三标一体认证---管理水平提升

.--“三标一体”认证管理水平提升随着国际市场一体化进程的加快，中国企业的各项管理标准也愈趋与国际标准接轨，实施质量、环境与职业健康安全管理体系将是企业发展的一个趋势和方向。为了适应市场发展的需要，提升公司整体管理水平和质量意识；为了确保公司的产品符合国家质量要求，尽最大努力满足顾客对公司产品质量的要求；为了使公司环境和职业健康安全管理符合相关法规和管理方针。伊东集团东方能源化工有限责任公司从2011年10月15日按照“三标一体”化标准要求建立并运行，于2012年2月23日公司开展“三标一体”体系运行以来的第一次内审。那么，什么是“三标一体”呢？简单的说“三标一体”就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。因为《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》、《GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的，并且是相容的，所以三个管理体系具有整合性。企业可根据自身的具体情况，依据三个管理体系的要求，建立适合自己的一套管理体系。公司进行内审的赞同具体情况如下：一、认真组织参加三标一体相关知识培训为营造良好的贯彻“三标一体”的氛围，增强单位员工对质量意识﹑环保意识、职业健康安全意识以及对标准体系的认知度，在公司的组织下，担任公司“三.--标一体”认证咨询服务的张老师进行了管理体系标准基础知识等方面的培训。各门部积极配合，安排领导及内审员参加培训，并要求大家做好培训记录。培训结束后，参加了公司统一组织的考试，内审员全部合格，充分掌握了三标一体管理体系的基础知识，为下一步开展工作做好了铺垫。2012年2月25日下午，公司统一组织了全公司范围内的“三标一体”管理体系内审员资格考试。甲醇厂刘喜平、贾凤，焦化厂马建强，电厂刘功，化验室徐秀莲，仪表车间侯长清，电气车间张永伟，污水处理厂刘帅，调度室张向鹏，综合部张晓磊，安环部韩瑞，采购部郭东，销售部陈淑英，生产技术部郭东捷，设备管理中心王金朵十五位内审员全部顺利通过了考试，具备了基本的审核能力，担负起公司内部审核监督的重任。二、精心组织各部门准备内审材料通过几天的质量、环境、职业健康管理体系标准基础知识方面的培训，每位内审员对“三标一体”的认证有了一个全面的认识。2月25日召开了内审员专项会议，主要内容：内审员根据培训的内容着手准备内审材料，一方面对培训内容通过实践进一步强化，另一方面逐渐了解内审的过程，熟悉认证所需的各种材料。在咨询老师的指导下，各部门在3月5日前，完成内审材料的准备工作。三、内审员交叉对各部门进行审核经过内审员几天紧张而认真的工作，各部门的内审材料基本准备齐全，将迎接内审员的审核。3月5日召开了内审首次会议，各单位、各部门的领导和内审员参加，这次会议标志着审核正式开始，让各部门了解审核意图和要求，传达并落实审核计划，简要介绍审核采用的方法和程序，建立审核组与受审核方的正式联系，提出并落实审核组需要的资源和设施，澄清并协调有关审核计划中不明确.--的内容。会议明确了审核目的、审核依据、审核范围、审核时间及审核日程安排等。同时公司副总经理刘院生对审核过程提出了几点要求：公司现在进行内审是为了公司进行“三标一体”认证而做准备，使公司的管理水平更上一层楼。但不是为了管理而管理，而是要通过认证工作，进一步完善内部管理体系，使各单位，各部门明确岗位职责，加强监督机制建设。因此，要求各单位在开展内审工作中要做到以下几点：1、认证工作要全员参与，各部门要配合好，并指定专人专门负责此项工作，以前的工作暂时别人代替，主要负责人要经常检查督导。2、各单位要把三标一体化内审工作与日常生产结合在一起，按三体系的要求来严格要求员工。3、单位第一次进行内审，工作中会存在很多问题，要及时向咨询老师进行请教。各部门要高度重视，精心准备，认真完成各项任务。内审日程安排表日期审核时间受审核部门审核员3月5日09:00-10:00管理层郭东捷、刘喜平、刘帅10:00-11:30综合部陈淑英、马建强、韩瑞、14:00-17:00电厂张永伟，贾凤、郭冬308:30-11:30甲醇分厂张晓磊、陈淑英、郭东捷.--月6日14:30-16:00电气车间马建强、刘帅、刘功16:00-17:30仪表车间徐秀莲、王金朵、郭冬3月7日08:30-11:30污水厂王金朵、张向鹏、刘功14:30-16:00设备中心张向鹏、刘喜平、张晓磊16:00-17:30焦化分厂侯长清、贾凤、刘帅3月8日08:30-09:30财务部侯长清、郭冬、贾凤09:30-10:30采购部郭东捷、徐秀莲、韩瑞10:30-11:30市场营销部张向鹏、刘喜平、刘功14:30-17:30化验室侯长清、王金朵、韩瑞3月9日09:00-11:30生产技术部张永伟、徐秀莲、马建强14:30-15:30安全环保部张永伟、陈淑英、张晓磊接下来的几天，就是根据内审日程安排表对各部门进行审核。在审核过程中，每个部门的领导和内审员都积极的配合，对咨询老师和内审员的提问一一详细的简答，提的要求尽可能的满足，对审核过程中存在的问题详细记录清楚。审核过程有条不紊的进行。三、内部质量管理体系审核报告审核过程基本结束，内审组对现场的审核做一个简单的汇报：一、文件审核：通过现场审核，内审组认为：管理手册基本符合三个标准的要求，基本符合本公司实际。操作性强，但有的过程描述还需认真协商。本公司的管理和各分厂.