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從商業模式看數位學習產業的發展張智超JonesChangOutline國家數位產業發展的政策與願景從數位學習市場的現況到國內教育現況的探討從軟體產業發展的概況到電子商務模式的探討新商業模式的應用以易弘網為案例獲利模式與展望國家數位產業發展的政策與願景兩兆雙星產業發展計畫政府已將數位內容產業列為「新世紀兩兆雙星產業發展計畫」之一行政院亦核定通過「加強數位內容產業發展推動方案」於2002年5月，即由行政院通過「加強數位內容產業發展推動方案」，設立「行政院數位內容產業發展指導小組」並成立「經濟部數位內容產業推動辦公室」，作為數位內容產業推動與服務之單一窗口數位內容產業之八大領域八大領域之定位1.數位遊戲：包含電視遊戲(TVGame)、電腦遊戲(PCGame)、可攜式遊戲。2.電腦動畫：包含2D/3D動畫、網路動畫、虛擬肖像IP授權代理、網路多元化動畫應用。3.數位學習：包含學習內容及其製作工具、軟體建置服務、數位學習課程服務等相關產業。4.數位影音應用：音樂租售、線上音樂、線上影片播放下載、線上(數位)KTV、隨選多媒體服務MOD、(有線與無線)數位電視、數位廣播。5.行動應用服務：包含行動通訊、行動娛樂、行動交易、行動資訊、行動定位服務等。6.網路服務：包含網路內容業者(ICP)、網路服務業者(ISP)、應用服務業者(ASP)、網路資料中心(IDC)、多媒體資料中心(MDC)等。7.內容軟體：包含多媒體製作工具、多媒體影音串流、內嵌式系統、網站內容管理、企業內容管理、數位資產管理、數位權利管理。8.數位出版與典藏：包含圖像或文字之光碟出版品、電子書、電子雜誌期刊、電子資料庫等。八大領域之願景1.數位遊戲－成為全球（網路）遊戲的主要開發與供應國家。2.電腦動畫－發展台灣成為亞太動畫創意、設計、開發及行銷中心（OBM/ODM/OEM）。3.數位學習－建構我國數位學習知識服務與產品體系，發展現代化的數位學習社會，使台灣成為全球華文數位學習內容製作及應用服務的主要國4.數位影音－結合無線寬頻，配合數位電視、數位廣播、數位音樂等之相關發展，使台灣成為亞太地區數位影音及數位電影及電視內容之產業與服務中心。5.行動應用服務－結合數位內容及行動科技與系統，成為全球行動應用服務的典範國家。6.網路服務－發展數位匯流商機，推動資訊化社會使我國成為創造數位機會，縮減數位落差的典範國家。7.內容軟體－積極發展具競爭力的內容軟體產業，使台灣成為亞太區數位內容匯流製作及分項流通中心。8.數位出版與典藏－建構數位出版及典藏之數位知識服務多媒體與產業開發體系，使台灣成為全球華文出版之內容製作及應用服務的主要國家。數位內容產業發展現況我國數位內容產業2003年的整體產值為新台幣1,892億元，較2002年的1,537億元成長23%，其中數位學習成長63%，網路服務成長43%，數位遊戲成長38%，行動應用服務成長34%，其他如電腦動畫、內容軟體、數位影音應用、數位出版典藏等領域則成長7%~30%不等預計2004~2006年期間相關投資將持續呈現20%~30%的高成長。數位內容產業發展現況(續)我國數位內容產業2003年的廠商數目為1,983家，較2002年增加了302家廠商其中廠商數目增加最多的仍以數位遊戲、網路服務、內容軟體以及數位學習四個領域為主。