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《创新与企业家精神》——德鲁克的探索2020/11/111“现代管理学之父”彼得·费迪南·德鲁克PeterFerdinandDrucker（1909—2019）祖籍荷兰生于奥地利1943入美国籍贡献1946年《公司概念》首次提出“组织”的概念，并奠定组织学的基础。1954年《管理实践》首次提出“目标管理”。管理学开创成为一门学科。1966年《卓有成效的管理者》：“知识工作者”即为管理者。1985年《创新与企业家精神》：《管理的实践》推出后最重要的著作之一，强调目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。2019年《21世纪的管理挑战》：将“新经济”的挑战—提高知识工作的生产力。评论“如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，那么，彼得·德鲁克无疑是最伟大的发明家。”——美国管理协会作者2020/11/112德鲁克的管理思想“1358”1：一个定义“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”3：三项任务实现组织的特定目的和使命使工作富有成效，并使工作者具有成就处理对社会的影响与承担社会责任5：管理者的五项工作制定目标组织激励和信息交流衡量培养人（包括自己）8：八大目标市场营销创新人力资源财务资源实物资源生产力社会责任利润需求——确立目标的领域2020/11/113导论：创业型经济20CE70S、80S——西方“经济零增长阶段”（“康德拉季也夫经济波动曲线”—俄罗斯农业集体化）20CE70s石油危机“烟囱工业”美国——学校、医院等传统行业的衰落60s—80s：工作岗位的创造、增长（一个全新领域）4000万工作岗位的创造为什么？高科技的岗位支持（X）——“高科技的生物过程”（能源信息）量与质现在与未来“创业型经济”——一种“美国现象”发展快速的“中型公司”——70s、80s岗位创造民办事业单位（盈利性转制）——尤医疗、保健公私合作服务部门——消防、清洁、运输管理的全新应用：新型、小型、非盈利、“非企业”、系统化创新、新机遇共同点——新“科技”（包括“企业管理”）《创新与企业家精神》2020/11/114有关创新的观点、行动、规则和警示《创新与企业家精神》创造性的讨论：什么是“创新”、“企业家精神”？如何寻找创新机遇（创新实践）？怎样将创意发展为可行的事业，有何原则和禁忌？具有”企业家精神“的机构（创新的载体）如何组织、配备人员？企业家是如何有效管理的（现存企业、公共服务机构、新企业）？如何成功将一项创新引入并赢得市场（企业家战略）？=====创新实践创新精神的实践创新型策略创新型社会2020/11/115“创新”：“集体的创新”为客户创造新价值(价值—价格)——企业：新产品、服务、流程—需求购买变化（新的所得）非盈利机构：新政策、体制—愿意接受可以感受（新的满意）与“科技含量”并不对等可习得（训练、原则条件）组织与“企业家”“企业家就是那些愿意过不舒服的日子，或者说不愿意过舒服日子的人。”创新企业与“企业家精神”（一种行动）风险“创新与企业家精神”：所有企业和机构有组织、有目的、系统化的工作。改变：资源产出提供：价值、满意度（via产品、服务）2020/11/116彼得·德鲁克创新与企业家精神第一篇创新实践第二篇创新精神的实践结论创新型社会第三篇创新型策略2020/11/117第一篇：创新实践创新是企业家特有的工具。凭借创新他们将变化看作是开创另一个企业或服务的机遇。创新可以成为一门学科，供人学习和实践。企业家必须有目的地寻找创新的来源，寻找预示成功创新机会的变化和征兆。他们还应该了解成功创新的原理，并加以应用。2020/11/118企业家：源于法文。意思是“敢于承担一切风险和责任而开创并领导一项事业的人”，带有冒险家的意思。