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中国游客境外旅游调查报告2•简介•前言•市场概述•中国出境游客分析•中国游客的行为习惯•中国游客对于酒店的需求和期望•酒店需要改善之处•精通科技的中国游客•中国游客的旅游目的地•五大游客类型•酒店经营者如是说•各国地区针对中国游客采取的举措•好订网如何应对中国市场目录3简介简介该报告以中国出境游客和全球酒店经营者的问卷调查结果为基础，并结合了好订网自身的专有数据和其他调查资料。好订网委托全球领先的市场调研公司于年月对名中国居民进行了调查，受访者年龄均在岁之间，并在过去月中曾经出境旅游。本次调查基于计算机辅助网络调查技术，对中国各级城市的居民进行了调查，以确保样本具有代表性。根据人口数量、经济规模和政治地位，中国城市被划分为不同等级，例如，包括北京和上海等在内的为一线城市，成都等省会在内的二线城市，珠海等三线中型城市，以及其他规模更小的四线城市。调查问题涉及游客的消费模式、旅游偏好、预订方法、住宿选择、未来出游计划，以及有关旅行的其他方面的信息。分析调查结果时，游客被划分为四个年龄段，即后、后、后和后，以进一步了解每一代人的选择和偏好。在本报告中，后和后亦被称为千禧一代。由于其与前的老一代截然不同，该群体在中国还被称为新一代，他们正逐渐引领着中国游客的消费和支出模式。第六期《好订网中国游客境外旅游调查报告》（）全面介绍了中国大陆游客给全球旅游业带来的影响。为了完善本次调查，好订网还于年月对全球多家好订网住宿合作伙伴进行了调查。这些酒店分布在个国家及地区，包括阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、哥伦比亚、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、香港、匈牙利、印度、印度尼西亚、爱尔兰、意大利、日本、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、俄罗斯、新加坡、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、中国台湾、泰国、土耳其、英国、美国和越南。报告中涉及消费类数据，包括酒店客房价格，均以人民币及相应的美元价格表示。除非另有说明，否则本调查中所用人民币与美元之间的汇率以年月日查询中间价所得，为美元￥元。5前言前言后游客曾殷切地期盼能够参与更多冒险之旅，并且憧憬着走出国门，去到更远的地方，游历更多新的目的地。后和后的年轻游客（即千禧一代）也是如此，这种风气十分盛行，以致于很多后推迟了结婚生子等传统人生阶段，以便更加大胆自由地游历更广阔的世界。在今年的调查中，我们有个新发现，那就是在旅游偏好和选择方面，年长游客与年轻游客间会彼此影响，尤其当后随千禧一代子女一同出游时，该情况尤为显著。千禧一代中的后，尤其是还没有收入的人群受到父母的强烈影响，这不足为奇；而让人感到意外的是，由于子女更具冒险精神且更精通技术，反而更对后游客群体产生强烈影响，促使他们选择更独立的国际旅行方式。此外，购物也不再像以前那样对中国游客具有强大的吸引力，取而代之的主要出游动机则是放松休闲。随着中国空气污染问题不断升级，空气质量和原生态的自然环境是游客选择目的地时的重要参考因素。中国国家旅游局的数据显示，年选择前往海岛及生态游的中国游客数量占总出境游客数量的。我们的调查结果也印证了这一说法，在过去个月，选择前往海岛的游客比例增加，而他们对于生态游的喜好也尤为强烈。在未选择海岛目的地的游客中，选择生态游的比例为，而在前往斐济的游客中这一比例为，关岛为，马尔代夫和新西兰分别为和。很高兴为大家带来年《好订网中国游客境外旅游调查报告》（），这是该年度报告问世以来的第六期。中国游客对全球的影响空前绝后，成为了当代最令人瞩目的社会和经济现象，而该系列报告正是对这一现象的剖析，对几代中国游客的行为动机和推动因素进行了深入探讨，为旅游业从业者揭示了未来趋势及潜在的收益机会。