--的管理范围还需协调一致。管理手册、程序文件等符合公司实际，可操作。其他管理性文件和技术文件基本齐全，各种记录表格基本完整，下一步需进一步加强文件的协调性和可操作性，文件培训得到很好的执行，但文件评审工作还需进一步加强。二、现场审核：本次共审核了15个部门，包括管理层，通过审核认为，管理层的质量、环保、安全意识非常强，员工的意识也在进一步提高。文件记录管路有效，基础设施完善并得到有效维护，管理层的管理承诺正在实践中，管理方针得到有效贯彻，员工对方针理解并认真执行，公司各层次管理目标充分适宜，并得到认真的考核，职责权限得到有效的履行，沟通畅通。各部门工作流程、作业规程齐全，现场得到有效的控制。生产过程作业规程齐全、有效，过程监控记录齐全。各过程监控有效。产品质量稳定、合格，对管理过程和生产过程的数据收集齐全，分析及时有效，数据利用良好。顾客满意度98%以上，未发生顾客投诉，政府监管部门监督证明合格。不合格品控制有效，改进措施效果良好。环境因素得到识别，重要环境因素得到有效控制，污水、固废得到循环利用。水、气、声、渣控制通过政府部门监控合格，未出现环保事件。危险源得到识别并得到有效控制，未出现重大伤亡事故和职业病。环保检查和职业健康安全检查得到有效实施，法律法规识别较充分，法律法规执行情况良好。本次审核发现不合格3项，都为一般不合格，造成不合格的主要原因，是学习管理手册和标准不到位。三、审核结论：.--本公司管理体系基本符合三个标准的要求，基本符合法律法规和其他要求的规定，运行基本有效。四：管理评审总结内审工作已经接近尾声，3月12日召开了管理评审会议，会议的主要内容是：1、各单位、各部门的领导对本单位、本部门实施“三标一体”以来的经过和目标完成情况作总结。2、内审组在审核过程中发现一些问题，针对审核中所暴露出的问题，各部门要按公司要求限期整改。具体要求如下。﹙1﹚、全体员工要不断提高内审的重视程度，将内审工作纳入到日常工作中的首要位置，所有工作要向内审标准靠拢，各部门负责人、内审员要担当起宣传培训生力军作用。﹙2﹚、加强培训，增强部门、职工之间的沟通能力。现在内审的目的、三个管理体系的要求和术语只有少数人知道。虽然内审进行了几天，但是很多人根本不了解。似乎认证与自己无关，那是内审员和公司领导的事情，思想上不够重视，其行动就可想而知了。要求各部门通过第一次内审所暴露出的各种问题，认真制定内部培训计划，要以本部门为单位组织学习培训。培训的主要内容有：公司的管理方针、目标及本部门的目标和责任，与本部门有关的法律法规、标准，对危险源和环境因素进一步辨识和理解。﹙3﹚、记录准确，齐全。内审时最重要的是证据，而提供最有力的证据就是记录。通过第一次内审看，我们的记录不完善，格式不统一，特别是需要签字的地方都没有签字。所以根据标准的要求，完善我们的记录，规范我们的行为。最后，公司副总经理李虬龙、黄武作了会议总结：.--内审工作基本完成，内审结果是值得肯定得，对审核中出现的问题，本单位、各部门要及时整改。在今后，我们要培训全员化、文件编写部门化，程序指导业务对口化、贯标责任指导部门化、体系推进专业化，这样就把公司全体员工，项目部、机关各业务部门，体系推进部门通过“五化”牢牢的绑在了一起，树立起了“三公司“一盘棋”，工作大家做，具体责任部门负责”的思想，使各职能部门都能在认真履行好主管程序职责，做好本职工作的同时，还能以大局为重，做好相关程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮现象的发生。各部门要认真遵照以上要求，将内审工作做好、做实，为公司三标一体化管理体系顺利实施、运行、外审取证，提升公司管理水平打好坚实基础。内审告一段落，通过这次内审，我们认识到了三体系认证的重要性：通过推行和实施ISO9001质量管理体系认证，有利于提高企业质量管理水平；提高企业信誉度和产品知名度；有利于产品顺利进入市场；降低成本，提高效益；享受国家相关的优惠政策及对获证单位的重点扶持；同时推行ISO9001系列标准是在质量管理体系方面实现与国际接轨的有效途径。通过ISO14001环境管理体系认证，有利于进一步增强环境意识及责任感，改善自己的环境行为，塑造自身良好的环境及组织形象；降低环境风险，并在市场竞争中取得一定优势；及时掌握企业环境状况，体现清洁生产的思想，节能降耗、循环利用、降低成本，促进和提高组织的整体管理水平；可以优先享受国家和有关组织在环保方面的优惠政策和待遇，有效地促进组织环境与经济的协调和持续发展。通过OHSAS18001职业健康安全体系认证，有利于大大减少事故和职业病.--的发生率，减少意外损失，降低企业的生产成本，提高企业经济效益；树立企业良好形象，实现对员工、社会职业健康安全的承诺；有助企业满足相关法规的要求，为吸引投资者和合作伙伴创造条件；有助于促进企业大系统的完善和整体管理水平的提高，实现企业的经济效益和社会效益有效地结合。随着国家环保法规的不断出台，国家对劳动者身心健康不断关注，以及企业职工维护自身权益意识的提高，迫使企业加强自身管理，在提高产品质量的同时，注重环保和职工的身体健康。质量、环境、职业健康安全一体化认证由此应运而生，符合政府提出的环保、健康的发展要求通过三标一体化认证，建立起一套以管理手册为龙头、以程序文件为指南、以工作文件为实际指导的文件化管理体系并组织运行，建立一个目标明确、职责清晰、资源配置合理、控制严密、持续改进的适应现代化企业管理发展要求的安全生产健康环境质量管理体系。