（最早见于16世纪法语文献）1800年前后，法国经济学家、作家萨伊将“企业家”一词推广使用。在美国，企业家往往被定义为创办自己的全新小企业的人。但是，并不是每一个小企业都是一种企业家行为，或者代表者企业家精神。2020/11/119企业家精神:企业家精神并不仅仅局限于经济性机构当中，教育领域与医疗保健等领域都存在企业家。企业家精神是一种行动，而不是人格特征，是可以通过学习而获得的。企业家精神是以经济和社会理论为依据的，该理论视变化为常规。它认为，在社会中，特别是在经济中，最主要的任务是做与众不同的事，而非将已经做过的做得更好。企业家精神是有“风险”的。主要是因为在所谓的企业家中，只有少数几个人知道他们在做什么。大多数人缺乏方法论，违背了基本且众所周知的法则。2020/11/1110有目的的创新和创新机遇的七个来源内部（机构或产业）：意外事件不协调事件程序需要产业和市场结构外部：人口统计数据认知的变化新知识2020/11/1111意外事件：意外的成功意外的失败意外的外部事件不协调事件：现实状况与设想或推测的状况不一致的事件2020/11/1112程序需要产业和市场结构的变化2020/11/1113第二组创新机遇的来源（后三种来源）涉及企业或工业外部的变化人口统计数据（人口变化）定义：人口、人口规模、年龄结构、人口组合、就业情况、教育情况以及收入的变化。成功利用人口变化的案例：五十年代美国，有一家小型且默默无闻的鞋店，名曰梅尔维尔（Melville），听说并且接受了“生育高潮”这一事实。60年代初，也就是第一批生育高潮期出生的婴儿正好到达青少年阶段的时候，梅尔维尔开始涉足这个新市场。它专为青少年建立了新的、与众不同的商店。重新设计了鞋子的款式，向十六七岁2020/11/1114的青少年大做广告。除了鞋类外，它还向少年男女提供服装。结果，梅尔维尔成为美国发展最快、获利最多的零售商。10年以后，其他零售商才开始跟进，迎合青少年的口味——当时是人口结构的重心要转移到青年人（20-25岁之间）的时候，此时，梅尔维尔已经将它的注意力转移到新的年龄段主力军客户群中。2020/11/1115认知、情绪及意义上的变化杯子是半空的杯子是半满的黑人白人自由主义者分歧机遇产生新的黑人领袖2020/11/1116新知识，包括科学和非科学的一、特征：1.基于知识的创新所需的时间间隔最长。例：1907-1910年之间，德国生化学家埃尔里希(PaulEhrlich)开创了化学疗法理论。他本人还开发了第一种抗美毒药物606（新肿凡纳明）。应用埃尔里希的化学疗法来控制多种细菌性疾病的磺胺药剂在25年以后的1936年才进入市场。只有重大的外部危机才可缩短这个间隔时间（第一次世界大战青霉素、三极管）2020/11/1117特征：2.基于知识的创新几乎很少基于一个因素，二十多种不同知识的聚合，而且这些知识并不都是科学或技术知识例：怀特兄弟发明的飞机基于两种知识。第一个是19世纪80年代中期设计出来的、用于发动奔驰和戴姆勒所生产汽车的汽油发动机。第二个是数学知识：气体力学，它主要是从滑翔机的实验中发展出来的。这二者都是完全独立发展的，但只是将二者聚合在一起，才使得飞机制造成为可能。2020/11/1118二、基于知识的创新有何要求1、对所有必要的因素进行细致的分析，无论是知识本身的因素，还是社会、经济或认知方面的因素。这种分析必须辨别出那一种因素还不具备，企业家才能确定所缺的因素是否可以被制造出来。（莱特兄弟）2、要有清晰的战略定位。创新不能进行实验性尝试。创新的引人一般激动人心，会吸引一大批人的注意，这意味着创新者必须一次做准。他不可能有第二次机会。基于知识的创新者一般很快会遇到超乎想象的大量竞争者，只要走错一步就会被他人赶超上。三个定位：①开发全套系统然后占领该领域。②市场定位，为自己的产品创造一个市场③占据一个战略位置，专注于一个关键功能2020/11/11193、基于知识的创新者——尤其是基于科学技术或知识的创新者——需要学习并实践企业家管理。