在出版《中国游客境外旅游调查报告》的这六年间，中国出境游发生了翻天覆地的变化。中国出境游客数量每年都显著增长。年，中国出境游客数量为亿人次，较年增长。由于中国居民的消费水平日渐提高，全球很多国家放开了对中国的签证政策，助推了中国出境游客人数的迅猛增长。截至年月，与中国签署免签和落地签协议的国家及地区已达个，较上一年新增个。包括美国、加拿大、新加坡、韩国、日本、以色列和澳大利亚等在内的国家及地区亦面向中国游客推出年期多次入境签证。1本年度的《中国游客境外旅游调查报告》揭示了一些有趣的新趋势，展现了中国游客不断发展的行为和偏好。举例来说，由于中国游客的精明程度和富裕程度越来越高，渴望游历的决心日益增强，使得跟团游逐渐降温，而生态游、主题游和自由行则日益流行，受到人们的追捧。尤为值得一提的是，这在我们调查的每代人中都是如此。选择住宿时，中国游客并不吝啬，愿意为质量花钱。与其他几种住宿方式相比，酒店依然最受中国游客欢迎。但随着更具当地特色的另类选项逐渐增多，千禧一代的偏好正在悄然转变。我们的调查显示，当今的游客更加多元化且更富有冒险精神，鉴于他们强大的消费能力、惊人的出游规模和对目的地经济的推动力，行业需要更深入地了解他们，并适应各年龄群不断变化的需求和偏好。好订网已开始思考这一问题，我们的住宿选择不断扩张，其中精品类住宿和独具当地特色的住宿选择不断增长，甚至连树屋也得以提供！去年的《中国游客境外旅游调查报告》首次揭示了五种不同类型的中国游客，今年我们对此进行了进一步的完善。其将成为涉足旅游业企业的强大工具，使他们在未来能够更有效地满足中国出境游客不断变化的需求。好订网品牌亚太与拉美地区副总裁兼总经理中国国家旅游局7市场概述具有异域风情的目的地备受青睐本年度的调查结果显示，中国中产阶级对于更具冒险体验的出游需求正不断提升。过去十年，中国出境游人数以两位数的速度增长，并于年创下新高。随着中国受过良好教育的富裕人群增多，他们造访至更远的目的地，跨越重洋前往欧洲、中东、澳大利亚、新西兰和南太平洋探索新的目的地。年，仅前往欧洲的中国游客人数就超过万人次。欧洲旅游委员会预计，在年，该数字将增长到万人次，未来五年会以每年的增幅上涨。澳大利亚依然是备受中国游客青睐的目的地。四十年前，每周仅有位中国游客抵达澳大利亚。而年，平均每五分钟就有位游客抵达。中国游客的发展已进入新的阶段。随着受教育程度提高，加上出行理念的日益成熟，他们希望从旅途中得到的也更多更多旅游时间，更多旅游目的地，更多海外经历，同时也愿意为之花费更多。这是今年《中国游客境外旅游调查报告》的一大发现，并适用于所有年龄段游客。与千禧一代相同，后正展开他们旅行的双翼，寻求更远、更具探险性的目的地，每次出游的目的地也更多，待的时间更长且到世界各地旅游次数也更加频繁。购物不再是中国游客到世界各地出游的主要目的，这也在该报告发布以来首次出现的结果。休闲、文化和生态游成为中国游客的新宠。而当选择酒店时，中国游客希望享受优质的客房服务和免费，对于数量不断壮大的千禧一代而言，地道的当地风情也是必不可少的。爱玩世代的涌现今年的《中国游客境外旅游调查报告》发现，过去个月内，各年龄段的旅游消费都有所增加，尤其是后旅游开支的平均增幅超过。总体而言，年中国游客在境外旅游上的花费占自身总收入的，其中后千禧一代消费比例最高，占总收入的。尽管很多关键指标都显示中国经济增长呈现出放缓迹象，但出境游仍有望继续发展。的确，中国游客在未来个月的旅游消费预计平均将增长。9空巢老人寻求探险后的中国游客正逐渐放下顾虑，走向更远的目的地，选择更富冒险型的旅游。生态游、背包游和主题游成为这一代人的新宠，或在他们千禧一代子女的陪伴下出行，或者独自出行，而年轻一代似乎也正影响着父母的出游风格。我们的数据显示，过去个月，与没有子女陪伴的后游客相比，那些在子女陪伴下出游的后在未来进行主题游、生态游、私人豪华游或背包游的可能性更大。举例来说，根据我们在过去一年的观察，旅游时没有子女陪伴的后打算在未来个月内体验生态游的比例为，而这一比例在有子女陪伴的人群中占。在私人豪华游方面，这项数据的差异则更为明显，分别为和。