從業人員數目為43,000名，較2002年的33,000名增加了10,000名從業人員，成長率為30%，數位產業之發展目標電視豆股份有限公司數位教材品質認證標章說明從數位學習市場的現況到國內教育現況的探討數位學習既有市場的競爭者優勢瓶頸代表廠商數位教材•任意時間，任何地點•隨選進度，重複學習•讓學習打破時間與空間的限制•重覆複習難題，簡單題目跳過•除非學習心態積極，否則成效低•製作成本高售價高，學習意願低•國人還是比較習慣小孩上補習班年代數位階梯，門得揚數位學堂電子聯絡簿•家庭聯絡簿電子化•透過網路與手機掌握孩童學業狀況•透過網路拉近老師學生家長的距離•為電腦化而電腦化，無實用價值•減少老師，學生寫聯絡簿的時間•增加電腦化的成本與使用複雜性資策會，新亞洲數碼電子書包•取代課本不要每天帶著厚重的書包•有問題，可隨時透過無線網路發問•增進老師學生，學習互動教學效率•電子書包約五萬，購置成本過高•摔壞、遺失、偷竊狀況難以控制•系統複雜，軟硬體技術仍待克服國眾，大同，鉅格題庫評量•透過電腦網路，管理龐大評量與考題•減少老師出考卷壓力，使考題多樣化•題庫評量可幫學生總複習，重點練習•學生只會做老師指定的評量作業•一綱多本制度，跟不上教學進度文昌君題庫Challenge945評量網階梯的基本售價模式三年14萬授權使用費註冊費：990元每月分期繳交：3980元x36期(三年)贈送：1萬元助學金Acer桌上型電腦一台音象2980/月著重3-13歲的課程喬登2388/月著重英文的課程階梯的包裝模式課程內容全球最大教育網每年1.5億廣告金費總計二十萬小時以上多媒體課程百位名師、三百個教育頻道傳銷包裝階梯數位學院創業加盟中心在家輕鬆上網工作賺錢，開放個人兼職經營月付3980階梯聰明家電腦講師團隊網免費培訓您成為電腦講師，非會員45,000階梯全球首創垂直授權加盟模式階梯授權，你自己就是加盟總部，招募禮聘1000位總店長。立委程振隆指出，國中小教科書市場本來只有60億元，但開放民間版後，市場暴增為150億元教科書開放民營的最大贏家—康軒文教強攻國小6成市場，搶辦雙語學校它多有影響力？出版的教科書足以繞台灣10圈，有5成以上國小學生用它的教材。它多有辦法？2001年營收23億，2002年花13億辦學校2001年營收2001年康軒600個員工創造了23億的營收2001年全省有100家門市的最大連鎖書店金石堂年營收為32億元數位時代2002/8/1一綱多本對家長的困擾開學前，要到書商排隊搶購評量測驗卷買評量先背熟哪一科用哪一版不能買錯數學通常會多買一兩本不同版別孩子寫完評量，家長可能沒時間改改完不可能擦掉重寫，因筆跡擦不乾淨考前叫孩子複習數學，他總是用看的小學教育所面臨的困擾教材簡單化針對教材簡單化，教部頒佈銜接補強教材一綱多本教科書銜接問題年級間若選用不同版本的教科書銜接不易即使選用相同教材，也有難易程度的憂慮學校老師只負責教、不負責會九年一貫後授課鐘點減少老師趕課壓力大教師工作量加重，不易顧及學生個別差異教師無法留班、也無法體罰、且動輒得咎學生教育延伸至家庭家長程度不同，沒時間也沒能力照顧學生課業安親班經營腹背受敵少子化壓力小一，五年後，比現在少八萬人同業競爭英文加盟業者四處林立幼稚園的續班幼稚園普遍有續班至小二的能力國中補習班的競爭國中補習班提前到小五開始招生從軟體產業發展概況到電子商務模式的探討台灣軟體市場的發展困境科技政策方向，長期的重「硬」輕「軟」。產品標準化的國際競爭力不足OS,Office,Protocol,Tool,Uni-Code.國內軟體市場經濟規模太低軟體國際行銷，有文化差異的問題競爭門檻太低（不易結案、缺乏創新）軟體智慧財產權保護不易，盜版猖獗台灣民族性不適合軟體代工產業台灣軟體廠商的宿命「低價」軟體廠商成功案例On-LineGameModel智冠、遊戲橘子World-wideBrandnameModel友立–Adobe(ODM)BundleModel訊連-PowerDVD友立PhotoImpact趨勢Trend軟體、電子商務、數位學習的商業模式探討電子商務客戶群大，年齡差異，忠誠度低，難掌握廣告效益創新技術市場開拓者，難以抵擋大財團的競爭優勢連線遊戲產品免費，服務收費，打破EC使用者無法收費宿命遊戲市場人口數太少，must要素難抵增多粥少競爭知識管理經驗傳承，技術累積，充分發揮網路資訊傳遞效益面臨市場與同仁競爭，KM流於形式難以發揮其效益數位學習有廣大客戶學習的必要性與正當性也顧慮到統一製作學習教材的人性需求有廣大客戶，但無必要性有必要性，但無正當性有正當性，但無人性終究無法掌握使用者習性數位學習產業可行的成功商業模式如果數位學習的投資：不需要那麼龐大的支出，而且投資可以重複使用如果主要獲利不是來自於：大筆金額的交易。