基于知识的创新本身具有很高的风险性才使企业家的管理尤为重要，也特别有成效。有意识地利用企业家管理，就可以大幅度降低基于知识的创新——包括高科技的风险。（瑞士医药公司Hoffmann-Laroche）2020/11/1120三、独特的风险1、基于知识的创新本质是动荡不安的——漫长的牵制时间和知识的聚合带来特殊的节奏。2、基于科学和技术的创新者发现时间与他们作对。（只有一次机会，进入繁荣时间“窗口”时间短）3、因为“窗口”相当拥挤，任何一个基于知识的创新者只有很小的存活机会。2020/11/11214.大淘汰——“窗口”关闭后，淘汰开始5.赌一把接受力——基于知识的创新本身固有的风险2020/11/1122七种来源之外——聪明点子1.基于聪明点子的创新比所有类型的创新总和还多（例：十个专利中七八个属于这种）2.聪明点子风险最大，成功几率最小。建议企业家放弃基于聪明点子的创新。3.企业家经济不能傲慢地忽略基于聪明点子的创新。聪明点子的创新数量庞大，对经济来说，小小的成功比例就代表了一个很大的新企业、新工作机遇和新性能来源。4.聪明点子的创新是附属的，但应该受到人们的赏识和回报。它代表社会需要的品质：积极性、雄心和灵性。国家不应该打击它。2020/11/1123创新的原则要做的事情1.有目的、有系统的创新从分析机遇着手。2.创新既是概念的又是感知的，因此要多看、多问、多听。3.创新若要行之有效必须简单而专一。4.有效的创新都是从不起眼处开始的。5.成功创新的目标是领导地位。2020/11/1124禁忌1.不要太聪明。如果创新想获得规模和重要地位，它们必须能够有普通人操作。2.不要过多花样，不要分心，不要一次做过多事情。3.不要为未来进行创新。2020/11/1125三个条件1.创新是工作。它需要知识，而且往往需要大量的聪明才智。显而易见创新者比一般人更聪明。2.要想成功，创新者必须立足自己的长项。3.创新是经济与社会双重作用的效果，对一般人来说他是顾客或老师或农民或眼科医生行为的一种改变；或是一种程序的变化——即人们工作或生产的方式的变化。因此，创新必须与市场紧密相连，专注于市场，而且有市场来推动。2020/11/1126第二篇企业家精神的实践第12章企业家企业第13章服务机构的企业家精神第14章新企业2020/11/1127第十三章企业家企业一、企业家管理在现有机构中，小企业没有企业家精神和创新意识。企业家管理需要在以下四个主要领域制定政策：组织必须接受创新，并愿意视变化为机遇，而不是威胁。必须对公司作为企业家和创新者的表现进行系统衡量和评估，同时建立起内部学习机制以提高绩效。企业家管理要求建立组织结构，人员任用与管理，薪酬，激励和奖励等方面的具体措施。企业家管理中有几个禁忌，也就是不该做的事。2020/11/1128二企业家政策首先，组织中所有人必须意识到：创新才是保护组织，使组织基业长青的最好办法，它是管理者职业保障和事业有成的基础。其次，必须界定和详细说明创新的重要性及时间期限。最后，必须制定目标明确的创新计划：1制定一个系统的放弃政策。2必须接受这样一个事实：即现有产品，服务，市场，分销渠道，程序，技术的繁荣和生命周期都非常有限，且通常很短暂。2020/11/1129三企业家实践1管理层应将目光放在寻找机遇上。经营报告应该有两个“首页”：传统的首页列出问题，另一个则列出所有好于预期的领域。要举行两次会议：一次专注于解决问题，一次专注于机遇的探讨。2公司每半年举行一次为期两天的管理会议，了解他们所负责部门的杰出的创新与企业家表现。3派一位高层管理人员与研发，工程，生产，营销和财会等部门的基层人员座谈。{机遇，威胁，新事物，新产品，新的营销、公司政策，发展方向，在业内、在技术、市场中的位置}4任何人建议任何事，建议者都应该亲自去实施。2020/11/1130四衡量创新绩效1、在每一个创新项目中，建立起成果与预期目标进行比较的反馈系统。2、将所有的创新努力汇总，进行系统评估。3、最后，企业家管理必须根据公司的创新目标、绩效