千禧一代中的后正利用他们不断提升的收入前往包括西欧、美国和加拿大等在内的长线游目的地，选择上呈现多元化趋势。毫无疑问，这给了他们更多勇气让他们在未来尝试更大胆的旅游计划，并推迟传统生活阶段把时间用来旅游。其中的后将旅游视为享受生活的机会，而仅有的人将旅游视为与家人共度美好时光的方式。虽然跟团游依然很受欢迎，尤其是在诸如成都、珠海和保定等在内的二、三、四线城市，但从我们的调查中可以明显看出，这一趋势目前正逐渐朝自由行和主题游方向发展，中国国家旅游局的统计数据也佐证了这一观点。数据显示，年预订定制化旅程的中国游客人数较上一年的增幅高达，预订主题游的人数与上年相比增长。后后后旅行的意义和家人共享欢乐时光展示工作成就和家人共享欢乐时光走出生活的舒适圈逃离现实享受生活的机会旅途中探索并学习不可或缺的生活元素令人愉悦的经验后去年我们在报告中首次定义了五大游客类型，年的《中国游客境外旅游调查报告》则进一步对这五大类型进行了完善。这五大不同的类型具有不同的背景、旅游态度、偏好和行为，可以为酒店和旅游业的其他从业者提供宝贵的参考建议。今年的报告显示，千禧一代中较年轻群体的态度及行为发生了转变，表明这一年龄群正日益成熟。因而，我们完善了对五大类型的定义，从而更好地反映中国游客不断变化的需求和偏好，帮助我们的酒店合作伙伴和其他商家改善产品和服务。完善五大游客类型10细致游历者享乐主义者简单随性者务实主义者大胆探索者人员组成包含了非千禧一代和千禧一代中后人均收入：美元（折合人民币约元）日均旅游消费支出：美元（折合人民币约元）人员组成偏向来自一二线城市的后人均收入：美元（折合人民币约元）日均旅游消费支出：美元（折合人民币约元）人员组成偏向后人均收入：美元（折合人民币约元）日均旅游消费支出：美元（折合人民币约元）人员组成偏向至后的千禧一代，大多来自一线城市人均收入：美元（折合人民币约元）日均旅游消费支出：美元（折合人民币约元）人员组成偏向与后，大多来自三四线城市人均收入：美元（折合人民币约元）日均旅游消费支出：美元（折合人民币约元）从我们的调查数据可以明显看出，中国出境游规模和他们的消费能力蕴藏着无限的增长潜力。尽管中国已成为很多目的地最大的入境游客来源国，但截止年中国持有护照的人口仅占全国人口的。而随着中国游客数量的增长，他们则开始青睐并期望得到更具探险性、更多样化以及更新鲜的旅游产品和服务。而在此次《中国游客境外旅游调查报告》中，我们发现中国游客的行为偏好和潜在服务缺口间出现了关键性的转变。我们相信这将有助于酒店合作伙伴和其他商家更好地迎接即将面临的挑战和机遇，在对全球旅游市场极具影响力且发展迅猛的中国市场做出积极响应。挖掘潜力11MobileBooking中国国家旅游局中国出境游客分析尽管中国经济增速有所放缓，但中国游客出境游支出在其收入中所占比例始终在上升，且该比例在年有望进一步提高。这表明旅游对中国人来说愈加重要，且旅游已成为活出自我及消遣放松的方式。中国游客认为，旅游是种享受生活并充分利用休闲时光的机会。在过去个月中，中国游客的平均旅行支出为美元（￥元）超过他们收入的四分之一，与上一年相比增长。去年，中国游客的日均消费金额亦有所提高，从年的美元（￥元）提高到年的美元（￥元），增幅达。这是由于中国游客出游时在当地的消费支出从美元（￥元）提高了到美元（￥元）（涨幅达），同时酒店消费支出也从人均美元（￥元）提高到了美元（￥元）（增幅为）。出境游客消费支出在总收入中的占比较上年增幅最大的是后游客，而千禧一代中年轻的后的旅游支出在总收入中占比最高，达到。千禧一代中较年轻的群体里，没有收入的超过三分之一，因此这类人群很大部分会花费父母的钱旅游。同时这一点还表现在，随父母一起旅游的后中，没有收入的占，有收入的占。没有收入的这部分游客中，有差不多三分之一（）的人认为父母对他们旅游决策的影响最大，而反观有收入的游客，这一比例仅为。消费能力后后后出境游消费支出在总收入中所占比例后本年度调查中所出现最大的变化之一，是中国游客在消费支出上的选择。我们发现购物不再是中国游客出游最主要的原因，游客购物意欲从年的下滑到年的，显示中国游客的旅游活动逐渐变得多元化。相