7时间研究

17.时间研究2一.「时间研究」的定义「时间研究」为一种应用技术，旨在决定一合格工作人员在一定的标准下完成某一所需的时间二.「时间研究」的目的1.为将隐藏现行方法内的无效时间予以清出以便设法去除无效时间包括：.等待时间如待材料，待加热…….间接时间如领料时间，换模时间.装卸时间如工件的装上、卸下2.为制定合适的标准时间，作为管理的依据3三.「时间研究」的功效1.决定工作时间标准，并用以控制人工成本2.拟订标准时间作为奖金制度的依据3.凭以决定工作日程及工作计划4.决定标准成本，并作为准备预算的依据5.在制造前先计算其成本6.决定机器的使用效率，并用以帮助解决生产线的平衡7.决定操作人员操作的安排8.决定间接人工的工资（奖工）4四.测定工时的方法1.经验判断法2.实际记录法3.秒表测时法4.工作抽查法5.预定动作时间法（PredeterminedTimeStandard,PTS）5五.实施「时间研究」应注意事项1.「时间研究」通常多由于主管人员的要求始行测时，要了解其原因。如：①新建立的工作，需要时间标准作为管理的依据②新改善的工作，需要新的时间标准③工作人员对操作时间方面提出埋怨④一操作影响其前后各操作者⑤奖励制度的实施⑥作「方法改善」的准备⑦比较两建议的效率⑧其机器空闲太多⑨某工作成本太高62.「时间研究」仅由时间研究部门合格的人员始可担任3.所测计工作所需时间的长短，当然并非绝对科学之事，然而应有±5%范围以内的准确4.测时人员必须自问「此工作是否已改善而适合测时?」例如:工作方法是否正确?材料是否合乎标准规格?机器运转是否正常?75.欲测的工作虽然曾与工程师核对过,但是仍须考虑下列问题：①机器的速度及喂速能否增加而不损及机器工具的寿命及产品的品质？②能否改变工具而缩短周程时间？③材料能否移近工作点，或工作范围以内，以减少搬运的时间？④设备仪器是否操作正确，能否合乎品质的生产？⑤操作是否安全？86.如工作须作甚大的改善，并建立一新方法时，应先将现行方法予以测时，然后再按新方法测其所需时间，以便互相比较7.「标准时间」必须在所有可避免的无效时间均已去除，使用最有效的工作方法，以及由训练有素的工作人员担任操作等为条件下行之8.「时间研究」对欲选作测时的工作，尽量先选择阻力较小的工作为佳，强近研究，为不智之举。待建立信心后，再从事「问题」工作的研究9.时间研究员固然要分析其工作方法，并提出意见。请千万注意，工作上的任何改变均应由工作主管来作决定，时间研究员不可越俎代庖9六.实施「时间研究」的基本程序「时间研究」如能有系统的实施，必需循下列程序：1.选择：选择需要测时的工作，选择适合测时的工作及对象2.记录：记录所有与工作环境，工作方法与单元，及人员等有关的资料3.测时：用测时的方法测计每一单元的时间，所需测计的「过程」次数，须足以保证能获得具有代表性的数据为准4.检查：检查已记录的各种数据及各单元的时间，确保非生产性单元或偶发单元均已分开5.评比：评比所记录各单元的时间，并决定各单元的代表时间6.宽放：决定操作合适的宽放时间，包括私事、疲劳、程序、临时等宽放时间7.标准时间：应明白的公开宣布10七.秒表测时法的设备实地测量法即秒表测时法所用的设备有下列几种：1.秒表2.工时研究板及表格3.计算尺或小型计算机4.测量距离及速度的仪器5.照相机及摄相机111213八.测时时有关于「人」的因素1.选择合适的测时对象•「合格工作人员」为具有担任该工作所必需的智慧与体力，并受过适当训练，有足够经验可将工作做至满意的品质标准（品质、数量、安全），且其技术与操作能力为其所属团体的平均程度2.取得相关主管及被测者的支持3.与操作者建立情感4.测时时请各督导人员避开5.时间研究员应站在正确位置以便观测14工作桌①正前方②侧前方②侧前方③侧方③侧方④侧后方④侧后方⑤正后方时间研究员应站在哪个位置？156.时间研究员应站立测时7.