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陈东2009年5月小游戏让我们从那些耳熟能详的时间格言开始：时间就是金钱——富兰克林子在川上曰：逝者如斯夫一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴世界上最重要的东西就是时间——爱迪生不能管理时间的人，就不能够管理一切。——彼得•德鲁克……不能管理时间的人，就不能管理一切!——彼得·德鲁克时间帐目表项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7年一日三餐2.5小时4.2年22.5年交通2小时3.3年19.2年电话1.5小时2.5年16.7年看电视上网3小时5年11.7年看报、聊天2小时3.3年8.4年刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年6.7年休假、白日梦、闹2小时3.3年3.4年情绪、身体不适最成功和最不成功的人一样，一天都只有24小时，但区别就在于他们如何利用这所拥有的24小时！课程纲要23时间管理的概念和误区时间管理的原则时间管理的方法和技巧目标原则1第二象限原则80/20原则……时间管理的概念时间的特性时间管理的演变时间管理的真正含义时间特性时间的特性供给毫无弹性无法储蓄时间的特性无法失而复得无法取代时间管理理念的演变•早期的时间管理•工作量=工作效率×工作时间备忘录便签日程安排表效率手册商务通规划表短期、中期、长期目标自我管理式案例讨论–哪些事情被放弃不做？为什么？•…–哪件事情有最高的优先级？为什么？•…–你会高兴地执行这个计划吗？•…如何安排一周的时间？时间管理的误区•因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做思考；•不做计划也能获得实效；•不了解做计划的好处；•计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心；•不知如何做计划。误区一：工作缺乏计划•担心部属做错事；•担心下属表现太好；•担心丧失对下属的控制；•不愿意放弃得心应手的工作；•找不到合适的下属授权。误区二：组织工作不当•习惯拖延时间。•不擅处理不速之客的打扰。•不擅处理无端电话的打扰。•泛滥的“会议病”困扰。误区三：时间控制不够（拖沓）误区四：整理整顿不够（凌乱）误区五：进取意识不强文件处置测试十大时间盗贼找东西懒惰时断时续一个人包打天下偶发延误惋惜不已或白日作梦拖拖拉拉对问题缺乏理解就匆忙行动消极情绪分不清轻重缓急时间管理的实验时间管理的真正含义时间管理的实验时间管理是通过使用时间来控制生活的方式。通过管理你的时间，你就可以确定在职业和个人生活中你看重什么，从而相应地指引自己努力的方向。思考•如果时间等与金钱，你会像管理你的金钱一样去管理你时间吗？•什么是“今天”？昨天是一张已被注销的支票明天是一张尚未到期的本票今天则是随时可运用的现金什么是今天？今天就是你昨天作计划的“明天”今天是你余生的第一天第二章：时间管理的原则目标原则第二象限原则80/20原则有序原则优化原则原则一：目标原则–明确目标–目标的意义我忘了登月后我仍然要活下去——宇航员巴兹目标对人生的影响－25年跟踪调查结果有无目标所占比例25年后。。。没有目标27%社会底层抱怨不公平有愿望，但目标模糊60%中下层生活较安稳有短期清晰的目标10%中上层专业人士长远目标3%顶尖人物今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！