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JY-3门户团队建设v1.0培训部目录团队建设概述12团队建设方法3团队结构建议4贝尔宾理论团队建设概述•团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。•团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。2团队建设方法团队建设方法团队建设组建核心层训练团队精英制定团队目标培育团队精神做好团队激励3团队结构建议团队结构建议适用于初期总经理门户运营经理门户编辑门户美编销售人员岗位描述-门户运营经理人数：1人工作职责：•1、负责网站平台的发展方向研究和总体规划，独立领导团队完成网站平台的任务；•2、负责网站平台的管理、运营、策划等工作；•3、负责制订及带领团队实施网站平台营销计划；•4、借助各种网络通路对网站或产品进行宣传和推广；•5、全面负责网站平台的盈利目标；任职要求：•2年以上网站相关工作经验。•1年以上团队管理、网站策划、网站推广的经验。•敏锐的市场意识与创新、策划能力，较强的逻辑思维能力。•具备良好的心理素质与组织协调能力，能够承担拓展市场和企业经营责任；•具备良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力；岗位描述-门户编辑人数：1-2人职位描述：•1.负责网站内容的基本维护和管理•2.负责网站日常的内容制作及添加，挖掘重点和话题；•3.在经理的指导下进行网站频道的策划；任职要求：•1.1年互联网相关工作经验，了解互联网，对相关的网络热点信息反应敏感；•2.思路灵活.具备较好的新闻敏感性和判断力，擅长组织话题；•3.文字能力优秀，具备很强的学习能力，知识面广；岗位描述-门户美编（美术编辑/网页设计）人数：1-2人职位描述：•1.负责网站各页面的制作及维护；•2.负责网站内容的基本维护和管理；•3.在经理的指导下进行网站频道的策划；任职要求：•1.1年以上美编或网页设计相关工作经验（需提供作品）；•2.熟悉Css及html，会使用Photoshop、Dreamweaver等软件，可独立完成网页的所有工作（设计、切割、生产等）；•3.文字能力优秀，具备很强的学习能力，知识面广；岗位描述-门户业务人员人数：待定岗位职责•1、负责网站的广告、服务等产品的销售及推广；•2、根据市场营销计划，完成销售指标；•3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；•4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；•5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。任职资格•1、有互联网销售工作经验，业绩突出者优先；•2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；•3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；•4、有责任心，能承受较大的工作压力。4贝尔宾理论1997年IBM公司与国际上著名象棋大师比赛，结果是计算机胜利了，人们认为未来世界是由计算机控制人类，但实际上这只是个标志性的转折点，与其解释为机器战胜了人类，不如解释为团队战胜了个人，是因为IBM公司有个团队专门研究这个象棋大师，运用计算机设计出一套专门对付他的象棋软件，由此战胜了象棋大师。贝尔宾理论一个最有战斗力的团队是什么样的团队？西游记为什么写四个人组成的团队？四个个性、气质、能力各异的人组成了一个团队，换了任何一个人，或者四个唐僧、四个猪八戒都不能组成有战斗力的团队。唐僧的特点：一是对目标最坚定，从未放弃到西天取经，其他三个人都有放弃的念头。任何要取得成功的人都具有坚强的毅力；其次，唐僧是自我约束能力非常强的人。战斗的团队-唐僧孙悟空是有本事的人（如果想做成事业，团队中必须有有本事的人），但不能有效控制自己，所以必须有唐僧控制他。