测时时，应避免操作者紧张或不正常8.不应该秘密测时9.注意操作者故意戏弄10.应先改善工作方法，以利测时工作的顺利进行16九.实施秒表测时的六大步骤第一步：搜集资料记下下列各种资料：人员机器工具材料精度、规格工作环境记录时间注意资料完整！作为以后研讨之根据！17第二步：分析单元单元内动作尽可能单纯起讫应明显易辨同一单元内包括目的相同之动作充分了解工作的详情！任一单元以能容许准确记时为主！18第三步：实测单元設法接近被测人员选择合适位置足够的周程数，足以包括全部的动作。不要遺忘漏！不要凭猜测予以补记或修改！19第四步：正常时间建立理想速度之标准你的评比须确具可靠性注意有效努力的评比不要被记录时间或无谓动作影响了你的评比！20第五步：宽放时间决定下列各种宽放之数值：私事疲劳程序特别必要时善用政策宽放宽放并非放宽！切实照实际需要详加设计！21第六步：标准时间正常时间和一切必要之宽放时间之和即为标准时间除非工作情况改变。否则，标准时间不应任意改变变更标准时间必须由重测单元时间做起直接影响机构和员工之损益！是奖金制之可靠基础！标准时间为一切考核之根据22十.如何求出合适之观测次数？1.计算观测周程数的公式如下，误差为±5%，可靠度为95%：例如某一单元试行观测10次，结果如下：7，5，6，8，7，6，7，6，6，7此处N=10∑X=65∑X2=4292n1i40n1i2n1i2XiXiXiNn次数12345678910合计X(读数)756876766765X249253664493649363649429代入公式：6.246565429102402n4040232.按照周程时间决定观测周程数美国奇异电器公司所建立之资料以作为选择周程数之指导周程时间（分）建议观测过程数.10.25.50.751.002.004.00~5.005.00~10.0010.00~20.0020.00~40.0040.00以上20010060403020151085324十一.评比1.何谓评比•所谓「评比」，即时间研究员将所观察操作者的操作速度，与其自己理想中理想速度，作一想象的比较2.建立理想速度的方法•根据以上「评比」的定义，可知一训练有素的时间研究员，首先必须能在自已想像中建立一理想的速度，然后始能据以批评操作者动作的快或慢253.建立此种速度的方法通常有下列三种：①步行：平均体力的男人，不负重，在平而直的道路上每小时走完4.8公里，此时步行的速度②分发扑克牌：将扑克牌分成见方四堆，每堆相距30公分，发牌不能翻身，四堆不能有任何牌碰在一齐，在半分钟内将52张牌分完，此时的速度26③插棒：板上有6个一排共5排，计30个带有喇叭口的圆孔，每次双手各取一圆棒（棒的一端成锥形）自近身体中央孔起，渐向远离身体的方向插入，正好于24.6秒内将30个孔插完，此时手的速度以上三种练习建立理想速度的方法，必须至现场亲身重复试验，及用电影重复练习，一次一次改正自己的判断，逐渐在自己的想像中建立起理想速度的标准。所以，如果将来评比时能作精确的比较与判断，别无他法，惟有长时间经常不断的练习一途274.各种操作水准表示评比尺度上之例评比正常=100说明想当行走速度公里/时67100133167200正规操作件工操作甚慢；笨拙，摸索之动作；操作人似在半睡状态，对工作无兴趣。稳定，审慎，从容不迫，似非按件计酬，但仍在适当监督下之工人；操作虽似乎缓慢，但经观察并无故意浪费之时间。敏捷，动作干净俐落，实际之操作；很像平均合格之工人；确信可达到必需之品质标准及精度。甚快；操作人表现高度之自信及把握，其动作之敏捷及协调，远超过一般训练有素之平均工人。非常快；需要特别努力及集中注意，惟似不能保持长久；「美妙而精巧」的操作，只有少数杰出工人始可办到。3.24.86.48.09.6285.