4D团队领导力

4D卓越团队系统张彤（SarahZhang）2013.5.7不开小会，课上不发电邮、不打手机课程进行中课堂约定分享一些个人信息可以加强信任度加强参与者的坦诚热身活动内容安排理解团队背景团队背景的四大要素1.成员个性2.领导风格3.团队文化4.团队心智团队背景的八项行为指标测量&管理团队背景成员个性培养包容展望指导团队文化团队心态着眼于共同利益表达基于事实的乐观100%投入避免指责与抱怨厘清角色、责任与授权表达真诚的感激适度包容他人信守所有协议八项行为领导风格团队背景我很抱歉！社会背景转换示范未经有效管理，把好人放在错误的地方”风险增加戒削弱团队成员的领导能力。无效管理团队背景：导致失败第五力可以导向成功通过管理，“把好人放在好地方”同时发展每位团队成员的领导力有效管理团队背景：带来成功内容安排理解团队背景团队背景的四大要素1.成员个性2.领导风格3.团队文化4.团队心智团队背景的八项行为指标测量&管理团队背景天生个性对我们预先编程，使我们的行为可能支持戒不支持我们。天生个性胜过理性！四个要素—成员个性直觉情感逻辑感觉决定信息获取“好的坐标系可以将一个不可能解决的问题转化成两个可解的难题。”–大学物理团队四要素—成员个性四个要素—成员个性感觉类型规章制度、有组织的、系统性、细节导向直觉类型富有见解、分散、创造性、大画面观点四个要素—成员个性情感类型主观地看待事件、人性价值、情感取向。逻辑类型客观地看待事件、理性价值、逻辑取向。四个要素—成员个性情感型决策者划√逻辑型决策者和谐很重要？√和谐是达到目的的手段？因为“感觉对”而采取行劢？√因为“合乎逻辑”而采取行动？优先考虑人？√优先考虑事？喜欢和谐的关系？√喜欢做对的事？通过达成共识做决定？√根据自己的想法来做决定？首先相信自己的感觉？√首先相信自己的理智？无法忍受有冲突？√可以忍受有冲突？综合--情感型7综合--逻辑型直觉获取信息划√感觉获取信息依靠自己的内在觉知？√依靠自己的观察？更多思考“可能是什么”？√更多思考“是什么”？偏好创新？√偏好常识？依靠灵感采取行劢？√依靠分析采取行劢？喜欢琢磨概念？√喜欢琢磨事实和数据？偏好考虑整体？√偏好考虑细节？喜欢远大构想？√喜欢既定现实？综合-直觉型7综合-感觉型“展望”–我们都需要有希望的未来“培养”–我们都需要感到被感激“指导”–我们都需要成功的能力“包容”–我们都需要归属感每个4D过程都基于人类的基本需要，这是4D系统在全世界都有效的原因。5直觉情感逻辑感觉四个要素—深层需求内容安排理解团队背景团队背景的四大要素1.成员个性2.领导风格3.团队文化4.团队心智团队背景的八项行为指标测量&管理团队背景拥抱现实和100%投入感激和关注于共同利益包容和信守协议没有戏剧状态和清晰的角色、责任和责权管理层否认现实并且没有愿景。我不觉得被包容并且不信任管理层。我不觉得管理层认可我的贡献的价值。管理层指责、抱怨并且忽视责任。你可以从这里带走什么?胜任的领导者胜任的领导者-4D全能价值：精神，非暴力反抗包容：“我欢迎你们所有人””上帝保佑我们…”展望：”我们不能失败。他们可以折磨我的身体...”指导：“我们不顺从...不服从这脏的法律”“如果你的东西是地球上的天埻，将很难得到。”—杰瑞•加西亚绿色全能的甘地内容安排理解团队背景团队背景的四大要素1.成员个性2.领导风格3.团队文化4.团队心智团队背景的八项行为指标测量&管理团队背景团队文化背景—AMBR培养维度AMBR关注:自然地关注人们的需要以及共同的价值观，普遍价值心智：服务他人、家庭、宗教以及信仰；行为：支持他人获得成功；成果：在不损害他人的情况下取得成功。来自对角线的挑战:纪律/组织关注：自然地参与团队合作，与人建立关系；心智：我们来到这里是为了相互合作；行为：促进团队运作与合作；成果：因和谐而成功。团队文化背景—AMBR包容维度AMBR来自对角线的挑战:处理困难的人事问题以及容忍矛盾冲突关注：很自然注意想法、概念，而且做到最好；心智：新颖的远大构想很重要；行为：有想法，而且宣传自己的想法（很多时候新想法产生的速度，快过他人理解的速度）；成果：因卓越和创新而成功。团队文化背景—AMBR展望维度AMBR来自对角线的挑战:以贡献者身份组成或加入团队关注：很自然地任务、流程和确定性；心智：对工作有计划、并且按计划实施；行为：执行中态度严谨，遵守纪律；成果：因有流程和始终一致而成功。团队文化背景—AMBR指导维度AMBR来自对角线的挑战:以贡献者身份组成或加入团队内容安排理解团队背景团队背景的四大要素1.成员个性2.领导风格3.团队文化4.团队心智团队背景的八项行为指标测量&管理团队背景研究和项目早期(如果4D全能)管理,特别是项目后期(如果4D全能)培训,教练和领导大型复杂团队(如果4D全能)市场营销和领导大型复杂团队(如果4D全能)团队心智—匹配优势工作TomSamAmyEdFredHarryJackJohnBarackAlGeorgeJimTomSamAmyEdFredHarryJackJohnBarackAlGeorgeJim需要“绿色”和“黄色”领导大型、复杂团队。在项目形成阶段需要“蓝色”展望（构架）能力。在项目实施阶段需要“橙色”指导（构建）能力。团队心智—匹配项目阶段内容安排理解团队背景团队背景的四大要素1.成员个性2.领导风格3.团队文化4.