金錢與物品的交易。佣金的抽取。如果獲利是來自於，每個使用者:心甘情願的支付微薄的上線費用。接下來如何找出誘因，以擴大使用者人數。進而從客戶的忠誠度，換取年費與月費回歸體制面看數位學習回歸教育本質，孩子到校學習不是因為書本精美也不是教師講的精彩而是來自老師壓力家長期許及本身對成績的榮譽感這便是易弘網所寄望能發揮的本質！突發奇想CIM（電腦整合製造）系統:半導體廠藉由電腦強大的整合能力，來協助廠長管理工廠：一方面簡化工廠作業流程，減少作業員人為的疏失。二方面讓生產資訊透明化，提昇產品的良率與品質。為何不能讓CIM生產資訊透明化的理念，落實於現有教育體制內呢？新商業模式的應用以易弘網為案例易弘網的發展策略低成本只做題庫，不做教材動畫教材的投資報酬率太低差異化與所有從事教材開發的業者差異化聚焦化提供最有效率的題庫分類系統最專業的一綱多本專家系統易弘網的定位教學活動仍需要老師來傳道、授業、解惑。數位學習應扮演輔助的角色、而非取代易弘網的定位在於評量的測驗。我們提供統計、紀錄、重測、與資訊透明化善用電腦管理龐大題庫。所有題目皆透過能力指標，彈性管理題庫提供補習班e化的後勤支援中心。網頁、題庫、成績、學員、班務電腦管理系統小蠻獅一綱多本分類引擎題目來源本公司敬邀資深數理教師，依據三大版本康、翰、南的教學重心，重新出題題目管理所有題目都歸納能力指標（教育部規範）、標準答案、詳解、與難易度的分類效益每年改版只需變更章節與能力指標的對照，即可符合新版教學進度，省卻龐大的人力編排成本！無論從任一版本任一章節進入，都可同時練習跨版本所有題型，達到充分練習的成效！服務內容e化能力診斷中心e化數學作業評量e化作業成績查詢e化電子聯絡簿e化能力診斷中心e化數學作業評量最完整的題庫系統五個年級三大版本題型完全收納最有效的題庫分類所有題目編撰能力指標彈性分類最有用的題庫應用每個章節三個版本題型完全融合中華電信Hinet數位學習網e化作業成績查詢e化電子聯絡簿獲利模式與展望系統開發進度已完成國小二～六年級，數學跨版本題庫國中一～三年級，數學跨版本題庫90~94年各科歷屆基測試題線上測驗95年四月底國中總複習，數、社會、自然95年五月底國中一～三年級，英文跨版本題庫國中總複習，國文科95年八月底國小三～六年級，英文跨版本題庫國中小，資優數學題目市場規模全國有191萬名國小生，2627所國小全國有95萬名國中生，716所國中全國補習班，約一萬五千所營運概況個人會員以「一綱多本專家系統」的包裝，解決家長一次購買多本參考書的優勢補教業者以補習班電腦化後勤支援為訴求提供專家診斷系統提升補習班招生利器，跨版本一綱多本的專業題庫管理訴求，解決一綱多本的困擾，並提供紙本題庫服務並提供補習班班務管理系統，提升電腦化效益。搭售模式本產品的品質受到中華電信學習e卡通的肯定，已正式上線提供服務！此外台中奧林匹亞資優聯盟的搭售合作！營運模式個人會員月費200元，全班加入月費100元，全校加入50元特價優惠！補習班加盟目前年費為36,000元，未來將隨系統服務的多元化，而對新進會員，調高加盟費！在會員權益的部分，凡簽約加盟補習班所屬的學生，完全免收系統月費！搭售模式費用另議，除中華電信、奧林匹亞之外，目前正積極尋求，其他新的配合模式、與廠商之中！小蠻獅一綱多本專家系統本系統的貢獻解決跨版本、每學期要買多本評量的問題解決孩子寫不完多本評量的問題解決每年要印、要丟多本評量的環保問題解決家長沒時間改評量的問題解決孩子考前複習，總是用「看」的問題