中小企业信息通信业务需求调查问卷

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资源描述

1企业信息通信业务需求调查问卷主体问卷[企业基本情况]Q1.请问贵公司的企业性质是什么?[单选]外资企业1民营企业2国企3港澳台企业4Q2.请问贵公司是属于哪一个行业?[单选]加工/制造1广告业7电子技术2房地产及中介8信息网络及软件开发3运输/物流9服装和纺织4酒店/餐饮10批发零售5社会服务(美容美发、社区家政、桑拿洗浴、洗衣、摄影、家电汽车维修、印刷复印、旅行、娱乐等)11咨询业6其他Q3.请问贵公司有几家分支机构?家;Q4.除了现在的工作场所之外,贵公司在其它地方还有没有其它工作场所?[单选]没有1有,都在市内2有,在本省的其他城市,但外省没有3有,在其他省份,但是国外没有4在其他国家都有5Q5.请问您现在所在的办公机构是分支机构还是总部/集团公司?[单选]分支机构1总部/集团公司2Q6.请问贵公司目前所在工作场所属于哪种类型的地方?[单选]2园区(包括开发区、高科技园区等)1写字楼(多个企业共用)2商业街边门市3专业市场(批发或贸易市场)或商场中的店铺4独栋办公楼5其他(请注明)Q7.请问贵公司工作场所是否经常变更?[单选]经常变更(一年多次)1不经常变更(一年一次以下)2不变更3Q8.请问直接购买贵公司产品或服务的顾客或客户主要是哪种类型?[单选]以普通个人/家庭用户为主1以最终使用产品/服务的企业/组织为主2中间商为主3Q9.请问贵公司提供的产品/服务的主要销售/服务区域在以下哪个范围?[单选]本市为主省内为主全国范围内全球范围Q10.请问贵公司的年营业额大致为多少?[单选]10万以下10-50万51-100万101-300万301-500万501-1000万1001-2000万2001-5000万5000万以上Q11.请问贵公司提供的产品/服务平均成交频率是怎么样的?[单选]每天成交上百单1每天成交几十单2每天成交1-2单3每星期成交1单4每半个月成交1单53每个月成交1单6其他(请注明)[企业信息化程度]Q12.请问贵公司在全国的员工人数有多少?人Q13a.请问您目前所在的办公机构的员工人数有多少?人Q13b.请问您贵公司的员工按岗位细分的比例构成大概是:Q13c.请问这些岗位的员工在日常工作中主要的办公活动区域属于以下那种情况?[逐行单选]Q13bQ13c管理人员%1工作时间基本都在办公区2.工作时间需要经常离开办公区但是还在本市3.经常外地出差销售人员%1工作时间基本都在办公区2.工作时间需要经常离开办公区但还在本市3.经常外地出差生产人员%服务人员%1工作时间基本都在办公区2.工作时间需要经常离开办公区但还在本市3.经常外地出差行政人员(例如秘书、文员等)%1工作时间基本都在办公区2.工作时间需要经常离开办公区但还在本市3.经常外地出差Q14.请问贵公司大专及以上学历的员工占据总体的比例大致是多少?%Q15a.请问贵公司是否局域网?[单选]是1否2Q15b.其中台式电脑有多少台?台[]Q15c.笔记本电脑有多少台?台[]Q15d.请问服务器有多少台?_________________台[]Q16.请问贵公司是否有专门的IT管理人员?(IT专门管理人员:不包括还有其他工作职务的人,只包括专门从事IT管理和维护的企业员工)(如有,需回答人数)[单选]有(人)1否2Q17.请问贵公司在通信方面的需求主要包括哪些?[多选]上下游企业的沟通对外宣传销售售后服务客户关系维护打电话222224发电子邮件33333传真44444发短信55555上网66666即时通讯(如MSN,QQ等)77777电子商务88888企业总机和企业内部通话99999企业局域网企业无线局域网88888企业OA办公自动化99999网络设备租赁)广告99999[电信、IT产品使用情况]A1.请问贵公司目前正在使用哪些通信和互联网服务?[多选]A2.请问贵公司目前有多少部电话?(部),有多少部传真机?(部)A3.请问贵公司每月支付这些通信和互联网服务的费用分别是多少?[多选]?A1细项构成A2细项费用固定电话1()元/月移动电话(公司支付费用)2()元/月互联网接入费用3()元/月其他(如IDC托管、硬件租赁、视频会议等增值服务等)注明_______()元/月A4.[针对A1选择3的企业提问]请问贵公司目前上网的方式是?[单选]通过拨号上网1通过ADSL、LAN等形式宽带上网2其他(请注明)A5.[针对A1没有选择3或者A3没有选择2的企业提问]请问贵公司计划在未来多长时间内安装宽带?[单选]马上1未来三月内2未来半年内3目前尚无此计划4A6a.请问贵公司平均一年在购买IT硬件(包括电脑、硬盘、存储、磁盘等)上的花费大概有多少?5A6b.请问贵公司平均一年在购买IT软件(例如财务管理软件、客户关系管理软件、供应链管理软件等)上的花费大概有多少?A6c.请问贵公司平均一年在IT服务(包括软件、硬件的升级、维护等)上的花费大概有多少?A6a硬件(包括电脑、硬盘、存储、磁盘等)()元A6b软件(例如财务管理软件、客户关系管理软件、供应链管理软件等等)()元A6cIT服务()元A7a.请问贵公司是否正在使用或者希望使用哪些通信/IT产品?[多选]基础设备正在使用希望使用用户交换机(PBX或IPPBX)1硬件防火墙2基础服务VPN(sitetosite)(没有分支机构不提问这个产品)3语音虚拟网(Centrex)4主机、服务器、交换机、路由器等硬件租赁5网络及IT维护外包服务6网络安全服务73.网络应用类电话会议8视频会议9网络视频监控10短信群发平台11定位服务12商务彩铃13一号通144.IT应用及软件搜索引擎竞价排名或搜索引擎优化15在门户网站、行业网站或者商品交易平台上发布广告或其他公司信息16企业办公自动化(OA)17企业域名18即时通信(MSN、QQ等)19企业网站(含从其他网站链接的企业网页)20企业邮箱21FM(财务管理软件)22CRM(客户关系管理软件)23SCM(供应链管理软件)24网络安全软件256其他IT产品(含硬件、软件和服务)请注明[需求测试]B1.考虑目前的通信及IT现状,请问贵公司在通信及IT需求上,哪些方面得到了满足?[多选]满足度沟通通信保证员工不遗漏重要信息和沟通机会(如重要电话、邮件、传真等)使处于不同地域的员工保持紧密的联系营销/销售公司/产品/服务宣传获取商业需求信息客户/渠道/代理商管理运营管理实现生产、工作过程实时监控促进物料、产品在企业内部以及上下游之间更高效、安全流转促进企业办公流程运转更高效财务管理控制公司日常运营成本减少公司硬件、软件设备投资决策/资讯获取对经营管理有用的外部信息及时汇总、统计、分析公司销售、运营、财务数据IT管理保证公司IT设备、软件和数据安全提升公司网络、设备、软件的管理、维护质量B2.中国电信计划升级现有的ADSL猫,可在原有的上网功能基础上,还可以支持无线互联、防火墙、VPN等多种增强业务功能,您是否愿意使用?愿意不愿意根据费用决定如果这种升级需要您支付一定的费用,您是否愿意并希望采取什么方式?愿意,按月付月租愿意,一次性购买不愿意

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