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团队建设主讲人张桂华团队的由来早在1960年，IBM为了研发一个360度系统而成立了专门团队，团队的概念由此传播开来。20世纪60年代至70年代中期,团队建设飓风在世界范围内兴起•据调查，世界500强企业里面有80％以上的企业都用了团队的方式进行运作，而68％的不在世界五百强之列的美国企业也开始用团队的方式进行运作。为什么要组建团队?1+1≧2组建团队的根本的原因，是因为我们希望团队方式能把每个人最大的潜力发挥出来，通过协调和合作能够做到我们单个人无法做到的事情。内容提要•一、什么是团队和高效团队•二、高效团队建设理论•三、如何打造高效团队一、什么是团队和高效团队（一）团队的涵义※《现代汉语词典》给出的定义是“具有某种性质的集体；团体”。※被誉为“团队之父”的英国管理学家贝尔宾博士认为:团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。(二)团队和群体的区分•在英文中，团队叫做“team”,群体叫做“group”。•在中文中，团队是指为了实现某一目标而相互协作的个体所组成的正式组织；而群体则是可能有着共同的目的，但缺乏协作性、没有凝聚力的人群。所以，不论是英文还是中文，这两个概念的内涵都相差甚远。【案例】：美国篮球队——“梦之队”判断一个组织是团队还是群体，要看三个要素：自主性、思考性、协作性，三者相互联系，缺一不可。1、自主性•自主性是形成一个团队的前提。2、思考性•领导和员工都善用思考解决问题，是判断一个组织是团队还是群体的很重要的因素。3、协作性•一个组织有没有协作性，是判断这个组织是团队还是群体的一个重要因素。（三）团队的五大构成要素（5P）1．目标(Purpose)2．人(People)3．团队的定位(Place)4．权限(Power)5.计划(Plan)1．目标(Purpose)•团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值，所以，团队目标是团队存在的前提。2．人(People)•人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。•不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。3．团队的定位(Place)•团队的定位包含两层意思：•△团队的定位，团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?•△个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?4．权限(Power)团队权限关系的两个方面：•(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权。•(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。5.计划(Plan)•计划的两层面含义：•(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。•(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。（四）高效团队的七大特征高效团队就是PERFORM团队，每一个字母代表一个高绩效团队的特征。1、目标明确（P：Purpose）•→成员能描述共同的目标，并献身于这个目标。•→目标十分明确，具有挑战性。•→达成目标的策略十分明确。•→个人的角色十分明确。2、赋能授权（E：Empowerment）•→成员个人感到拥有能力，整个群体也拥有能力•→成员有渠道获得必要的技能和资源•→政策和做法能够支持团队的目标•→可以很明显地看出成员相互尊重，并愿意帮助别人3、良好的关系与沟通（R：relationandcommunication）•→成员肯公开且诚实地表达自己的想法•→成员会表示温情，了解与接受别人•→成员会积极主动地聆听别人的意见•→不同的意见和观点受到重视4、有弹性（F：Flexible）•→成员会视需要去执行不同的角色和功能•→成员分担团队领导者和团队发展的责任•→成员能自我调节，满足变迁中的需求•→成员会探讨各种观念和方法5、最佳生产力（O：Optimunproductive）•→产出高•→品质卓越•→决策效率高•→显然具有明确的问题解决程序6、高度认可（R：Recognition）•→个人的贡献受到领导者和其他成员的认可与赞美•→团队的成就受到成员的认可•→团队成员觉得受到尊敬•→团队的贡献受到组织的重视和认可7、士气高昂（M：HighMoral）•→个人乐于作为团队的一员•→个人有信心，而且士气高•→成员对自己的工作引以为荣，而且很满足•→向心力强，团队精神高昂二、高效团队建设理论___新木桶理论新木桶理论正常情况下一只木桶能装多少水取决于三方面的因素：•第一是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量；•第二是木板与木板之间的结合是否紧密；•第三是有一个很好的桶底。