号码百事通业务商业模式研究

北京邮电大学硕士学位论文号码百事通业务商业模式研究姓名：彭歆北申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：张彬20080310号码百事通业务商业模式研究作者：彭歆北学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.期刊论文蒲晓蒂成都114变脸号码百事通领跑城市信息服务-通信企业管理2007,(4)生活中遇到麻烦,我们不用记住报纸上刊登的公开电话和热线号码,在城里开车时,再不用为找个餐馆或公园乱跑,我们与信息的距离就是拿起电话,拨通114!这是在成都电脑城工作的李先生使用114号码百事通的感触.2.学位论文张小朝中国电信号码百事通运营模式研究2008即将到来的3G时代，必然是个信息内容及种类极其丰富的时代，中国电信迫切要寻求普通语音业务外的利润增长点。中国电信实现从“传统的固定网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”的转型，将号码百事通、黄页、声讯、综合传媒业务统一整合为号码百事通信息服务业务，是一个十分迫切而又重要的课题。本文通过对日本NTTDoCoMo、美国各运营商、英国BT等国外号码信息查询服务的总结探讨，了解了国外号码查询服务的业务现状、发展方向及政策法律等。与国外的情况相比较，中国政府不断推进社会信息化进程和鼓励企业自主创新，目前号码信息服务正处于发展初步阶段，市场上未有成熟经验借鉴。笔者就中国电信号码百事通发展上目前面临的困境，从商业模式、前向客户感知提升和后向客户规模发展等三个方面提出了号码百事通的运营模式。首先，号码百事通作为语音搜索的引领者，借鉴网络搜索的商业模式，从前向公众客户的不同需求层次，把号码百事通前向经营分为咨询服务、交易服务二种商业模式；从满足前向公众客户的咨询和交易服务需求以及后向政企客户属性，把后向经营分为搜索推介、中介撮合和电子商务三种商业模式。其次，在前向客户的经营模式上关键是话务经营，即前向客户的感知的提升。通过深入的客户调查，笔者提出需要信息机制、全国联网、话务服务等三个提高客户感知的核心要素。最后，本文提出了后向客户经营模式上关键是抓住政企客户需求，吸引更多后向政企客户使用号码百事通产品，规模化发展后向客户。总之，只有在健康的商业模式下做好号码百事通两个市场（前向客户市场和后向客户市场）是扩大号码百事通的商业收益，提升客户价值，保证号码百事通业务基业长青。3.期刊论文蔡晓玫突破号码百事通发展的瓶颈-信息网络2007,(4)中国电信的号码百事通业务(下称号百业务)自2006年开始在全国推广以来,经过中国电信从上到下的一致努力,初步取得了较好的成绩.比如:给中国电信的品牌注入了新的活力,诠释了综合信息服务商的内涵,让老百姓真正体验到了什么叫综合信息服务.2006年上半年,号百业务的通话量增长非常快,部分本地网每月通话量的环比增长率达到两位数以上;前向服务、后向经营的思路也给许多中小企业带来了实在的益处.一时间,号百业务因赢利模式清晰、业务类别明确,而使处在企业转型中的中国电信尝到了初为综合信息服务商的甜头.4.会议论文郭凤延.汪邵敏.李青区域号码百事通平台互连方案探讨2007近年来,随着数据业务和多媒体通信技术的发展,中国电信传统呼叫中心已从提供基础查号业务的114平台逐步发展为提供综合信息服务的号码百事通平台。同时,各地呼叫中心的平台互连、信息共享也成为研究热点。本文以号百平台为例,针对中国电信建设全网集中呼叫中心投入大、建设周期长等不足,提供了两种平台互连方案及业务提供模式,并对这两种方案与集中业务平台方案进行了分析与比较,为号码百事通全网性业务发展提供了新思路。5.学位论文吴翔广东电信号码百事通商业计划书2006本文以广东电信号码百事通业务为研究对象，按照商业计划书的要求，全面详细的分析了项目的各方面状况：结合战略管理理论，研究了项目的经营环境，在对国际号码查询业务的发展趋势和特点研究的基础上，结合国内电信市场环境，分析了发展号码百事通业务对中国电信的重要意义。本文还结合行业竞争模式理论和市场营销理论，分析了竞争对手的态势，提出了号码百事通业务发展的产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略；并结合技术经济分析方法，重点分析了项目的各项财务指标，得出了项目可行的结论，为广东电信号码百事通业务的运作提供了决策依据。