设计要求，设立项目质量管理机构。（2）建立技术设计会审及变更管理制度a)技术设计由项目技术负责人主持编制，并经项目负责人、项目质检负责人、项目生产实施负责人共同会审，提出意见并修改后由技术总监批准实施；b)在作业过程中因实际工作需要需对技术设计进行变更或补充的，应由技术负责人、质检负责人、生产实施负责人共同会审，并提请业主确认，及时发放技术变更或补充书。（3）作业组织设计管理a)各工序作业单位必须制定本工序的作业组织实施计划；b)作业组织设计由工序技术负责人主持编制，并经项目经理批准后实施；c)作业组织设计要对项目组全体成员进行交底；d)当作业条件发生变化时，做好作业组织设计的调整，实行动态管理。编制的作业组织设计调整方案，报原审批人审批后执行。（4）加强技术学习，掌握技术要点在项目开展前期，对参与项目生产的技术管理人员、各级检查人员以及作业人员，均应进行必要的技术培训，掌握技术与质量要求，熟悉工艺流程和关键技术环节。（5）责任到人，抓好示范工作增强质量检查人员及作业人员的质量意识，特别是质量检查人员，按照“谁主管、谁处理；谁签字、谁负责”的原则，责任落实到人，并实行成果质量终身负责制。加强技术管理人员和质量检查人员过程指导和检查。（6）健全检验制度，规范工序质量衔接建立、健全产品质量的检验制度，严格工序管理，做好工程质量通病的质量检查和记录，防止和减少“质量通病”的发生。按照项目组、质检部分级质量检查控制程序，做好各级质量检查工作，规范各工序成果的标准性和统一性，确保成果合格方可转下工序。所有控制步骤均应有完整的书面记录和授权的专人签字；上工序产品未经质量负责人签字许可不得向下工序发放提交。各工序成果移交时应认真填写成果资料交接表。（7）强化内部沟通通过阶段性总结、现场会议、项目部沟通等形式，统一生产人员对有关技术标准的正确认识和理解。（8）加强业主单位的协调a)加强与业主技术负责人及其他承担单位之间的技术交流、沟通，对作业过程中出现的技术、工艺方面的问题，应及时与或业主进行联系和协调，进行及时处理，必要时应编制相应的措施和采取必要的技术方法。b)应准时参加现场协调会，解决作业中出现的技术及质量等问题。c)定期向业主提交生产进度报告，随时接受业主单位的监督和检查。在工程实施过程中，存在一些薄弱环节，机载点云数据获取过程中易受天气、航线、卫星信号等外界因素的影响。针对这些问题，拟采取以下预防措施：保障设备性能，严格操作规程选用性能稳定、效率高的先进设备投入本工程的实施作业；确保使用的所有仪器设备均在鉴定有效期内，严格进行检校，并定期对仪器设备有计划地进行保养和维护，确保所有投入的仪器设备均处于良好有效的作业状态。设备的操作须严格按照规程规范和产品操作手册进行，在使用中发现问题及时报告，不带“病”作业。考虑天气因素，严格实施规范充分参照历史天气情况，选择合适天气，并配备经验相对丰富的作业人员，按照各项航摄实施规范，开展航摄作业工作。