高效团队建设理论一个团队的战斗力取决于以下三方面的因素：一是每一个成员的水平；二是成员与成员之间协作与配合的紧密度；三是团队给成员提供的平台。“补短板”——高效团队建设的重点之一第一，扬长避短；第二，扬长补短。高效团队建设的重点之二——团队协作与配合第一，营造团队氛围，强化团队精神；第二，分好工，站好位；第三，强化团队的向心力和控制力；第四，建设优秀的团队协作机制。1）合理的分享机制。2）抱怨创新机制。3）内部竞争机制。打造优秀平台——高效团队建设的重点之三•第一，为团队成员搭建能力发挥的舞台——授权。•第二，建立让团队成员施展才华的支持性系统。高效团队建设的支持性系统至少包括三个方面：一是信息支持二是团队其他成员的支持三是团队领导的智力支持第三，为团队成员提供个人发展的平台。•一方面，为成员提供学习成长的空间；•另一方面，为成员提供上升的通道。三、如何打造高效团队（一）共同目标是打造高效团队的前提（二）团队领导是打造高效团队的关键（三）以人为本是打造高效团队的根本（四）团队精神是打造高效团队的灵魂（一）共同目标是打造高效团队的前提※美国著名心理学家马斯洛说∶杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目的。※彼得.圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中把“建立共同愿景”作为打造学习型组织的第三项修炼提出来，并说其目的是培养团队成员对团体的长期承诺。案例海尔的“名牌战略”海尔成功的案例给人的启示:一个团队要想吸引人才，发展壮大，形成一个有战斗力的团队，首要任务便是确立团队的共同目标小组讨论题假如您作为一个团队领导，结合海尔案例，您认为应该如何制定团队共同目标？（二）团队领导是打造高效团队的关键何谓领导力?领导力是一种合力，是一种以群体为依托、以各种资源为基础、以领导人才为主体、以领导素质为先决条件、以领导决策和激励为主要内容而形成的合力。什么是团队领导？团队领导是领导者充分运用自己的影响力，在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被领导者实现共同目标的一系列行为过程。团队领导在打造高效团队时，要自觉做到三个转变：一是领导权力观念由掌权向授权转变二是领导行为模式由刚性向柔性转变三是领导组织模式由官僚制组织向扁平化组织转变一是领导权力观念由掌权向授权转变美国著名管理学家哈逻德·孔茨把领导定义为：领导即影响力——影响人们心甘情愿和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。卡尔松的“倒金字塔”管理模式一线工作人员中层管理者总裁二是领导行为模式由刚性向柔性转变三是领导组织模式由官僚制组织向扁平化组织转变扁平化组织是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员而建立起来的紧凑而富有弹性的新型团体组织。“第一代老板靠胆子，第二代老板靠路子，第三代老板靠票子，第四代老板靠脑子”•彼得.圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一开篇就说：为什么在许多团体中，每个成员的智商都在一百二十以上，而整体智商却只有六十二？为什么一九七零年列名财富杂志【五百大企业】排行榜的公司，到了八十年代却有三分之一已销声匿迹？这是因为，组织的障碍妨碍了组织的学习成长，使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。因此，九十年代最成功的企业将会是【学习型组织】，因为未来惟一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。培训是最大的福利小组讨论题：您认为高效团队领导应该具备的必要条件是什么？（三）以人为本是打造高效团队的根本案例日本“经营之神”——松下电器总裁松下幸之助小组讨论题您认为要打造高效团队，应该采取什么样的用人策略以体现“以人为本”的思想？（四）团队精神是打造高效团队的灵魂团队精神是二战后被引入到企业管理领域的一个新概念，它原是一个军队中的术语。•团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。什么是团队精神？团队精神是团队所有成员的理想、信念、价值追求、道德修养、意志品质的整合及其在团队整体作风、纪律性、凝聚力和士气等方面的综合体现。团队精神主要体现在四个方面：一是体现在团队与其成员之间的关系上二是体现在团队成员之间的关系上三是体现在团队成员对团队事务的态度上四是体现在团队成员个人身上小组讨论题：假如您作为一个团队领导，结合实际谈谈，您如何打造自己的团队精神？谢谢!