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绩效管理体系优化需求调查问卷（仓储部）公司名称：被调研人：岗位名称：调研时间：以下题目采取主客观结合的方式，先选择，后针对选项做答。（可多选）一、考核指标与模式1.您认为仓储部发货员、内复核、外复核、收货员几个关键岗位的考核指标合理吗？如果不合理，具体是哪些方面的？您认为该如何改进？岗位指标名称是否合理理由及改进建议发货员出库差错率发货数量完成率盘存差错率货位管理损失赔偿内复核复核数量完成率复核差错率盘存差错外复核复核数量完成率复核差错率差错管理收货员收货数量完成率收货差错损失赔偿仓储部长盘存差错率出库差错率盘存损失批号调整其他2.下列哪些岗位的考核模式或者考核指标不够合理，请做具体说明，并提出您的建议：A.搬运工说明与建议：B.理单员说明与建议：C.库管员说明与建议：D.购进退出员说明与建议：E.其他说明与建议：3.您认为管理组/总控台/统计组应该采用什么考核模式才能达到绩效考核的目的，详细说明如何操作：A.1.0绩效系数+考核奖罚B.尺度评价法C.绩效系数+考核奖罚D.其他请就您的选项详细说明：4.您认为工作差错的考核该如何进行：A.直接作为差错率决定绩效等级进行考核B.放在辅助考核中，直接进行扣分C.工作差错作为关键指标和辅助指标进行双重考核D.其他请就您的选项说明理由：5.您认为发货员、内复核、外复核、收货员的工作数量完成的比率改如何计算：A.个人的实际工作量/组平均工作量B.个人的实际工作量/组标准工作量C.个人的实际工作量/个人的标准工作量D.其他二、考核执行过程6.仓储部考核在执行过程中有哪些方面的问题，请具体说明（问题描述以及解决方法）：A.工作量无法统计（或者不全面客观）B.差错反馈不全面（或者存在隐瞒差错现象）C.抢单现象严重D.指标定得过高E.不同剂型的考核标准一样，导致不公平现象F.其他请就您的选项具体说明（问题描述及解决方法）：7.按照公司现有流程，由谁将出库单分配给发货员：A.传单员B.剂型组长C.内复核D.自己领单E.其他方式8.下列岗位的工作差错具体由谁登记:（填空题）A.发货员：B.内复核：C.外复核：D.剂型组长：E.库管员：F.搬运工：G.收货员：三、考核结果与效果9.员工对仓储考核方案和考评结果主要有哪些意见：A.考核方案（指标）不合理B.差错登记不真实C.对考核方案不清楚D.考核过程不透明E.其他请就您的选项具体说明：四、其他：10.您认为仓储部的考核还有哪些问题？谈谈您对于仓储部考核的想法（考核思想、考核原则、具体考核指标等）。11.提供差错登记表格。12.提供工作量统计的表格或者程序。集团绩效管理项目组2005年7月