AAE全球专递增强团队凝聚力

昂富国际货物运输代理（上海）有限公司Page23一、团队协作具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体1.什么是团队？Page4团队与群体的区别一、团队协作群体是将风险归结在领导人身上团队是每个成员都具有抗风险意识，共同承担风险。Page5团队与群体的区别一、团队概念Page6团队五要素（5P）一、团队协作（１）目标（Purpose）（２）人员（People）（３）计划（Plan）（４）权限（Power）（５）定位（Place）Page7团队协作的意义一、团队协作（1）要有共同目标，成员之间彼此合作；（2）各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通；（3）各成员具有团队意识，具有归属感；（4）具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。Page8企业真正的核心竞争力一、团队协作Page9西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事。7.最成功的团队协作一、团队协作Page10如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。Page11最强的一项能力最近一次成就（工作或家庭）非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最讨厌的事情最欣赏哪一项特质1.您了解您的领导和同事？二、营造团队凝聚力Page12一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。2.什么是团队凝聚力？二、营造团队凝聚力Page13是维持团队存在的必要条件。也是实现团队目标的重要条件。3.团队凝聚力的意义二、营造团队凝聚力Page14（1）过于自我（2）过于自私（3）过于自大6.团队凝聚力散漫性的原因？二、营造团队凝聚力Page15（1）团队没有执行力（2）团队内部没有过多沟通（3）团队内部缺乏感恩之心（4）团队队员之间缺乏信任1.缺乏团队凝聚力的表现二、营造团队凝聚力Page16（1）群体成员的整体配合效能（2）团队成员的归属感（3）个体成员的信念（4）管理者的魅力5.团队凝聚力的来源二、营造团队凝聚力Page17一、找到凝聚力的根源二、针对根源目标找出团队的不足三、发现问题并解决问题四、加强并提高4.如何提高团队凝聚力二、营造团队凝聚力Page18领导者应具备的素质二、营造团队凝聚力专心、勇气合作精神Page19团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。1.欣赏、学会欣赏、懂得欣赏二、营造团队凝聚力Page20尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。2.尊重、无论是新同事还是老同事二、营造团队凝聚力Page21雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。3.宽心、让心胸更宽广二、营造团队凝聚力Page22团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。4.信任、成功协作的基石二、营造团队凝聚力Page23一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。5.敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你二、营造团队凝聚力Page24负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。6.负责、自信的面对一切二、营造团队凝聚力Page25古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念——它是高于一切的。7.诚信、不容置疑二、营造团队凝聚力Page26只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！8.热心、帮助身边每一位同事二、营造团队凝聚力Page27“皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。9.团队利益，至高无上二、营造团队凝聚力Page28成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西—乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。二、营造团队凝聚力10.超越自我的团队意识Page29在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。Page30过分注意主要目标的远期前景未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员缺乏明确界定的授权对于团队成员角色没有明确界定沟通渠道不畅领导本身的角色定位不明团队没有明确的前景理念团队环境氛围不利团队中未能建立起相互信任感二、维持团队凝聚力1.维持凝聚力问题的元凶Page31缺乏原则，无法有效地进行工作；团队会议无目标，无效果；缺乏相互尊重的氛围；无法提供有效的反馈。二、维持团队凝聚力2.小心陷阱Page32注意的焦点是对事，不对人；强调正面效果；具体而实在；展示信心。二、维持团队凝聚力3.确定团队的工作原则Page33认真准备；必要人员务必出席；确定会议议程；明确个人的分工。二、维持团队凝聚力4.卓有成效的团队会议Page34最重要的事情：学会倾听。你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。二、维持团队凝聚力5.培养相互尊重的氛围Page35积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：具体准确发表个人意见与人分享您的情感强调对您的影响二、维持团队凝聚力6.提供和获取有效的反馈Page36二、维持团队凝聚力7.我们要有感恩的心团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。回想我们在平时的工作中，帮助过我们的经理、主管。他们是和蔼的。回想我们每一次完成业绩目标，队员们那开心的笑容。他们是可爱的。就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！Page37人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队。塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力最重要的。二、结束语Page38谢谢聆听