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1河南开普化工中层以上管理人员咨询调查问卷南洋林德说明1、本调查问卷系根据南洋林德第一阶段咨询工作实施情况与下一阶段继续推进咨询工作需要而设计，旨在为更有效地解决开普化工企业整体提升问题收集数据资料。2、本调查问卷为南洋林德第一阶段面对面访谈工作的延伸，纯系南洋林德专业工作内容之一，不代表开普化工领导层任何意图，亦不涉及任何个人看法的正确与否，不对这些看法进行任何评论，也不与您本人的工作产生任何关联。3、依据南洋林德与开普化工服务协议的保密条款和行业惯例及职业道德要求，我们将承担严格保守个人观点秘密之责任，所有问卷内容均不会泄露给南洋林德项目组以外的任何人。4、本着对开普化工负责的态度，请您在规定时间里如实、认真地完成本调查问卷内容，有任何其它建议和意见可另行整理后一并返回给南洋林德项目组。5、南洋林德对可能耽误了您的宝贵时间预先表示深深的歉意，同时对您的积极配合表示诚恳感谢。北京南洋林德投资顾问有限公司2001年9月17日2开普化工调查问卷问卷对象个人资料（仅用于统计目的）1、您的性别：男女2、您的年龄：25岁以下25至30岁31岁至35岁36岁至40岁41岁至45岁46岁至50岁50岁以上3、文化程度：初中高中中专或中技大专大学本科硕士研究生博士研究生以上4、您来公司工作的时间：90年以前91年至95年之间96年至98年98年至2000年2000年5、您曾在公司那些部门工作过？6、您现在所在的部门、职务、职称：7、您的工作类别：党政干部技术干部（包括经济类）业务人员维修人员多种经营人员其他（请具体说明）3一、开普化工发展战略制定及实施1、战略是为了获得竞争优势而形成的一系列相互协调的系统。一般包括企业的定位，企业的近、中、长期发展或经营目标，以及为实现这一目标所作的相应规划。您认为开普化工目前的发展战略是否明确？□非常明确□比较明确□不太明确□不明确□不知道2、如果您认为比较明确，请根据您的理解说明一下公司的发展战略是什么：3、您认为在制订开普化工发展战略时需要考虑的因素应包括哪些：□地区经济发展□城市建设□市场变化□竞争对手□政策因素□企业效益□职工利益□其他（请您具体说明）：4、您认为开普化工目前的主要竞争对手有哪些？45、您认为开普化工要在市场竞争中站稳脚跟并发展，哪些方面需要改善？请按您认为的重要性排序，并将您的排序数字填在方格内。□提高市场应变能力□提高服务质量□扩大业务范围□降低成本费用□更新生产设备□政府政策扶持□加强职工队伍建设□对外合作或投资□改变观念□调整机构□真正改革到位□改变用人机制□改变激励机制□其他（请具体说明您的意见）6、您认为在公司发展战略中最重要的内容是：□符合政府要求□规划未来发展目标□企业前景□人力资源建设□公司组织结构□竞争能力□领导班子□职工收入□市场竞争□务实7、您个人对企业制订战略发展规划抱什么态度？□非常必要□一般需要□可有可无□不需要□不了解8、您希望了解公司未来的战略规划吗?□希望□无所谓□不需要7.请问您自己对开普化工的发展战略有哪些建议？5二、开普化工组织管理体系1、公司各部门目前能否相互协调开展各自的管理和经营工作？□完全能够□基本能够□一般□协调不好□不了解情况2、目前您所在的部门具体职责是什么？有哪些权限？这样的部门设置是否合理、有效率？3、您经常与公司哪些部门打交道？您对他们的综合评价如何(包括管理能力、服务态度、工作效率等方面)？请在您选定的栏目里划√或进一步具体说明。经常接触的部门非常好比较好一般不太好比较差其他评价64、您认为公司各部门和机构的设置是否合理?根据当前及未来生产经营需要,应该做哪些调整?□很合理□基本合理□不太合理□很不合理□不知道您对应如何调整的建议：您认为应增设或裁减哪些部门：您认为应合并哪些部门：5、您是否希望更多地参与公司的民主管理(如:提出合理化建议、参与考评干部、了解公司的经营决策、竞选干部职位等)?□很希望□比较希望□目前已经参加较多□无所谓□不知道6、您认为公司各个部门分工是否明确？有无职责不清、多头管理或无人管理的情况？具体有哪些?77、您认为目前公司对各个部门的工作是否有内部控制制度及制度是否健全、是否能进行有效的监督管理?□很健全□比较健全□不太健全□很不健全□不知道三、开普化工的市场竞争1、所谓核心竞争力是企业所具有的独特竞争优势，例如:市场拓展能力、产品研发能力、资本运作能力、合作能力、创建新的赢利模式能力等。您认为开普化工是否有自己的核心竞争力？如果有，您认为是什么？□有□可以说有□没有□不了解如果您认为有，那么开普化工的核心竞争力是2、您认为和竞争对手相比，开普化工在市场竞争方面有哪些优势、劣势？优势劣势83、您认为和同行业比较或与其他企业比较，开普化工近几年的企业发展状况如何？□发展的很快□发展的比较快□一般□发展的不太好□发展速度太慢□发展方向有明显问题4、您认为按照目前的情况，开普化工未来五年内的发展前景将会：□非常好□比较好□一般□比较慢□会很慢5、您认为开普产品的供应价格在市场上处于什么水平？