6.期刊论文彭歆北.余志兰.张彬号码百事通盈利模式新提议-通信世界A2007,(38)转型是世界电信业的大趋势,2005年初中国电信提出了从传统固网运营商向综合信息服务提供商转型的战略目标.在转型过程中,盈利模式的转型是核心、是灵魂、是关键.2006年,中国电信力推的号码百事通新业务在盈利模式上与传统的电信业务有很大的区别,号码百事通也成为体现中国电信盈利模式转型的典型业务.7.学位论文王静芸关于号码百事通搜索方式的探讨2007作为能以一定的策略搜集互联网的信息并对信息进行组织和处理，然后建立数据库为用户提供检索服务的业务，搜索服务已经成为目前国内互联网行业中的焦点和热点业务，本文通过研究搜索引擎的发展历史、工作原理、商业模式等要素，对搜索引擎的应用实例-Google进行了深入的分析，将Google的盈利业务进行了分类，明确了Google最赚钱的业务是网络广告业务，同时对Google现有发展情况作了SWOT分析，对于互联网市场的迅猛发展和单一业务发展、核心用户不断流失之间的矛盾，提出了具体的见解，为中国电信正在实施的转型业务一号码百事通，起到了很好的借鉴作用。号码百事通作为中国电信向综合信息服务商转型的重头戏，是融合中国电信独有的号码资源和信息资源所发展起来的全新的语音信息咨询业务，它通过电话、互联网、IPTV等服务通道为广大用户提供本地综合的生活信息咨询服务，同时也为企业及商家提供商品信息发布平台。号码百事通的发展不但是出于提升中国电信综合信息服务商形象的考虑，更多的是要发展多种形式的增值信息服务，今后为中国电信谋取更大的收益的考虑，它即将在搜索引擎市场发挥着及其重要的作用，通过分析，我们可以看到号码百事通的发展前景是光明的，但是也存在着相当的弱势和挑战，作为地市电信分公司，要做的就是找准发展的要点和措施，拓宽渠道，多元化的发展业务。8.期刊论文郑晓平号码百事通转型领头羊-通信企业管理2006,(7)号码百事通业务号称语音google,是中国电信在充分挖掘号码信息资源潜在价值的基础上,扩展114查号业务,针对用户号码信息服务的需求,提供的一种号码信息的增值业务.作为中国电信业务转型的重点业务,号码百事通承担着成为中国电信新的业务增长点之重任.9.学位论文陈海龙号码百事通业务分析与发展策略研究2007面对中国电信市场竞争加剧和传统话音业务不断下滑的压力，固网运营商纷纷提出了寻找新的业务增长点，向综合信息服务提供商转型的目标。未来的综合信息服务时代，固网话音业务很难实现创新，必须加快增值业务发展，才能适应综合信息服务的需求，而信息业务又是增值业务发展的触发点，因此要实现成功转型，必须实现固网信息业务的健康快速发展。本文从中国电信目前所处的环境出发，利用竞争五力模型，分析了中国电信发展的机遇和挑战。然后，阐述了语音信息查询业务发展的必要性，认真分析语音信息查询业务的优势、劣势、机遇和挑战，在认清现状的基础上，找出语音信息查询业务的发展契机。然后，对中国电信号码百事通业务概念、模式和体系等做了详细讲述。同时，通过市场细分，选择目标市场，重新定位于一种信息获取渠道。最后，针对目标市场，从营销、管理和模式三个方面，提出了信息查询业务内容创新、差别性定价、客户品牌等营销策略建议，推动价值链、行业应用等营销管理建议，以及号码百事通的商业模式核心价值和产业链合作模式等。10.期刊论文杨震.夏艳.熊静.丁宏.YangZhen.XiaYan.XiongJing.DingHong号码百事通中个性化信息获取的几个基本问题研究-电信科学2008,24(11)随着中国电信号码百事通业务的发展,个性化的信息获取越来越引起了人们的重视.为个人用户提供有针对性的个性化信息服务是未来信息服务的发展目标,但是关于个性化信息获取的特点、评价指标和获得这些指标所需的试验方法一直没有统一的定义.事实上,由于个性化信息获取的特点,传统的关于信息获取性能的评价和试验方法,并不适用于个性化信息获取的评价和检验.本文针对个性化信息获取的特点,提出了针对个性化信息获取的试验和评价方法,为个性化信息获取研究工作的开展,衡量和发现各个系统的不足,明确其改进方向,打下了一定的基础.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：6d18c50e-02bc-4558-8271-9e0700659a19下载时间：2010年10月6日