搜索
82法则&时间管理高效率人士的成功利器市场开发组1第一讲：8020法则2在梅格·惠特曼出任eBay公司CEO五个星期之后，她主持了一次为期两天的会议，讨论收缩销售战线，并再次检查用户数据。经过两天的整理和排列，惠特曼和她的团队发现，eBay公司20%的用户，占据了公司总销售量的80%。这个消息并非听听而已，相反，它提醒大家，针对这20%客户的决策对于eBay公司的发展和收益非常关键。2019/9/33当eBay公司的管理者追踪这20%核心用户的身份时，他们发现这些人都是严肃的收藏家。因此，惠特曼和她的团队决定不再像其他网站那样，通过在大众媒体上做广告去吸引客户，转而在收藏家更容易关注的《玩偶收藏家》、《玛丽·贝丝的无檐小便帽世界》等收藏专业媒体和收藏家交易展上加大宣传力度，这一决策成为eBay成功的关键。引言80：20营销法则人们总倾向于购买名牌或自己熟悉的商品，因此这就决定20%的厂商占据了80%的市场。如果能够根据不同类型的顾客提供相应的产品和服务，那就可能得到更多属于自己的市场空间。（曼德尔博士的基尼）80：20营销法则1、发现20%的核心产品当把日常费用分摊在每一种产品上时，就会出现一些产品虽然只占营业额的少数，但利润却十分可观；大部分的产品利润十分微薄；还有一些产品，在分摊后就会出现亏损现象。公司应该善于发现20%的核心产品，在那些能创造高利润的招牌产品上下工夫。80：20营销法则2、经营的关键人物顾客中20%的“关键人物”占有我们80%的营业额，如果能保持住这些关键人物，你就能确保80%的营业额。公司80%的成长、获利、满意来自于20%的顾客。最高决策人是谁；谁最有影响力；那一个单位要使用；谁有最终决定权；那一个部门负责采购。重要的1%、主要的5%、普通的20%。80：20营销法则3、识别客户的80：20对于公司目前的业务状况及其走势给出大致的结论。我们是否过分依赖一个或两个主要客户，一旦失去他们我们将怎么办？（OEM）我们正在向哪些行业提供产品？目前我们应当集中精力同哪些客户开展业务，如何重点维护关键客户？80：20营销法则4、保住顾客中关键的20%20%的顾客为公司创造最大的利益，所以绝对不能将自己的努力平均分摊在每一个顾客身上。将有限的精力充分投入到他们身上，把关键顾客变成我们的常客。80：20营销法则5、针对不同顾客的营销瑞典的银行组织发现给予他们100%利润的20%顾客对服务不满意，因此银行开始对可盈利客户开展特别服务。从而使大客户增进了与银行的往来，虽然失去了部分小客户而盈利却开始不断攀升。如果老顾客数上升5%，消费品利润会上升35%，汽车上升48%，银行上升80%。往往大量使用者占20%、占销量80%，所以企业要吸引大量使用者。企业可以按数量、频率制定不同级别的奖励制度吸引留住他们。80：20营销法则6、运用80：20法则增加客户把80%的小客户集中起来，利用电话沟通方式销售和订货。这样成本低、效率高，利用20%的时间开发新的客户。对大客户则采用面对面的方式沟通和服务，建立长期稳定的关系。（戴尔）80：20时间管理法则我们80%的快乐，来自于生命中20%的时间。一个人80%的成就都是在他20%的时间里完成的。最有生产力的20%时间，创造了80%的价值。80：20时间管理法则1、要管理时间，先管理自我所谓的时间管理就是让能够产生快乐和能够创造最高价值的20%时间增加。“常说自己忙的人”，太强调自己的重要性，认为自己不可取代。时间管理的第一原则是：对每一件事都要尊重，包括对休闲的尊重。大到拟定人生方向，小至每天、每月、每年的行事日程都必须遵守，就知道自己在做什么了。80：20时间管理法则2、对闲暇时间的管理活跃于世界的实业界人士成功的关键在于，他们善于利用闲暇时间学习。从人的一生看，闲暇时间是工作时间的四倍。闲暇时间是有志者实现目标的大好时光，是创业者的美时良辰。80：20时间管理法则3、时间革命在生活中有一部分时间比其余时间更有价值，我们所从事的活动大部分是低价值的。