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微博营销推广方案代运营价格关于微博—微博的起源微博最具有传播率的社会化媒体平台自2009年8月上线以来，新浪微博用户总数已达1.2亿。如果有一百个粉丝，你就办了一本企业内刊，如果有一千个粉丝，你就办了一本学院刊，如果有一万个粉丝，就是办了一份杂志，如果有十万个，就是办了一份都市报，如果有一百万，就是办了全国报纸，如果有一千万就是办了一个电视台，如果有一亿个粉丝，你就是CCTV！只要你能找到我，我就会让更多的人找到你。关于微博—微博的起源微博最具有粘性的社会化媒体平台微博呈现出强于其他社会性媒体的粘性微博SNS相对其他社会性媒体，微博呈现出更强的粘性关于品牌EQIQ“逸香”的网络环境EQ:IQ创建于1999年，由法国人出任设计师的GRI自主品牌。EQ:IQ的女性是永远年轻，见识广博和阅历丰富，她们在自我打扮和家居布置中,同样地拥有追求美感的执着。EQ:IQ的时装、配饰和家居用品系列，全方位满足现代女性对理性和精致生活品味的要求;ANNEKLEIN“逸香”的网络环境于1968年，女设计师AnneKlein成立AnneKlein&Co.,最早以休闲服起家，并且极为成功，而后才转入时装设计的领域;-美式风格.都市时尚.时尚及大方的衬衣、裙子和套装.设计动人的晚礼服.时尚的休闲服.款式适合不同场合所需；Joan&David由一对美国的夫妇创立创始于1977年，美国设计师“KatherineWuersch”设计，皮鞋和手袋大部分是在意大利制造。品牌风格：时尚，简洁，高贵，优雅；受众分析EQIQ“逸香”的网络环境25岁以上、崇尚自我个性的时尚女性ANNEKLEIN“逸香”的网络环境35至55岁关注流行具有个性優雅但实用现代的行政女士行政人员的妻子外地商人Joan&David生活品位高尚的职业女性，行政人员，优雅的太太。微博环境分析微博运营问题系统规划不清晰，职能模糊内容建设不够合理丰满互动及表现形式单一微博可以如何营销？产品销售品牌推广危机公关客户关系活动推广对于微博的运用，不同的企业有不同的看法，微博也因此扮演不同角色，但也不外乎以下五种：品牌达人、礼品、GRI会员产品展示、搭配、#我是搭配王#实时监测、策略性互动10分钟响应机制、客服服务推广目的受众•提高受众对EQIQ、ANNEKLEIN、Joan&David品牌的认知度品牌•扩大EQIQ、ANNEKLEIN、Joan&David品牌的知名度品牌价值•在提升品牌形象的基础上塑造品牌价值Roadmap平台10Day10Day10Day10Day10Day10Day10Day10Day10Day微博微博重塑日常微博内容发布，品牌监测，客服引导话题设置外围传播漫画推广活动媒体BBS/SNS对品牌信息输出，回复引导BBS/SNS对活动信息输出，回复引导BBS/SNS对口碑分享输出，回复引导时尚搭配王系列10Day结合热点、节目等开展线上活动内容规划媒体线上微博传播媒体线下传播，后续效果传播EPR规划意见领袖互动分享话题讨论预热上线体验后续影响推广目标推广前期炒作期巩固期传播思路：以产品定位为主线，以产品核心诉求为亮点，以网络社区口碑推广为手段，以用户下载为效果衡量认知度提升知名度提升品牌价值提升GRI是什么回馈消费者品牌的定位是什么推广中期推广后期·通过舆情监测系统，对碎片化信息进行抓取，并回复引导·用答案传播，铺陈信息，并进行引导•微博重塑•新浪微博应用开发调试EQIQ是什么·对官方微博进行全年规划维护，逐步建立互动平台·漫画传播·意见领袖口碑体验传播•微博活动传播•新浪微博应用传播·活动组织&口碑传播•微博活动效果维护传播•对舆论导向进行正面引导升华推广目标炒作期传播思路：以产品定位为主线，以产品核心诉求为亮点，以网络社区口碑推广为手段，以用户下载为效果衡量认知度提升粉丝活动推广日发布总数活动次数粉丝总量量化推广目标用数据说话平均转发数原创发布比例平均评论数活跃粉丝认证粉丝粉丝互动率草根KOL转发数意见领袖转发数活动总转发数活动总评论数覆盖人群执行规划破拆理论：所谓破拆，就是把产品、品牌、消费者按照破拆的核心“差异与优势的碎片化释放”的理念。