沃尔玛的员工激励的案例分析

沃尔玛的员工激励案例分析班级：工业1102学号：2011010324姓名：朱志军沃尔玛的员工激励案例分析朱志军摘要组织的运行效率有很重要的一部分便是依赖于员工的积极性。而员工的工作积极性，需要通过一定的激励手段激发员工的工作欲望，从而发挥员工的主观能动性和创造性，实现工作的高效完成。激励问题已经成为企业发展关键的问题之一。本文将从沃尔玛员工激励的案例出发，对出现的问题进行分析，对员工激励机制做一些思考，试图从其中得到一些启示，以便熟练运用到现实的生活和工作中。关键词：运行效率工作积极性激励机制启示在实际工作中，许多有能力的员工工作效率低下、缺乏工作热情、不负责任。长此以往，不但会在员工中蔓延消极情绪，还会对企业造成巨大的损失。面对这样的情况，许多管理者片面的认为是员工个人的懒惰和无能，不能胜任自己的工作。其实并不尽然，真正的原因在于没有了解员工的实际需求，没有对员工进行有效的激励。激励是对员工潜能的开发，在满足员工需求的同时，使其自发的为实现组织目标女里，自主的贡献自己的力量，这不同于一般员工按部就班的工作。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。现在社会的发展中，人的作用越来越凸显出来。人的问题已经成为经济、管理、军事等社会核心的问题。合理的激励人的价值发挥几经成为了一项亟待解决的问题。国外许多的大企业在激励方面有很多成功的经验，我们应该吸收借鉴，不断了解学习，掌握常见的激励方法，运用到生活中。下面我们学习一下世界零售巨头沃尔玛在激励举得的成功经验。沃尔玛公司的简介：沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。沃尔玛公司有8500家门店，主要涉足零售业，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛是美国最大的雇主，拥有如此多的员工，如何管理使员工可以高效的完成工作便成为了一项重大的任务。沃尔顿曾经说过：“沃尔玛业务75%是属于人力方面的，是那些非凡的员工肩负着关心顾客的使命。把员工视为最大的财富不仅是正确的，而且是自然的。”因此，在沃尔玛的整体规划中，建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分。沃尔玛向每一位员工实施其“利润分红计划”、“员工折扣规定”和“奖学”，如带薪休假，节假日补助，医疗、人身保险等。可以说沃尔玛尊重公司的每一个人，给员工最好的，是通过平等相待做出来的，而不是依靠媒体吹嘘出来的。在沃尔玛的十大经营法则中有七条是和员工相关的。沃尔玛不仅满足员工的基本需求，还满足了员工的尊重需求和尊重需求！沃尔玛较少有比较森严的等级，一直以一种比较宽松的和直接的方式来激励员工，以此来保持他们的忠诚。沃尔玛对员工的激励机制总结如下：1、员工是同事。沃尔玛内部没有严格的等级之分，公司内部平等，为员工营造了一种上下平等、随意亲切的气氛，让员工感觉到平等和自尊。2、多种薪酬制度相结合：利益分享计划、员工购股计划和损耗奖励计划。这些计划不对员工的基本工资造成影响。针对不同的员工特点和工作情况，采取的不同的计酬方式，为员工带来了极大的利益。损耗奖励计划，使得沃尔玛的消耗量降至零售业平均水平的一半。3、员工培训。沃尔玛不但要求部门工作人员必须具有一定的工作经验，还为其提供专业的培训。沃尔玛的是培训观念是：我们认可每一位同事的价值，并且对他们取得的成绩给予奖励，最重要的是，我们为同事提供培养发展计划，让他们与公司一起迈向成功。沃尔玛常用的培训方式就是交叉培训，让不同部门的员工交叉上岗，培训学习，获得更多的职业技能。当一个员工可以掌握多种技能时，工作团队的灵活性和适应性大大提高。4、重视沟通。沃尔玛愿意让所有员工共同掌握公司的业务指标，有关公司的事情都可以公开。每个员工可以了解公司的各种资讯，了解公司的业务情况，这样让员工产生了责任感和参与感，意识到自己对公司的重要性，觉得自己的劳动受到了应有的尊重和信任，会继续努力下去！沃尔玛的员工激励为其降低了大量的人员管理成本，提高了公司工作效率。但随着公司的发展，沃尔玛的员工激励已经不能照搬原来的激励机制。员工是同事虽然是沃尔玛原有的传统，但随着山姆·沃尔顿去世，不少主管人员没有如此的人格魅力，渐渐也有上下等级之分。沃尔玛的物质奖励极其丰富，精神奖励相对较少。物质的奖励并不能为员工带来持久的动力和激情，精神的奖励在满足物质后尤为重要。沃尔玛需要针对不同的员工类型，将他们归类整理，全面了解员工的需求，征求广大员工的意见，结合实际情况，改革和完善现有的激励机制，并且长期坚持执行，如此才能更好的提高员工的积极性。激励是企业重要的一部分。企业必须关注员工，为员工创造好的工作和生活条件，让员工在企业中体现自我价值，完成自我追求，满足自我实现，促进企业发展。通过上述案例，我了解到了沃尔玛对员工的重视，根据员工的需求，对员工在物质和精神中实施激励，改善了员工的工作和生活质量，节约了企业成本，提高了企业的效率，建立了一套完整的特色激励体系。现实的世界千变万化，不同企业的激励机制也不尽相同。沃尔玛的激励机制有不少可取之处，对于我们的生活和学习有很大的帮助，我们要活学活用，完善激励机制。参考文献：乔忠《管理学》第三版机械工业出版=241726&type=syn&fromtitle=%E6%B2%83%E5%B0%94%E7%8E%9B&fr=aladdin#6百度百科关于沃尔玛及利润分享计划.《如何激励员工》东北大学出版社迈克尔.贝利达尔《沃尔玛策略》