□较高□差不多□比较低□很低四、开普化工的决策、监控及考评体系1、目前公司及各部门是否有明确的年度、季度经营计划和管理计划？□明确□基本明确□部分有□没有□不清楚2、公司各部门是否有常规的成本与费用预算？□有□无□不清楚3、您所在部门是否有正式的工作流程？□有□没有□不知道4、您认为公司对各部门、各岗位有没有系统的、有效的考核标准？□有□基本有□没有□不知道5、如果有，公司能否按照考核指标对各部门、各岗位进行认真考核？□能□基本能□不能□不知道6、据您所知，您所在部门哪些考核指标比较合理，哪些不合理?您有什麽意见或看法？97、是哪一级领导对您本人进行考核？如果您认为考核出现偏差，是如何解决的？8、公司对您的考核大约什麽时间进行？□年初□月末□季末□半年度□随时□不知道□其他时间（请具体说明）五、开普化工的分配体系和激励机制1、公司对您的考核结果与个人报酬是否有联系？□有联系□有一点联系□没有联系□不知道2、您认为公司考核与报酬体制是否公平、公正、公开？□是□还可以□不是□不知道3、您对自己现在在公司的收入情况满意吗？□很满意□较满意□无所谓□不满意□很不满意4、您所在部门的职工收入主要与什么挂钩（可以同时多项选择）？□职务□职称□业绩□工龄□学历□表现□与领导的关系□其他（请具体说明）5、您所在部门哪些职工最容易获得提拔或奖励？□管理能力强□技术过硬□学历高□与领导关系好□工作肯干□其他（请具体说明）106、您认为您所在部门职工能力和敬业精神如何？□非常优秀□比较优秀□一般□不太好□较差7、您认为目前公司领导与职工关系如何？□很融洽□较融洽□有些隔阂□有较大隔阂□有严重隔阂8、如果您对公司的经营管理工作有疑问或想法，您会采用哪种方式：□直接汇报给总经理□与部门负责人交流□与关系好的同事私下交流□藏在心里□其他9、您认为下面各种因素中，目前最影响您工作积极性的因素是：⑴工作环境⑵上下班路程与交通条件⑶住房条件⑷医疗保障与劳动保护⑸领导能力与品德⑹工作挑战性⑺职业稳定性⑻收入水平⑼公司发展前途⑽个人晋升机会⑾人际关系氛围与公司风气⑿公司形象、规模和管理水平11六、开普化工的生产经营1、您认为开普化工的产品结构是否合理？□合理□还可以□不太合理□不知道2、如果不尽合理，您觉得应该如何调整？3、您觉得开普化工目前的生产工艺流程（供料、预装、填料、生产、产成品、装车、运输、库存、废料处理等）是否存在问题？如果有，是哪些？如何改进？4、您觉得开普化工的研究开发工作现状怎样？这部分工作是否重要？现在存在哪些问题？如何改进？12七、开普化工发展目标和企业文化1、您认为开普化工的发展目标是否明确？如果您认为明确，请具体说明。□非常明确□基本明确□不太明确□很不明确□不知道公司的发展目标是：2、您认为公司在化工行业的发展机会和前景如何？□很好□较好□一般□较差□很差□不知道3、您了解开普化工的经营理念吗？如果了解请说明：□了解□不了解说明公司理念：4、您认为开普化工的企业整体价值取向应该是（选择您认为最重要的三项）：□以人为本□团队精神□客户至上□服务社会□不断创新□国家利益为重□遵守职业道德□企业效益□职工利益□其他（可具体补充）135、您认为开普化工应该有什么样的企业文化？6、您认为开普化工获得成功的关键是（请按重要性的次序选择）：⑴技术先进⑵顾客需要⑶上级支持⑷内部团结⑸其他（请具体说明）7、为了提高您工作的积极性，您认为下面哪些因素（按先后次序）重要？（）收入水平（）福利保障（）良好的人际关系（）公平竞争环境8、您是否希望更进一步发挥您的才能？□是□目前已经很好□无所谓□不希望9、您是否经常给公司提出合理化建议□是，且有些已被采纳□是，但从未被采纳□想提，但认为不会被采纳，所以不提□愿意提，但没机会□不想提10、您认为公司是否已经形成了自己的企业文化？如果是，请描述。□是□正在形成□没有您对公司文化的描述：11、您认为公司文化娱乐活动开展的如何？□丰富多彩□较好□一般□较差□没有1412、公司员工能否通过正规的沟通渠道将意见和建议传递给公司领导并得到反馈？□能□基本能□不能□不知道13、您是否希望能有经常进修与培训的机会？□非常希望□希望□无所谓□不希望八、其他相关重大问题1、您认为公司最近这几年的最大失误（经营失误、决策失误、管理失误、用人失误、产品开发失误等）是什么？主要原因在哪里？2、您对公司兼并中牟造纸厂一事如何评价？现在有什么建议？153、您认为公司应不应该投资开发新项目？您对公司原来已经投资的新项目持何看法？4、您对公司股票上市的问题怎么看？您认为公司能不能上市？5、您认为公司当前最突出的问题是什么？对于解决这些问题您有什么好的意见和建议？6、您个人目前最关心的事情是什么？16九、对咨询工作的认识1、您对咨询业是否了解？如果了解，您对咨询工作有什么认识？2、您认为开普化工有无必要聘请专业咨询顾问公司协助企业发展？3、您对“北京南洋林德投资顾问有限公司”有多少了解和认识？4、您对南洋林德咨询项目工作如何评价？（1）对项目组工作态度和敬业精神的评价（2）对项目组咨询工作方法的评价（或认识）17（3）对项目组咨询专业水平的评价（4）对项目组成员的工作评价（5）对第一阶段诊断与咨询报告的评价6、您对南洋林德下一阶段咨询工作有什么要求和建议？