商户满意度调查表

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资源描述

非常满意满意一般满意不满意非常不满意543211、您对商场整体环境布局满意度;2、您对商场投诉/建议反馈渠道畅通满意度:3、您对商场行政办公人员(总经办、招商、财务、行政)服务态度满意度:4、您对商场客流提升方面有哪些建议?1、总体上,您对策划推广部工作满意度;2、您对策划推广部人员的服务态度、服务意识满意度:3、您对策划推广部人员责任心满意度:4、您对策划推广部每月活动是否关注并参与:1、您对商管部商管员的服务态度满意度:2、您对商管部商管员的业务水平满意度:3、您对商管部商管员的协调效率满意度:4、您向商管部反映的问题的处理结果回访满意度:1、您对工程部维修人员的服务态度满意度:2、您对工程部维修人员的维修及时性满意度:3、您对工程部维修人员维修后效果满意度:4、您对公共设施完好性满意度:1、您对保安部保安人员的服务态度满意度:2、您对商场公共秩序和安全满意度:3、您对商场消防设施及消防管控工作满意度:4、您对车辆停放秩序满意度:1、您对保洁部保洁人员的服务态度满意度:2、您对商场保洁服务及时性满意度:3、您对保洁部工作时间安排合理性满意度:二、策划推广部三、商管部四、工程部五、保安部六、保洁部项目七、您认为****商业公司在管理/服务上还有哪些改进?调查到此结束,感谢您认真阅读并填写该问卷调查。您填写的资料将作为我们统计分析和改进服务的依据,再次感谢您对我们工作的支持与配合。顺祝商祺!**********有限公司****年**月2016年****商户问卷调查表尊敬的商户:  您好!为更好的为您提供优质的服务,商场特进行本次客户满意度调查,请您就与本商场合作过程中的工作质量、服务质量以及安全状况等做出客观的评价。您的任何有价值的意见和建议都是我们天润广场的宝贵财富,并将不断激励我们改善提高,最终为您提供更优质更满意的服务。感谢您的支持与配合!商铺名称:姓名:联系方式:类别一、整体服务若不满意或非常不满,请说明原因,以推动工作改进

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