《团队执行力提升训练》

由NordriDesign™提供《团队执行力提升训练》----管理发现之执行篇讲师介绍陈永胜15318652218人力资源、团队建设专家，国家认证一级培训师，工信部2010-2011年度百强讲师。曾任（新加坡）某咨询公司半岛地区销售经理；世纪商务有限公司总经理；世界机械500强公司培训师、咨询师；有丰富的企业销售、人力资源管理经验。结合多年实际管理和咨询经验，现已形成一套完整的高绩效团队的培训系统。咨询企业：国际标榜《战略绩效体系建设》、《企业文化建设》（6个月）《直营店运营管理》（1年）金岛食品《组织机构与流程管理》（4个月）天马广告《战略绩效体系》（4个月）《市场运营流程及标准》（4个月）凯晨电气《培训体系建设》（4个月）《管理流程再造》（2个月）哈大电气《培训师体系建设》（3个月）《绩效薪酬管理》（4个月）鸿雁机床《战略绩效体系》（4个月）《流程管理》（2个月）宁夏林研所《战略绩效体系》（6个月）《招聘体系建设与人才梯队成长设计》（2个月）乐天家居《年度培训体系建设》（3年度）城市人家《人力资源体系建设》（3个月）三英装饰《《流程与项目运营控制》（5个月）《装饰工厂化运营管理》（6个月）中太建筑（廊坊）设计公司《战略绩效体系》（6个月）主讲课程：《员工的职业化塑造》、《管理者角色认知》、《高效团队建设》、《执行管理》、《流程管理》、《有效沟通》等激情是动力的源泉!潜能是可以激发出来的!高效团队的行为与语言应该是统一一致的！统一的行为与语言需要预先约定来达成的！团队的效率需要训练来得以提升！目录一、情景模拟：管理发现二、团队与执行力三、执行不到位的原因分析四、执行力提升训练案例1：成语接龙：每组人数相同，从第一人到最后一人，按顺序每人写一个字，最后形成一句完整的话。1、我们是否关注了整体与下道工序？2、我们虽然组成了团队，默契程度是否达成预期？3、我们每个人都很认真的完成了自己的工作，为什么团队却没完成任务？4、为什么你挖空心思想完成任务，却不被对方理解？5、如果你是第一个人，你会怎么做？反思：启示：1.要团队成功，首先要形成团队统一的行为与共同的语言；2.我们认为的与别人认为的一定存在不一致的地方；3.团队智慧是需要训练和引导的；4.作为团队的领导，要了解和体谅员工的付出；5.工作的成功与否，往往在一开始就决定了是否成功，管理者的决策与要求决定了方向。二战期间，英国国防部曾经为一位刚走出军校，并未参加战斗的少尉授勋，嘉奖他为提高部队战斗力所做出的贡献。这是一个管理界非常经典的事例，也留下了一段“让不拉马的士兵走开”的故事。案例2：出色的管理，就在于能够发现问题，并及时解决问题。有人会说，炮兵少尉的发现实在是简单了点。其实，恰恰相反，正是这种看似简单的发现，构成了管理的基础。比如我们想把企业经营好，可没有发现问题怎么管呢？只能“跟着感觉走”。只有及时发现问题，进行有针对性的管理，才能立竿见影，收到实效。因此，管理的基础和前提就在于能够发现问题。管理者要有系统的观念，在工作更新发展的时候，不能忽略相关流程的调整，从而发现哪些工作已经不再需要，或者哪些环节已经被取代了。管理者的一大工作就是要洞察全局，审视变异中的一切，发现、发现、再发现，并采取适当的方法去解决或改进它。启示：【形式】管理类、沟通、团队训练【人数】4人—16人【场地】室内【道具】与人数相等的（形状相同，内容不同），每片裁剪成五小张图片，混合后，随机再分成每人五小张图片的等份。【活动目的】在统一目标的指引下，资源信息要共享，彼此愿意、善于分享。活动介绍：【操作程序】第一步：每人会得到5小张不同形状的图片。第二步：小组内的每个人将散乱的图片拼成规则的完整的图片（每人面前都要有一个完整图片），用时短的小组获得胜利。【规则】1.全过程不许交流。2.每人手里拿到的卡片只许给别人，不能从别人的手里拿卡片（不能帮助别人拼图）。3.任何人不得离开自己的位置。4.每违规1次，用时增加1分钟，重复违规按倍数计算增加时间。