化观察时间为正常时间•化观察时间为正常时间的公式如下：•例：正常时间正常评比你的评比观察时间秒秒你的评比为秒观察时间为秒秒你的评比为秒观察时间为秒秒你的评比为秒观察时间为24100838.28838.28241001501615016241001331813318⒊⒉⒈296.评比时应注意事项「评比」最主要的作用，在将观察时间修正为一不快不慢，在政党下所需的时间。除上述速度的评比外，尚须注意下列各点：①评比时不仅注意其动作的速度，尤需注意「有效操作」的速度。时间研究人员不应为其迅速动作所愚弄，例如操作者加入甚多不必要的动作。因此动作快者，不一定即为高速度的工作。有时看虽似慢动作，但也许是甚为经济有效的动作。故评比时应注意其有效努力的评比，由此可说明，此类辨别须长期的观察，更须经验与知识。②用力大小的评比影响操作动作快慢者，用力的大小常为其主要原因之一，例如背负重物者要与无任何负担者行走同样快速，这是不合理的。30③困难操作的评比另一影响操作动作快慢的，就是简单容易的或复杂困难的操作。操作困难的评比比较困难，惟有对此类操作的经验加以判断，另无他途④需要思考操作的评比需要用脑力的操作，亦甚难评比，必须对此类操作有实际经验，才能给予正确的评比⑤在测时获得评比为正常者，在实际操作中是否为正常者，常有出入一般因为人在视观察时，精神较好，动作比较快些⑥每一单元的评比，应于记录其时间前先予评比⑦单元的时间越长，调整判断至平均数则越困难。反之，单元时间越短，则越容易。此亦说明单元不应过长的又一论据31十二.宽放时间1.须加「宽放时间」的原因ﻶ测时时，仅注意操作中所需的时间，所有的无效时间，均已剔除，未予测计。然而有很多实际需要，其时间虽非直接工作所需，但亦为操作时所不可缺少者，故必须加入此等「宽放时间」，而后始能获得一操作实际所需的时间①操作过程中操作者的疲劳，需要休息，以资恢复②需满足操作者个人的需要。例如抽烟、喝茶、如厕、更衣、擦汗等等③操作中须聆听指示，或教导，指示助手等而迫使本身工作停顿32④操作者从事各种供应或送走物件的工作。例如领取材料、工具、物件，以及完成件或用余物料、工具等的搬走⑤操作中等待检验，等待机器，等待材料，以及其他各种等待的时间⑥操作者于操作前从事诸种准备工作，包括工作场所、机器、及所需物料、工具等的准备工作⑦操作者从事磨刀具、更换皮带、调整机器等项工作•总之，任何人不能毫无休息的一直保持工作的状态，更不能使操作者负担上述各无效时间而不予计算，致发生时间的损失。为求公平合理，及适合事实需要起见，故实有增加「宽放时间」的必要332.「宽放时间」的种类ﻶ「宽放时间」的多种名称，最常用者如下：①私事宽放ﻯ此类宽放为适应一个人每天必需做的事，例如抽烟、喝茶、如厕、擦汗、更衣等，一般多以正常时间的5%为「私事宽放」时间，如笨重工作，天气炎热或女性则定为7%②疲劳宽放ﻯ「疲劳宽放」常达正常时间的12%左右，笨重工作有达20%上下者，应注意，「宽放」但非「放宽」之意，故必须依照事实需要，依合理的分析判断，而始给予「宽放时间」③程序宽放ﻯ即操作中无法避免的延迟所需要的宽放时间，也就是此种宽放为补偿操作者因其所从事的操作内发生强迫等待的时间34④特别宽放ﻯ此类宽放时间，亦可视为「程序宽放」的特例，「程序宽放」为程序内强迫延迟或未操作时间的宽放，而「特别宽放」则为正常操作过程以外任何操作时间的宽放，且此类操作对获得满意的结果有重大关系。「特别宽放」按其发生的情形，分为三大类：a).周期动作宽放时间＆发生在一固定间隔或某一定的周期之后者。例如磨工具，清洁机器或工场，重新安排机器，过程检查等＆制造一批或一个定单仅发生一次者。例如一批开始前的准备工作，或安装机器工具，调制新颜色，为一定织法而装置织机等35b).干扰动作宽放时间ﻫ一人操作多台机器，当在一台机器工作时，而他台停止者，有两种情形，其一，如机器在固定时期一定发生者，为周期干扰。其二，如机器不规则时间发生者，即为混乱干扰c)临时宽放时间ﻫ对可能发生而不能确定会发生的事件，