找出你有优秀表现时期和生产力最低时期并加以分析造成结果的原因。80：20时间管理法则4、时间管理中的80：20法则传统的时间管理法则只是机械的将事情分为紧急的、重要的、不紧急重要的、既紧急又重要的四类。没有区分每件事情的价值，没有将时间花在最有价值的事情上。美国伯利恒钢铁总裁（查理斯.舒瓦普和专家艾维.利）的时间管理。80：20时间管理法则5、合理利用时间的建议----购物成癖害处多；----切忌优柔寡断；----帮助别人要量力而行；----敢于打断别人的话头；----做事要有计划；----把一切安排的井井有条；----与政府交往要有明确目的；80：20时间管理法则7、永远先做最重要的事情先做最重要的事情并坚持下去，你会在不知不觉中接近人生的大事。时间管理的精髓在于：分清轻重缓急，设定优先顺序。你必须做什么；什么能够给你最高回报；什么能够给你最大的满足感。80：20时间管理法则8、神奇的三小时时间大师哈林史密斯鼓励人们每天5：00起床展开新的一天，跑在别人的前面；做自己想做的事，没有任何干扰；习惯成自然。绝对没有电话骚扰、精神集中、思路清晰、能够增强信心、考验自律性。80：20时间管理法则9、第克泰特法第克泰特（Dictator）的英文意思，在这里可以引申为“专用时间”。长期操纵着世界经济的犹太人习惯于把上班后的一个小时，定为“第克泰特时间”，在这段时间里，必须将昨天下班到今天上班之间接到的信函、传真、E-mail等全部回复，用电脑打好并发出，或者用电话回复。现在是“第克泰特时间”这句话，在犹太人之间的言外之意是“谢绝会客”。80：20时间管理法则10、二八分割法美国企业家威廉.穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。此后，他仔细研究了犹太人经商的“二八定律”，分析了自己的销售图表，发现他的80%收益的确来自20%的客户。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八分割法，连续九年从不放弃这一法则，这使他最终成为了凯利――穆尔油漆公司的主席。80：20时间管理法则11、限制电话法电话虽然在管理工作中越来越显示它的重要作用，但作为双刃剑，它又是浪费管理者时间的一个主要原因，因为电话能中断手里的工作和思路，搞不好就会出现“煲电话粥”现象。用一个小时集中精力去办事，要比花两个小时而被打断10分钟、20分钟的效率还要高。那么防止电话干扰有哪些办法呢？一是分析一下打给你的电话，确定采取什么办法减少那些根本没有必要的电话；二是使用适当的回话办法；三是先用诚恳的语气接听电话，避免闲谈；四是让别人知道什么时间可打电话找你。80：20时间管理法则12、授权借时法授权借时，是指管理者根据职能原理，授予下属在一定权限内，自主地处理工作，主动完成任务。从而把自己从事务堆中解脱出来，集中精力考虑更重大的事情，解决更紧要的问题。在授权时，要贯彻以下几项原则：一是视能授权原则，切不可授权给无能者和只知盲从的“老实人”；二是用人不疑原则，领导者应做到用人不疑，疑人不用；三是例行规范原则，领导工作可分为例行性、规范性工作和例外、非规范性工作，授权处理的主要是面广和量大的前者；四是逐级授权原则。80：20时间管理法则13、时间隔离法爱因斯坦深知时间隔离法之精髓，他在1906年完成了《狭义相对论》以后，经过经10年的酝酿和准备，在1916年的某天，告诉家人任何事都不要干扰他。一连16天没有出门，当他走出时，手里拿着几张写满了数学公式的稿纸，那就是改变人类整个宇宙观念的“广义相对论”。一家银行负责人在每天的工作时间内，保持90分钟的隔离时间。他说：“我严令我的秘书，除美国总统和我的内人之外，无论什么大事，不要把任何电话接给我。虽然这也许有些冒险，需要勇气。