6-打造狼性团队-邓宏霞

打造狼性团队——管人的规则物业恵深区域邓宏霞以人为本前言攻心为上目录concent123合理的用权充分施展自己的人格魅力灵活运用管理方法4有针对性的做好思想工作目录concent123合理的用权充分施展自己的人格魅力灵活运用管理方法4有针对性的做好思想工作一、合理的用权1、大胆授权，下属才能放手做事1PAGE提高工作效率体现对下属的信任与支持培养和发现人才目的一、合理的用权1、大胆授权，下属才能放手做事1PAGE授权要讲究策略和技巧；授权时大权及小权应区别对待。一、合理的用权2、珍惜权利，不可轻言放弃1PAGE指导权决策权修订权监督权检查权权利一、合理的用权1PAGE有限度的怀疑，防止权利滥用；不要省掉检查工作这一环节；把握关键权利，防止授权失控；2、珍惜权利，不可轻言放弃一、合理的用权3、谨慎用权，不要对下属做强硬的压制1PAGE权利不是万能，徒有权利不能掌握民心士气，树立权威才能达到人心归顺。目录concent123合理的用权充分施展自己的人格魅力灵活运用管理方法4有针对性的做好思想工作二、充分施展自己的人格魅力PAGE12个人品质才能个人魅力+个人魅力感召力凝聚力1、正人先正己，以身作则做人正直，公道正派，为官清廉，不谋私利；处事公正公平，不分亲疏；身教重于言行，严于律己，以身作则。PAGE13二、充分施展自己的人格魅力2、言行一致，讲究信用慎重表态，不可轻易许诺，乱许诺；言必行，行必果，言行一致，言责自负，切忌说一套做一套；PAGE14二、充分施展自己的人格魅力3、为人简单直率，舍得吃亏、敢于吃亏大智若愚；大度洒脱，舍得吃亏，切忌贪小便宜。PAGE15二、充分施展自己的人格魅力4、形象良好、谈吐得体、个性鲜明仪容及精神状态会影响和调动下属的情绪；谈吐得体，自信与谦虚同在，严厉与风趣并存；个性坦诚耿直，不瞒上欺下，做事有决心，处理问题有魄力，遇到困境时有毅力。PAGE16二、充分施展自己的人格魅力5、胸怀宽广，虚怀若谷适当管好自己的脾气；从谏如流；不能忽略下属的个性；正确看待反对过自己的人；对下属要多看优点，少看缺点；不要轻易否定下属；给犯错误的下属戴罪立功的机会。PAGE18二、充分施展自己的人格魅力6、推功揽过，敢于担责，勇于自我批评不争功，不争利；敢于担责，勇于自我批评。PAGE19二、充分施展自己的人格魅力7、关心爱护下属、嘘寒问暖关心下属的冷暖；关心尊重下属的家属、亲人；下属无小事，乐意为下属排忧解难，把下属的事当成自己的事情办；吃苦在前，享受在后。PAGE20二、充分施展自己的人格魅力目录concent123合理的用权充分施展自己的人格魅力灵活运用管理方法4有针对性的做好思想工作三、灵活运用管理方法单纯地表扬，痛快淋漓地表扬；公开表扬，宜对事不对人，以表扬事来表扬人，以表扬团队来表扬个人；私下表扬，宜对人不对事，借表扬传递赞许和信任，提出进一步的期望和目标；走进基层和一线，“见面打招呼”式的亲切、及时、随和的表扬；“曲线”表扬；对身边人不宜过多的表扬。PAGE221、学会赞扬下属，使人觉得可以为知音发火不宜把话说过头，否则事后骑虎难下，难以收场；不当众揭短、不取笑、不嘲讽、不伤人之心；发火要虚实相间；要注意树立一种被人理解的“热心”形象；“狠批”不忘善后，视不同的对象、不同的性格，选择恰当的时机，明暗相济。2、适时发火，妥当善后PAGE23三、灵活运用管理方法3、沉着冷静，喜怒不形于色成熟稳重，宠辱不惊；困境和挫折时，要冷静，要安抚，要鼓励；取得成绩时，要清醒，要平淡。