5.服从监督员的裁决。1.我们还发现了什么问题，这个问题在我们的工作于生活中是怎样存在的？2.组织思维和个体思维的区别和作用？3.我们在安排工作任务的时候，是不是也会出现“说清楚≠听明白”？4.员工执行出现了问题，是员工高的责任还是我们的责任？5.解决问题的根本在于发现问题并不断得进行分析，发动组织智慧。6.我们怎样才会做的更好？思考：效率偏低----日常事务忙碌不堪、重点工作拖延成本过高----无成就感、重复工作多控制不当----协作难、考核难意识不到位——不遵守基本规则乃至常识（事故）责任不落实——缺乏明确分工（部分职位从未说明）体系不完善——最关键的是方式不得当流程不明了——要么自我为中心，要么根本不认真标准不明晰——缺乏原始数据积累和可对应标杆信息不透明——无法追溯、层层衰减问题分析问题表现问题表现及分析管理语录干部是决定的因素干部就是承担责任的只有落后的干部，没有落后的员工人人是金子，关键在经营部下的素质低不是你的责任，但是提高不了部下的素质就是你的责任。目录一、情景模拟：管理发现二、团队与执行力三、执行不到位的原因分析四、执行力提升训练第一讲团队的定义“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”1.团队的定义生命中的十分钟2.高效团队的特征清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持我们都见过的故事。。。任务：挖井结果：挖井并且有水出来我们做的是？任务≠结果3.执行力定义谁能把小车推走？任务≠结果任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。执行就是有结果的行动!!!!!!!!执行力定义执行力就是企业组织完成执行的能力和手段！！！4.上司对下属的期望•达成工作目标•自动自发，没有借口•团队、责任•超越领导期望•追求效率•及时反馈对下属的期望下属的想法•不清楚该做什么，让做的都做了•不清楚做到什么程度，以为已经做好了•已经尽力了，确实有困难•凭什么让我做这么多•上司有问题下属的想法《撕纸游戏》5.执行的漏斗漏斗一：不知道或误解漏斗二：力不从心漏斗三：有能力无动作漏斗四：员工认为自已正在按你的指令做事漏斗五：该做的已经都做了漏斗六：做了没好处6.下属的状态分析低能力高意愿高能力高意愿低能力低意愿高能力低意愿目录一、情景模拟：管理发现二、团队与执行力三、执行不到位的原因分析四、执行力提升训练Source:TheBalancedScorecardCollaborative™只有25%的经理人将企业战略与部门目标连接人的因素只有5%的员工理解企业战略沟通的因素60%的组织不能将预算与战略有机结合起来资源的因素85%的管理层花费在讨论战略上的时间少于每月1小时管理层因素不能有效进行战略管理90%的公司执行不到位的原因及分析三个推论第一个原理人都有自我意识，其行为都是寻求自我肯定的。第二个原理任何一个人都不会轻松地为你做好工作，除非做好工作本身也是他自己的意志目标。1.每个人都渴望成功，害怕痛苦；2.人在追求成功的速度永远不如逃离痛苦的速度3.不应该发生而又可能发生的事，一定会发生。2.没有恰当的方法和程序，他人就不能做好工作；3.没有让人做好工作的强烈动机，他人就不会做好工作。1.没有明确的标准，他人就不知怎样才算是做好工作；执行不到位的原因分析1.管理上：目标不清，做一步看一步；职责不明，这不是我的事情；奖惩不严，做与不做一个样。2.意识上：做任务不做结果，无结果意识；做事情无标准，无外包意识；怕出错，缺乏责任意识；好比较，无傻人意识。3.行动上：光想不动，希望有人去做；不想不动，不关我的事；不想就动，计划不到位。执行不到位的原因分析目录一、情景模拟：管理发现二、团队与执行力三、执行不到位的原因分析四、执行力提升训练四、团队执行力提升训练1.