答案营销：根据消费者购买产品时心理推进模式预埋答案，以最有效的方式抓取消费者，从而达到营销的效益最大化。品牌情感利益点破拆+答案通过破拆找到品牌个性与情感焦点设置，预埋答案，搭建与消费者实效的沟通桥梁进入记忆—打动—好感—忠诚打破产品同质化局面以功能利益带动消费者利益差异化+碎片化+吻点=突破口针对核心消费群的网络行为、心理、搜索习惯等方面破拆，挖掘表面需求和潜在需求进行答案预埋执行规划精准信息回复：精准寻找客户，有效销售拉动发现需求：通过搜索工具在微博捕捉用户潜在需求，再进一步分析归纳用户需求。回复需求or转移话题：针对用户潜在需求，结合不同需求，进行精准回复，引导舆论方向，有效传递产品卖点。通过我们的网络监控工具，我们可以第一时间准确有效的在微博当中发现用户的潜在需求。在根据产品的特点予以针对性的引导回复，直接有效拉动销售。2.0带给我们的新战场运营三步走资源整合基础铺设内容建设运营三步走官方简介微视频CSR活动品牌标签活动促销幻灯片日常维护一、微博人格化定位敢于尝试新鲜事物、追求时尚白领女性，30岁，事业稳定情感丰富，美貌与智慧并存有一定的交际圈子，不束缚于传统家庭一、微博人格化定位感觉：情感、感觉、心灵的需求、心与心融合的感官链接味觉：体会、分享生活百味微博拟人化感官视觉：视觉的感受，包括图片、视频、整体的视觉背景、冲击力听觉：聆听洞察，与受众在同一频道上沟通嗅觉：敏感察觉目标群的渴求，链接传递品牌价值触觉：敏感性、心灵的需要，爱感觉，我们可以放一些心灵感悟、哲理名言等引起共鸣；视觉，我们可以推荐一些美丽的搭配照片听觉：分享动人的声音一、微博人格化定位微博型格塑造调性化拟人化思想化互动化本能品牌自我观：大众人格化、生动语言表达传递品牌价值链接目标群内心渴望情感不同调性，不同情感渗透情感的言语风格目标群的情感沟通诉求@舆论领袖@微博红人以情动人，分享沟通大众：幸福感大众：灵动派精神企业精神、理念、社会责任令目标群心弛向往、渴望分享成为领导型舆论领袖目标群自主参与互动，成为社会化营销参与者二、微博内容建设上图是新浪微博统计的时间，结合实践的总结来看，我们的发布时间应该集中在以下几个时间段：每天早上9点和晚上23点发早安，晚安上午9-10点：可能刚上班就会上微博中午12-13点：吃饭午休时间，刚好放松娱乐一下下午17-18点：快下班了，手头上的工作快做完了，时间比较充裕下午18-19点：地铁时间，拿出手机买菜啦晚上20-23点：8点钟回家基本上吃完饭了，比较有空二、微博内容建设对粉丝的引导基于概念什么是EQIQ？什么是anneklein？什么是joan&david基于品质这些品牌的定位？价格定位？所用材质？基于影响哪些明星代言？VIP平台是如何达成的？二、微博内容建设数据来源：DICC2011年中国网络购物行为调查参与投票评选、知识/心理测验、评论分享是女性网民喜好度较高的活动；因此在微博内容建设方面，可以推出投票、评选等活动形式，比如举办着装投票和评选活动；鼓励用户积极参与讨论、传播分享视频等。二、微博内容建设数据来源：DICC2011年中国网络购物行为调查精彩的视频、文章是女性用户最喜欢分享传播的信息类型；尤其是搞笑的内容，有意思的活动。女性网民更加喜欢精彩的文章，搞笑的内容，有意思的活动等，尤其是对可爱有趣的东西的喜好分享程度大大超越男性网民。因此，我们在内容建设上将偏向搞笑、可爱、有意思的内容。二、微博内容建设原创微博文字长度60~120，适合评论和转发，用拟人化的语气，针对粉丝的口味，具有一定的可读性、趣味性，能在最短的时间内抓住用户眼光，打动用户。