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软文营销主讲：吴嫒嫒软文营销概念特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的思维圈，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。比如：新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑。软文是基于特定所谓软文，就是指通过产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的软文营销具有的几个特点：1、本质是广告——追求低成本和高效回报，不要回避商业的本性。2、伪装形式——是新闻资讯、管理思想，企业文化，技术、技巧文档，评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源。——使受众“眼软”（只有眼光驻留了，徘徊了，才有机会）3、宗旨是制造信任——使受众“心软”（只有相信你了，才会付诸行动）4、关键要求是把产品卖点说得明白透彻——使受众“脑软”（有了印象，还要了解清楚，否则脑子还是硬梆梆的）5、着力点是兴趣和利益——使受众“嘴软”（拿人家的手软，吃人家的嘴软）6、重要特性是的口碑传播性——使受众“耳软”（朋友推荐的，更愿意倾听）软文写作的几种方法：1、危机感制造：软文让受众产生恐惧感，进而抛出解决办法，水到渠成。2、消费环境制造：老婆给我买了什么，用了之后，脸色好了，精神爽了3、消费榜样树立：去XX地，某某怎么怎么样，自己却……形成鲜明对比。4、产品深度介绍：XX产品十大功效之一XX，有几个功能投几次专栏，这个产品就是牛，有十大功效。5、企业文化：这个企业是多么多么的牛，这么牛的企业，产品当然过硬。6、征文、促销、活动等等：非要在晚报让大家知道的时候。软文营销误区：不少商家希望通过一次软文营销就就能带来很高的销量，或者大幅度提高说炒作网站的点击率，其实那是很难实现的。因为软文不如硬广告那样直接，他是通过文字潜移默化的影响人们的思想，只有通过长期的营销宣传，才能提升品牌知名度和美誉度，进而才能在营销上产生质的变化。软文的几种形式：1、悬念式：也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如“人类可以长生不老？”、“什么使她重获新生？”、“牛皮癣，真的可以治愈吗？”等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。2、故事式：通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。例如“1.2亿买不走的秘方”、“神奇的植物胰岛素”、“印第安人的秘密”等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。3、情感式：情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。“老公，烟戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“写给那些战‘痘'的青春”等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以“情感营销”一直是营销百试不爽的灵丹妙药。4、恐吓式：恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋——“高血脂，瘫痪的前兆！”、“天啊，骨质增生害死人！”、“洗血洗出一桶油”。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。5、促销式：促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时——“北京人抢购***”、“***，在香港卖疯了”、“一天断货三次，西单某厂家告急”“中麒推广免费制作网站了”......这样的软文或者是直接配合促销使用，或者就是使用买托造成产品的供不应求，通过“攀比心理”、“影响力效应”多种因素来促使你产生购买欲。6、新闻式：所谓事件新闻体，就是为宣传寻找一个由头，以新闻事件的手法去写，让读者认为就仿佛是昨天刚刚发生的事件。这样的文体有对企业本身技术力量的体现，但是，告诫文案要结合企业的自身条件，多与策划沟通，不要天马行空地写，否则，多数会造成负面影响。软文写作技巧：1.找准切入点。2.选好标题。3.作者与文章内容不要扯上边。免得阅读者认为你有自我炒作之嫌。4.内容。一篇软文的内容写得好不好，直接决定这篇软文的质量。5.素材来源。即文章内容从哪里来。6.品牌理念的融合。在软文里很自然地插入公司品牌理念，传达给潜在的读者。这也是我们写软文目的所在，但是又不轻易让阅读者觉察到。7.发布平台。要为软文选好一个发布平台，以让读者看到，达到软文营销真正目的。8.互动交流。不仅软文如此，我们在易网开博，也是非常倡导这一做法的9.效果评估。分析它的流量、置顶率、转载率、引擎搜索率等10.软文推广。本身起推广作用的软文也需要我们去推广它自身。撰写软文的注意事项：1.千万不要把软文当广告写，忘掉软文二字。一切都要基于用户，为用户考虑。在你写软文之前你就要想，我这篇文章能为客户传递什么有价值的信息，能帮助用户解决什么问题。只有你站在用户的角度去考虑问题，才能写出符合用户需求的文章，这就是好软文。2.一定要将产品与内容有机结合。也就是将广告与内容结合，这就涉及到文章的可读性了。记住写软文一定要有可读性，全篇文章通顺连贯。3.文章排版一定不能有错误。这个是最基本的了。如果排版不好会影响用户的阅读体验、编辑的神户、甚至转载率。4、事实求是。写文章需要我们做到的就是实事求是，例如一些经历，一些事情，或者是一些项目，都是必须你亲身经历过才能够写出比较真情的东西来，好的文采加上虚构的事实，让别人一看就知道是假的，因为缺少真实感，瘪三的语言加上真实的事情，那么写出来的文章，句句都是真情。所以写文章，特别是创意性或者是网络上的一些文章或者事迹的时候，尽量的不要去虚构一些情节，因为有些事情，只要是比你年龄大的朋友，一眼就可以看出来的。5、谢绝浮夸风。例如你写个文章说你的站一天100万流量，一天100万的流量，国内能做到的网站屈指可数，所以你这么一写，我们都知道你是玩笑，是吸引眼球的，但是大家却不这么认为，认为你是在玩弄虚的，太假了，没意思，对整个站就失去了感觉。写文章，最重要的就是不要写文章可能产生什么结果，就是说这个项目或者软件可能有什么结果，因为能看到市场的人，他们自己就能够评估出这个结果，看不透这个市场的人，恰好就是操作不起来的，如果你写了结果，他们操作不起来的人，一定达不到这个结果，最后就抱怨你是个大忽悠，虽然你提供了超值的服务，但是他们不这么认为。6、多赞美网络人大部分都是技术出身，从大站之间相互攻击一直到小站长之间相互暗算，都是对网络人都嚣张体现的淋漓尽致。但是我们要做温顺的站长，要做老好人，就是谁都不要得罪，反过来，我们要积极的尊重每一位朋友不如我们和比我们强的人。平时的时候，在自己的文章里，多提到一些优秀的朋友，他们会很开心的，任何感情都是需要维护和加深的，自己在文章里多流露出自己对朋友的一种认可和尊重，积极的说出来他们优秀的一面，积极的表现出自己对他们喜欢和崇拜的一面，这不是虚伪，而是在让彼此的感情升华。我们是网络人，但是我们需要的是庞大的朋友圈子，嚣张是幼稚的表现。