80：20时间管理法则14、会议节时法不开无目的、无意义或议题不明确的“糊涂会”；联系实际，解决问题，不开传声筒式的“本本会”；权衡轻重缓急，抓住重点，不开“扯皮会”；发挥民主，集思广益，不开家长式的“包办会”；讲究实效，不开一“报告”、二“补充”、三“强调”、四“表态”、五“总结”式的“八股会”；不开七时开会、八时到、九时领导做报告的“迟到会”；不开与议题无关人员的“陪坐会”。总之，要做到可开可不开的会不开，能开短会的不开长会，能开小会的不开大会，能合并开的不单独开，能站着开的不坐着开。效率提升10%的几种办法成本观念――在生活中，有许多属于“一分钱”智慧、几小时愚蠢的事例，如为省两元钱而排半小时队，为省两元钱而步行三站地等等，都是极不划算的。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个“成本”的观念，要算好帐。精选朋友――古人云“有群累生”，多而无益的朋友是有害的。他们不仅浪费你的时间、精力、金钱，也会浪费你的感情，甚至有的“朋友”还会危及你的事业。要与有时间观念的人和公司往来。效率提升10%的几种办法巧用电话――要尽量通过电话来进行交流。打电话前要有所准备，通话时要直奔主题，不要在电话里说无关紧要的废话。不得不走――要学会限制时间，不仅是给自己，也是给别人。不要被无聊的人缠住，也不要在不必要的地方逗留太久。一个人只有学会说“不”，他才会得到真正的自由。避免争论――无谓的争论，不仅影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来还往往解决不了什么问题，聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。效率提升10%的几种办法现在就做――许多人习惯于“等候好情绪”，请记住，栽一棵树的最好的时间是20年前，第二个最好的时间是现在。学会速读――一般而言，一部三百页的图书有二十页可取的内容就很不错了，我们的任务就是把有价值的这部分内容“检索”出来。预格式化――许多信件和表格都可以借助电脑，提前予以格式化，用时则只需几分钟就可输出。避开高峰――避免在高峰期乘车、购物、进餐，可以节省许多时间。提前休息――在疲劳前休息片刻提高工作效率。宇宙大法则８０％的销售额是源自２０％的顾客；８０％生产量源自２０％的生产线；８０％价值是由２０％的职工创造的；８０％的档案使用量集中在２０％的档案上；８０％的利润来自２０％的产品；８０％的销售额来自２０％的重要市场；８０％的利润是由２０％的投入产生的；８０％的看电视时间都花在２０％的节目；８０％的读报时间都用在２０％的版面上；第二讲：时间管理30时间管理矩阵图80/20原则时间管理矩阵图2019/9/331时间管理矩阵图重要不重要不紧急紧急第一象限第三象限第二象限第四象限重要性：与目标有关的活动，凡是有价值的有利于组织和个人目标实现的就是重要的事。紧急性：是指必须立即处理的事，急迫之事通常都显而易见，拖延不得；也可能较讨好、有趣却不一定很重要。时间管理矩阵图工作重要性分析非常重要•绝对要做，其他事情都可以不做，也要做的事项重要•应该做，你不做就要出问题不很重要•可做可不做，做比不做好一点不重要•可不做，做也不见得好34工作紧急性分析表•马上要做，马上放下其他事情开始做非常紧急•短时间要做,一般当天做紧急•可以从长计议：可以纳入计划不很紧急•无时间要求，什么时候都可以，不用计划不紧急35紧急不紧急重要Ⅰ.●危机●急迫的问题Ⅱ.●防患未然●改进产能●建立人际关系●发掘新机会●规划、休闲不重要Ⅲ.●不速之客●某些电话●某些信件与报告●某些会议●必要而不重要的问题Ⅳ.●繁琐的工作●某些信件●某些电话●浪费时间之事●有趣的活动时间管理矩阵图四象限原理解析时间管理37M2：准备工作、预防措施、价值观的澄清、计划、人际关系的建立、真正的再创造能力、增进自己的能力重要不重要紧急不紧急M1：紧急状况、迫切问题、限期完成的会议或工作M3：造成干扰的访问、电话；信笺、报告；某些会议；许多迫在眉睫的急事；符合别人期望的事M4：忙碌琐碎的事；处理文件等函件；电话；浪费性时间