需要配图与文字主题相呼应以横版4:3比例为宜尺寸以800dpi*600dpi以上为宜文字长度与配图二、微博内容建设·品牌推广·挖掘潜在客户·增加活跃度·倾听粉丝的声音·心情分享·粉丝共鸣·有针对性引导·结合舆论热点时尚生活话题、窍门25%搞笑段子，励志名言25%活动、促销信息25%投票、互动25%非活动期间话题设置文字内容达成：￭品牌文化、产品性能、获取方式等信息的传递。￭促销活动维持官微黏性￭成功案例分享扩大平台知名度每日在热门时间段发布15条日常微博，3条作为机动（活动微博）规划二、微博内容建设三条红线碰不得严禁参与个人攻击严禁偏颇企业间的恩怨严禁讨论政治话题切记！但我们可以以调侃幽默的方式陈述企业间的事件。二、微博内容建设话题活动投票1、你最喜欢的服装风格是什么（简单、方便、快捷）2、谁是你心中最会保养的女人（赵雅芝、潘迎紫、李嘉欣）3、你的购物态度是神马（注重款式、注重价格、注重质量）1、#时尚搭配王#：分享时尚搭配进行评选，以品牌的产品做为活动奖励2、#晒晒我的……#：结合热点，节目，开展活动1、#人人都爱晒#：利用意见领袖口碑传播作为引导发起晒战利品活动2、#新鲜最生活#：推荐新奇玩意，分享最新鲜的讯息，促销信息等日常1、#时尚街拍#：图片搭配分析微博语2、#悠闲下午茶#：美容瘦身美食等话题，搞笑段子，励志名言等二、微博内容建设对热点的把握Step1Step2Step3讨论：早例会搜集讨论当日热点筛选：可能与品牌有契合的关键词创意：内容团队围绕关键词进行发布内容二、微博内容建设活动策划设想1、活动主题鲜明，与节假日配合，主打感情牌2、活动规则简单明了，门槛放低3、活动发布时间选在早上9-10点或晚上7点以后4、活动中注意维护和互动5、奖品以实物为主，尽量使用品牌产品或服务为奖品6、每月1次常规互动活动，并且邀请意见领袖来带动二、微博内容建设紧跟热点，迎合公众心理2012年12月22日是一个充满悬念的日子，我们可以利用这个未知的日子，打造一个新鲜刺激的活动。比如，鼓励粉丝说说还有什么事情想做而没有做，我们可以送出去西藏的火车/飞机票一张，躲避世界末日。世界末日预言：玛雅文明的预言中说到公元2012年12月22日地球会发生完全的变化，进入新的时代，不是说世界要毁灭了，他们有我们不能理解的科学作为根据提出预言，我们不要认为是世界末日，因为玛雅人不过在预言中写2012年12月22日黎明不会到来，并没有预言2012年12月22日是世界末日。三、资源整合1、开设企业微博矩阵(企业官方微博、高管微博、员工微博、功能性微博、地方性微博)，建立信息节点；2、部署分享按钮和账号连接，互加关注，推荐转发，方便用户分享信息；3、结合业务(各区域活动，高管分享，员工交流支持)，引导用户创造优质内容；4、结合服务，塑造核心用户群体。三、资源整合发动地方机构、供货商、企业员工等开通微博形成微博平台内的互动圈子@我的机构微博供货商微博功能性微博地方1号店微博企业高管微博合作媒体微博下属员工微博@企业官微影响力+++三、资源整合1、品牌自有人群2、有产品/品牌生产力消费力4、产品/品牌要推广媒介力影响力5、产品/品牌有受众1企业围脖+员工微博+团队微博+高管微博3、产品/品牌有用户2企业产业链、生产链3企业微博市场/营销三、资源整合◆关于微博的粉丝，我们始终坚持：不要最多，但求最真。也就是说，粉丝的数量不能说明一切问题，粉丝的才是最重要的。面对这样的粉丝，我们要更多耐心、关心与真心！厚度该粉丝是否和品牌受众重合，对于品牌是否具有关注力该粉丝对微博信息敏感度是否高，再传播意愿是否强烈该粉丝自身微博被关注度是否高，他转发的裂变效应是否强精准度到达度活跃度细碎小事中的品牌建设再小的事情，只要通过我们的官方微博反映，我们就有责任协调解决。这是积累客户粘性最有效的手段。三、资源整合精准意见领袖+长尾“转”播逐层传播三、资源整合如何与意见领袖互动？找准切入点从关键词入手，联系大号的定位，组织语言。如：EQIQ、anneklein？、joan&david等密切相关的词汇。预设关键词盯目标大号每隔半小时刷新草根、明星、意见领袖的内容。互动@TA，精准互动，扩大影响。三、粉丝有效互动标准回复客户表扬服务