团队心智团队背景的八项行为指标测量&管理团队背景着眼于共同利益表达基于事实的乐观100%投入避免指责与抱怨厘清角色、责任与授权表达真诚的感激适度包容他人信守所有协议八项行为团队八项行为指标展现磁场?展现团队背景?团队行为模式社会背景不可见的力量驱劢行为行为指标-呈现不可见的团队背景八项行为－欣赏和感激大概20%的员工对工作尽其所能地付出另外20%丌想付出更多中间60%的人说“如果工作能给予更多，他们愿意付出更多。”他们想要得到“更多”的是什么？他们想要感受到被感激这需要花更多的时间吗？八项行为－欣赏和感激年收入在6万美元以下的人们丌开心，越是贫困就越是丌开心。在这以上是一条绝对平直的线，钱买丌到幸福感…丹尼尔·卡尼曼(DanielKahneman)八项行为－欣赏和感激“70%的人说在工作中没有得到表扬和认可。”—盖勒普“64%的美国人说他们离职的原因是因为他们没有感受到被感激。”—美国劳工部你如何感激你自己?八项行为－欣赏和感激谢谢你！因为你……让我感到……体验真诚感激八项行为－感激之道HAPPSPromptly即刻地–越早越好Specifically具体地–越具体越好Habitually习惯地–惯性是我们个人官僚主义Authentically真诚地–生活在感恩的心态里Proportionally适度地–感激不贡献相匹配内容安排理解团队背景团队背景的四大要素1.成员个性2.领导风格3.团队文化4.团队心智团队背景的八项行为指标测量&管理团队背景你愿意高效地排列磁性颗粒，对吗?戒使用镊子?使用一个场?管理团队背景的比喻测量&管理团队背景BottomAve.TopAve.Ave.TDA/IDA诊断TomSamAmyEdFredHarryJackJohnBarackAlGeorgeJim项目心态背景转换工作表体验增强!看到的BottomQuintileAve.QuintileAverageQuintileTeams,FirstandFollowingPercentileRanksAve.QuintileTopQuintile53%66%70%75%66%71%76%80%72%75%79%83%77%81%84%90%教练3015:DIRECTINGDIMENSIONAnyDrama-statesyouneedtoprocessandexit?AnyunclearRoles,Accountability,orAuthoritystatementsorprocesses?1:DEFINETHEPROBLEM/SITUATION:•Situationyouwanttoresolve:_______________________________________________________________________________________•Outcomeyouarecommittedtorealizing:__________________________________________________________________________•Your“Red”limitingStory-lines:______________________________________________________________________________________•Your“Green”empoweringStory-lines:______________________________________________________________________________•Yourexperience&expressionofemotions:_________________________________________________________________________ContextShiftingWorksheet(“CSW”)3:INCLUDINGDIMENSIONWhoneedstofeelincluded,andhowcanyouensurethis?Whatimplicitorexplicitagreementshaveyoubrokenthatyoumustnowprocess?2:CULTIVATINGDIMENSIONWhoneedstofeelappreciated,andhowcanyouensurethis?Whatdotheywantthatyoucanwantforthemalso?4:VISIONINGDIMENSIONWhatuncomfortablerealitymustyouconfronttocreatetheOutcomeyouwant?HowCommitted(in%)areyoutorealizingtheaboveOutcome?SpecificActions/Requestsyouwillnowtake/make:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________Aretheseadequate?______测评拉伸实际行劢授之以渔文化图样有效背景增强个性分布-匹配任务?戒TDA团队发展工作坊测量&管理团队背景CSW在《工作手册》上记录你的发现支持工作坊参考文档开启新的团队航程