华侨城集团商业模式研究

华侨城集团商业模式研究商业模式研究报告二零零九年三月三十一日第2页本报告共分5部分，您现在阅读的是华侨城基本概况华侨城商业模式分析华侨城商业模式概要举例：北京华侨城项目华侨城商业模式发展与演变第3页华侨城集团开创了“旅游＋地产”的典型商业模式“旅游＋地产”商业模式概要华侨城集团依托旅游品牌和央企背景，通过旅游项目取得大规模土地，并采取旅游开发先行，分片综合开发策略，最终实现土地层层增值，开创了一种旅游与房地产结合发展、良性互动的全新而独特的商业模式，即满足了当地政府旅游业发展需求，又满足了高端社区消费者需求。这种商业模式取得了非凡的成功，简称“旅游＋地产”模式。第4页本报告共分5部分，您现在阅读的是华侨城基本概况华侨城商业模式分析华侨城商业模式概要举例：北京华侨城项目华侨城商业模式发展与演变第5页华侨城集团简介华侨城集团成立于1985年11月11日，是隶属于国务院国资委管理的大型中央企业之一，拥有房地产、酒店开发经营、旅游及相关文化产业经营、电子及配套包装产品制造三核心主业，截至2008年总资产额为380亿元。成立二十多年来，华侨城秉承“在花园中建城市”的理念进行开发，华侨城总部基地约6平方公里城区已由昔日的一片荒滩变成为今天的一座环境优美、配套完善的现代化海滨城区；同时，华侨城集团坚持市场导向、客户至上和科技领先，做强做大三项核心业务，各项业务均分别位居行业前列，并培育出华侨城地产、华侨城旅游、华侨城亚洲、华侨城酒店、康佳以及锦绣中华、世界之窗、欢乐谷、波托菲诺、茵特拉根小镇、华侨城大酒店、威尼斯酒店、城市客栈等一批人们耳熟能详的著名企业和品牌。进入新世纪以来，华侨城依托雄厚的文化旅游资源优势，加大了对文化产业战略投资，华侨城文化产业也正以其独特的魅力成为行业的典范，2004年被国家文化部授予首批“全国文化产业示范基地”；2007年8月，又被文化部授予首批仅有的两家“国家级文化产业示范园区”之一。2009年1月，华侨城被中央文明委评为“全国精神文明建设工作先进单位”。着眼于未来发展的历史使命和远景目标，华侨城集团致力于企业文化理念和制度变革创新，并前瞻性地实施了区外布局和优质资源战略储备，投资建设了深圳东部华侨城、北京华侨城、上海华侨城、成都华侨城、泰州华侨城、深圳欢乐海岸和云南华侨城等大型旅游综合项目，华侨城集团以更加创新和开放的姿态，并以强大的生机活力和崭新的形象走向未来，谱写更加辉煌的乐章。第6页华侨城集团企业结构华侨城集团华侨城房地产华侨城控股华侨城酒店康佳集团香港华侨城深圳特区华侨城水电深圳华侨城医院OCT当代艺术中心·深圳市招商华侨城投资有限公司·上海天祥华侨城投资公司·成都天府华侨城实业发展有限公司·深圳市华侨城物业管理有限公司·深圳华侨城都市娱乐投资公司·天津华侨城投资有限公司·深圳市侨建工程监理有限公司·深圳市华侨城高尔夫俱乐部有限公司·深圳市华侨城会所管理有限公司·深圳特区华侨城中国旅行社·深圳华侨城国际传媒有限公司·深圳华侨城欢乐谷旅游公司·深圳世界之窗有限公司·深圳锦绣中华发展有限公司·深圳市华侨城旅游策划有限公司·北京世纪华侨城实业有限公司·上海华侨城投资发展有限公司·深圳歌舞团演艺有限公司·深圳东部华侨城有限公司·泰州华侨城投资发展有限公司·深圳市华侨城国际酒店管理有限公司·深圳威尼斯酒店·深圳市华侨城城市客栈有限公司·深圳市华侨城海景酒店有限公司·深圳华侨城大酒店有限公司·深圳华夏艺术中心·番禺华力友德彩印包装有限公司·华侨城（亚洲）控股有限公司·深圳华力包装贸易有限公司·上海华励包装有限公司·中山华力包装有限公司·安徽华力包装有限公司·惠州华力包装有限公司第7页华侨城集团经历创业、巩固发展、全国化扩张发展三个阶段规模1979年•1994年，《华侨城发展战略与规划纲要（1995－2004）》，将家电、旅游和地产作为华侨城三大核心业务。•1994年，华侨城建成的“世界之窗”投资5亿元，其年接待游客数大大超过了前两个景区，其中境外游客更占了20％以上。