战斗的团队-孙悟空沙和尚是可靠、忠诚、任劳任怨的人，假如没有沙和尚，那副担子谁挑，可能由唐僧挑，因为孙悟空是有本事但不高兴时不会挑，猪八戒使人感到不可靠，没有担子就不叫沙和尚了。如果你在单位的团队中担任着挑担子的角色，就千万不要放下，否则你一事无成。战斗的团队-沙和尚猪八戒的作用同样非常重要，如果没有他，照样不能成功。有个心里调查发现，男性普遍比较喜欢孙悟空，女性普遍比较喜欢猪八戒，他热爱生活、有情趣、温柔。如果没有猪八戒，这个团队就很无趣，他给这个团队带来了革命乐观主义情绪。从心理学上讲，当一个团队面临很大压力时，这个团队很容易分裂。因此，当团队中没有合理的机制时，这个团队是必然要分裂的，必须要有猪八戒，他是这个团队随团心理医生，消除大家的紧张感、焦虑感。战斗的团队-猪八戒其次，猪八戒的作用是在内部矛盾调节中起了重要作用。如唐僧让孙悟空回家，但遇到麻烦时需要他回来，然而出于面子又不便张口，此时，唯有猪八戒出来说好话。如果没有猪八戒这个角色，这个团队早就解散了。此时也就是猪八戒反复、百折不挠的精神说服了唐僧。第三，猪八戒与各方面的关系非常好。这四个人的成就，必须有很多外部的力量帮助，这些事情都是猪八戒在做，他是个非常称职的公关部部长。第四，猪八戒信息非常灵，凡是外部事物的重大信息都是由猪八戒得到的，他就是这个团队的雷达，始终在扫描。西游记写的四个人少一个人都不行，这也是我们要讨论的一个最具有战斗力的团队应当由什么样的人组成。战斗的团队-猪八戒英国有位著名专家贝尔宾分析了1000多个领导班子，概括提炼后认为：理想的管理团队应当由八个角色组成（到了一定层次的干部，就必须研究人，要培养对人的兴趣）。他对人在组织中的行为特点概括出八种类型：贝尔宾理论1．行政者――（CW）条理、秩序、规则、标准、缺乏灵活性。做事讲规距、条理；服装会整齐；说话特点：有条理；办公桌上整齐，很多是一种天性。处事风格：一般会讲章法，讲秩序、条理、规律。缺点是：灵活性差，对不确定性的容忍比较差。类似西游记中的沙和尚。一个团队中必须有这种人。典型特征：务实、顺从；可靠；保守。积极特性：有组织能力；实践经验；工作勤奋；有自我约束力。能容忍的弱点：缺乏灵活，对没有把握的主意不感兴趣。行政者2．协调者――（CH）孩子王中常常有这样的类型，天生有些领袖气质。给别人带来心理上的稳定感、安全感。类似西游记中的唐僧。典型特征：沉着；自信；有抑制力。积极特性：不带偏见地兼容各种有价值的意见，甚为客观。能容忍的弱点：在智能及创造力方面并非超常。协调者3．推进者――（SH）效率、速度、粗放、易伤人。急性子类型，喜欢将紧张的气份传达给别人，属于先打枪后瞄准的人。对人气比较麻木。类似西游记中的孙悟空。典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索。积极特性：有干劲，随时准备向传统、向效率、向自满自足挑战。能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁。推进者4．创新者（首创）――（PL）。标新立异；思维活泼；现实感差。想法多，主意多，点子多，一般现实感较差，创新和现实是相悖的。时间、空间概念较差。常常会用否定的语气讲与人相同的观点，喜欢与人在区别中存在。单位中穿布鞋上班的人大多属于这类人。类似西游记中的孙悟空、猪八戒。典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格。积极特性：才华横益；富有想象力；智慧；知识渊博。能容忍的弱点：高高在上，不重细节，不拘礼仪。创新者5．信息者――（RI）对外敏感、交际、灵通、持续力差。这类人每天喜欢听消息，喜欢各办公室串，喜欢聚会。类似西游记中的猪八戒。典型特征：性格外倾，热情，好奇，联系广泛，消息灵通。积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战。能容忍的弱点：事过境迁，兴趣马上转移。信息者6．监督者――（ME）冷静、理智、客观、有判断力、易降低士气。这类人一般在开会时不会先来，来了后一般往边上坐，允许抽烟的话一般是在抽烟。等会议快结束时，说出反对意见，但没有正确的意见，爱挑毛病，好从反面看问题。