PAGE27三、灵活运用管理方法4、正确区分“台上”“台下”，严慈有度，刚柔相济“台上”要“像个领导”，“台下”要“像个群众”，防止走两个极端；适当展示你的亲和力；“台下”交往要坚持必要原则，不能信马由缰；坚决拆散“小圈子”；把握好度。PAGE28三、灵活运用管理方法5、既要赏罚严明、又要宽严适当赏罚必须依章而行，以赏为主；物质奖励与精神奖励相结合，教育和处罚相结合；抓典型，树榜样；重奖有功者；“头衔”激励；PAGE31三、灵活运用管理方法罚，要从上面的违纪者罚起；赏，重点放在第一线以明确态度矫正下属的错误；原则问题不能让步；大胆操起“解雇”这个杀威棒;赏罚要讲究技巧、方法和时机，因人而异，因时而变，因事而换。PAGE315、既要赏罚严明、又要宽严适当三、灵活运用管理方法6、保存必要的身份，保持一定的距离感距离产生威严；避免下属之间的嫉妒和紧张关系；让下属知道你不是一个随便的人；避免因个人好恶而干扰用人原则；让下属有安全感。34三、灵活运用管理方法7、学会尊重下属不可随意、经常的越权，即所谓“架空下属”；需要决定的事尽可能尊重下属的意见；营造让下属大胆开口的氛围；正确对待员工的不满，认真听取员工的怨言；尊重下属的人格，给足下属“面子”。35三、灵活运用管理方法8、善于倾听，使人觉得可以信赖对下属的尊重；提供倾吐苦水、发泄情绪的通道；让下属找到心理依靠。PAGE36三、灵活运用管理方法9、多花些时间，记住你下属的名字人的姓名情结；记住和你直接相关联的员工名字；记住特殊员工的名字。PAGE37三、灵活运用管理方法10、信任下属适当的时候要“看不见”、“听不见”、“做不了”；给下属充足的自主权，让下属挑重担；事前事中事后的言语鼓励。PAGE39三、灵活运用管理方法11、学会借力，满足人的心理需求揣摩员工的心理需求；要“区别对待”新老员工、本地与外地员工；用技术级别、“政治待遇”留人；用好另类的“能人”。PAGE40三、灵活运用管理方法12、适当打悲情牌，倒苦水让下属换位思考；让下属亲身体验；要注意场合和时机。PAGE41三、灵活运用管理方法13、管好身边人，防止“灯下黑”保持必要的距离；经常敲敲警钟；功劳荣誉避嫌，犯错处理从重；时不时拉出来“亮相”。PAGE42三、灵活运用管理方法目录concent123合理的用权充分施展自己的人格魅力灵活运用管理方法4有针对性的做好思想工作1、思想工作的作用PAGE43四、有针对性的做好思想工作解疑释惑提高认识统一思想凝聚人心2、思想工作的时机和场合PAGE43四、有针对性的做好思想工作重要任务开始前员工活动看望慰问员工班前班后讲评岗位巡查新员工入职部门会议大项工作结束后3、思想工作的形式PAGE43四、有针对性的做好思想工作集中教育讨论会评比竞赛报告会谈心活动参观学习4、思想工作的原则PAGE43四、有针对性的做好思想工作尊重人、理解人、关心人的原则；表扬与批评相结合、以表扬为主的原则；言传与身教相结合、身教重于言传的原则；解决思想问题与解决实际问题相结合的原则；正规化的思想教育与经常性的情感教育相结合的原则；因人而异，集中教育与个别教育相结合的原则；思想工作与纪律约束相结合的原则。5、思想工作的方法和技巧PAGE43四、有针对性的做好思想工作论理法感化法利害转移法预防法群众帮扶法扬长避短法自我教育法示范法对症下药法激将法6、思想工作的注意事项PAGE43四、有针对性的做好思想工作注重聆听；学会换位思考；注重调查研究，贴近员工生活；耐心细致；尊重人格，以诚相待；把握时机，冷热结合；以理服人，以情感人，切忌以势压人。谢谢聆听！