后来居上的“世界之窗”成了深圳旅游新的“代言人”，进一步确立了国家旅游文化区地位。•1997年，华侨城提出了建设旅游大景区的构想，在这种构想下，第四大景区“欢乐谷”于1998年底建成，城区环境得到更大改善，欢乐干线等旅游设施相继完善。•1997年，华侨城集团重组旗下优质旅游资产，在深圳证券交易所挂牌上市。•1999年，华侨城集团又整合旗下酒店及关联产业，组成华侨城酒店集团。•国家级美术馆何香凝美术馆及其下属机构OCT当代艺术中心、“当代雕塑艺术展”、“华侨城旅游狂欢节”进一步确立了旅游主题地产的行业地位。•1979年，中港合资的“广东省光明华侨电子工业有限公司（康佳前身）”正式兴建，中方控股51%，港方占49%的股份。•1980年5月，光明华侨电子工业有限公司正式投产经营，这一天被定为康佳诞生日。•1985年11月11日，华侨城集团正式成立。•1989年11月，华侨城第一个主题公园锦绣中华锦绣开业，它中国第一座也是全球最大的微缩景区。开业仅102天，景区就迎来了第100万个游客；一年半后，8000万元的投资全部收回。•1992年，华侨城第二个主题公园中华民俗村建成开业，景区迎来第100万名游客只用了82天，收回全部1.1亿元投资则用了一年零八个月。1994年2001年全国化扩张阶段创业阶段巩固发展阶段•2002年1月28日，华侨城与北京朝阳区南磨房乡签订协议，投资20亿元合作开发北京华侨城旅游主题社区，正式向异地扩张。•2005年4月，华侨城集团与成都金牛区签署了合作框架协议，合作开发成都华侨城旅游主题社区。•2005年4月，与上海松江区合作的上海华侨城大型综合性旅游项目正式签约，成为华侨城集团在华东地区的重要基地。同年11月，该项目在上海佘山国家旅游度假区奠基。上海华侨城的建立，使华侨城区外拓展完成了东西南北中的完整布局。•2006年7月，华侨城集团历经四年打造的北京欢乐谷盛大开园。•2007年9月至12月，加大战略储备，挺进天津、增资上海、进军云南。第8页使命、愿景及品牌定位商业描述：地产、旅游及电子信息发展商使命：通过独特的创想文化，致力提升中国人的生活品质愿景：成为中国最具创想文化和影响力的企业品牌个性：人本、创造、坚定、卓越品牌定位：优质生活的创想家品牌承诺：切合中国人日益增长的品质需求，依托优秀团队的无限想象力，敢为人先地创造，以坚定的意志，不断追求卓越，为人们提供更具个性化的生活体验。第9页华侨城地产——中国旅游地产领跑者华侨城城区建设与房地产开发秉承了“花园中建城市”、“规划就是财富”、“环境就是优势”等现代发展理念，遵循“以旅游主题地产为特色的成片综合开发和运营”模式，为人们提供了优质的生活体验和综合优质的文化元素。华侨城地产不仅涵盖了传统意义上房地产开发的所有形态，包括住宅、别墅、公寓、商业、写字楼、酒店、创意产业园，如东方花园、海景花园、湖滨花园、中旅广场、锦绣花园、波托菲诺、曦城、新浦江城、华侨城沃尔玛购物广场、波托菲诺商业街、汉唐大厦、威尼斯酒店、海景酒店、城市客栈、华侨城国际青年旅舍、OCT-LOFT华侨城创意文化园等；而且涵盖更宽泛范畴，包括何香凝美术馆、OCT当代艺术中心、华夏艺术中心以及学校、医院、体育中心、高尔夫球俱乐部等，生活、旅游、工作、休闲、娱乐、聚会、运动、文化艺术体验甚至创想，华侨城生活方式称为优质生活方式代名词。华侨城成为全国瞩目的最适宜人居的“绿色家园”。华侨城集团引领创造的“旅游+地产”互动发展模式，成为深圳和全国的城市规划建设以及房地产业成功的典范。第10页华侨城旅游——中国最具竞争力的旅游集团华侨城旅游业的发展始于主题公园的建设，到目前拥有中国规模最大、运营最成功的包括锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗和欢乐谷在内的深圳华侨城主题公园群落，并以此形成了一个集旅游、文化、购物、娱乐、体育、休闲于一体的文化旅游度假区。