摸高实验班次人数第一次指示第二次指示第二次成绩超过第一次成绩10%者对第二次成绩满意者第一班60人尽可能地往上跳在第一次记号上加一高度作为目标25人24人第二班60人尽可能地往上跳与第一次相同10人3人目标可激发潜力平均成绩有标记小组无标记小组15％目标的作用•彩票中奖•坐飞机去印度出差•经营业绩分成目标管理使未来变得可预期、可预见目标管理的核心思想要我干我要干工作优先矩阵1243紧急不紧急重要不重要工作价值矩阵重要紧急M1危机急迫的问题有期限压力的计划M2防范于未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲M3繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动M4不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的问题受欢迎的活动工作结果矩阵重要紧急M1压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局M2有远见、有理想平衡纪律自律少有危机M3全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生M4短视近利危机处理轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人人际关系欠佳甚至破裂富有成效的管理者错置于方孔中的圆木桩全世界唯一让比尔·盖茨睡不着觉的人苹果公司成立沃兹尼克苹果公司1976年4月1日AppleI电脑革命性的AppleII电脑诞生1977年AppleII诞生加强型AppleII苹果上市•1980年，AppleIII发布•同年，苹果公司成功上市，乔布斯和沃兹尼克等都成为了亿万富翁1.65亿Macintosh开发1981开始开发Macintosh1984成功推出Macintosh开创了图形界面的先河转折•1985年：沃兹涅克退出苹果。•苹果公司的创始人——乔布斯被赶出了苹果公司•1985年10月24日：斯考利签下苹果有史以来最坏的合同NeXT•1986年，苹果成立十周年，停止对乔布斯的控告。•乔布斯创建NeXT公司。•1996年：苹果20周年。苹果以4.3亿美元收购NeXT电脑公司。皮克斯公司•1986年，他以1000万美元的价格购得皮克斯公司（Pixar）。•1995年，3D电脑动画片、也是世界上第一部用电脑制作的动画电影《玩具总动员》面世Pixar最新动态•1995年上市•2006年1月24日，被迪斯尼公司已74亿美元收购。•乔布斯成为了迪斯尼公司的最大单一股东，成为了迪斯尼的董事。杀回苹果•1996年，苹果收购了NeXT，乔布斯又成为了苹果的顾问•1997年，苹果亏损16亿美元，乔布斯重新执掌大权。重整雄风2001年，推出新款iBook,10月,苹果公司推出全世界第一款Mp3播放器（iPod)。如果生命只剩下半年，你会做什么管理的含义DorightthingsDothingsright彼得·德鲁克US$230亿=23,000,000,000*7.5=￥172,500,000,000如果你能工作50年￥172,500,000,000/50=￥3,450,000,000每年工作365天，每天收入：￥3,450,000,000/365=￥9,452,055每天工作8小时，每小时收入：￥9,452,055/8=￥1,181,507原则三：80/20原则•80%的销售额是来自20%的顾客•80%的电话是来自20%的朋友•80%的财富集中在20%的人的手中•80%的病假是由20%的员工所占有的•80%的看电视时间是花在20%的电视节目上•80%的教师辅导时间是花在20%的学生身上•----帕累托定律：80%的有效工作是用20%的时间完成的。帕累托定律80%的有效工作是用20%的时间完成的。帕累托最优公平效率80/20不同于普通思维的地方80/20思维50/50思维1.超常的创造力2.寻找解决问题的捷径3.有选择地做4.在少数领域卓越5.尽量多放权6.只做能做得最好，最有兴趣做的7.在每个重要领域问：做哪些20%导致80%8.少工作，多思考1.超出平均水平的努力2.走完全程3.全面，找尽一切可能4.在许多领域良好5.尽量自己做一切事情6.做一切必须做的7.一份辛勤，一份收获8.抓着一个机会原则四：有序原则•帕金森定律：–工作将被扩展，以便填满可供完成工作的时间•“文件堆积定律”：–文件的堆积将被扩展，以便填满可供堆积的空间。原则五：流程优化•崔西定律：–任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比2SαD第三章：时间管理的方法和技巧1.了解自己使用时间的方式和状况2.明确你的目标3.将目标分解成工作计划4.制定你的时间计划5.确定浪费时间的因素并制定相应的策略6.