职业化意识训练将公司战略形成员工统一的思想、行为与语言；感恩与成就；感恩企业；感恩领导；心态改变一切。2.做好管理基本功目标化；组织设计；职责与权限；流程化。3.行为强化训练1.1感恩与成就视频：写给儿子的一封信与老龄社会的商机把父母为你做的事和你为父母做的事例举出来，作为砝码放在天平的两端，看看你的天平是否倾斜得太厉害？如果是，你得加重砝码。我为父母做的事父母为我做的事1.2感恩企业—不抱怨的世界不抱怨，并不是说要让人失去话语权，而是要把更多的精力放在自己的工作上。生活、工中中不顺心的事很多，如果都拿来抱怨，只能让自己成为“祥林嫂”。感恩企业，它给了我们更好的生活质量和工作环境；感恩同事，他给了我们帮助和关心；感恩工作，它让我们有事可做，而不至于如金融危机中垮掉的企业那样无所事事......视频：永不放弃1.3感恩领导—成长路上的严师感激帮助你的人，因为他们使你度过难关。感激关怀你的人，因为他们给你温暖。感激鼓励你的人，因为他们给你力量。感激教育你的人，因为他们开化你的蒙昧。感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立。----感激一切使你成长的人！感恩就是热爱你的团队30多年前，当丰田、沃尔沃、美国政府、日本政府等组织将团队引入管理过程中时，曾轰动一时。30多年以前，谈团队建设还是稀奇事。现在，不谈团队是稀奇事。今天，任何成功的组织如果哪个组织没有采用团队形式，则会成为新闻热点。事实证明，当需要不同的技能时，团队工作比单个工作好，便于协调……团队流行的原因团队精神主要内容团队精神主要包含以下三方面的内容：在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感。在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。感恩就是热爱你的工作学会感恩——学会谦虚之德；学会感恩——学会敬畏之心；学会感恩——学会爱多于恨；学会感恩——学会懂得忏悔；学会感恩——学会不沉溺于财富和权力；学会感恩——永远也不要忘了说一声“谢谢”。如果你是老板，你会怎样处理?讨论1.4职业化意识训练之心态改变一切外包只看结果，不看过程只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费；做事过程无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零；做结果是把自己设想成一家外包的“专业公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？心态改变一切之外包思维爱诺与布诺的故事：海尔与三个泥瓦匠的故事心态改变一切之责任意识讨论:为什么公司小时,人少但效率却非常高,工资有限加班加点也都没人计较;可是公司壮大了,人员也多了,效率却低了,计较的事情也多了??消除社会惰性的途径1、明确每人的贡献；2、增加任务的重要性和趣味性；3、根据个体对群体的贡献提供报酬；4、利用惩罚威胁，指出如果发现谁故意偷懒，将严厉惩罚或公布于众。45收入成长…有业绩=公司和员工双赢,无业绩=双败能力成长,心态成长,做事是最好的方式心态改变一切之傻人意识1、也许你不能给下属收入，但你可以给下属成长员工70%的能力是从直接上级中得到的2、员工成长是他终生就业的资本3、员工成长是管理者的责任4、能力包括技能+职业心态管理语录学习与成长层面组织资本信息资本人力资本文化协调一致领导力团队为了实现愿景，我们的组织必须如何学习和提高？营销与推广稳固维护增值客户管理流程操作标准管理现场管理质量管理设备管理环境安全社会责任公共关系作业管理流程社会/法规流程流程层面客户层面财务层面客户价值主张价格安全服务品牌形象质量适应性交期成本费用改进提高资产利用率提高主营业收入增加客户数量长期股东价值投资收益为了满足客户，我们必须改进哪些流程？为了实现愿景，我们必须怎样