近年来，随着北京欢乐谷、成都欢乐谷开业以及上海欢乐谷兴建，华侨城旅游业成功实践和实现了中国第一个主题公园连锁品牌--欢乐谷的的跨区域开发和运营，进一步夯实了华侨城旅游业的核心竞争力。2007年7月底，深圳东部华侨城项目建成试业。该项目是华侨城集团在生态旅游领域的首次尝试，在借鉴现有主题公园成功经验的基础上，实现了华侨城在旅游发展领域的生态旅游内涵的突破、从城市中心向郊野地带的突破、从观光旅游向休闲度假领域的突破，显示了华侨城在创新发展中的智慧和实践。试业之时，东部华侨城项目被国家旅游局和国家环保总局联合授予全国首个“国家生态旅游示范区”荣誉称号。以东部华侨城建成为标志，华侨城旅游业的发展再创新高。1999年以来，华侨城先后被评为全国文明风景旅游区、首批国家5A级旅游景区。截止2008年底，华侨城所属旅游景区累计接待游客已达1.32亿人次，成为中国旅游业第一品牌。华侨城控股将把“华侨城旅游”打造为全国第一旅游品牌，把“欢乐谷”品牌打造成为具有自主知识产权的、全国第一连锁的主题公园品牌，在不断发展的“华侨城旅游”旗下各产品品牌中，不断创新、培育新的连锁产品品牌。第11页华侨城酒店——打造中国主题酒店第一品牌华侨城在酒店开发中，成功融入主题文化元素，构建了中国首个主题酒店群。之前建设的东南亚文化主题的海景酒店和威尼斯文化主题的威尼斯酒店；2006年，又以西班牙文化为主题，在深圳建设了首个国家最高质量等级--白金五星级标准的主题酒店：华侨城大酒店；2007年，依照瑞士风格设计的五星级的东部华侨城茵特拉根酒店营业，此后，水文化主题的茵特拉根瀑布酒店、房车主题的茵特拉根房车酒店、佛禅文化主题的茵特拉根檀越酒店等相继开业。此外，华侨城酒店业旗下的经济型酒店CITYINN城市客栈成功实现了跨区连锁经营。经过资产整合后的华侨城酒店业正呈现出强劲的发展势头。华侨城的酒店业在与国际知名品牌合作的基础上，已经在投资、管理、营运以及专业团队的培养等方面迈出了坚实的步伐，随着上海华侨城、成都华侨城项目的推进，华侨城酒店也将逐步进入华东和西北两大区域，并通过投资建设、管理输出和连锁发展实现规模的扩张。第12页核心价值观人本People-oriented对内，优秀的员工队伍是企业的最大财富，他们是传递与实现我们承诺的品牌大使。在华侨城的广阔平台上，每一个员工都能够得到充分发展，而随着员工素质的不断提升，也成就着华侨城品牌的卓越影响力。对外，人们生活品质是我们时刻关注与致力改善的目标，在敢为人先的自我要求中，我们确保每项创建都能够得到持续的发展。创造Creative我们相信每一个人都富有想象力，这不仅是华侨城中单一部门的专属能力，更是在这个开放的市场环境中，华侨城每一个员工所必须具备的素质。我们对每一个具有建设性的想象意念都会认真考虑，并切实地创造与执行，关注每一个细节，从而提供最具创想力的优质生活。坚定Determined华侨城今天的成就源于起步时的无比决心与坚强毅力。面对任何挑战与障碍，我们团结一心并努力不懈。正是凭着这种坚决的意志力，才让我们走到今天，也将带领我们实现更高、更远的目标。卓越Excellence无论是旅游、地产、酒店还是文化产业的发展，我们始终坚持华侨城人的创想精神，不断超越自我；并对每个项目及细节都考究周详，精益求精，循序渐进，努力实现从优秀到卓越的目标——卓越的企业，卓越的文化，卓越的员工。第13页主题公园＋酒店＋社区第14页波托菲诺·纯水岸第15页东部华侨城•天麓第16页东方花园第17页锦绣花园第18页本报告共分5部分，您现在阅读的是华侨城基本概况华侨城商业模式分析华侨城商业模式概要举例：北京华侨城项目华侨城商业模式发展与演变第19页华侨城最典型的商业模式创新是：“旅游＋地产”模式“旅游＋地产”商业模式概要华侨城集团依托旅游品牌和央企背景，通过旅游项目取得大规模土地，并采取旅游开发先行，分片综合开发策略，最终实现土地层层增值，开创了一种旅游与房地产结合发展、良性互动的全新而独特的商业模式，即满足了当地政府旅游业发展需求，又满足了高