实施、评估并调整你的时间规划如何进行时间管理？了解自己使用时间的方式和状况有效的管理者知道，如果要管理自己的时间，首先应该了解自己的时间实际耗用在什么地方。——彼得•德鲁克你每周会有哪些活动？1上下班2开会3打电话4阅读文件、整理通信5帮助下属6接待宾客7向上级汇报8公务出差9拜访客户10其它工作上的活动11整理仪容12饮食13睡觉二、个人活动一、公务活动你每周会有哪些活动？14煮饭15洗熨衣服16打扫房屋17杂务与家事18卖杂物19其它的逛街活动20缴款21看孩子22宗教活动23家庭外出24家庭沟通25其它家庭活动26听广播与音乐27看电视28休闲阅读29嗜好30观看比赛31运动32休闲旅游33聚会与社交34其它休闲活动35其它活动三、家庭活动四、休闲活动记录你的时间使用情况每日时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天06：0006：3007：0007：3008：0008：3009：0009：3010：0010：3011：0011：30---------------05：30汇总、统计你的时间使用情况活动内容估计花费时间实际花费时间前两项误差占每周总时百分比公务活动个人活动家庭活动休闲活动其它活动时间总计168168100%评估你的时间使用情况1、你的时间实际使用情况与你的期望相符吗？2、你的时间使用情况与你的关键责任相符吗？3、哪些活动我现在可以减少、不予考虑或交给别人做？4、我是否花费时间追求那些对我很重要的事？如果没有，原因何在？如果有，是哪些事？5、我做的哪些事对我的目标很重要？6、我如何浪费我的时间？我如何浪费别人的时间？我浪费了谁的时间？别人如何浪费我的时间？7、我可以采取哪些措施防止浪费时间的现象？第二步：明确你的目标•目标制定•ABC法•删减法将目标分解成工作计划笛卡尔原理：所有大的目标、大的工作都可以分解成若干小部分。1、详细了解2、5W2H原则3、设置控制点（milestone）利用计划工具•思维地图法•WBS（WorkBreakdownStructure）工作任务分解–创造出产品所必须进行的全部活动的清单•PERT•GANTT工作计划制定工具思维导图Mindmap计划评审技术PERT工作分解结构WBS甘特图GANTT工具思维导图工作分解结构（WBS）•工作分解结构的作用是把工作范围细分为易于管理的工作包，可以对这些工作包进行估算、设计，并把它们分配给一个责任者或组织来完成甘特图第四步：制定时间计划•列出你的所有工作•估算你的每项工作的时间及期限限制•根据优先原则及效率曲线安排你的工作步骤效率曲线时间效率估计行动时间的长短•经验估算•公式估算工作时间=（a+4b+c）/6a：最乐观时间b:期待时间c:最悲观时间•倒推法预留出弹性时间•不要把所有的时间都列入计划•把工作时间的60%列入计划•40%视为弹性时间，其中20%用于意外活动，20%用于个人及其他社会活动制定你的时间计划•年计划、季度计划、月计划与每日计划•首先安排固定项目•根据你的生物钟安排时间•把较大的任务分割成易于控制的小任务•充分利用零碎时间•为每件事情设定明确的起止时间•留出充分的休息、娱乐时间•留出机动时间第五步：确定浪费时间的因素并寻找对应的策略时间就是生命，无端的空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命的——鲁迅浪费自己的时间等于慢性自杀，浪费别人的时间等于谋财害命确定浪费时间的因素我要死掉了！会议电话不速之客出差沟通不畅进度失控资料不全我要死掉了！条理不清欠缺自律无力拒绝懒惰拖延计划欠妥追求完美事必躬亲打扰是第一时间大盗1、会议2、电话3、打扰–来自上级、下级和同事–请托学会适时说“不”不要拖延•测试：拖延系数测试•一次做对拖延测试第六步：实施你的计划很多人不是热心去做正确的事情，而是只要把事情做对了就万事大吉了实施、评估并调整时间计划•计划结束前完成最重要的工作•衡量你组织和你个人绩效的工作必须完成•每天结束时对计划执行情况进行复核•迅速处理突发事件，并回到你的主要工作中去•每天抽取一些时间为明天做准备•不要追求完美重做时间计划课程总结•什么是你生命中最重要的鹅卵石•时间管理的5大原则•时间管理的步骤•工作计划制定的工具