这种人代表了在团队中客观、理性。最大的作用是如果他都挑不出毛病来，这个事情就没有什么问题了，就像足球队的守门员一样，他对进球不感兴趣，对不让球进门很感兴趣。这种人是团队中从重心理最不严重的人，在团队中不讨人喜欢，正是由于在情感上与团队成员的脱离，在看问题中有一种超然的能力。刘少奇就是这种类型的人物。很多主意是毛泽东提出的，刘少奇想通的决定会执行得非常好。类似西游记中的沙和尚。典型特征：清醒；理智；谨慎。积极特性：判断力强；分辨力强；讲求实际。能容忍的弱点：缺乏鼓动和激发他人的能力。监督者7．凝聚者――（TW）对内敏感；随和；易寡断优柔。说得最多的词是：“对”或“是”，其后用“但是”等表示反对。属于对人气比较看重的人，这是属于人气导向的领导者。一个规则能否发布，先看人气，如果人气不够先放一放再说，待人气到了后再发。这种人最喜欢研究领导者的关系。类似西游记中的猪八戒。典型特征：擅长人际交往；温和；敏感。积极特性：有适应周围环境及人的能力；能促进团队的合作。能容忍的弱点：在危急时刻估柔寡断。凝聚者8．完美者主义者――（FI）尽善尽美，细致，一丝不苟，焦虑，易陷入细节。属于典型的举轻若重的人。假如有美国老总来开新闻发布会，组织时将每个人的饮料爱好都想得特别细致，大公司是练细活的。西游记中的沙和尚最典型，猪八戒、孙悟空最不典型。典型特征：勤奋有序，认真，有紧迫感。积极特性：持之以恒；理想主义，追求完美。能容忍的弱点：常拘泥于细节，不洒脱。完美主义者如果将这八个类型的人都集中在一个人身上，就是完人，或者是完蛋。不将领导班子中人与人之间的关系定为政治方面问题、人品上的冲突，而是人与人之间在特定组织中必定会存在的现象。团队管理是世界性管理潮流，团队管理最根本的是来源于人性本身的不完善。团队功能能够超越个人的缺陷，我们都是有缺陷的人，有缺陷的人要做完美的事情只有配合，依靠团队精神才能完成。贝尔宾说：人无完人，而一个团队却可以完美。用我的理论不能预测一个团队一定成功，却可以预测一个团队一定失败。贝尔宾理论贝尔宾的意义在于将八个功能集中在一个团队中才能发挥积极的作用。中国团队角色结构分布表明：CW和FI的曲线最高，中间四个类型的人物比较少，这与我国的文化传统有关。党政机关与企业不同，企业对活力的需求比机关更重要。结构决定功能贝尔宾的团队角色理论启示：功能均衡。一个人应当全面一点，但一个人再全面也不可能是完人，但一个组织、一个班子、一个团队应当全面一点，如何全面，用贝尔宾理论提供的八个窗口考虑。这个团队要善于管理过去（从过去的经验中看问题）、现在（从现在角度看问题）和未来（从未来趋势看问题）。为什么要老中轻三结合，老年人怀疑真的（管理过去的能力强），年轻人相信假的（更多以未来看问题，未来是不确定的）。管理过去能力不强的班子表现在没有累积性竞争的能力；管理未来的能力不强的表现为人迹关系特别好，但看不出往哪里走；管理现在的能力不强的表现为像个中风的老人，脑子清醒得很，但手脚动不了。行政型的人物最能管理过去，这种人一般不会重犯第二次错误。创新者适合于管理未来；推进者适合于管理现在。团队角色理论归纳一个团队要能够想到、做到、做好、做久。只想到做不到有什么用？决策和执行只能在思维层次上分开，在现实层次上很难分开，决策正确与否是与执行密切相关的，一个领导者作出决策，执行者不能接受，执行中不配合，肯定要决策失误。现代社会是商业赢家的社会，原因在于：经济全球化、信息全球化，信息无价、距离无价。企业平均寿命是12.5岁，中国民营企业平均寿命7岁，如何将一个组织长久存在是不易的，百年老店更不易。想到――信息者做到――推进者做好――完美主义者、监督者做久――协调者用结构性的观点看问题是组织学上的考虑，过去我们提领导考虑最多的是个人素质，不是用结构性观点考虑问题。一个组织应当更多地鼓励大家去扬长，辟短，不能刻意地由个人去克服，而应当通过组织去克服。团队角色理论归纳长处是指：人的专业上的长处，以及人的个性气质和长期形成的处事风格，用人的专业长处比较容易，但了解人的气质和长期形成的处事风格（称为秉赋）却不易，能够把人读明白的人，知道怎么用人，此人放到什么岗位上用，与谁搭配比较好。人才是相互塑造的，你的后方正好是他的前方，用人如用器